“2016年，‘互聯網+’全零售時代來臨，電商從單純的價格戰轉向綜合用戶體驗的競爭，擁有實體店的電商或迎來爆發式增長，供應鏈能力將決定誰能贏得市場。”

　　國美在線副總裁黃向平這樣為2016年的行業發展定下以上基調。

　　“互聯網+”全零售時代來臨

　　2015年，國家“互聯網+”戰略出爐，實體經濟與虛擬數字世界無縫對接，創新力和生產力的大大提升，也給消費領域帶來巨變，各大電商平臺在2015年紛紛展開線下戰略布局，O2O線上線下對壘戰愈演愈烈。

　　黃向平認為，2016年線上線下融合的大趨勢會延續下去，多場景多入口自由轉換是未來零售的大趨勢，擁有實體線下門店的電商平臺，比如線下有1700多家門店支持的國美在線，在物流、價格、服務等方面將更加流暢，能夠更好的滿足消費者多元化細分需求，2016年有希望迎來爆發式增長。2016年國美在線將持續回歸全零售本質，與線下門店良性互動，互利共贏，成為全零售典范。

　　掌握供應鏈才能贏市場

　　黃向平認為，2016年中國電商行業將展開一場圍繞全零售的爭奪戰，掌握供應鏈能力將決定誰能贏得市場。2015年中國家電市場的電子商務渠道出貨量所占比例占到了20%左右，2016年這個比例仍會進一步增加，家電渠道上下融合的終端變革趨勢漸顯，供應鏈下沉與渠道下沉將協同進行。尤其在供應鏈方面，國美在線與海爾、三星、格力等10大品牌深度合作，通過包銷定制、OEM、ODM等合作模式，在需求預測、研發、生產、銷售、售后及雙方優質資源互補等方面進行全面的供需鏈合作，實現差異化商品占比35%，2017年預計超過50%。

　　對于電商行業來說，互聯網不再“天下大同”，而是根據不同區域，有了不同的需求和特性。為應對這些需求，各大電商平臺紛紛采用渠道下沉的方式去適應不同區域的用戶。阿里、京東等致力于農村電商，農村淘寶下鄉刷墻，開設京東幫服務店，國美在線以大數據技術為基礎鎖定下沉區域，分析不同區域的消費者需求，依托覆蓋全國尤其是三四線城市的線下門店資源，進而展開有針對性、有差異化的促銷活動。

　　黃向平稱，2016年電商行業將從單純的價格競爭演變為品質、價格、物流、服務等綜合用戶體驗的競爭，有可能產生新的巨頭。2015年易觀智庫《中國家電電商市場研究報告》顯示，國美在線在家電品類SKU、價格、物流、服務等方面遠超京東、蘇寧，成為家電網購首選平臺。2016年，國美在線將繼續發揮家電領域的主場優勢，并在供應鏈、物流、移動端、智能、金融、海外購、家裝、汽車等方面進行整體推進，堅持圍繞“務實、創新、超越”的核心理念，不斷為消費者提供超越預期的服務。未來幾年，國美在線將繼續保持100%+增長，并努力實現2017年全平臺交易額突破600億的目標，為傳統零售行業探索出一條成功轉型之路。