劉雪飛是物流行業(yè)少有的學者型管理大師，以淵博的學識和獨特的個人魅力，在行業(yè)內具有極大的個人影響力。然而很多人可能并不知道，這位IT出身的老總，進入物流行業(yè)是因為順豐王衛(wèi)。關于創(chuàng)業(yè)，他說“創(chuàng)業(yè)很簡單，關鍵要忍住”。關于閱讀，他涉獵宇宙學物理學投資學甚至佛學。關于物流，他也有獨特的見解。

　　日前，劉雪飛接受邀請擔綱第十屆物流透明管理峰會論壇主持。小編以透明峰會組委會的名義，對話雪飛總，解讀儒雅學者型管理大師鮮為人知的一面。

　　一、我和物流結緣要感謝順豐王衛(wèi)

　　問：雪飛總，我們了解到，您1996年就開始投入IT行業(yè)信息化建設，可以說是最早一批IT人。關于您為何選擇信息化行業(yè)，以及早期的創(chuàng)業(yè)故事，能和我們分享一下嗎?

　　劉雪飛：我是最早的一批IT人，這是說對了。我還是最早的深圳創(chuàng)業(yè)者之一。我覺得IT人的思維很獨特，IT人很聰明，IT人很專注，IT人很單純，因為他們熱愛IT，喜歡用技術解決問題，創(chuàng)造價值。

　　開始創(chuàng)業(yè)的時候，我們主要做金融管理平臺，包括證券系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)等，也做過深圳市政府項目。深圳大學金融實驗室就是我們規(guī)劃建設的。當時這些項目的規(guī)模都比較大，涉及到巨額資金的清算，對項目質量和管理嚴謹性要求都比較高。對我們是很好的鍛煉。

　　在做大型行業(yè)信息化項目時，我們發(fā)現要解決的核心問題不是技術本身，而是企業(yè)在擴張發(fā)展中運營模型的平臺化設計，涉及到企業(yè)組織架構的優(yōu)化，流程的優(yōu)化，最后利用信息化的優(yōu)勢重構組織模型。

　　當時國內企業(yè)信息化的成功率是比較低的，大家都說美國夠先進了吧，統(tǒng)計的信息化成功率也就60%，意思是說不成功是正常的。當時我就想我們能否摸索出一套方法論，讓成功率達到100%!所以我們在工作的過程中，不僅僅是完成項目，還在信息化方法論上不斷探索和思考，獨創(chuàng)了一種“管理顧問+項目管理+軟件開發(fā)+專員服務+運維保障”的全鏈條式的自上而下的項目服務體系，每個服務單元都是一顆價值珍珠，打造了珍珠鏈式價值服務體系。所以我們后來提出了“選擇敏思達，選擇成功!”的口號，也是因為實施的項目都能成功上線，這是我們值得自豪的事情。

　　敏思達和物流行業(yè)結緣，還要感謝順豐快遞董事長王衛(wèi)先生。說起來有十五六年了吧。順豐是我們物流行業(yè)的第一個客戶。當時王衛(wèi)跟我講，和敏思達合作看重的不僅僅是我們的技術能力，更看重的是我們的項目顧問能力和實施方法論。當然順豐快遞的信息平臺建設是成功的，當時我們還請了有名的專家開評審慶功會。

　　做行業(yè)信息平臺建設，還有一個心得就是，你要做好信息化，還必須成為一個行業(yè)的專家和管理的專家。你要不斷的學習，向客戶學習，向行業(yè)學習，向社會學習，你要比做物流的更懂物流，比做管理的更懂管理。還要和物流精英們一起思考未來，共同思考如何利用信息化的平臺特性和技術手段持續(xù)創(chuàng)新模式，以達到節(jié)約成本，提高效率，增強企業(yè)核心競爭力的目的。這就超越了信息化的本身。所以，從某種意義上來講，信息化已經包含了管理思想的升級，平臺化管理模式的探索，咨詢顧問式的流程梳理，軟件設計與開發(fā)以及高質量全天候運營保障服務的集合。

　　說起來我們已經創(chuàng)業(yè)了快二十年了，還在創(chuàng)業(yè)的狀態(tài)，所以有些朋友開玩笑說我們是持續(xù)創(chuàng)業(yè)者。我倒是非常喜歡這個說法。我們致力于幫助物流企業(yè)成功，他們的成功就是我們的成功。敏思達定位于幫助平臺化創(chuàng)新型的物流企業(yè)提升核心競爭力，幫助大型物流國企進行互聯(lián)網+信息化改造升級，為物流行業(yè)的大數據、物聯(lián)網、云計算技術、機器人(人工智能)等方面的建設貢獻我們的技術與方法，希望未來我們能幫助更多的傳統(tǒng)物流企業(yè)升級為平臺化的創(chuàng)新型物流企業(yè)。這是我們服務的價值體現。

　　二、創(chuàng)業(yè)很簡單，關鍵要忍住

　　問：您現在是兩家公司(敏思達和時代啟華)的掌舵人，同時還是清華大學的EMBA客座教授。不惑之年有此佳績并不多見。對于現在很多徘徊在創(chuàng)業(yè)之路上的年輕人，作為過來人，您有什么建議和忠告嗎?

　　劉雪飛：首先我是非常鼓勵年輕人創(chuàng)業(yè)的。創(chuàng)業(yè)是一種人生。創(chuàng)業(yè)是一種經歷。創(chuàng)業(yè)會給你不一樣的未來。

　　首先，創(chuàng)業(yè)是很簡單的。每個人創(chuàng)業(yè)都需要一個起點，是的，只是一個起點。也許是朋友需要你幫忙做一件小事，做了就放不下需要繼續(xù)跟進做下去。也許是偶然的機會接了一個活干，等等。都是一個起點。它讓你找到一個方向，一個繼續(xù)做下去的理由。所以創(chuàng)業(yè)之初都是一個很簡單的開始。

　　其次，每個人創(chuàng)業(yè)都會遇到困難，要有積極面對的心態(tài)。每個開頭都是很難的，很瑣碎的。不是說理想很豐滿，現實很骨感嗎?呵呵。年輕人在很多方面都缺乏經驗和經歷，在解決困難的過程中，可以積累經驗，提升能力，鍛煉性格，學習很多以前不會的東西。創(chuàng)業(yè)過程的煩惱甚至是苦惱就是成長的代價。要忍得住。

　　另外，創(chuàng)業(yè)是機會加能力，要善于發(fā)現機會，還要不斷提升自己的差異化于其他人的能力。說的有點繞啊。我覺得這兩個方面都很重要，沒有機會不行，能力跟不上也不行。還要經常進行價值檢查，就是看自己的產品或者服務實際上是否真的為社會創(chuàng)造了價值，因為那是你存在下去的理由。

　　最后給大家一個提醒就是，不要盲目擴張。很多創(chuàng)業(yè)公司都是開頭不錯，后來發(fā)展太快資金跟不上，或者能力跟不上，或者遇到了行業(yè)的周期調整等情況而出現問題。穩(wěn)健中求發(fā)展更好。

　　三、從人生三大問題到《平行宇宙》

　　問：我有幸聽過您的演講，也看過您主持的會議。引經據典信手拈來，知識面特別廣泛。我是您的忠實粉絲，您朋友圈分享過的文章基本上都看過，發(fā)現天文地理人文科技包羅萬象。所以想請教一下您，在知識獲取和業(yè)余涉獵方面有什么好的經驗分享。

　　劉雪飛：成年人的學習和學生時代不同，因為我們已經基本形成了自己的知識體系和對世界的基本看法，通過不斷的學習和思維開拓，把碎片化的知識整合到自己的知識體系中，并使自己的體系更完善。這是我的一個看法。

　　除了與工作相關領域的知識以外，我個人更加喜歡博大精深的中華傳統(tǒng)文化。通過對佛家的理論體系系統(tǒng)的學習與自身的實踐，看到更廣大的世界，對人生有更深層的理解。

　　我們來到這個世界，時間短暫，人生匆忙，每個人都會有這樣的思考：我是誰?我來到這里要做些什么?我要往哪里去?這是人生的三大問題。我也做了這樣的思考，所以我們都是在不斷去探索追尋答案。這是從根本上說。

　　對前沿科學，我比較喜歡研究天體物理學，宇宙學，推薦大家一本書《平行宇宙》，這本書呈現了當今科學的發(fā)展歷程。我們能觀察到的宇宙現象和物質不到整個宇宙的10%，還有大量的暗物質和暗能量存在，所以我們應該保持對宇宙萬物的探討，保持對未知的敬畏之心，保持一種生機勃勃的狀態(tài)。

　　深圳，是創(chuàng)客的天堂，我也要一直保持著創(chuàng)業(yè)者的年輕心態(tài)，希望與大家一起擁抱一個更加朝氣，生機勃勃的未來。

　　關于知識獲取方法有幾點分享：1、建立自己有質量的微信人脈圈，快速閱讀有質量的文章，需要細度的收藏下來或者分享出去，便于以后查找閱讀;2、建立自己的書單，定期購買形成自己的藏書;3、定期閱讀傳統(tǒng)文化經典著作和歷史書籍。不是說博古通今嘛。4、有意的跨界學習。例如可以選擇性閱讀一些投資方面的書籍，宏觀經濟方面的文章等。對思維的拓展大有好處。

　　另外，大量的閱讀非常重要，我每天閱讀將近100篇文章，好的文章我也會實時分享，現在我的朋友圈也有5000人左右，在分享交流中獲得快樂。

　　四、關于物流

　　問：關于物流行業(yè)發(fā)展的趨勢，您怎么看?

　　劉雪飛：物流行業(yè)是國民經濟的基礎產業(yè)，關系到國計民生，一定要做好。可以說中國的經濟要可持續(xù)發(fā)展，物流產業(yè)的發(fā)展至關重要。

　　當前國家戰(zhàn)略層面非常重視物流行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展扶持。資本對物流行業(yè)的投資也很熱，物流創(chuàng)業(yè)者也非常多，可以說整體上來講整個物流行業(yè)處于一個很熱門的發(fā)展階段。

　　在物流行業(yè)的很多細分領域，競爭還是很激烈的，發(fā)展的周期性特征很明顯。有的還處于發(fā)展的初級階段，例如跨境電商物流領域和冷鏈運輸的行業(yè)升級。有的處于類似國家供給側改革的資源優(yōu)化整合階段，例如快遞行業(yè)。趨勢上來講，我國物流行業(yè)企業(yè)將不斷的提升內部運營的管理水平，提升運營標準化、自動化、專業(yè)化，智能化。最后實現規(guī)模化，平臺化發(fā)展。

　　問：對當前構建一體化供應鏈的呼聲怎么看?

　　劉雪飛：上面說到了物流是一個生態(tài)圈，構建一體化供應鏈就是以平臺化的信息系統(tǒng)為連接工具，打通整個供應鏈的各個信息環(huán)節(jié)，從生產企業(yè)、銷售企業(yè)、物流企業(yè)乃至消費者的供應鏈實現信息一體化和透明化，它是物流業(yè)發(fā)展的高級和成熟階段。我理解的一體化是：扁平、透明，連接，通過物聯(lián)網，信息化工具，以及標準化的協(xié)同達到整個供應鏈體系的高效運作，提高生產力。在整個大的生態(tài)鏈里面這是一種進化，是在互聯(lián)網或移動互聯(lián)網發(fā)展的大背景下的物流創(chuàng)新方法論和實踐，非常好。

　　敏思達在16年前進入物流行業(yè)時就是以做平臺，端到端的模型，帶著強烈的平臺化思維，互聯(lián)網思維，連接思維，一體化創(chuàng)新供應鏈思維，所以敏思達現在已經支持了很多細分物流行業(yè)的物流企業(yè)從小到做大，做強，有些企業(yè)都已上市了。未來我想在移動互聯(lián)網時代，將會有更多的物流企業(yè)利用一體化的平臺思維切入到傳統(tǒng)的供應鏈領域，利用現代化的工具與方法構建標準化、扁平化，更加高效的平臺化、全鏈條透明連接的不斷優(yōu)化的供應鏈新體系，我們希望在未來的創(chuàng)新物流企業(yè)身后有敏思達的身影。

　　問：聽說您將擔綱第十屆透明峰會論壇主持人，與透明峰會的淵源?

　　劉雪飛：我和行業(yè)內很多朋友一樣一直用一顆工匠心默默做事，一抬頭十五年過去了，好多知識和經驗想與大家分享。三年前一次巧合的機緣，我被邀請參加了《現代物流報》和易流主辦的一次物流論壇，上臺進行了分享與嘉賓互動，現場氣氛非常熱烈，會議一直到晚上七點多都沒有一個人離開，非常成功。嘉賓們分享的也是干貨多多。大家都非常感謝易流。

　　近兩年我比較多參加一些行業(yè)的峰會。這兩年連續(xù)兩屆透明峰會的高峰論壇，易流董事長景濤總都邀請我做論壇的主持人，針對行業(yè)的一些熱點和大咖們互動討論，為行業(yè)做貢獻，我非常愿意參與。這次是第十屆了，感覺非常的難得。

　　我們同時也感受到組織者的赤誠之心。感謝易流連續(xù)十多年默默為行業(yè)做出的貢獻。我們感動于易流為物流行業(yè)的付出，希望能積極的參與進去，我們會繼續(xù)支持透明峰會，無論作為什么角色參會，作為物流人要積極支持物流行業(yè)的發(fā)展變化，以赤誠之心和工匠精神持續(xù)為行業(yè)貢獻力量。