沱沱工社CEO杜非與大家分享了關(guān)于“生鮮電商與農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商的共贏”方面的見解。
只把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)普通銷售渠道,而沒有依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的產(chǎn)品最終會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)拋棄。電商的優(yōu)勢(shì)在于,它對(duì)前臺(tái)和后臺(tái)的技術(shù)掌握,它擁有這樣的專業(yè)人才,它有自己的物流,同時(shí)它擁有互聯(lián)網(wǎng)化的物聯(lián)思維和社區(qū)化的多銷售渠道。另外因?yàn)樗岸朔e累了很多數(shù)據(jù),所以它能看到商品的互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值是什么。這個(gè)是生鮮電商的優(yōu)勢(shì),
杜非認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)食品的定義它一定不是通過互聯(lián)網(wǎng)方式銷售的農(nóng)產(chǎn)品,真正的互聯(lián)網(wǎng)食品的核心定義是依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)終端的渠道所擁有的行為數(shù)據(jù),最終從根本上改變種植和養(yǎng)殖的方式,包裝規(guī)格方式,存儲(chǔ)和物流方式,鍛造有利于互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)的口感和營養(yǎng)。
以下為演講原文,或存紕漏。
“我今天來給大家分享我們的一個(gè)案例,就是為什么生鮮電商要和農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)商要一起攜手。我不是一個(gè)特別會(huì)講理論的人,所以我今天會(huì)用我們公司的案例來講一下。
首先分享一個(gè)我在三年前遇到的事情。三年前,在一次論壇上遇到了一對(duì)夫妻,他們是傳統(tǒng)做媒介的,也都是復(fù)旦這樣的知名學(xué)校畢業(yè)的,后來回到家鄉(xiāng)包了幾千畝地生產(chǎn)水稻,而且每年都虧損。因?yàn)殂ど绮皇且粋€(gè)大宗公司,我們只針對(duì)北京和上海這樣,家庭收入比較高的,進(jìn)行有機(jī)天然高品質(zhì)食品的銷售,我當(dāng)時(shí)覺得應(yīng)該可以。但是拿到這個(gè)食品之后我也無法接受,根本就買不起這樣的大米。但是他們的商品確實(shí)非常好,那我們?cè)趺醋瞿?我們就跟他一起去分解這個(gè)成本。
首先我們拿出自己公司歷年的大米銷售數(shù)據(jù),我們會(huì)告訴他,大家對(duì)高端大米的接受價(jià)格,在多少到多少,包裝應(yīng)該怎么做。同時(shí)因?yàn)槭寝r(nóng)業(yè)產(chǎn)品,一般是就地銷售的原則,那么如果你想跨區(qū)域的遠(yuǎn)距離的銷售,你必須把你產(chǎn)品的利潤分解到幾部分。首先你自己得有一部分,你得給我一部分,同時(shí)你得給營銷策劃環(huán)節(jié)一部分。
在這種分解之下,這家企業(yè)沒有希望,但是農(nóng)產(chǎn)品有一個(gè)非常大的好處,就是你可以通過數(shù)據(jù)從源頭改造數(shù)據(jù),所以我們把所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行分享之后,把它進(jìn)行了重新塑造。首先讓他在水稻里面養(yǎng)螃蟹,這幾年我們只賣這一家的螃蟹,同時(shí)又輔導(dǎo)他做了鴨子和鯽魚的養(yǎng)殖。在這樣一體農(nóng)業(yè)的指導(dǎo)之下,他給我們兩個(gè)品牌,一個(gè)是稻田蟹,一個(gè)是蟹田稻。因此這款大米成了我們網(wǎng)上首推的大米,而且這個(gè)大米不僅在北京賣,我們也賣到了上海。我們通過聯(lián)合的數(shù)據(jù)分享以及對(duì)他種植的工藝的改造,最終形成了我們的傳輸商品的互聯(lián)網(wǎng)食品。
我們其實(shí)分享的,不光是一個(gè)如何在網(wǎng)上賣大米的故事。核心來講,我們一直不認(rèn)為所謂的把你的農(nóng)產(chǎn)品,放到一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的渠道上就叫你做電商了,我一直堅(jiān)持術(shù)業(yè)有專攻的改造它。農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)商在出店的時(shí)候,會(huì)遇到費(fèi)用比較高,你進(jìn)的所有的平臺(tái)好像無法去操控它。另外你在營銷、物流,特別是涉及到冷鏈物流的時(shí)候,人才儲(chǔ)備非常單一,很多農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商在界面的構(gòu)造和規(guī)劃上都非常缺乏人才。甚至包括跟物流公司的談判上。因?yàn)楹芏噢r(nóng)產(chǎn)品是季節(jié)性銷售,所以它的供貨不穩(wěn)定。很多農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)商花了很大的精力去改造自己的產(chǎn)品,但最終來講,也許上賓賣出去了完全沒有利潤,或者好不容易賣得很好了,因?yàn)槭羌竟?jié)性的產(chǎn)出,到后來終于把銷路展開的時(shí)候又沒有產(chǎn)品了。
所以只把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)普通銷售渠道,而沒有依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的產(chǎn)品最終會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)拋棄。
首先電商的優(yōu)勢(shì)在于,它對(duì)前臺(tái)和后臺(tái)的技術(shù)掌握,它擁有這樣的專業(yè)人才,它有自己的物流,有冷鏈和專業(yè)生鮮物流的配送公司,同時(shí)它擁有互聯(lián)網(wǎng)化的物聯(lián)思維和社區(qū)化的多銷售渠道。另外因?yàn)樗岸朔e累了很多數(shù)據(jù),所以它能看到商品的互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值是什么。因此,這個(gè)是生鮮電商的優(yōu)勢(shì),而剛才我們講的是農(nóng)產(chǎn)品觸網(wǎng)的時(shí)候它的劣勢(shì)。
但是,在這個(gè)優(yōu)勢(shì)里面也有生鮮電商非常重的一個(gè)短板,就是它在前段商品的貨品上,成本非常高,傳統(tǒng)的零售銷售方式,給生鮮電商留的毛利也不高,所以在過去的業(yè)態(tài)里面其實(shí)不是雙贏,是雙輸?shù)臓顩r。
那么這是我們自己的故事,我在很多場(chǎng)合都講過這個(gè)故事。三年前很多人都很羨慕我們沱沱工社,你自己又有種植,自己又有自己的冷鏈渠道,你還有網(wǎng)站,還有手機(jī)移動(dòng)等等一系列銷售渠道,你應(yīng)該是一個(gè)非常令人羨慕的全產(chǎn)業(yè)鏈模式??墒菍?duì)于我們這樣的經(jīng)營者來講非常痛苦,因?yàn)樵谵r(nóng)產(chǎn)的生產(chǎn)上我們非常不專業(yè),這個(gè)農(nóng)場(chǎng)是一個(gè)非常重的資產(chǎn),物流也是非常重的資產(chǎn)。
因此對(duì)于生鮮電商的經(jīng)營者來講,它有幾個(gè)無法逾越的障礙,一是物流成本。生鮮電商的冷鏈物流成本,基本上都平均在總費(fèi)用額的50%左右,實(shí)際上如果你不拋棄這一塊成本,永遠(yuǎn)是無法盈利的。另外我們還自己去做生產(chǎn),有自己的農(nóng)場(chǎng),其實(shí)農(nóng)場(chǎng)的經(jīng)營也是非常重的,因?yàn)槟阕约河修r(nóng)場(chǎng)之后,你很難再去選取其他有品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入到你的渠道。因此我們?cè)趦赡昵?,痛下決心向我們自己開刀。
那么我們?cè)趺聪蜃约洪_刀呢?首先我們保留自己最擅長的東西,我們最擅長的是終端,就是在界面的前后臺(tái)建設(shè),我們?cè)贓RP、EMS各種平臺(tái)的建設(shè)上非常擅長。另外我們擁有專業(yè)的人才,像北京、上海這樣的地方,聚攏互聯(lián)網(wǎng)人才還是非常擅長的。同時(shí)包括我們對(duì)移動(dòng)的前瞻上做了充分的準(zhǔn)備。重要的是我們一直在減持物流的成本,我們不再重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)做一個(gè)生鮮電商你自己要種什么,而是聯(lián)合全國優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商共同鍛造我們雙方雙贏的產(chǎn)品。
那么我們?cè)趺磥戆堰@個(gè)改造推行呢?有幾點(diǎn):
第一,要把互聯(lián)網(wǎng)思維交給合作者。第二,指導(dǎo)我們選種的商戶,用工業(yè)化的方式管理農(nóng)業(yè)。第三,我們要一起用零售業(yè)的方法來做運(yùn)營。同時(shí),要關(guān)注用戶角度。
第四,創(chuàng)新與聯(lián)合。
第五,我認(rèn)為非常重要,我們自己需要敞開自己。我們從兩年前,就開始把我們每一個(gè)階段,在數(shù)據(jù)運(yùn)營上,分享給我們選定的合作商。而我們自己所具有的優(yōu)勢(shì)是,在自己這樣的生態(tài)圈里面,用數(shù)據(jù)、市場(chǎng)和IT行為,挖掘最終形成用戶的閉環(huán),這個(gè)是聯(lián)合生產(chǎn)商一起做互聯(lián)網(wǎng)的思維。
而我們的分享結(jié)構(gòu)也是比較簡單的。我們核心來講,是要去扶植一些能夠成為互聯(lián)網(wǎng)屬性的農(nóng)產(chǎn)品。對(duì)我們來講,首先我們開放SQ結(jié)構(gòu),變過去的自營農(nóng)場(chǎng)為全國的聯(lián)合農(nóng)場(chǎng)。我們注重改造技術(shù)后臺(tái)物流,同時(shí)扶持共同平臺(tái),讓聯(lián)合生產(chǎn)的農(nóng)戶,在生產(chǎn)前端的資金進(jìn)行解決和后端消費(fèi)利潤的收攏。
首先,我們的優(yōu)勢(shì)就是在一個(gè)完善的生鮮電商的結(jié)構(gòu)體系里面,它必須要有預(yù)測(cè)、分析、調(diào)整三個(gè)體系,這個(gè)只是在我們后臺(tái)的一部分,真正的結(jié)構(gòu)是比較復(fù)雜的。因?yàn)閺倪\(yùn)營和監(jiān)控體系里面,我們作為生鮮電商的操盤者,每天都可以看到很多用戶的行為數(shù)據(jù),看到物流的運(yùn)送狀況的數(shù)據(jù),特別是看到消費(fèi)者喜歡什么樣的商品,不喜歡什么樣的商品。積累這些之后,我們會(huì)調(diào)整對(duì)于整個(gè)頁面和商品結(jié)構(gòu)的管理。
同時(shí),我們用多維數(shù)據(jù),從我們的運(yùn)管系統(tǒng)里邊,可以定期拿出很多數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)我們不再封閉,公開到我們的聯(lián)合生產(chǎn)用戶當(dāng)中去。
這是一個(gè)人如果買肉,他還買不買別的東西的行為分析,我們把這個(gè)分析貢獻(xiàn)給相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品品牌商。
所以,互聯(lián)網(wǎng)食品的定義它一定不是通過互聯(lián)網(wǎng)方式銷售的農(nóng)產(chǎn)品,真正的互聯(lián)網(wǎng)食品的核心定義是依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)終端的渠道所擁有的行為數(shù)據(jù),最終從根本上改變種植和養(yǎng)殖的方式,包裝規(guī)格方式,存儲(chǔ)和物流方式,鍛造有利于互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)的口感和營養(yǎng)。同時(shí),具有社會(huì)化傳統(tǒng)的分享價(jià)值,并方便與互聯(lián)網(wǎng)銷售的農(nóng)產(chǎn)品才是真正的互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品。
這里有幾個(gè)簡單的標(biāo)準(zhǔn),也可以成為我們今天分享的。有六個(gè)原則,分別是品質(zhì)原則、環(huán)境原則、小規(guī)模原則、原產(chǎn)地原則和地理標(biāo)志原則、價(jià)值觀原則和透明原則。我們要聯(lián)手來分析,自己的商品是不是有足夠的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),調(diào)整能夠拿到合理的利潤和適合遠(yuǎn)程的跨地運(yùn)輸。同時(shí)還得符合這六個(gè)標(biāo)準(zhǔn),否則一個(gè)沒有利潤和不具備傳統(tǒng)性的農(nóng)產(chǎn)品,它無法真正的擁抱互聯(lián)網(wǎng)?!?
據(jù)了解,本次大會(huì)同期也舉辦了主題為“聚優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)資源、開全新電商渠道”的為2015中國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)博覽會(huì),匯集最有特點(diǎn)的農(nóng)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品與電商最迅速的對(duì)接。
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