一家白酒品牌,實現(xiàn)估值超百億,開設了2000+家新零售體驗店,搭建數(shù)千家新零售終端,需要多長時間?在傳統(tǒng)消費行業(yè),有可能這是一家發(fā)展了幾十年的老字號。而一家依托于數(shù)智供應鏈建立的白酒新勢力品牌,這個時間縮短到了七年。
肆拾玖坊,白酒新物種。作為以“數(shù)字化”為基礎的新型白酒品牌,肆拾玖坊與京東云達成戰(zhàn)略合作,以京東云數(shù)智化解決方案為基礎,重構釀酒流程,提升業(yè)務智能化標準;通過全域鏈接,以京東商城等為主要線上銷售平臺,再造賣酒邏輯,提升線上精準目標人群的銷售收入;以京東供應鏈金融為杠桿,撬動全渠道的銷售增長。
在肆拾玖坊的數(shù)字化規(guī)劃中,不管是鏈接白酒產(chǎn)業(yè)鏈的上下游,還是鏈接消費者與白酒品牌的終端觸點,“鏈接”成為其選擇與京東云合作的關鍵。基于全域鏈接能力,京東云正在全面服務白酒行業(yè),為眾多白酒品牌打造可持續(xù)的“創(chuàng)新增長密碼”。
傳統(tǒng)營銷方式痛點多,攜手白酒新物種數(shù)字化轉(zhuǎn)型
“無酒不成席,無酒不成禮”,白酒在中國有著悠久的歷史,過去在傳統(tǒng)的渠道銷售模式下一直保持著高盈利。隨著白酒市場集中化趨勢,線上線下渠道融合性發(fā)展,日趨激烈的競爭帶動傳統(tǒng)酒企紛紛轉(zhuǎn)型,加速數(shù)字化進程。
新渠道、新客群拓展,老客激活轉(zhuǎn)化成酒企關注焦點。伴隨著白酒的新消費勢力不斷崛起,白酒的消費理念、消費需求和消費渠道發(fā)生著巨大轉(zhuǎn)變,電商平臺正成為酒類新零售模式的核心渠道,以京東零售為代表的新型銷售渠道正發(fā)揮巨大價值。年輕群體正成為未來的白酒的消費主力軍,個性化、定制化的白酒消費體驗將成為常態(tài),新客拓展、老客激活裂變也成酒企關注核心。
全渠道一盤貨,全場景營銷能力成酒企增長關鍵。全渠道下,企業(yè)線上線下兩盤棋,實體門店與線上門店易形成信息和物理孤島,物流布點、貨品管理與組織割裂。京東云的公、私域流量池聯(lián)動能力能夠協(xié)助酒企打通運營閉環(huán),實現(xiàn)新營銷路徑長效增長。京東云數(shù)智平臺具備打通產(chǎn)業(yè)全鏈條的數(shù)字化能力,打通“釀酒—賣酒—飲酒”的全流程,提升“全渠道一盤貨”的管理能力。
以肆拾玖坊與京東云的合作為例,內(nèi)容包括精準營銷、全渠道銷售、業(yè)務平臺與與雙中臺建設、供應鏈金融等各個方面。作為新型實體企業(yè),京東擁有“全鏈路數(shù)字化飛輪”,能夠為肆拾玖坊打造“研發(fā)-采購-生產(chǎn)-供應-銷售-服務”一體化的全鏈路數(shù)字化服務。通過整體的縱向集成,實現(xiàn)肆拾玖坊各部門的信息流融合打通,實現(xiàn)無縫傳遞,真正實現(xiàn)全價值鏈到產(chǎn)業(yè)鏈的互聯(lián)互通。
圍繞“人、貨、場、鏈”,全域鏈接助力酒企高效增長
數(shù)智供應鏈作為京東19年來高效、創(chuàng)新、可持續(xù)的跨越式發(fā)展所凝練,并持續(xù)驗證的一套完整能力體系,其中,京東云打造的白酒數(shù)字化營銷新路徑—全域鏈接,在行業(yè)中具備多維度優(yōu)勢。
聚焦酒企引流、服務、增收的核心訴求,通過人、貨、場、數(shù)四大核心要素驅(qū)動,京東云全域鏈接方案以精準用戶洞察為出發(fā)點,立足客戶全旅程,促進“營銷服”全鏈條發(fā)展。京東云“全域鏈接”能力以數(shù)智技術促進 “營銷服”全鏈條發(fā)展。通過公域+私域、創(chuàng)新型的元宇宙方式等“人數(shù)”鏈接,全渠道交易的“人貨場”對接,以及與供應鏈一體化的融合,助力酒企面向全渠道建立營銷觸點、數(shù)字化交易平臺以及線下的智慧門店,實現(xiàn)與客戶線上線下多場景的無縫銜接與互動,保障良好消費體驗,達成高效轉(zhuǎn)化及留存復購。
在全域鏈接方案中,通過京東豐富的私域運營優(yōu)勢經(jīng)驗,有效化解酒企拉新難、活躍難、轉(zhuǎn)化成本高等痛點。拉新層面,線上線下成一盤棋,線上進行公域拉新、已有會員私域轉(zhuǎn)化;線下通過一物一碼、門店或體驗活動引流,打好組合拳。轉(zhuǎn)化裂變層面,協(xié)助品牌打造內(nèi)購會、品鑒會、會員日等多形式活動,多渠道高效觸達。針對頭部用戶的深度經(jīng)營也是核心增長點,通過1對1的差異化權益設計和個性化的服務,有效提升核心客群轉(zhuǎn)化。
以國內(nèi)知名高端白酒品牌為例,與京東云合作完成對企業(yè)私域會員數(shù)字化升級,通過公轉(zhuǎn)私、會轉(zhuǎn)私,迅速沉淀并轉(zhuǎn)化私域會員。在實現(xiàn)私域增收的同時,提升用戶服務能力。通過1v1深度經(jīng)營轉(zhuǎn)化實現(xiàn)現(xiàn)有會員私域拉新轉(zhuǎn)化率超50%,銷售轉(zhuǎn)化率超20%,VIP客戶銷售轉(zhuǎn)化率達50%,大幅提升品牌的用戶觸達能力,協(xié)助品牌由單向驅(qū)動的營銷增長轉(zhuǎn)向消費者融入的營銷增長。
酒企“生產(chǎn)-流通-消費”全流程降本增效,更離不開京東云數(shù)智能力支撐。在生產(chǎn)端,實現(xiàn)全鏈路柔性制造。以用戶需求反向推動產(chǎn)品創(chuàng)新,用數(shù)智化技術全面提升產(chǎn)品體驗,提高生產(chǎn)效率。在流通端,打造供應鏈一體化。運用全場景智能供應鏈能力,實現(xiàn)全渠道訂單統(tǒng)一管理,供需精準匹配、降低庫存成本、提升履約能力,構筑品牌競爭壁壘。在消費端,帶來全域用戶增長。以用戶為中心,數(shù)據(jù)為驅(qū)動,通過洞察、權益、工具與運營高效結合,攜手品牌探索增長新模式。
截至目前,京東云已經(jīng)服務洋河、五糧液等多個酒類知名品牌,助力品牌實現(xiàn)高效增長。未來,京東云將以數(shù)智平臺為基礎,以全域鏈接為數(shù)字化框架,助力更多白酒企業(yè)靈活應對市場變化,實現(xiàn)品牌高質(zhì)量增長。
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