對(duì)于物流智能設(shè)備企業(yè)而言，醫(yī)藥領(lǐng)域依然是“兵家必爭(zhēng)之地”，但由于近年醫(yī)藥安全事件頻發(fā)，致使醫(yī)藥門(mén)檻高企，若想爭(zhēng)得一席之地并非易事。而這家創(chuàng)辦近40年的智能物流設(shè)備老牌企業(yè)，憑借自身雄厚的實(shí)力，不僅順利進(jìn)駐醫(yī)藥業(yè)，還頗有建樹(shù)。

　　深耕細(xì)作服務(wù)眾醫(yī)藥巨頭

　　“物流設(shè)備商進(jìn)入醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)物流的壁壘，除了藥品本身，醫(yī)藥行業(yè)的流通環(huán)節(jié)也是關(guān)系到人民群眾用藥安全的特殊環(huán)節(jié)，政府對(duì)行業(yè)進(jìn)入者實(shí)行行政許可制度。為改變醫(yī)藥流通行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)小、散、亂的狀況，為優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)格局，國(guó)家出臺(tái)了新版GSP、藥品批發(fā)企業(yè)物流服務(wù)能力評(píng)估指標(biāo)，對(duì)醫(yī)藥流通企業(yè)在場(chǎng)地、設(shè)施、資金、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員配備、信息系統(tǒng)、規(guī)模以及服務(wù)等方面提出了更高的要求。”鋒馥-上海和進(jìn)物流機(jī)械有限公司(下文簡(jiǎn)稱(chēng)“鋒馥”)副總經(jīng)理鐘金榮說(shuō)。

　　上述政策不僅要求醫(yī)藥流通企業(yè)規(guī)范運(yùn)作、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，還對(duì)其終端分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和配送能力提出了較高的要求。在醫(yī)藥物流設(shè)備的選型方面，由于整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)品的包裝標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，制藥企業(yè)為研制差異化產(chǎn)品，藥品的包裝形式和包裝箱的大小各異，大部分生產(chǎn)廠家主要以廠標(biāo)為主，造成物流企業(yè)在設(shè)備的選型和投資方面不斷增加物流中心的建設(shè)成本。

　　在此基礎(chǔ)上，鋒馥獲得了各醫(yī)藥行業(yè)龍頭企業(yè)和區(qū)域知名企業(yè)的認(rèn)可，參與了包括國(guó)藥、華潤(rùn)醫(yī)藥、九州通醫(yī)藥、大參林醫(yī)藥、北京嘉事堂藥業(yè)、同仁堂藥業(yè)、貴州百靈，神威醫(yī)藥，英特藥業(yè)等幾十個(gè)醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)物流項(xiàng)目的建設(shè)工作。

        經(jīng)驗(yàn)反哺，深度優(yōu)化設(shè)備

　　在鐘金榮看來(lái)，通過(guò)這些醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)物流項(xiàng)目的建設(shè)，從藥品收貨、庫(kù)內(nèi)轉(zhuǎn)場(chǎng)流通、溫濕度控制、藥品分類(lèi)存儲(chǔ)，到藥品有效期管理等，鋒馥對(duì)醫(yī)藥物流過(guò)程有了更深的認(rèn)識(shí)。從參與新疆九州通項(xiàng)目的建設(shè)開(kāi)始，鋒馥先后 承接了南京、成都、武漢(含國(guó) 家藥品保障中心庫(kù))、北京、鄭 州等多個(gè)核心物流中心庫(kù)。新疆 九州通是鋒馥為醫(yī)藥行業(yè)提供的初級(jí)版設(shè)備，到2020年剛好滿十年，至今設(shè)備與系統(tǒng)一直保持平穩(wěn)可靠運(yùn)行，這讓鋒馥倍感欣慰與自豪。經(jīng)過(guò)幾十個(gè)醫(yī)藥項(xiàng)目建 設(shè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和技術(shù)沉淀，鋒馥的產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到性能均得到深度優(yōu)化，加速推進(jìn)公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與模塊化進(jìn)程，最終以經(jīng)濟(jì)(節(jié)能)、可靠、低成本運(yùn)行與交付工期短等特點(diǎn)，為客戶企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展輸送動(dòng)力。

　　在醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)物流規(guī)劃設(shè)計(jì)過(guò)程中，隨著國(guó)家對(duì)物流中心的安全級(jí)別要求大幅提升，根據(jù)不同的用途，藥品管理被嚴(yán)格細(xì)分，這無(wú)形中對(duì)設(shè)備選用、安裝測(cè)試等關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出了更大的考驗(yàn)。因此，鐘金榮認(rèn)為，在規(guī)劃設(shè)計(jì)過(guò)程中，在原先的規(guī)劃設(shè)計(jì)思路基礎(chǔ)上，得更加充分全面地考慮每一個(gè)小細(xì)節(jié)，物流中心的規(guī)劃要求是流暢高效，但因庫(kù)房區(qū)域嚴(yán)格細(xì)分，給區(qū)域通訊數(shù)據(jù)的連接、設(shè)備連接和效率提升增加了難度。針對(duì)以上幾點(diǎn)，鋒馥通過(guò)對(duì)設(shè)備分段優(yōu)化、增加智能方式的控制，采用更加柔性和節(jié)能的方案來(lái)支撐設(shè)備高效平穩(wěn)運(yùn)行。

　　針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)品類(lèi)多、拆零量大的特點(diǎn)，鋒馥設(shè)計(jì)了單層或多層的訂單揀選及復(fù)核系統(tǒng)，來(lái)滿足大批大量和小批多樣的業(yè)務(wù)需求，在大大小小幾十個(gè)項(xiàng)目場(chǎng)地得到應(yīng)用。

　　進(jìn)入新層次引領(lǐng)新趨勢(shì)——全新成長(zhǎng)空間

　　伴隨著人民生活水平的提高，健康意識(shí)將進(jìn)階到一個(gè)新的高度，大眾需求亦將從量的追求往質(zhì)的方向轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變對(duì)藥品的安全性，以及提供藥品過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量提出更高要求。因此，鐘金榮認(rèn)為，在可期的未來(lái)，藥品提供過(guò)程中的及時(shí)、高效、存儲(chǔ)、低成本等環(huán)節(jié)將會(huì)是所有物流企業(yè)和裝備企業(yè)的發(fā)展空間。加上國(guó)家土地資源越來(lái)越緊缺和人口紅利逐漸減弱的大背景下，為保證安全高質(zhì)量的藥品和服務(wù)品質(zhì)，未來(lái)市場(chǎng)對(duì)智能倉(cāng)的需求量會(huì)越來(lái)越大，在土地利用率和庫(kù)房空間的利用率上面會(huì)要求設(shè)備廠家提出更加優(yōu)化、合理的解決方案。

　　人才方面，公司通過(guò)打造專(zhuān)業(yè)服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，提供超越期望 的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。健全培訓(xùn)體制，完善培訓(xùn)體系，針對(duì)性地 開(kāi)展技能培訓(xùn)，不斷提升人才技能和素質(zhì)，打造“專(zhuān)注敬業(yè)、主動(dòng)務(wù)實(shí)、創(chuàng)新高效”的高素質(zhì)、高技能專(zhuān)業(yè)人才和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。服務(wù)方面，公司率先提出2年質(zhì)保、 定期巡檢及技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，100% 客制化與急速交貨服務(wù)，以及發(fā) 現(xiàn)和解決問(wèn)題快速響應(yīng)機(jī)制，專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持與良好的服務(wù)體 驗(yàn)，持續(xù)贏得客戶肯定與信賴(lài)。

        進(jìn)入新層次引領(lǐng)新趨勢(shì)——領(lǐng)航行業(yè)趨勢(shì)

　　鐘金榮進(jìn)一步表示，隨著人們消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變， 物流分揀中心的量在不斷加大，物流系統(tǒng)正朝著快速、精準(zhǔn)、智 能方向發(fā)展，在本國(guó)技術(shù)和生產(chǎn)質(zhì)量逐漸獲得國(guó)際認(rèn)可的基礎(chǔ)上，鋒馥的產(chǎn)品同樣需要向更加細(xì)分的領(lǐng)域深入，在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做得更細(xì)、更深，并朝著更加專(zhuān)業(yè)的方向進(jìn)行探索。

　　與此同時(shí)，通過(guò)階段性戰(zhàn)略目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)，鋒馥致力成為一家“全球領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)自動(dòng)化科 技裝備制造商”;通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新 與人本理念融合共生，鋒馥將從 技術(shù)創(chuàng)新、智能產(chǎn)品、個(gè)性定制和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等多方面，引領(lǐng)“更 智慧、更人性”的物流自動(dòng)化新趨勢(shì)。