中國企業(yè)家俱樂部注：本篇是馬化騰2013年11月8日在中國企業(yè)家俱樂部理事互訪TCL站“道農(nóng)沙龍”上的演講。馬化騰表示，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的運行規(guī)則與PC互聯(lián)網(wǎng)時代完全不同，騰訊如果沒有微信，可能是一場災(zāi)難。

　　馬化騰直言，騰訊從諾基亞、黑莓這些曾經(jīng)千億美元市值公司的淪落中悟出，巨型企業(yè)要時時有危機感，騰訊因此成立了能夠打敗現(xiàn)有產(chǎn)品的團隊，微信即是騰訊內(nèi)部團隊競爭的結(jié)果。騰訊會讓公司內(nèi)部不同工作團隊研發(fā)可能顛覆自己的新產(chǎn)品，讓它們互相競爭，贏家勝出。

　　關(guān)于移動互聯(lián)網(wǎng)的未來，馬化騰表示，移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式是全新的，游戲、O2O、移動支付、廣告的空間很大，他舉了微信與星巴克合作的例子。

　　最后，馬化騰說，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了音樂、游戲、媒體、零售和金融等行業(yè)，未來互聯(lián)網(wǎng)精神將改變每一個行業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)即使還想不出怎么去結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，但一定要具備互聯(lián)網(wǎng)思維。以下為馬化騰演講，未經(jīng)本人審閱。

　　邀請我來這里是很好的機會，能跟各位企業(yè)家聊一聊，其實也不是什么演講，最主要是希望能夠跟大家互動交流，提出很多的疑問想向各位企業(yè)家請教。

　　當(dāng)然回到最近的一些話題其實挺熱的，包括三馬同槽，現(xiàn)場也是有點火爆，主要是郭廣昌，剛開始說不講敏感話題，后來也講了，所以很精彩，像平安傳統(tǒng)金融，和純互聯(lián)網(wǎng)，有很多激烈碰撞。所以今天也想借這個機會把騰訊和我的觀察和體會跟大家分享一下。

　　如果沒有微信，我們現(xiàn)在根本就擋不住

　　很多人說騰訊是最早拿到移動互聯(lián)網(wǎng)門票的公司，指的就是微信，很多朋友都用了。微信的確是唯一一個在手機上開始做的，并且是以手機為主的，這在以前是不多見的。以前一般都是在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上做好，換掉屏幕，轉(zhuǎn)到手機上，所以這個路徑跟之前完全不一樣。但為什么反而特別有魅力呢?因為這個產(chǎn)品讓我們看到很多獨特的體驗。它充分利用手機和PC的區(qū)別，就是把人們用計算機的終端變成人隨身的一個器官，以前用PC還不能稱之為器官，離開電腦，站起來就脫離了，只有手機第一次跟著人體一起，連在一起，所以內(nèi)置的攝像頭、傳感器、麥克風(fēng)都可以成為人們在網(wǎng)絡(luò)世界里面的眼、鼻、口、耳，甚至你的觸覺跟顏色，都可以通過互聯(lián)網(wǎng)把你的朋友連在一起。即使我們有手機QQ，但因為它有一半用戶在PC上，一半用戶在手機上，只有微信是完全基于手機來開發(fā)的。

　　你也看到微信其實沒有在線、離線的概念，以前我們做產(chǎn)品，肯定要有在線、離線頭像可以看，為什么呢?要簡化它，因為一定是在線的，不可以離線的。但里面又考慮了很多細微的區(qū)別，比如說隱私的問題，以前這個消息送達之后，你收到了還是閱讀了，對方是否看到，這個功能我們可以做出來，但我們希望人們在便捷的時候，又保持一份隱私。你們肯定有感受，很多人建議說我發(fā)了這個消息過去，他有沒有看到，希望我能知道，那是發(fā)的人爽，但是接受的人不一定很爽，他不希望說，他希望這個東西還保持一個隱秘，不希望太透明，這里面其實是很復(fù)雜的，不單是一個技術(shù)或者是一個軟件的水平，很多是要靠對人性的把握。

　　從這個產(chǎn)品案例，我們可以看得出，即使是像QQ已經(jīng)有每個月超過六億多的活躍用戶，兩三年前已經(jīng)達到這個水平了，但是在這個領(lǐng)域里面依然有創(chuàng)新或甚至差點被顛覆的可能性。坦白講，微信這個產(chǎn)品出來，如果說不在騰訊，不是自己打自己的話，是在另外一個公司，我們可能現(xiàn)在根本就擋不住。回過頭來看，生死關(guān)頭其實就是一兩個月，那時候我們幾個核心的高管天天泡在上面，說這個怎么改，那個怎么改，在產(chǎn)品里調(diào)整。所以也再一次說明，互聯(lián)網(wǎng)時代、移動互聯(lián)網(wǎng)時代，一個企業(yè)看似好像牢不可破，其實都有大的危機，稍微把握不住這個趨勢的話，其實就非常危險的，之前積累的東西就可能灰飛煙滅了，一旦過了那個坎兒就勢不可當(dāng)了，這是一個感受。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)不只是延伸，而是顛覆

　　我們再看移動互聯(lián)網(wǎng)，有些人說移動互聯(lián)網(wǎng)就是加了“移動”兩個字，互聯(lián)網(wǎng)十幾年了，它應(yīng)該是個延伸。我的感受是遠遠不只是一個延伸，甚至是一個顛覆。看過去的PC互聯(lián)網(wǎng)都已經(jīng)不算太互聯(lián)網(wǎng)了，移動互聯(lián)網(wǎng)才是真正的一個互聯(lián)網(wǎng)，甚至以后每個設(shè)備都能夠連上網(wǎng)絡(luò)之后，人和設(shè)備之間、設(shè)備和設(shè)備之間的通信全部連接在一塊，一切都連起來之后。這個還有更多的想象空間，現(xiàn)在還沒到這個程度，還在慢慢摸索。

　　我們再來看我們的使用時間，以我們的過去統(tǒng)計來看，大概每個人平均用PC互聯(lián)網(wǎng)是2.8個小時/天，現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)，怎么用呢?除了睡覺8個小時，16個小時是清醒的，跟它在一塊，不太容易丟開它，未必是每分鐘、每秒鐘在看，但是有消息到達，就會使用它，這樣的話就是16個小時，再加上設(shè)備本身，比PC多出十倍以上的使用時間。這里的空間我覺得是無比巨大的。從去年7月份，PC的服務(wù)已經(jīng)開始低于手機上服務(wù)的時候，不管是原有的QQ，門戶網(wǎng)站、微博、搜索引擎，包括360，這一年來已經(jīng)十倍的增長了，這一年已經(jīng)開始超越，甚至是70%多的流量是來自移動互聯(lián)網(wǎng)終端，但來自移動互聯(lián)網(wǎng)終端的收入，全行業(yè)看應(yīng)該不超過10%-20%，它的商業(yè)模式還不清晰，但是時長多了十倍。

　　可以說半年前我還是比較悲觀的，我在很多場合也說，這個叫好不叫座，增量不增收。比如說搜索引擎轉(zhuǎn)到手機上，排滿了廣告位置，沒法排在右邊，就那么一列。或者是游戲，在微信的游戲出來之前，傳統(tǒng)的手游其實大家也不覺得怎么樣，這個市場沒有人用手機玩游戲玩太長時間，付費欲望估計也不高，因為體驗也不是太好，而且用大屏幕電腦玩游戲比較爽。還有包括其他，比如說打廣告，手機流量這么貴，還加一個廣告，一個大大的圖，一個視頻。不可想象，在PC互聯(lián)網(wǎng)這些都是成熟的模式，但在手機上不敢這么做，把他們的流量轉(zhuǎn)到手機上，白白降低了收入，這是很恐怖的事情。

　　Google、Facebook也一樣會面臨這個問題，直到最近這半年看到Google和Facebook股價創(chuàng)新高，包括Facebook也是最近這一兩個月才創(chuàng)新高，一下子從25塊到50塊，主要的問題就是大家終于看到他們在無線上的收入模式開始顯現(xiàn)，Google來自無線的收入增長加速，F(xiàn)acebook好像40%的收入開始來自于手機。原來他沒有想商業(yè)化，F(xiàn)acebook上怎么加廣告?原來不敢做，沒敢想手機上能商業(yè)化，現(xiàn)在做了發(fā)現(xiàn)體驗還不錯，因為這里面還得做很多研究，怎么加了讓人不反感，這個數(shù)據(jù)出來之后股價開始上漲，從PE上給了很高溢價。

　　即使我在這個行業(yè)，我都有時候看走眼，因為我記得Facebook最初上市的時候，通過私人銀行還拿了一些股票，熬啊熬啊到最后還往下掉，都快跌穿當(dāng)時拿的那個價錢了，后來終于上來一點之后，熬不住了，就出手賣掉了，25塊就賣掉了。當(dāng)時我都覺得很難的，怎么商業(yè)化?他確實厲害，美國互聯(lián)網(wǎng)尖端企業(yè)商業(yè)化了，后面的金融廣告、社交廣告的水平還是全球第一流的，他還真的做到了，當(dāng)然他也得益于各種各樣APP需要大量廣告的這種需求。有時候我們身處其中，甚至可能外界的投資者也搞不太清楚，他只是看到一個大趨勢，我們有時候還更加擔(dān)心自己，覺得還挺悲觀的，這個也很有意思。