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泉龍醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)案例

來(lái)源:唯智信息技術(shù)(上海)有限公司 | 2010-12-25 14:57 | 作者:唯智

  GSP作為我國(guó)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理工作基本準(zhǔn)則,收錄了先行質(zhì)量管理法規(guī)中對(duì)藥品商業(yè)企業(yè)的要求內(nèi)容,如進(jìn)貨管理、驗(yàn)收管理、儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)管理、銷售與售 后服務(wù)管理等。所以說,實(shí)施GSP將會(huì)更好地促進(jìn)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)做到依法經(jīng)營(yíng)和依法管理,以保證經(jīng)銷藥品質(zhì)量,保護(hù)用戶、消費(fèi)者的合法權(quán)益和人民用藥安全有效。醫(yī)藥流通企業(yè)必須在業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理上遵循GSP 規(guī)范。泉龍醫(yī)藥是福建閩西最大的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè),如何在日常運(yùn)營(yíng)中落實(shí)GSP規(guī)范,并適應(yīng)不斷擴(kuò)大的企業(yè)規(guī)模,向現(xiàn)代醫(yī)藥流通企業(yè)發(fā)展成為了企業(yè)的方向標(biāo)。

  1.客戶介紹

  泉龍醫(yī)藥是福建閩西最大的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)。通過多年來(lái)成功的資本運(yùn)作,公司的營(yíng)業(yè)收入在2008年實(shí)現(xiàn)了3.5億元目標(biāo)。近日已正式并入國(guó)藥集團(tuán)。福建省泉龍醫(yī)藥物流配送中心是龍巖地區(qū)經(jīng)營(yíng)規(guī)模最大、門類最齊全的藥品批發(fā)龍頭企業(yè),注冊(cè)資金5000萬(wàn)元,年銷售額不到10億元,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已超過300家,是龍巖地區(qū)唯一重點(diǎn)扶持做大做強(qiáng)的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè),2007年投資3000多萬(wàn)元,在龍巖市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi)興建占地42畝、總建筑規(guī)模3萬(wàn)平方米的閩西最大的藥品物流配送中心。

  GSP作為我國(guó)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理工作基本準(zhǔn)則,收錄了先行質(zhì)量管理法規(guī)中對(duì)藥品商業(yè)企業(yè)的要求內(nèi)容,如進(jìn)貨管理、驗(yàn)收管理、儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)管理、銷售與售 后服務(wù)管理等。所以說,實(shí)施GSP將會(huì)更好地促進(jìn)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)做到依法經(jīng)營(yíng)和依法管理,以保證經(jīng)銷藥品質(zhì)量,保護(hù)用戶、消費(fèi)者的合法權(quán)益和人民用藥安全有效。

  同時(shí),面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),以泉龍醫(yī)藥為龍頭,以相關(guān)上下游企業(yè)為依托,充分發(fā)揮泉龍醫(yī)藥在經(jīng)營(yíng)、銷售、管理和信息化建設(shè)等方面的綜合優(yōu)勢(shì),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,利益為紐帶,推行代理制和連鎖配送,通過管理和技術(shù)創(chuàng)新,合理配置和優(yōu)化利用社會(huì)資源,形成以泉龍醫(yī)藥為核心的醫(yī)藥流通、消費(fèi)的新型供需鏈體系,建立集信息流、資金流、物流于一體,管理與技術(shù)領(lǐng)先、效益顯著的、具有綜合競(jìng)爭(zhēng)力的福建首家大型現(xiàn)代醫(yī)藥流通企業(yè)。

  2.項(xiàng)目建設(shè)背景

  2009年新一輪的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革方案歷經(jīng)3年醞釀,終于在今年4月6日正式公布。新醫(yī)改政策的實(shí)施,對(duì)中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的影響深遠(yuǎn)。政府主導(dǎo)下的衛(wèi)生投資加大,將增加醫(yī)藥行業(yè)新的需求。同時(shí)醫(yī)療保障體系覆蓋范圍擴(kuò)大,為醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境和機(jī)遇。

  但新醫(yī)改中還存在一些不確定性因素,包括基本藥物制度和藥物價(jià)格制度方面,對(duì)行業(yè)格局還會(huì)存在較大影響。企業(yè)信息化是醫(yī)藥企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力、整合現(xiàn)有信息資源的有效手段。充分運(yùn)用信息技術(shù)所帶來(lái)的巨大生產(chǎn)力,提高企業(yè)自身的信息化應(yīng)用水平和管理水平,將是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力所優(yōu)先考慮的途徑,這也是國(guó)外優(yōu)秀醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展過程中的實(shí)踐總結(jié)。

  基于此,泉龍醫(yī)藥率先在醫(yī)藥分銷企業(yè)推行全面的企業(yè)物流信息化建設(shè),強(qiáng)調(diào)以智能化、精細(xì)化、可視化為目標(biāo),結(jié)合新的GSP管理規(guī)范,對(duì)現(xiàn)有作業(yè)流程和管理要求進(jìn)行優(yōu)化,使得泉龍醫(yī)藥的整體競(jìng)爭(zhēng)力大幅度提高。

  3.解決方案

  唯智公司承接項(xiàng)目后,根據(jù)客戶管理層提出的建設(shè)目標(biāo)和泉龍醫(yī)藥的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,制定了引入唯智eLOG Enterprise WMS軟件包,建立智能化、精細(xì)化、可視化的倉(cāng)庫(kù)管理信息化平臺(tái)方案。

  唯智公司為泉龍醫(yī)藥物流信息化做了三步走的戰(zhàn)略:

  第一步,根據(jù)GSP規(guī)范,運(yùn)用WMS系統(tǒng)規(guī)范和優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作流程,通過EDI SERVER與泉龍ERP無(wú)縫集成,向泉龍的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力管理系統(tǒng)提供倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)數(shù)據(jù),初步進(jìn)行各項(xiàng)資源的整合,提升倉(cāng)庫(kù)的管理水平和作業(yè)效率。這一階段開展的工作和達(dá)到的目標(biāo)包括:

  1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集與業(yè)務(wù)流程分析

  1)基礎(chǔ)信息的收集與整理:包括各職能部門、供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、零售網(wǎng)點(diǎn)、醫(yī)院、醫(yī)品類別、劑型、包裝等基礎(chǔ)信息的收集與整理;

  2)業(yè)務(wù)分析:包括EIQ分析、物品特性與儲(chǔ)運(yùn)單位分析、藥品ABC分析等;

  3)流程分析:根據(jù)配送中心的基礎(chǔ)資料和業(yè)務(wù)分析的結(jié)果,擬定配送中心的作業(yè)流程和各崗位職責(zé)。

  2、配送中心庫(kù)區(qū)、庫(kù)位規(guī)劃

  1)、庫(kù)區(qū)規(guī)劃:包括收貨作業(yè)區(qū)、驗(yàn)貨作業(yè)區(qū)、補(bǔ)貨作業(yè)區(qū)、托盤區(qū)、箱揀區(qū)、零揀存儲(chǔ)區(qū)、不合格品存儲(chǔ)區(qū)、發(fā)貨復(fù)核區(qū)、發(fā)貨月臺(tái)等的布局規(guī)劃;

  2) 庫(kù)位規(guī)劃:根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)GSP管理要求,按藥品存儲(chǔ)條件、藥品類別、劑型進(jìn)行儲(chǔ)位的定位分類,滿足藥品分類存儲(chǔ)要求;

  3)庫(kù)位編碼及排序設(shè)計(jì):結(jié)合庫(kù)區(qū)與庫(kù)位的規(guī)劃,根據(jù)易于識(shí)別、排序優(yōu)化的原則進(jìn)行庫(kù)位的編碼和排序設(shè)計(jì)。

  第二步,在規(guī)范倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作管理的基礎(chǔ)上,進(jìn)行無(wú)線手持終端RF、電子標(biāo)簽(PTL)等硬件設(shè)備的集成,進(jìn)一步提高作業(yè)效率和準(zhǔn)確性。

  第三步,采用先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理思想,整合供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、銷售終端等上下游資源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的進(jìn)銷存協(xié)同,提高供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)能力。

  a)平臺(tái)架構(gòu)

  整個(gè)系統(tǒng)采用B/S 結(jié)構(gòu), 部署在泉龍總部; 各個(gè)分支機(jī)構(gòu)通過VPN , 內(nèi)網(wǎng)等方式直接使用該系統(tǒng); 建立以WMS、BMS為基礎(chǔ)的精細(xì)化倉(cāng)庫(kù)管理平臺(tái),同時(shí)整合客戶的ERP 系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)基于訂單,以物流一體化為核心,藥事服務(wù)為特征的集成化供應(yīng)鏈。

  系統(tǒng)的核心為WMS (倉(cāng)儲(chǔ)管理) 模塊; 通過EDI-Server系統(tǒng)把訂單接入到倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng),WMS系統(tǒng)負(fù)責(zé)收貨管理、發(fā)貨管理、庫(kù)存管理、盤點(diǎn)管理、各類統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表;在策略方面,唯智公司W(wǎng)MS提供九大策略體系:批次策略、碼托策略、上架策略、揀選策略、庫(kù)內(nèi)補(bǔ)貨策略、ABC策略、波次策略、庫(kù)間補(bǔ)貨策略、循環(huán)盤點(diǎn)策略。在BMS系統(tǒng)里,通過靈活的自定義自然語(yǔ)言,可以配置泉龍醫(yī)藥各種復(fù)雜的計(jì)費(fèi)規(guī)則,支持不同版本費(fèi)率的切換,各帳期帳單的付款情況查詢。

  各個(gè)系統(tǒng)間采用SOA 方式銜接,有利于系統(tǒng)未來(lái)進(jìn)一步擴(kuò)展和變革。

  b)完全支持新版GSP

  醫(yī)藥流通企業(yè)必須在業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理上遵循GSP 規(guī)范,唯智WMS 系統(tǒng)可以通過配置有效支持下述各個(gè)環(huán)節(jié)的GSP管理規(guī)范要求。 當(dāng)新的GSP規(guī)范出臺(tái)后,或者泉龍醫(yī)藥獲得福建省藥監(jiān)局支持,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新時(shí),都可以依托位置WMS系統(tǒng)高可配置新特點(diǎn),快速應(yīng)用新的規(guī)范。

  主數(shù)據(jù)維護(hù)環(huán)節(jié):

  ●對(duì)每一種藥品主數(shù)據(jù)進(jìn)行存放條件的維護(hù),藥品在入庫(kù)及庫(kù)內(nèi)移動(dòng)時(shí)要檢查倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)條件是否滿足藥品需求,避免了藥品放入錯(cuò)誤的存儲(chǔ)區(qū)域。

  ●根據(jù)藥品種類劃分存儲(chǔ)區(qū)域,如西藥品庫(kù)、中藥品庫(kù)、醫(yī)療器械庫(kù)等,每個(gè)倉(cāng)庫(kù)可細(xì)分待驗(yàn)庫(kù)(區(qū))、合格品庫(kù)(區(qū))、發(fā)貨庫(kù)(區(qū))、不合格品庫(kù)(區(qū))、退貨庫(kù)(區(qū))等專用場(chǎng)所。

  ●對(duì)驗(yàn)收區(qū)域和時(shí)限進(jìn)行了限制設(shè)置的主物料,系統(tǒng)要提示要求的驗(yàn)收區(qū)域及時(shí)間并記錄。

  收貨環(huán)節(jié):

  ●在收貨環(huán)節(jié)要求接收的藥品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),系統(tǒng)要根據(jù)設(shè)定提示質(zhì)檢人員檢查與藥品相關(guān)的“三證”,對(duì)于檢驗(yàn)不合格的藥品不允許過帳入庫(kù),對(duì)于特殊藥品(精神類藥品、興奮劑等)要求兩個(gè)人確認(rèn)后才可以過帳入庫(kù)。

  上架環(huán)節(jié):

  ●對(duì)于怕壓藥品,在上架時(shí)系統(tǒng)會(huì)通過手持提示操作員藥品的特性,操作員可以根據(jù)提示控制藥品堆放的高度。

  ●藥品接收上架時(shí)系統(tǒng)會(huì)檢查庫(kù)存藥品的記錄,依照相同型號(hào)、相同批次藥品就近存放的原則提示上架貨位,對(duì)于同型號(hào)不同批次藥品系統(tǒng)會(huì)按效期遠(yuǎn)近安排就近順序存放。不能混放的藥品(藥品與非藥品、內(nèi)用藥與外用藥、處方藥與非處方藥)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示分隔存放。對(duì)于麻醉藥品、一類精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品,系統(tǒng)提示只能存放在特定的倉(cāng)庫(kù),操作員不可以對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行更改。

  庫(kù)存環(huán)節(jié) 

  倉(cāng)庫(kù)應(yīng)劃分待驗(yàn)庫(kù)(區(qū))、合格品庫(kù)(區(qū))、發(fā)貨庫(kù)(區(qū))、不合格品庫(kù)(區(qū))、拆零庫(kù)(區(qū))、退貨庫(kù)(區(qū))等專用場(chǎng)所。以上各庫(kù)(區(qū))均應(yīng)設(shè)有明顯標(biāo)志。

  ●藥品應(yīng)按批號(hào)集中堆放。有效期的藥品應(yīng)分類相對(duì)集中存放,按批號(hào)及效期遠(yuǎn)近依次或分開堆碼并有明顯標(biāo)志。

  ●藥品與倉(cāng)間地面、墻、頂、散熱器之間應(yīng)有相應(yīng)的間距或隔離措施。

  ●藥品與非藥品、內(nèi)用藥與外用藥、處方藥與非處方藥之間應(yīng)分開存放;易串味的藥品、中藥材、中藥飲片以及危險(xiǎn)品等應(yīng)與其他藥品分開存放。

  ●麻醉藥品、一類精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品應(yīng)當(dāng)專庫(kù)或?qū)9翊娣牛p人雙鎖保管,專帳記錄。

  ●藥品需按溫、濕度要求儲(chǔ)存于相應(yīng)的庫(kù)中,根據(jù)藥品儲(chǔ)藏溫、濕度要求,設(shè)置陰涼庫(kù)、常溫庫(kù)。

  ●陰涼庫(kù)儲(chǔ)藏溫度不高于20℃。

  ●常溫庫(kù)儲(chǔ)藏溫度保持在0℃~30℃。

  ●相對(duì)濕度:各庫(kù)房相對(duì)濕度保持在45%~75%之間。

  ●藥品按品種、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)日期及效期遠(yuǎn)近依次或分開堆垛,如混批堆碼,每一垛的混批時(shí)限為:藥品的產(chǎn)品批號(hào)或生產(chǎn)日期間隔應(yīng)不超過一個(gè)月。

  ●近效期藥品掛近效期標(biāo)志。

  ●疫苗及需冷藏藥品。

  ●統(tǒng)籌藥品要分區(qū)單獨(dú)存放,不可與其他類型藥品交叉,庫(kù)存不足時(shí)需要向客戶提示補(bǔ)貨。

  ●精神類、興奮劑;必須存放在特定倉(cāng)庫(kù),出入庫(kù)需要雙人雙鎖。

  質(zhì)量控制環(huán)節(jié)

  ●不合格品存放在不合格品區(qū)內(nèi)。

  ●退貨藥品存放在退貨區(qū)。

  ●黃色:為待驗(yàn)藥品、退貨藥品。

  ●綠色:為合格藥品。

  ●紅色:為不合格藥品。

  揀貨環(huán)節(jié):

  ●遵循“先進(jìn)先出”、“近期先出”和“按批號(hào)發(fā)貨”的原則。

  出庫(kù)環(huán)節(jié):

  ●在出庫(kù)時(shí)系統(tǒng)會(huì)要求進(jìn)行復(fù)核和質(zhì)量檢查。麻醉藥品、一類精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品需要兩人同時(shí)確認(rèn)后才可過帳出庫(kù)。

  ●可以根據(jù)出庫(kù)單快速的查詢到藥品的動(dòng)態(tài)信息。

  ●對(duì)于需要藥檢報(bào)告的藥品會(huì)提示復(fù)檢人員檢查藥檢報(bào)告等相關(guān)材料。

  ●特殊藥品出庫(kù)需進(jìn)行復(fù)核和質(zhì)量檢查。
 
  ●遵循“先進(jìn)先出”、“近期先出”和“按批號(hào)發(fā)貨”的原則。

  ●藥品出庫(kù)要進(jìn)行復(fù)核和質(zhì)量檢查。

  運(yùn)輸環(huán)節(jié):

  ●根據(jù)回單情況統(tǒng)計(jì)藥品的送達(dá)時(shí)間,可以跟蹤藥品在運(yùn)輸過程中的質(zhì)量。

  ●對(duì)質(zhì)量查詢、投訴、抽查和銷售過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題要查明原因,分清責(zé)任,采取有效的處理措施,并做好記錄。

  藥品養(yǎng)護(hù)管理

  根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》,建立藥品養(yǎng)護(hù)程序,規(guī)范養(yǎng)護(hù)工作,避免造成損失,實(shí)現(xiàn)科學(xué)養(yǎng)護(hù),確保在庫(kù)藥品質(zhì)量穩(wěn)定。

  重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種至少包括:

  ●易變質(zhì)的藥品

  ●儲(chǔ)存時(shí)間長(zhǎng)的藥品

  ●近效期的藥品

  ●已發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題藥品的相鄰產(chǎn)品批號(hào)的藥品

  ●首營(yíng)品種

  藥品養(yǎng)護(hù)人員根據(jù)在庫(kù)藥品的注冊(cè)情況,制定養(yǎng)護(hù)檢查計(jì)劃并按計(jì)劃進(jìn)行循環(huán)質(zhì)量檢查; 每三個(gè)月為一個(gè)循環(huán)周期,在一個(gè)循環(huán)周期內(nèi),在庫(kù)的藥品均應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量檢查; 在質(zhì)量養(yǎng)護(hù)檢查中,應(yīng)根據(jù)在庫(kù)藥品的外觀質(zhì)量變化情況和驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)室的設(shè)備條件,抽樣到驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)室進(jìn)行外觀質(zhì)量的檢查;信息系統(tǒng)中需要能夠自動(dòng)定期產(chǎn)生《質(zhì)量檢查任務(wù)單》,打印后交養(yǎng)護(hù)人員進(jìn)行檢查工作。

  檢查在庫(kù)藥品的外觀質(zhì)量是否發(fā)生變化或是否存在異常情況;檢查在庫(kù)重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種的外觀質(zhì)量是否符合法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定;檢查庫(kù)房溫濕度是否符合規(guī)定要求,以及所有在庫(kù)藥品的儲(chǔ)存是否符合其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中貯藏項(xiàng)的規(guī)定;檢查庫(kù)房是否滿足防塵、防潮、防霉、防污染以及防蟲、防鼠、防鳥等要求;檢查養(yǎng)護(hù)用設(shè)備、儀器及計(jì)量器具等是否運(yùn)行良好。

  養(yǎng)護(hù)檢查工作應(yīng)有記錄,包括養(yǎng)護(hù)檢查記錄、外觀質(zhì)量檢查記錄、養(yǎng)護(hù)儀器的使用記錄以及養(yǎng)護(hù)儀器的檢查、維修、保養(yǎng)、計(jì)量檢定記錄。養(yǎng)護(hù)檢查記錄的內(nèi)容包括檢查的時(shí)間、庫(kù)房名稱、藥品貨位、藥品通用名稱、劑型、規(guī)格、產(chǎn)品批號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)、供貨單位、藥品入庫(kù)時(shí)間、生產(chǎn)日期、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果與處理、檢查人員等;當(dāng)需要抽取樣品到驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)室進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查時(shí),應(yīng)建立藥品外觀質(zhì)量檢查記錄,其內(nèi)容與藥品驗(yàn)收時(shí)外觀質(zhì)量檢查記錄相同;凡進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查時(shí),均應(yīng)同時(shí)做好養(yǎng)護(hù)儀器的使用記錄;養(yǎng)護(hù)儀器在檢查、維修、保養(yǎng)及計(jì)量檢定時(shí),應(yīng)做好相應(yīng)記錄。檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品后,應(yīng)在系統(tǒng)中進(jìn)行質(zhì)損登記,并定期出具報(bào)表,報(bào)質(zhì)檢部門。

  藥品養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)定期分析、每季度匯總并向質(zhì)量管理部門上報(bào)藥品養(yǎng)護(hù)檢查情況和重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種的質(zhì)量信息。藥品養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)每天對(duì)庫(kù)房的貨品的擺放,倉(cāng)儲(chǔ)的條件和防火、防潮、防鳥、防霉、防蟲、防鼠及防污染等工作進(jìn)行檢查,并做好記錄。藥品養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)每月從系統(tǒng)生成《近效期藥品催售表》,報(bào)質(zhì)量管理部門。對(duì)于滯銷物品,可以通過系統(tǒng)出具《滯銷藥品清單表》。

  庫(kù)區(qū)溫度控制

  通過和傳感器集成,系統(tǒng)可以對(duì)常溫庫(kù),陰涼庫(kù),冷庫(kù)等進(jìn)行實(shí)時(shí)的溫度采集和報(bào)警,全面提升對(duì)庫(kù)內(nèi)溫度的監(jiān)控力度。

  ●冷庫(kù)管理,唯智WMS和庫(kù)區(qū)溫度傳感器集成。即時(shí)采集庫(kù)內(nèi)溫度,隨時(shí)掌握庫(kù)存溫度變化。

  ●制定溫度預(yù)警策略,當(dāng)庫(kù)區(qū)溫度低于下限系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警。

  c)超前的九大策略體系

  醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)的精細(xì)化管理,使得對(duì)WMS系統(tǒng)的策略配置體系要求非常高,而且隨著管理手段的改變可以需要對(duì)策略進(jìn)行隨時(shí)調(diào)整。基于此,唯智公司W(wǎng)MS的九大策略體系為其提供很好的擴(kuò)展性,為以后泉龍醫(yī)藥的發(fā)展墊定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  eLOG Enterprise WMS 采用了大量?jī)?yōu)化算法, 能夠自動(dòng)指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)人員完成一系列的倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨作業(yè)。在完成作業(yè)的同時(shí),確保倉(cāng)庫(kù)內(nèi)設(shè)定的存放策略得到嚴(yán)格執(zhí)行,大大提高未來(lái)上架或者揀選的作業(yè)效率。

  eLOG Enterprise WMS提供的策略包括:ABC庫(kù)位規(guī)劃,碼托策略,上架策略, 揀選策略,庫(kù)內(nèi)補(bǔ)貨策略,循環(huán)盤點(diǎn)策略等; 同時(shí)eLOG Enterprise WMS還提供能夠大大提高倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率的CROSS DOCKING 發(fā)貨模式,按波次批揀作業(yè)等高級(jí)功能。

  批次策略:支持按生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、有效期、序列號(hào)、供應(yīng)商、價(jià)格等多種屬性的相互組合批次。系統(tǒng)預(yù)留了17種屬性以供后期擴(kuò)展,滿足客戶的后續(xù)需求。

  碼托策略:支持倉(cāng)庫(kù)不同規(guī)格托盤的碼托數(shù)量,同時(shí)也適應(yīng)倉(cāng)庫(kù)不同產(chǎn)品的不同規(guī)格包裝在不同托盤上的堆碼方式,堆碼數(shù)量;包括層高、疊放的方位等。

  上架策略:可以按照不同藥物種類、不同供應(yīng)商、不同批次號(hào);或者是按照收貨數(shù)量的多少來(lái)分配存放的庫(kù)位。定義好上架策略后,掃描貨物標(biāo)簽,系統(tǒng)自動(dòng)推薦存放庫(kù)位。
揀選策略:按照先進(jìn)先出、最少揀貨點(diǎn)、清空庫(kù)位的原則,從系統(tǒng)庫(kù)存中推薦最合適的揀選方案,可以按照不同種類、不同供應(yīng)商來(lái)分別配置揀貨策略。

  庫(kù)內(nèi)補(bǔ)貨策略:泉龍醫(yī)藥作為醫(yī)藥批銷行業(yè),對(duì)零散揀貨的要求也相對(duì)較高。唯智WMS可以針對(duì)揀貨庫(kù)位設(shè)置安全庫(kù)存,當(dāng)此庫(kù)位低于安全庫(kù)存數(shù)量時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)補(bǔ)貨單。

  ABC策略:系統(tǒng)可以按照倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際周轉(zhuǎn)率,動(dòng)態(tài)調(diào)整貨物的ABC屬性,使得更貼合實(shí)際情況,提高作業(yè)效率。

  波次策略:針對(duì)批揀分揀,系統(tǒng)可以按照多種維度定義揀貨波次。

  庫(kù)間補(bǔ)貨策略:在多倉(cāng)模式的情況下,可以在主倉(cāng)庫(kù)與分庫(kù)分別設(shè)置安全庫(kù)存,當(dāng)分倉(cāng)少于設(shè)置的安全庫(kù)存數(shù)量時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)一張庫(kù)間補(bǔ)貨單(即調(diào)撥單)。

  循環(huán)盤點(diǎn)策略:可以按照貨主、庫(kù)位、商品、動(dòng)碰等多種循環(huán)盤點(diǎn)模式進(jìn)行盤點(diǎn)。

  d)加強(qiáng)藥品有效期管理

  在醫(yī)藥行業(yè),藥品有效期管理是至關(guān)重要的,是人命關(guān)天的大事。唯智WMS在接管ERP對(duì)于倉(cāng)庫(kù)管理的職能后, WMS系統(tǒng)通過日常作業(yè)流程,來(lái)確保庫(kù)內(nèi)藥品的有效期能夠得到有效控制,避免由于藥品過期,帶來(lái)公司損失和安全隱患。

  倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的存貨的保質(zhì)期控制體系包含以下環(huán)節(jié):

  ●嚴(yán)格的批次管理:所有藥品進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí),都通過批次號(hào)嚴(yán)格管理藥品有效期。

  ●嚴(yán)格的先進(jìn)先出管理:通過上述對(duì)于ERP開單模式的改造,倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格按照先進(jìn)先出模式進(jìn)行發(fā)貨。將指定批次發(fā)貨業(yè)務(wù)降到最低。確保存放時(shí)間較長(zhǎng)的藥品能夠優(yōu)先出庫(kù)。

  ●批零撿貨的補(bǔ)貨策略: 系統(tǒng)優(yōu)先將最老批次的藥品補(bǔ)充到批零撿貨庫(kù)位。這樣當(dāng)褲管人員進(jìn)行揀選發(fā)運(yùn)時(shí),庫(kù)存時(shí)間最久的藥品最先發(fā)運(yùn)。

  ●保質(zhì)期預(yù)警功能: 系統(tǒng)提供保質(zhì)期預(yù)警功能,可以對(duì)于各類藥品設(shè)定其預(yù)警提前期。 (一般設(shè)置半年); 當(dāng)庫(kù)存物資保質(zhì)期進(jìn)入預(yù)警時(shí)間窗口,系統(tǒng)提供專門的報(bào)表提醒業(yè)務(wù)部門需要采取措施(例如降價(jià),促銷,調(diào)撥等),消化相應(yīng)藥品。

  ●過期藥品自動(dòng)鎖定,不予放行: 當(dāng)藥品保質(zhì)期低于2個(gè)月時(shí),系統(tǒng)可以將該批次藥品全部鎖定,并移動(dòng)到專門的存放位置,進(jìn)行銷毀和報(bào)廢處理。

  ●藥品存貨庫(kù)齡分析: 系統(tǒng)提供專門的庫(kù)齡分析報(bào)表,用于監(jiān)控管理庫(kù)內(nèi)物資的流動(dòng)情況。 對(duì)于庫(kù)齡過長(zhǎng)的物質(zhì),需要引起重視,及時(shí)進(jìn)行處理。

  e)基于任務(wù)管理,全面考核作業(yè)量

  唯智LOG Enterprise WMS能夠基于策略,將倉(cāng)庫(kù)復(fù)雜的出庫(kù),入庫(kù),移位,加工等工作分解為作業(yè)任務(wù)。 然后根據(jù)庫(kù)內(nèi)作業(yè)崗位劃分,按照合理的次序分配給相應(yīng)人員,可以驅(qū)動(dòng)人工作業(yè),叉車作業(yè),AS/RS 作業(yè),電子標(biāo)簽作業(yè),按聲音揀選作業(yè)等等。

  基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式優(yōu)點(diǎn)在于可以有效平衡庫(kù)內(nèi)人員的作業(yè)工作量。 一項(xiàng)工作可以由單人負(fù)責(zé),或者由多人同時(shí)完成。能夠有效提高倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率; 同時(shí)也便于記錄庫(kù)內(nèi)工作人員每個(gè)作業(yè)動(dòng)作。用于計(jì)件工資計(jì)算和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。 另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是能夠更好轉(zhuǎn)換為WCS, 或者AS/RS 設(shè)備能夠理解的行為,進(jìn)行全自動(dòng)作業(yè)。基于任務(wù)管理后, 作業(yè)人員接收到的指令得到了有效簡(jiǎn)單化, 降低了人員能力要求的同時(shí)也大大降低了錯(cuò)誤率。

  對(duì)于倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部作業(yè)資源進(jìn)行管理,全面實(shí)現(xiàn)作業(yè)計(jì)件,按作業(yè)量進(jìn)行考核。包括:手工作業(yè)人員,叉車作業(yè)人員等。所有的作業(yè)資源按照屬于某個(gè)具體庫(kù)區(qū)。 即該資源只能負(fù)責(zé)一個(gè)庫(kù)區(qū)的作業(yè)動(dòng)作。 當(dāng)完成作業(yè)資源設(shè)定后,就可以在作業(yè)流程中對(duì)于作業(yè)資源的使用情況進(jìn)行跟蹤記錄,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行分析和考核。

  任務(wù)分配

  ●系統(tǒng)根據(jù)出入庫(kù)指令,按照策略進(jìn)行分配后,能夠確認(rèn)每個(gè)任務(wù)所需的作業(yè)資源(叉車作業(yè)還是人工作業(yè))。

  ●系統(tǒng)將任務(wù)分配給對(duì)應(yīng)庫(kù)區(qū)中合適的作業(yè)資源。

  采集方式

  ●采用RF 作業(yè)的用戶,在進(jìn)行收貨,上架,揀選等作業(yè)時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)將用戶和作業(yè)資源進(jìn)行關(guān)聯(lián),實(shí)施記錄每個(gè)作業(yè)動(dòng)作。

  ●采用Paper 作業(yè)的用戶,當(dāng)完成作業(yè)后,將作業(yè)單交回電腦操作人員時(shí),可以錄入該操作的人員,從而實(shí)現(xiàn)采集目標(biāo)。

  管理用途

  ●根據(jù)工作量進(jìn)行計(jì)件工資

  ●進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)作業(yè)人員業(yè)績(jī)考核

  ●作業(yè)資源利用率分析

  f)全方位可視化的倉(cāng)庫(kù)管理

  唯智LOG Enterprise WMS可以根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)區(qū)、庫(kù)位三層以圖形化顯示具體的位置和倉(cāng)庫(kù)滿載率。

  倉(cāng)庫(kù)層面

  第一層是所有倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)滿度。該層面管理者可以直觀的對(duì)全國(guó)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的庫(kù)存情況,CDC和各RDC之間的關(guān)系進(jìn)行掌握。

  圖形化顯示各個(gè)倉(cāng)庫(kù)在全國(guó)或者某個(gè)區(qū)域的分布。

  在倉(cāng)庫(kù)點(diǎn)旁邊浮動(dòng)顯示一個(gè)柱狀色標(biāo),取整個(gè)倉(cāng)庫(kù)中所有存貨庫(kù)位的滿度求平均值進(jìn)行計(jì)算,可以得出具體某個(gè)倉(cāng)庫(kù)的滿度比例。

  點(diǎn)擊某一具體倉(cāng)庫(kù),系統(tǒng)自動(dòng)切換到庫(kù)區(qū)分頁(yè),顯示選中倉(cāng)庫(kù)對(duì)應(yīng)的庫(kù)區(qū)監(jiān)控圖。

  庫(kù)區(qū)層面

  第二層是指定倉(cāng)庫(kù)的所有庫(kù)區(qū)庫(kù)滿度。

  圖形化顯示各個(gè)庫(kù)區(qū)在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的分布。背景可以掛該具體倉(cāng)庫(kù)的縮略圖。

  每個(gè)庫(kù)區(qū)可以提取庫(kù)區(qū)中所有存貨庫(kù)位的滿度求平均值, 在圖中顯示每個(gè)庫(kù)區(qū)的滿度餅圖。

  點(diǎn)擊某一具體庫(kù)區(qū),系統(tǒng)自動(dòng)切換到貨架庫(kù)位監(jiān)控分頁(yè),顯示選中庫(kù)區(qū)對(duì)應(yīng)貨架庫(kù)位監(jiān)控圖。

  庫(kù)位層面

  第三層是某一具體庫(kù)區(qū)里面道排的庫(kù)滿度和具體庫(kù)位的庫(kù)滿度,還可以看庫(kù)位上具體的庫(kù)存清單和匯總信息。

  界面分為幾個(gè)部分,左邊列出庫(kù)區(qū)中的道排矩陣,可顯示每道每排的庫(kù)滿度柱狀圖信息,系統(tǒng)默認(rèn)顯示第一個(gè)道排的庫(kù)位清單。

  在窗口右上部列出每個(gè)庫(kù)位上能顯示庫(kù)位滿度柱狀圖,鼠標(biāo)移動(dòng)上去后能顯示該庫(kù)位編碼以及庫(kù)位承載詳情(長(zhǎng)、寬、高、重量、體積、件數(shù)、托數(shù)、額定庫(kù)滿度),點(diǎn)擊某一具體庫(kù)位,在右邊窗口下方列出該庫(kù)位上的庫(kù)存詳情。

  通過這種圖形化的方式使操作者在整個(gè)倉(cāng)庫(kù),某個(gè)庫(kù)區(qū),具體庫(kù)位三層概念從宏觀到微觀對(duì)庫(kù)滿度有了感性的認(rèn)知。

  g)實(shí)現(xiàn)物流費(fèi)用獨(dú)立核算

  泉龍醫(yī)藥物流管理部剛剛成立不久,對(duì)發(fā)生的物流費(fèi)用還沒有進(jìn)行獨(dú)立核算,依目前的情況也很難進(jìn)行獨(dú)立核算。物流管理部獨(dú)立核算后,泉龍醫(yī)藥就相當(dāng)于物流管理部的客戶,商業(yè)公司就相當(dāng)于收貨人即最終客戶。

  唯智BMS系統(tǒng),可以通過基于自然語(yǔ)言的計(jì)費(fèi)規(guī)則配置支持不同的費(fèi)率和公里數(shù)設(shè)定,支持按照噸、噸公里結(jié)算,車公里結(jié)算,體積公里結(jié)算;支持折扣和商定價(jià)格結(jié)算等多種結(jié)算體系及其組合;支持電子對(duì)賬;支持基于活動(dòng)的計(jì)費(fèi)體系,便于結(jié)算方式的擴(kuò)展和調(diào)整。

  系統(tǒng)計(jì)費(fèi)過程說明如下:

  ①.通過WMS系統(tǒng)的訂單結(jié)算功能來(lái)計(jì)算向客戶應(yīng)收費(fèi)用或通過WMS系統(tǒng)裝車單結(jié)算功能來(lái)計(jì)算向承運(yùn)商應(yīng)付費(fèi)用,系統(tǒng)將單據(jù)包裝為計(jì)費(fèi)引擎能夠識(shí)別的計(jì)費(fèi)問題后,調(diào)用計(jì)費(fèi)引擎接口進(jìn)行費(fèi)用計(jì)算;

  ②.計(jì)費(fèi)引擎參考計(jì)費(fèi)規(guī)則進(jìn)行費(fèi)用計(jì)算(計(jì)費(fèi)規(guī)則可靈活配置);

  ③.計(jì)費(fèi)引擎將計(jì)算結(jié)果包裝為固定的計(jì)費(fèi)結(jié)果格式,回傳給訂單結(jié)算功能或調(diào)度單結(jié)算功能;

  ④訂單結(jié)算功能或調(diào)度單結(jié)算功能分解計(jì)費(fèi)結(jié)果,將計(jì)算費(fèi)用寫入費(fèi)用表;

  ⑤.在費(fèi)用管理功能中對(duì)費(fèi)用進(jìn)行修改或增補(bǔ)手工費(fèi)用后,對(duì)客戶或承運(yùn)商進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算,打印結(jié)算單等。

  唯智eLOG Enterprise 物流調(diào)度信息平臺(tái)的計(jì)費(fèi)管理模塊,除了有強(qiáng)大的自動(dòng)計(jì)費(fèi)功能外,還有物流費(fèi)用財(cái)務(wù)分?jǐn)偣δ堋T谖ㄖ莈LOG Enterprise 物流調(diào)度信息平臺(tái)上調(diào)度的承運(yùn)單,其運(yùn)輸成本可按重量或體積對(duì)該車輛裝載的貨品進(jìn)行成本分?jǐn)偅愠雒糠N貨品應(yīng)該承擔(dān)的物流費(fèi)用;根據(jù)貨品的托運(yùn)人,系統(tǒng)將物流成本分?jǐn)偟娇蛻簦桓鶕?jù)貨品的所屬大類或中類,系統(tǒng)將物流成本分?jǐn)偟截浧反箢惢蜇浧分蓄悺Nㄖ莈LOG Enterprise 物流調(diào)度信息平臺(tái)的計(jì)費(fèi)管理模塊,可根據(jù)泉龍醫(yī)藥的實(shí)際業(yè)務(wù)需求,產(chǎn)生按客戶、按商品大類、按商品中類、甚至商品型號(hào)的運(yùn)費(fèi)成本報(bào)表,實(shí)現(xiàn)泉龍醫(yī)藥物流費(fèi)用的獨(dú)立核算。

  h)技術(shù)架構(gòu)

  唯智eLOG Enterprise產(chǎn)品采用純J2EE標(biāo)準(zhǔn),采用多層架構(gòu)模式,具有更好的安全性、集成性和可擴(kuò)展性。用戶界面前端使用WEB2.0技術(shù),同時(shí)兼具C/S的操作便利的特點(diǎn)和B/S系統(tǒng)可以遠(yuǎn)程集中式部署,客戶端零安裝的優(yōu)點(diǎn),符合RIA 主流技術(shù)潮流。系統(tǒng)后端采用Hibernate+Spring架構(gòu)體系,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)關(guān)性,OOA,OOD技術(shù)在產(chǎn)品研發(fā)中得到深入應(yīng)用,確保了系統(tǒng)在復(fù)雜業(yè)務(wù)環(huán)境下的可維護(hù),可擴(kuò)展性。系統(tǒng)平臺(tái)無(wú)關(guān),可運(yùn)行與WINDOWS,LINUX,AIX,HPUX,SOLARIS 等主流操作系統(tǒng),可部署于Weblogic、WebSphere、OC4J、Tomcat等各種中間件。全面支持Oracle、DB2、Sql Server、MySql、Sybase等主流數(shù)據(jù)庫(kù)。

  i)實(shí)施效果

  通過WMS項(xiàng)目實(shí)施,泉龍醫(yī)藥把GSP規(guī)范落實(shí)到了日常的運(yùn)營(yíng)中,并且在倉(cāng)庫(kù)管理方面得到了質(zhì)的改變,收發(fā)貨效率得到大幅度提高、揀貨準(zhǔn)確率提高、退貨率明顯降低。使得泉龍醫(yī)藥物流管理的水平得到很大的提高,更好的為其醫(yī)藥銷售服務(wù)。

  福建泉龍醫(yī)藥物流管理系統(tǒng)通過EDI接口與其客戶ERP系統(tǒng)無(wú)縫集成,實(shí)時(shí)接收客戶采購(gòu)和銷售指令,進(jìn)行運(yùn)輸資源的計(jì)劃,采購(gòu)藥品入庫(kù),藥品質(zhì)檢,按照規(guī)劃進(jìn)行策略上架及揀選,銷售發(fā)運(yùn);系統(tǒng)自上線使用,性能穩(wěn)定,目前支撐了福建泉龍醫(yī)藥每日近千單的銷售訂單。系統(tǒng)基于B/S 架構(gòu),是唯智公司eLOG Enterprise Suite 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品系列的醫(yī)藥流通行業(yè)版之代表作。 通過項(xiàng)目實(shí)施,給泉龍醫(yī)藥帶來(lái)如下改善:

  1)運(yùn)作信息的共享與網(wǎng)絡(luò)化:基于Web的系統(tǒng)架構(gòu),將儲(chǔ)運(yùn)各環(huán)節(jié)運(yùn)作信息共享到采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)部門及供應(yīng)商和收貨網(wǎng)點(diǎn),初步實(shí)現(xiàn)信息的共享與運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)化。

  2)提高業(yè)務(wù)信息的準(zhǔn)確性和查詢的便捷性:通過WMS精細(xì)化的運(yùn)作規(guī)范管理及校驗(yàn)機(jī)制,提高品名規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)廠家、批次效期、存放庫(kù)位的精細(xì)化管理水平,能夠通過已知任一信息反查其它信息,能按品名規(guī)格、批次效期、生產(chǎn)廠家追蹤藥品的入庫(kù)信息、存儲(chǔ)位置,也可以查詢到某批次藥品的所有銷售信息。

  3)優(yōu)化上架建議,提高倉(cāng)庫(kù)利用率:根據(jù)入庫(kù)貨品的包裝、藥品類別、劑型、ABC周轉(zhuǎn)快慢分類的不同,通過靈活的上架策略配置,實(shí)現(xiàn)收貨藥品最優(yōu)的存儲(chǔ)庫(kù)位分配建議,提高倉(cāng)庫(kù)利用率,按作業(yè)區(qū)域(比如托盤區(qū)、箱揀區(qū)、零揀區(qū))分別打印上架單據(jù)。

  4)強(qiáng)大的庫(kù)內(nèi)管理功能,提高異常變更的靈活性:支持庫(kù)存藥品的批次效期調(diào)整、包裝轉(zhuǎn)換、異常藥品鎖定與解鎖、貨權(quán)轉(zhuǎn)移等功能。

  5)優(yōu)化批次管理,實(shí)現(xiàn)先產(chǎn)先出:發(fā)貨分配時(shí),默認(rèn)按生產(chǎn)批次先產(chǎn)先出或近效期先到先出,自動(dòng)鎖定已分配批次的數(shù)量,也支持指定批次的出庫(kù)分配。

  6)優(yōu)化揀貨分配、提高發(fā)貨揀選效率:在滿足先產(chǎn)先出的原則下,通過系統(tǒng)的揀貨路徑優(yōu)化,指定最優(yōu)揀貨庫(kù)位,按不同類別的作業(yè)區(qū)域(比如托盤區(qū)、箱揀區(qū)、零揀區(qū))、分別打印相應(yīng)的揀貨單據(jù),提高揀貨效率和準(zhǔn)確性。

  7)多種補(bǔ)貨策略,確保順暢揀貨:支持源庫(kù)位向目標(biāo)庫(kù)位主動(dòng)補(bǔ)貨策略和目標(biāo)庫(kù)位向源庫(kù)位的主動(dòng)申請(qǐng)補(bǔ)貨策略、確保發(fā)貨單的分配、揀貨的順暢進(jìn)行。

  8)快速的發(fā)貨復(fù)核功能,支持裝箱標(biāo)志的自動(dòng)打印:通過靈活的查找功能對(duì)完成揀貨的揀貨單進(jìn)行發(fā)貨復(fù)核,支持按不同形態(tài)的包裝分別復(fù)核,并按實(shí)際裝箱數(shù)量和發(fā)運(yùn)方向打印裝箱標(biāo)志,提高復(fù)核效率與發(fā)運(yùn)準(zhǔn)確性。

  9)靈活的盤點(diǎn)管理:支持按指定庫(kù)位、藥品、批次、貨主及類別的循環(huán)小量盤點(diǎn),將繁重的靜態(tài)盤點(diǎn)化解到日常的動(dòng)態(tài)工作中,降低盤點(diǎn)對(duì)營(yíng)業(yè)的影響,提高庫(kù)存準(zhǔn)確性。

  10)加載運(yùn)輸管理模塊,延伸WMS的管理功能:通過在WMS中移植運(yùn)輸管理功能,使 WMS具備對(duì)出庫(kù)藥品的全程追蹤功能,提高服務(wù)滿意度。

  11)庫(kù)存自動(dòng)報(bào)警:系統(tǒng)根據(jù)藥品近效期報(bào)警設(shè)置、庫(kù)齡過期報(bào)警設(shè)置自動(dòng)報(bào)警。

  顯著效果:

  ●庫(kù)存周轉(zhuǎn)率:降到28天以下。

  ●庫(kù)存重復(fù)單品種類數(shù):下降37%。

  ●日均庫(kù)存占用資金量(年):下降42%。

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