過去一個(gè)月,新疆庫爾勒市一片豐收繁忙的景象——當(dāng)?shù)?1萬余畝香梨進(jìn)入采收期。孔雀河穿城而過,兩岸梨園遍布,果農(nóng)忙著采摘,商家忙著選果,快遞小哥忙著發(fā)貨。
“最忙的時(shí)候要來咯!”高澤是中通快遞新疆庫爾勒市場部的負(fù)責(zé)人,他介紹:“庫爾勒香梨每年9月采收,借助冷庫保鮮技術(shù),可一直旺銷至春節(jié)。僅剛剛過去的9月,庫爾勒網(wǎng)點(diǎn)香梨發(fā)貨量共計(jì)達(dá)15萬單。”
01
田頭攬收
把收入留給果農(nóng)
早上八點(diǎn),庫爾勒遠(yuǎn)方的天空開始泛白,梨園傳來聲聲鳥啼,預(yù)示著新一天的開始。晨光熹微,仲秋的風(fēng)吹在身上漸有涼意,此時(shí),維族中通小哥阿卜杜拉穿著短袖工裝,正忙著把昨夜各個(gè)村點(diǎn)新到的香梨從車上搬運(yùn)到網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一貼單分揀。他已經(jīng)工作了近1個(gè)小時(shí),額頭鼻尖起了細(xì)密的一層汗水。
▲庫爾勒中通網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員阿卜杜拉
高澤站在傳送帶旁邊接打電話,他忙著調(diào)度庫爾勒中通各個(gè)代收點(diǎn)的廂式貨車,人聲在嘈雜的操作環(huán)境中顯得渺小。“我已經(jīng)派了34臺(tái)車,還缺?”歪著頭貼著肩膀夾住手機(jī),他一邊講電話,一邊在本子上勾勾畫畫,盤算著哪里還能勻出車子來。
早在8月中旬,庫爾勒中通已經(jīng)為即將到來的香梨旺季做足了準(zhǔn)備。今年天氣偏涼,香梨采收時(shí)間較往年推遲了兩周。“除了長期保持合作的大客戶外,近年來鄉(xiāng)村散戶寄遞需求日益增加,我們提前布局好了24個(gè)鄉(xiāng)村代收點(diǎn),只待香梨成熟,就能迅速發(fā)貨。”高澤介紹。
這些代收點(diǎn)為種植量較大的梨農(nóng)散戶提供了方便。思路活絡(luò)的小伙子小姑娘們紛紛在自家的梨園里架起了直播間,梨還在樹上就開始銷售,人還在田頭就可以發(fā)貨。
“大家在城里超市買庫爾勒香梨,每公斤也得十幾塊,但其實(shí)我們田頭給批發(fā)商,才5-6元。快遞駐點(diǎn)攬收后,情況就不一樣了。”庫爾勒市阿瓦提鄉(xiāng)農(nóng)戶阿依古麗家里種植了30畝香梨,近兩年,她改變銷售思路,做起了水果電商。“我家的梨品質(zhì)好,個(gè)兒大味甜,30畝地能產(chǎn)出50-60噸梨,按照優(yōu)質(zhì)大果每公斤10-11元的電商銷售價(jià)格來算,香梨一季的收入要比純批發(fā)多掙不少錢呢!”阿依古麗說。
庫爾勒中通網(wǎng)點(diǎn)成為了這些農(nóng)戶香梨短暫的中轉(zhuǎn)地。每日晚間,不同體量的貨車陸續(xù)抵達(dá)中通網(wǎng)點(diǎn),在這里稍作停留,第二天一早,這些香梨便經(jīng)稱重、貼單、安檢等流程,從傳送帶流向17.5米的高運(yùn)力掛車。“9月是香梨發(fā)貨的高峰,最高峰每天能發(fā)出近兩萬單。”中通快遞庫爾勒網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人聞德云說。
02
入駐倉庫
點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)電商客戶
在庫爾勒恰爾巴格鄉(xiāng),巴州丁司令供應(yīng)鏈有限公司的香梨銷售直播間正在直播。主播站在樹下,面前一筐梨最上面三個(gè)用記號筆分別寫上了不同的克重,供觀眾參考。對著手機(jī),她掐下一塊梨,握緊拳頭,沁甜的汁水從她的掌心順流而下。
“大家都可以看到啊,我們的香梨汁水足、口感甜,買回家絕不后悔!”有顧客問快遞發(fā)哪家,她仔細(xì)跟客戶講解:“我們的香梨發(fā)中通,中通標(biāo)快時(shí)效快、送上門,咱們不管是送禮還是自己吃,都放心!”
丁司令的負(fù)責(zé)人丁耀武在倉庫巡視,查看香梨的分級、包裝、貼單情況,時(shí)不時(shí)和員工聊聊,了解工作進(jìn)度。
2015年做電商起家,他正是瞅準(zhǔn)了電商直播的新風(fēng)口。“消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)要求越來越高,需求更加豐富多樣,他們更信任發(fā)貨地就在當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品,所以我們順勢而生。2016年,我們的店鋪每天能賣一兩百單已經(jīng)值得慶賀,現(xiàn)在,每天一千五六百單成為了常事。中通小哥會(huì)到我們倉庫里來,檢查包裝符合要求后,當(dāng)天下午在倉庫里貼單發(fā)貨,顧客那頭馬上就能看到,他們對‘發(fā)貨快’這一點(diǎn)就有了明確的感知。”
一車不夠再來一車,中通網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)調(diào)配車輛,駐廠業(yè)務(wù)員機(jī)動(dòng)配合,減少了貨物積壓,第二天一早就能出發(fā)。
價(jià)格實(shí)惠、時(shí)效穩(wěn)定,極具性價(jià)比的快遞服務(wù)讓丁老板認(rèn)準(zhǔn)了中通。“香梨水分大,分量重,件量多,我一天要發(fā)一兩千票,快遞成本占比很高。中通標(biāo)快在高質(zhì)量服務(wù)下做到了價(jià)格最優(yōu),我發(fā)貨輕松,客戶收貨順暢。都是老朋友,交給中通,時(shí)效和售后都有保證。”
丁司令公司場院一角,一大塊正在晾曬的西梅散發(fā)陣陣果香。丁老板說:“除了香梨,庫爾勒也有西梅、冬棗等產(chǎn)品。10月底,我還要去阿克蘇跑蘋果業(yè)務(wù)。新疆地方大,南北疆各個(gè)時(shí)節(jié)都有不同的農(nóng)產(chǎn)品需要運(yùn)輸。農(nóng)閑時(shí)間,我在全疆各處跑業(yè)務(wù),能做能發(fā)的,我都找當(dāng)?shù)氐闹型◣臀野l(fā)貨。”
03
新場地投產(chǎn)
中通讓好貨出疆提質(zhì)增效
10月,新疆管理中心位于烏魯木齊的新場地即將投產(chǎn)。該項(xiàng)目總占地18.5萬平方米,其中生產(chǎn)庫房面積13.4萬平方米,高運(yùn)力甩掛車停靠位178個(gè),辦公、住宿面積3.6萬平方米,地下車庫面積1.5萬平方米,可同時(shí)容納2000人辦公生活。
為適應(yīng)市場和客戶需要,公司配置了運(yùn)營操作部、汽運(yùn)部、網(wǎng)絡(luò)管理部、服務(wù)質(zhì)量部等業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和目前國內(nèi)最先進(jìn)的自動(dòng)化設(shè)備,具備智能快遞、智慧云倉、數(shù)據(jù)分析、電子商務(wù)等功能。
新疆管理中心負(fù)責(zé)人喻鵬表示:“新的場地給我們帶來了新的機(jī)遇,更寬敞的場地、更先進(jìn)的設(shè)備、更迅捷的時(shí)效讓我們服務(wù)客戶時(shí)更有底氣。新疆是個(gè)好地方,農(nóng)牧產(chǎn)品產(chǎn)量大,物流需求高,新疆中通將切實(shí)履行企業(yè)責(zé)任,把新疆的好產(chǎn)品運(yùn)往全國,讓更多的人了解新疆,愛上新疆。”
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