9月25日，蘇州市陽澄湖大閘蟹行業協會主辦的“醉美蘇州 蟹起陽澄”中國·蘇州陽澄湖大閘蟹開捕節在常熟舉行。中通快遞作為今年陽澄湖大閘蟹開捕節活動合作伙伴之一，現場發布2023年陽澄湖大閘蟹專屬物流寄遞方案，推出兩大確定性服務確保陽澄湖大閘蟹“鮮”達百姓餐桌。

　　活動現場，中通快遞客戶服務與供應鏈管理中心總監鄭超致辭，他表示，今年中通標快運輸的陽澄湖大閘蟹將在全國主要一線及新一線城市實現次日送達，多個核心城市48小時內送達；此外，還將為消費者提供100%的送貨上門服務體驗。

　　秋風起，蟹腳癢。隨著中秋、國慶臨近，一年中大閘蟹消費火爆的時節也翩躚而至。據悉，今年中通在陽澄湖及周邊區域設置了160多個網點，加大人力，現場待命，做到靈活、快速攬收。中通快遞江蘇管理中心總經理金香介紹，“江蘇中通針對陽澄湖大閘蟹寄遞制定了專屬寄遞方案，以‘中通標快’為主力產品，疊加定制化增值服務，以臨近陽澄湖的昆常中心與無錫中心為主戰場，全國多中心及時響應，設置了陽澄湖大閘蟹專用卸貨口、陽澄湖大閘蟹綠色通道，實現大閘蟹包裹快速轉運，全力將江蘇特色農產品鮮送全國。”

　　活動當天，四輛不同尺寸的中通冷鏈車在陽澄湖大閘蟹主產區巡場展示，車廂上均張貼“標快送鮮、蟹意滿滿”宣傳標語，引得不少參會人員和蟹農駐足觀看。

　　據介紹，“冷鏈升級”正是今年中通標快陽澄湖大閘蟹寄遞方案的一大亮點。陽澄湖大閘蟹對運輸過程中溫度要求很高，為此，中通全面升級了冷鏈能力，短駁冷鏈配合干線冷鏈，移動冷倉全程駐場，嚴格管理陽澄湖大閘蟹的儲存溫度。此外，為了保障時效，中通還預備了多條航空線路，航空加冷鏈，運輸流向靈活，為保鮮搶時間。

　　售后服務方面，考慮到陽澄湖大閘蟹的寄遞特殊性，中通標快也為其定制了專屬保價方案，承諾超時死蟹必賠，切實保障大閘蟹客戶的利益，讓大閘蟹客戶寄遞無憂。專組客服全程跟單、主動服務、將“發現問題-解決問題”升級為“預警問題-提前解決”，實現全鏈路訂單閉環。

　　據悉，中通標快作為中通快遞旗下品質型快遞產品，依托于中通大網實力，鏈路覆蓋全國，提供穩定時效、優先中轉、派前電聯、送貨上門等服務，承諾不上門必賠。

　　自2021年正式推出以來，中通標快在特色生鮮農品市場不斷摸索，成功打造多個案例，已積累了充足的經驗。鄭超表示：“提供優質的服務、實惠的價格，提升寄遞性價比，是中通長久以來的追求。中通有信心服務好廣大蟹農、商家和消費者，在同樣的服務下，提供更優的價格，在同樣的價格下，提供更好的服務！”。