字節(jié)跳動(dòng)在教育領(lǐng)域要下大注。

　　2020年7月16日，字節(jié)跳動(dòng)高級(jí)副總裁、教育業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳林，面向教育團(tuán)隊(duì)做了一場題為《zero to one》（從0到1）的全員分享，其中談到：未來三年，教育業(yè)務(wù)持續(xù)大力度投入，不考慮盈利。這頭銜枚疾行的獨(dú)角獸，在教育賽道上體現(xiàn)出了極大的野心與耐心。

　　在線教育是過去七個(gè)多月暗淡經(jīng)濟(jì)中的一抹亮色，這也是七年后的分水嶺——2013年曾有超過300家創(chuàng)業(yè)公司同時(shí)入局在線教育，多數(shù)已折戟沉沙。

　　3月31日，猿輔導(dǎo)宣布完成最新一輪10億美元的融資，6月29日，作業(yè)幫宣布完成E輪7.5億美元融資，2月，阿里釘釘從智慧校園切入在線教育，4月中旬，網(wǎng)易有道精品課邀請(qǐng)郎平成為其品牌代言人，連B站，也涌現(xiàn)出大量教授數(shù)理化的UP主。

　　美股上市公司跟誰學(xué)，雖然遭遇多次沽空?qǐng)?bào)告沖擊,股價(jià)仍持續(xù)逆勢大幅上漲，隨著暑期來臨，在線教育公司，正取代手機(jī)廠商成為各大綜藝的新金主。

　　字節(jié)跳動(dòng)在教育領(lǐng)域謀劃已久，2018年它有一輪綿密布局，投資或收購了一起科技、開言英語、學(xué)霸君、Minerva University等公司，范圍從B端到C端，從k12到高等教育。

　　2019年，主攻方向?yàn)閗12網(wǎng)校與教育硬件，從產(chǎn)品形態(tài)上，包括了高清錄播、在線直播與AI互動(dòng)課等主流模式，5月，通過收購清北網(wǎng)校推出K12網(wǎng)校產(chǎn)品，主打在線大班直播課。

　　2020年，它在教育人才方面投入更是大手筆——基本業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀人才都曾收到過它的邀約。

　　教育是更長的坡，更厚的雪，德勤2019年教育行業(yè)報(bào)告中推算，2020年教育市場整體規(guī)模達(dá)到33624億元，其中在線教育占比超過10%， 而K12+STEAM在線化占比超四成。

　　在這個(gè)豐厚而殘酷的戰(zhàn)場中，字節(jié)跳動(dòng)至今還未孵化出一個(gè)教育領(lǐng)域的超級(jí)APP，但他顯然已做好陣地戰(zhàn)準(zhǔn)備。

　　字節(jié)缺乏“教育基因”是最受詬病處，陳林強(qiáng)調(diào)，他特別不認(rèn)同基因論，“只看基因我們做不了任何事情。最開始做頭條，我們也不懂推薦，是自學(xué)的。做國際化的時(shí)候，很多人英語都說不好。一件事能不能做好，尤其是一件關(guān)乎創(chuàng)新的事情能不能做好，經(jīng)驗(yàn)不是最重要的”。

　　教育最終拼的是品質(zhì)與效果，它真正的交付在購買行為發(fā)生之后很長時(shí)間才能完成，很難像資訊、視頻或游戲一樣做的很輕盈，需要有教研體系，教學(xué)體系，師資培訓(xùn)體系，把名師的能力沉淀為標(biāo)準(zhǔn)化課件。

　　入局者難以挾流量與資本之威，挖個(gè)坑埋上種子就靜候收獲。但是，基因也是不斷進(jìn)化的概念，當(dāng)前正進(jìn)入技術(shù)與教育深度融合期，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與專業(yè)驅(qū)動(dòng)將成為雙引擎，這恰是字節(jié)跳動(dòng)的機(jī)會(huì)。

　　張一鳴喜歡說“大力出奇跡”，前提是要找對(duì)發(fā)力點(diǎn)。陳林指出，流量、產(chǎn)品、技術(shù)都不是字節(jié)跳動(dòng)做教育最核心的優(yōu)勢，根本性優(yōu)勢在于兩個(gè)，一是戰(zhàn)略決心，二是組織文化。

　　這是他對(duì)自己手中底牌的清晰認(rèn)識(shí)。字節(jié)跳動(dòng)的“重注”，并非只是流量、產(chǎn)品與技術(shù)的投入，而是它不回避教育中“重”的部分，嘗試線上線下打通，軟件硬件結(jié)合。

　　字節(jié)跳動(dòng)在用多種方式傳遞它對(duì)教育基本規(guī)律的敬畏之心。

　　陳林談到了他自己的故事，一個(gè)典型的“教育改變命運(yùn)”的例子：媽媽和舅舅都是老師，他從湖南鄉(xiāng)村到北大，又因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，接觸到了以前完全想象不到的世界。

　　他從三個(gè)角度講了當(dāng)前教育的痛點(diǎn)。首先社會(huì)層面優(yōu)質(zhì)教育資源分配不均。至今還有孩子像他老家的山村一樣，在泥地上學(xué)習(xí)，把塑料凳子當(dāng)課桌，走很遠(yuǎn)的山路上學(xué)，家里只有爺爺奶奶，沒人輔導(dǎo)，師資力量、教學(xué)資料的資源配置都過于陳舊、簡陋。

　　再者，學(xué)校教育層面，老師陷入大量重復(fù)機(jī)械性工作。被迫花費(fèi)大量時(shí)間，在瑣碎的事情上。他母親是是小學(xué)老師，他小學(xué)時(shí)還經(jīng)常幫母親在蠟紙上刻字，印刷卷子。

　　第三，在家庭教育中，家長缺少專業(yè)的工具與知識(shí)，需要更合理、更有效的助手、產(chǎn)品、工具，而不是搟面杖，來幫助他們?nèi)ビ行У妮o導(dǎo)孩子。

　　這些痛點(diǎn)具有普世性，在2018年12月 ，曾有一篇中國青年報(bào)冰點(diǎn)周刊的文章《這塊屏幕可能改變命運(yùn)》刷屏，它記錄了“中國最前列高中”的成都七中，與中國貧困地區(qū)248所中學(xué)怎樣鏈接在一起的故事。

　　并不是每個(gè)大山里的孩子命運(yùn)都會(huì)由此改變，但正如“往井下打了光，丟下繩子，井里的人看到了天空，才會(huì)拼命向上爬”。陳林認(rèn)為隨著科技要素的改變，能夠有機(jī)會(huì)讓優(yōu)質(zhì)教育資源更高效、準(zhǔn)確的流動(dòng)，解放老師生產(chǎn)力，讓普通家庭擁有更專業(yè)的教育支持。

　　如果真的對(duì)教育行業(yè)有理解，就會(huì)明白，情懷在這條賽道上并非點(diǎn)綴物或標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，而是所有幸存者的標(biāo)配。對(duì)教育的神圣感有真正的體悟，才能覺察到用戶真實(shí)的需求。

　　它離開流量不行，但并不是一門流量生意，BAT等一線互聯(lián)網(wǎng)公司都先后進(jìn)入教育行業(yè)，投入大量資源，可實(shí)際證明它們親自下場的效果不佳。

　　它離開資本不行，但這也不是靠錢能燒出來的生意。2012年底世紀(jì)佳緣創(chuàng)始人龔海燕陸續(xù)推出三款在線教育產(chǎn)品：在線英語口語1對(duì)1視頻網(wǎng)站“91外教”，K12領(lǐng)域在線教育大平臺(tái)“梯子網(wǎng)”，中小學(xué)直播互動(dòng)線上教育平臺(tái)“那好網(wǎng)”，以在線教育行業(yè)顛覆者姿態(tài)橫空出世，僅梯子網(wǎng)就號(hào)稱要“3年燒4.5個(gè)億”。

　　結(jié)果很快打光彈藥，91外教出售給了51Talk，梯子網(wǎng)和那好網(wǎng)資金鏈斷裂。龔海燕感嘆，在線教育是個(gè)大坑。往里填土就是投錢，投得多，不見得有產(chǎn)出。

　　這證明了在線教育中，如果將重心放在“在線”，則會(huì)迷失在對(duì)效率的追求，而離“教育”的本質(zhì)越來越遠(yuǎn)。

　　此背景下，陳林所說的“戰(zhàn)略決心”和“組織文化”的優(yōu)勢又體現(xiàn)在哪里？

　　2020年3月12日，是字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)立八周年的日子，張一鳴發(fā)布了一封公開信，教育是他唯一提到的創(chuàng)新業(yè)務(wù)方向。他稱上海交大ACM班(Association of Computing Machinery）是他思考教育業(yè)務(wù)的起點(diǎn)。

　　2016年有一段時(shí)間，他發(fā)現(xiàn)公司好多優(yōu)秀的算法人才都來自此班，就特地去上海拜訪了2002年交大ACM班的開創(chuàng)者俞勇老師。從交大ACM班的成材率，以及后來對(duì)Minerva University的調(diào)研，讓他直接認(rèn)知到教育對(duì)激發(fā)人的潛力非常關(guān)鍵。

　　他承認(rèn)有很多人問起公司這一部分的業(yè)務(wù)進(jìn)展，而他“其實(shí)不焦慮，有耐心”。

　　以“快”著稱的字節(jié)跳動(dòng)，在教育項(xiàng)目上體現(xiàn)出了更強(qiáng)的戰(zhàn)略定力。要數(shù)清楚它同時(shí)在推進(jìn)的教育類項(xiàng)目，同時(shí)用上手指和腳趾可能還不夠，因?yàn)槎噙_(dá)20多個(gè)。起手就是大軍團(tuán)作戰(zhàn)，算是教育領(lǐng)域的異類，新東方、好未來、跟誰學(xué)、猿輔導(dǎo)等都是從特定人群、特定科目入手，力出一孔。

　　字節(jié)跳動(dòng)實(shí)際是戰(zhàn)術(shù)節(jié)奏與戰(zhàn)略節(jié)奏的配合：戰(zhàn)略上不動(dòng)搖，但在戰(zhàn)術(shù)上允許試錯(cuò)，并持有備胎。廣撒網(wǎng)，然后揀出大魚，在賽馬中選馬，這是它基于自己的優(yōu)勢，在短視頻等項(xiàng)目上經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)的策略。“大力出奇跡”，就是對(duì)核心業(yè)務(wù)的暴力投入，對(duì)非核心業(yè)務(wù)的暴力捕殺。

　　2018年5月，字節(jié)跳動(dòng)正式推出在線少兒品牌gogokid，定位于為4~12歲孩子，純北美外教，提供在線一對(duì)一外教課程，直接對(duì)標(biāo)VIPKID，正式推出3個(gè)月后，gogokid就邀請(qǐng)國際影星章子怡做代言，還成為了《爸爸去哪兒6》獨(dú)家在線少兒英語合作伙伴。

　　9月，又與芒果TV合作，成為2018熱門真人秀欄目《妻子的浪漫旅行》的行業(yè)指定品牌。但在2019年4月，gogokid被曝大量裁員，官方回應(yīng)是“基于績效，去肥增瘦”。

　　至今字節(jié)跳動(dòng)依然在為gogokid做長期投入，沒有將它作為棄子。 它在啟蒙教育這個(gè)垂直領(lǐng)域，又推出了瓜瓜龍，該產(chǎn)品是熱門綜藝《乘風(fēng)破浪的姐姐》的贊助商之一。

　　瓜瓜龍旗下還有一款主打數(shù)學(xué)思維啟蒙的產(chǎn)品----瓜瓜龍思維，該產(chǎn)品軟硬一體化，能通過圖像識(shí)別技術(shù)，捕捉孩子在桌面上的操作行為，實(shí)時(shí)反映在屏幕上。它的對(duì)標(biāo)產(chǎn)品也不再是VIPKID，而是強(qiáng)調(diào)“一對(duì)多”，劍鋒直指猿輔導(dǎo)旗下的斑馬英語。

　　當(dāng)前教育的頭部選手集中在剛需最為明顯的K12，頭條則貫穿從幼兒啟蒙端的入口，到成人教育端的出口，雖然踩了不少坑，在每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都還沒有殺出血路，但這種全鏈條戰(zhàn)略決心足以值得對(duì)手重視。

　　2020年，受到疫情影響，各互聯(lián)網(wǎng)大廠都慎重?cái)U(kuò)招人員，而字節(jié)跳動(dòng)在教育業(yè)務(wù)卻加大招聘力度。陳林在3月稱，教育業(yè)務(wù)2020年將會(huì)招聘超過一萬人，在其春季校園招聘中，就面向應(yīng)屆生提供了超過1500個(gè)崗位，涵蓋教研教學(xué)、產(chǎn)品、研發(fā)等多個(gè)領(lǐng)域。5月25日，清北網(wǎng)校發(fā)布招聘啟示，稱將以兩百萬年薪招聘名師。

　　“人海戰(zhàn)術(shù)”，也是字節(jié)跳動(dòng)為了彌補(bǔ)教研體系的短板。跟誰學(xué)、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫都已證明了在線直播大班課模式的想象力，當(dāng)它也要進(jìn)入K12中大班教學(xué)分一杯羹時(shí)，高質(zhì)量教研體系是大班課用戶留存的關(guān)鍵。

　　一端是超過20款產(chǎn)品，另一端是快速擴(kuò)張的隊(duì)伍，稍有不慎，字節(jié)跳動(dòng)就會(huì)陷入“大躍進(jìn)”的陷阱。要保證這輛列車在軌道上狂奔，它就需要具備強(qiáng)大的組織文化力量。字節(jié)跳動(dòng)極為重視組織和人才建設(shè)，這是他演講中最高頻出現(xiàn)的詞匯。

　　他曾談到“我們始終追求高人才密度，追求內(nèi)部的信息流動(dòng)，追求context not control；鼓勵(lì)不同的職能線進(jìn)行碰撞、跨界、協(xié)作，在更大范圍內(nèi)產(chǎn)生創(chuàng)新；堅(jiān)持用戶導(dǎo)向，不自嗨。這些是字節(jié)跳動(dòng)獨(dú)有的務(wù)實(shí)的浪漫主義，也是我們很多業(yè)務(wù)能夠快速發(fā)展的底層支撐。”

　　字節(jié)跳動(dòng)特別關(guān)注組織文化中的信息充分流通，禁止公司內(nèi)部以職務(wù)互稱，甚至不喜歡一對(duì)一的溝通，認(rèn)為這樣效率低下而且會(huì)造成不透明。公司開發(fā)的協(xié)同工具飛書，最強(qiáng)大的功能之一就是群聊，新加入的人還能看到此群之前的歷史交流信息。

　　字節(jié)跳動(dòng)是國內(nèi)踐行OKR最徹底的科技公司之一，在創(chuàng)新中結(jié)合了“自下而上”與“自上而下”。而組織文化的技術(shù)支撐，是它強(qiáng)大的中臺(tái)，中臺(tái)是為前臺(tái)規(guī)模化創(chuàng)新服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)技術(shù)研發(fā)、數(shù)據(jù)工作提供統(tǒng)一支持，中臺(tái)并不按照按業(yè)務(wù)線劃分，而是有三個(gè)核心職能部門：技術(shù)、用戶增長和商業(yè)化，分別負(fù)責(zé)留存、拉新和變現(xiàn)，這是任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)從0到1的核心。

　　如果從基因角度看，今日頭條確實(shí)不是起家自教育，但倡導(dǎo)信息平權(quán)，推崇知識(shí)與技能的可復(fù)制性，這種組織文化基因，又與教育類產(chǎn)品有較高匹配度。

　　未來的教育格局，依然不明朗，但競爭正駛?cè)肟燔嚨馈?/strong>得益于技術(shù)進(jìn)步和雙師模式的誕生，如今新興在線教育公司的成長速度遠(yuǎn)超過了它們的前輩，猿題庫、跟誰學(xué)、作業(yè)幫能在幾年中成為市值過百億的公司，而新東方、好未來發(fā)展十年以上才抵達(dá)這個(gè)階段，這也是字節(jié)跳動(dòng)的機(jī)會(huì)：過去只要保證產(chǎn)品和服務(wù)，靠口碑靠品牌就可以贏得長期勝利，而在產(chǎn)業(yè)劇烈變革的窗口期，既要保證質(zhì)量，也要有快速迭代能力。

　　未來三年，是字節(jié)跳動(dòng)在教育領(lǐng)域試水后的決戰(zhàn)時(shí)期，所謂的三年“不考慮盈利”，只是一個(gè)關(guān)于決心的描述，但是恐怕沒有一天，陳林不需要考慮增長，他的戰(zhàn)略有效性，依然需要時(shí)間來驗(yàn)證。