中國國家郵政局市場監(jiān)管司副司長邊作棟20日在北京舉行的新聞發(fā)布會上說，2019年，中國快遞服務企業(yè)業(yè)務量累計完成630億余件，人均使用快遞約45件。自2014年躍居世界首位以來，中國快遞業(yè)務量已經連續(xù)6年居世界首位。

資料圖：大學生有序領取各自的快件。中新社記者 泱波 攝

　　數據顯示，2019年全國重點地區(qū)快遞服務全程時限為56.2小時，較2018年縮短0.64小時。72小時準時率為79.26%，較2018年提高0.29個百分點。

　　據介紹，目前全國已擁有232個大型快件自動化分揀中心，節(jié)省人力40%，提高操作效率超過50%，大幅縮短了郵快件的處理時限。隨著大數據、云計算、物聯網和人工智能等先進技術在快遞業(yè)廣泛應用，快遞服務全程時限實現了逐年改善。

　　郵政業(yè)寄遞安全事關國家安全、公共安全以及用戶信息與財產安全。日前，交通運輸部發(fā)布了《郵政業(yè)寄遞安全監(jiān)督管理辦法》，該《辦法》經國家郵政局研究起草修改，將于2020年2月15日起施行。

　　邊作棟指出，《辦法》分類細化了生產場所、處理場所的視頻監(jiān)控的要求，從多個角度完善了企業(yè)的安全主體責任。有利于企業(yè)在業(yè)務量高速增長的背景下堅守安全底線，規(guī)范操作，預防寄遞安全事故的發(fā)生。

　　邊作棟指出，對于用戶信息的保護，《辦法》明確了企業(yè)按照國家網絡安全等級保護制度的要求，防止保存于網絡中的用戶信息泄露或者被竊取、篡改。在文件管理層面，《辦法》要求企業(yè)建立寄遞詳情單及電子數據管理制度，定期銷毀已使用過的寄遞詳情單，妥善保管用戶信息等電子數據，采取有效手段保證用戶信息安全。

　　當前，中國農村地區(qū)快遞網點已超過3萬個、公共取送點達6.3萬個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網點覆蓋率達到96.6%。邊作棟表示，2020年年底，力爭實現全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網點覆蓋率達到98%，快遞服務直投到村比例顯著提升。