范德蘭德是一家全球性的集團公司，其輸送分揀技術和解決方案在行業內久負盛名。如今，針對日益開放和重要的中國市場，范德蘭德引入了多項極具競爭力的技術和方案以更好滿足中國市場客戶的需求。對于跨國企業的發展，本土化是其經營中的一個關鍵性要素,直接影響著市場發展的成敗。先進的技術和產品必須與本土市場的需求相契合，才能逐步打開市場,使得相關業務可持續發展。范德蘭德作為全球化的公司，在這方面擁有豐富的經驗。

　　投入全新解決方案服務高速增長的亞太市場

　　范德蘭德是一家可提供倉儲自動化解決方案的領先系統集成商，同時也是提供機場行李處理系統、快遞包裹分揀系統的全球市場領先企業。范德蘭德能夠為客戶提供多種集成解決方案，其中包括創新系統、智能軟件以及生命周期服務。范德蘭德現擁有超過5500名員工，年營業額超過14億歐元并且仍在持續增長。

　　范德蘭德公司向本刊記者介紹：自2017年以來，該公司在亞太地區的業務發展速度非常快，訂單量呈現150%的增長，僅中國地區訂單量增長預計可超過100%。范德蘭德已經成功為京東、菜鳥、順豐快遞、聯邦快遞、上海浦東機場、虹橋機場、青島機場、鄭州機場等眾多中國企業交付了系統。為了更好地為亞太地區的客戶提供快速、高效的服務，范德蘭德不斷壯大了在亞太地區的團隊。在2018年，范德蘭德公司就在新加坡、印度浦那(Pune)、臺北地區都增設了新的辦公室。僅在中國市場，范德蘭德公司也已經有280多名員工提供項目的銷售、執行以及7×24小時的全生命周期服務。

　　面對快速增長的中國市場和快速變化的客戶需求，范德蘭德不僅在人力資源上加大投入，更是在技術引入上增加力量。如，該公司今年就在中國市場推出evolutions系列解決方案。現如今，綜合性電商、服飾和食品零售行業正面臨巨大的挑戰，需要以更加靈活的方式來處理大小不同的訂單和越來越多的SKU，應付線上和線下的訂單配送，以及勞動力短缺的問題。因此，這些行業的公司需要不斷優化供應鏈，在創新技術上加大投入。在這樣的一個瞬息萬變的市場環境下，如何更好為客戶提供增值的物流自動化解決方案，成為范德蘭德需要考慮的。

　　針對服飾行業和電商行業倉儲運營方面的復雜性，范德蘭德專為其量身打造了一款可擴展解決方案——Evolutions。在2018年的CeMAT Asia上，該公司已經展示了該系列其中的兩款解決方案——AIRPICK和FASTPICK。這兩個解決方案設計獨特，可滿足市場不斷變化的需求。同時，這兩個解決方案可以根據客戶的需求進行系統擴展，實現高效的退貨處理以及較高的處理量，有助于縮短訂單處理時間，改善用戶體驗。AIRPICK將高效揀選和單個訂單的精確自動分揀特性相結合，通過范德蘭德的袋裝分揀機(AIRTRAX Pocket)來實現。它能分揀多種不同類型的產品，而且僅需要極少的投資。

　　FASTPICK 是一個“貨到人”訂單處理解決方案，使用先進的 ADAPTO 穿梭車實現產品存取操作。

　　范德蘭德ADAPTO穿梭車

　　這種運作方式使得它還能夠以一種經濟高效的方式應對短暫的銷售高峰期。范德蘭德在幫助客戶成功運營倉儲業務方面擁有豐富的經驗，也希望能夠通過Evolutions這樣一個全新的概念，為客戶提供集創新系統、智能軟件和生命周期服務為一體的解決方案，幫助他們實現特定的發展戰略。

　　如何解決引進技術可能會遇到的問題

　　任何先進技術和裝備在引入過程中，必然有一個適應市場的過程。在將全新技術在引入中國的過程中，范德蘭德也遇到了一些問題，但都很好的解決了。對此，該公司向本刊介紹了他們的經驗。

　　1.針對相關專業人才匱乏的問題

　　先進技術的引入通常是人才為先，把國外先進的技術成功的引入本土，首先需要解決的便是人才問題。本土相關專業人才學習，理解，掌握并熟練使用相關的技術，通常需要一個過程。對于如何解決該問題，目前國外企業較為常見的做法有：通過員工的培訓，以及在國外專家團隊的帶領下通過實踐積累相關經驗，逐漸建立起本土工程師團隊。

　　2.解決國外先進技術在引進過程中水土不服的問題

　　國外的先進技術在引進過程中往往會出現一些水土不服的情況，如何讓國外的先進技術更好的適應本土環境也隨之變成范德蘭德面臨的一項挑戰。簡單舉例，同樣是分揀中心，在國外的分揀中心中，前端來料貨品的包裝通常較為規范，形狀較為規則，而當前國內分揀中心中，絕大多數情況下前端來料的貨品不論是包裝形式還是貨品形狀都多種多樣;這些不同往往會造成設備選型上的巨大差別。拒絕生搬硬套并結合一些局部流程的創新改進，才能使得相關技術真正落地生根。

　　3.如何做到真正意義上的、全面的先進技術本土化

　　國外先進技術設備引入中國市場，并不只是在中國進行簡單的組裝、實施，如何在本土的供應鏈中選擇合適的合作伙伴，在零部件層面上實現本土化，同時保證合格且穩定的產品質量，才是最具挑戰性的難題。僅僅單純的引用國外的設計理念，并根據設計將國外的設備進口到國內的話，并非真正的本土化。進一步的做法是，在國內設立組裝車間，將相關設備的裝配，安裝，調試和維保漸漸移到國內，但該種方式僅僅是解決了人工部分相關成本的節省，對于交付周期以及更深層面上的成本節省助力有限。真正的本土化更應該是除個別核心零部件外，其他零部件的采購和加工都逐步轉移到國內，但該過程往往更加漫長，對供應鏈的要求也更高。

　　不過令人欣喜的是，較早進入中國市場的國外企業，或多或少的在一些產品上走到了第二步甚至是第三步，而本土的企業通過學習和不斷創新，與國外企業的差距也在逐漸縮小甚至在有些領域實現了反超。作為較早進駐中國的外資集成商，范德蘭德在實現本土化的路上從未停歇，他們堅持將“本土化”作為公司的核心競爭力之一。

　　范德蘭德在全球范圍都能為客戶提供一站式服務，其中包括售前咨詢、項目執行、售后維保等。他們很早就意識到全球化文化差異的問題，所以非常注重建設本地化團隊，因為本地化團隊能夠在遵循公司全球化統一標準的同時，結合自身專業的技術知識以及對當地文化的了解，可以更好地為本地客戶服務。并且，對于一些復雜的大型項目來說，范德蘭德總部也會在商務和技術上給予本地團隊巨大的支持。通過這樣的模式，除了可以有效縮短項目交付周期，還可以更加貼近范德蘭德的客戶，了解他們的需求，并及時為其提供相應的解決方案。

　　未來發展規劃

　　中國市場一直都是范德蘭德全球發展戰略中十分關注的市場。未來，范德蘭德將繼續長期地對中國市場加大投資力度。作為機場行李處理系統領域的領先企業，他們將始終致力于為國內外的機場樞紐提供世界一流的解決方案和服務;在快遞行業，范德蘭德也將繼續保持與世界知名的快遞公司之間的緊密合作關系，為客戶交付創新的解決方案，幫助客戶實現業務增長;同時，范德蘭德在中國市場將在倉儲自動化業務上加速發展，尤其看好電商和服飾行業。