零售服飾企業的核心競爭力在于信息化和物流。也許會有人持不同意見，諸如渠道、終端、品類等等方面的意見會很多。然而，真正能夠成為獨一無二的競爭力，還是要選前者。做企業關鍵在于體系建設，其他方面的資源都可以買到，沒人可以挖，沒錢可以融資，沒有店鋪可以買……唯有人、流程、數據等構成的信息化體系和物流體系才是獨一無二的。

    高效物流如何衡量？從定量和財務角度看，要看庫存周轉率和資金周轉率。從定性角度看，在合適的時間、合適的地點、以合適的方式和合適的成本，提供合適的物品及服務。高效物流如何打造呢？必須依靠信息化手段。

    首先，零售服飾企業都會面臨庫存和SKU的問題。渠道庫存大，產品SKU多是困擾很多企業的問題。整個供應鏈的庫存優化需要通過信息化手段來展現并優化。從物流體系角度看，總部物流中心通過信息化手段，合理規劃、使用貨位資源，以有限的庫位資源，高周轉地提供貨品的入出庫運作，沒有IT，是無法實現的任務。

    其次，高效物流需要解決物流作業的效率問題。通過立體化ASRS和自動化的輸送帶構建，可以初步奠定自動化、機械化的物流作業的基礎。這也才物流吞吐量作業能力上為服裝零售企業的快速發展奠定了堅實的基礎。自動化設備本身涉及到一個使用效率的問題，通過IT手段，引進WMS系統，可以有效發揮物流作業的效率。

    然后，通過條碼技術、標簽技術、全息掃描技術、RF技術等在信息化平臺下的集成，物流中心可以實現高精細化顆粒度的工作分工，復雜化的物流作業通過信息系統來承擔指揮作業的職能，人解放出來，構建標準化作業體系，通過流程集中管控，作業層面僅僅承擔傻瓜式的作業，大大提升了服裝物流為零售渠道服務的能力。

    隨著國內勞動力成本的增加，物流自動化、規模化、信息化等高效化運作是一個趨勢。同時，通過信息化手段，可以實現工作質量的大幅度提升，降低工作差錯率。最為重要的是可以大大降低勞動力的投入，減少人工操作，據行業內的分析，至少可以達到降低現場操作人員三分之二以上。

    最后，從物流成本及服務質量角度看，信息化也是一種有效的方式。

    總之，零售服飾企業高效物流，需要信息化手段實現。包括作為零售渠道RDC、CDC、XD等物流網絡構建，也需要信息化系統這種高可復制性的手段來保證。筆者認為，未來服裝高效物流的方向是作業機械化、管理信息化、網絡集成化和人才知識化。

    IT技術已經成為服飾企業突破自身“腦力”和“體力”極限的手段。