1. 新蛋簡介

美國新蛋網于2001年成立，總部位于美國南加州。美國新蛋網是目前美國領先的電腦，消費電子，通訊產品的網上超市，為超過990萬的注冊用戶提供了產品與專業服務。

新蛋網銷售商品種類高達84000種，是全美規模最大IT數碼類網上零售商，也是全美客戶滿意度第一網上零售商。

2010年，新蛋公司在線銷售額實現25億美元，為美國電腦/電子產品類在線銷售額第一名。

2. 物流設施網絡布局

新蛋為了優化客戶服務，在加利福尼亞、田納西以及現在的新澤西設置了3個配送中心，分別輻射美國東部、中部和西部的客戶。訂單通過位于加利福尼亞的主服務器接收，將訂單信息發送到離接收地點最近的配送中心。

新澤西配送中心將原本兩個較小的配送中心合并成一個大的自動化配送中心，以便更好地服務于東部各州，這里有相當大的客戶基數。

3. 物流訂單服務

新蛋對當地時間下午3點前收到的訂單將于當日處理，98%的訂單在一個工作日內配送，90%的客戶會在下訂單的2天內收到貨物，98%的貨運在3天內送達客戶，按時送達率達99%。

4. 物流設施案例介紹

新蛋位于加利福尼亞州的配送中心擁有33660平米，存儲超過6萬個品項，處理能力在25000單/日以上，95%的訂單在24小時內發貨。

它集成了高效的物料處理系統，包括環保的輸送機、電子標簽和區域管理揀選、彈出式分揀機和貨品追蹤系統。除了電視類的大件物品，所有商品經由輸送線運輸。

新蛋配送中心使用零庫存模式，不接受延期交貨。因此一旦賣完一樣產品，此產品將立刻從網頁下架。

訂單被分配到打上條碼的周轉箱，周轉箱通過配有電子標簽的數碼區域揀選系統被自動運輸，僅在有訂單揀選需求的區域停留，揀選完畢后輸送至相應配送口。

上圖為新蛋位于加利福尼亞配送中心的電子標簽揀選區