近日，韻達(dá)快遞針對因?yàn)槿耸植蛔悖糠猪嵾_(dá)快遞的包裹在中途滯留，派送時(shí)效滯后的情況，向“橙柿互動(dòng)”作出回應(yīng)。

　　韻達(dá)快遞的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，本周以來，韻達(dá)杭州文暉路、登云路服務(wù)點(diǎn)在服務(wù)客戶過程中出現(xiàn)派送時(shí)效滯后。這兩個(gè)服務(wù)點(diǎn)是韻達(dá)杭州地區(qū)公司的加盟點(diǎn)，主要負(fù)責(zé)文暉路、登云路相關(guān)區(qū)域的快件攬收派送服務(wù)。兩個(gè)服務(wù)點(diǎn)平時(shí)有20余名快遞員，不過最近，由于快件業(yè)務(wù)量上漲迅猛，加上人手緊張，導(dǎo)致快件未能及時(shí)派送。

　　為了盡快消化未派送的快件，韻達(dá)杭州地區(qū)公司高度重視，在韻達(dá)浙江省公司的指導(dǎo)下，迅速成立應(yīng)急處理小組，第一時(shí)間抽調(diào)周邊網(wǎng)點(diǎn)小哥力量，積極協(xié)調(diào)社會(huì)代派人員，并派專人現(xiàn)場駐點(diǎn)跟進(jìn)。通過輪班連夜分揀，連夜派送，未派送快件目前已基本完成派送，服務(wù)點(diǎn)已全面恢復(fù)正常服務(wù)。