“直播電商到今年,才算真正進入拐點。從前期摸索,到各平臺加碼、品牌方下重注運營,直播電商業態已經成型。這個賽道也步入正軌的競賽期。”有業內人評價當下的直播電商。
事實上,時間拉長看,直播電商是在加速迭代。截至今年6月,中國電商直播用戶規模為4.69億。2022年中國直播電商市場規模超過3.4萬億,年增長率為53%,預計明年規模將超4.9萬億。
而今年剛過去的雙11,更能看出風向。
雙11期間,淘寶直播成績額破億的直播間有62個,成交額破千萬的直播間有632個,新主播成交額同比增長了345%。抖音興趣電商內容帶貨持續發力,直播帶貨總時長累計達3821萬小時,7667個直播間銷售額超過百萬元。
我們觀察到,直播電商已經上了一個臺階。經過幾年的發展一個是平臺模式基本已經打磨成熟;二是消費者對直播電商的購物習性養成;三是頭部品牌方也已經看懂了直播電商的價值,基本都搭建了自身的直播團隊。而更多中小商家也在發力直播電商。
直播電商已經進入精細化運營階段。我們仔細從平臺方和品牌商的角度來看,實際上暗潮洶涌,重點站在2個角度來看變化。
1、平臺層面,淘抖快們加碼,賽道會有新變化、新變數。
2、品牌層面,優秀玩家已經找到了自己的成熟運營邏輯,成為增長支柱。
直播電商進入“2.0戰場”,淘抖快們競賽加速
目前國內直播電商主要平臺有淘寶、抖音、快手、京東、唯品會、蘑菇街、小紅書、拼多多等,以及增長迅速的視頻號等。但總體來看,淘寶、抖音、快手三大平臺競爭最為激烈。淘寶、抖音、快手的直播電商都在持續加碼的階段。
此前,淘寶直播公布自己的成績單。過去一年,淘寶直播年成交超百萬的直播間達到25000個,成交過千萬且增速超過100%的品類達到334個;為品牌引導沉淀了1.2億新會員,人均購買超20次,日均ARPU值超過30元。而雙11期間,累計3億人圍觀直播間,62個直播間成交額破億元。
自 2021 年以來,淘寶陸續推出了新領航計劃、引光者聯盟等主播扶持政策。數據顯示,僅在去年就有超50萬名新主播入駐淘寶,在今年臨近雙11的前兩個月,就有超百MCN 機構加入到淘寶陣營。更是吸引了東方甄選、遙望科技、交個朋友、無憂網絡等站外頭部機構紛紛入淘。
另一廂,抖音官方數據顯示,今年“抖音雙11好物節”,參與抖音電商活動商家數量同比增長86%,貨架電商帶動日均銷量同比增長156%,商品曝光量是上半年的1.6倍。
從抖音電商“成立”以來,其內容驅動的興趣購買已經展現了不小的威力。2022年中,抖音電商升級“興趣電商”到“全域興趣電商”,打通“人找貨”與“貨找人”的雙向鏈路。發力“貨架電商”,加強商城、搜索、櫥窗等渠道的經營,形成了更高效的供需連接和轉化路徑。
《2022抖音電商商品發展報告》顯示,2022年6月抖音平臺短視頻相關GMV(商品交易總額)同比增長161%,直播相關GMV增長了124%。
抖音電商副總裁木青表示,截至2022年11月18日,用戶在直播間日均觀看次數超過32億。過去一年,有近239億件商品通過抖音電商到達用戶手中。
同樣勢頭正猛的還有快手。根據晚點LatePost報道,快手電商2022年的支付GMV預計將達4100億元左右,較上一年增長26%。支付GMV只計入所有已支付訂單,不包括用戶提交但未支付的訂單。目前,快手在前三個季度支付GMV已達2700億元。快手電商今年提單口徑GMV目標約為9000億(財報口徑)。
快手科技創始人兼首席執行官程一笑分析認為,“盡管目前整體電商行業在高度競爭的中后期,但相較于傳統貨架電商,以內容驅動為主的直播和短視頻電商仍有著巨大潛力,需要不斷進行挖掘和創新。”
出了淘抖快,還有視頻號也突飛猛進。今年“雙11”前后,視頻號相繼完成信息流廣告接入、上線視頻號小店、推流直播測試,已經有品牌通過視頻號直播電商嘗到紅利。
「零售商業評論」認為,對于平臺而言,直播電商競爭核心還在于流量的高粘性、高用戶轉化率和后端核心供應鏈壁壘的建設。
“現在直播電商平臺之間的競爭,不單要只看GMV,更要看客戶轉化率和復購率。從需求和供給兩端,形成更高效的流通模式。這也是直播電商的價值所在。”
而對于MCN而言,更看重各平臺的全渠道布局。比如遙望方面表示,淘寶直播將成為遙望的長期運營陣地之一。正式開啟淘寶直播、抖音、快手三平臺同時運營的新業務模式。
直播電商,品牌們挖掘增量
而對于品牌們而言,直播電商的增長或許才真正開始。
《2022年上半年中國網絡零售市場發展報告》顯示,直播電商行業從流量驅動轉為產品驅動,進入以品牌自播、知識主播、技術賦能和定制直播等為特點的發展新階段。
至2021年底,全國直播行業從業者人數已超1000萬,行業主播從業人數已達123.4萬,且從業人員數以每月8.8%的速度增長,覆蓋用戶規模達到8億以上。
到現在再來看,大多數行業的頭部品牌們有了自己的打法。
品牌自播正在成為新趨勢。據阿里巴巴2021年投資者日介紹,截至2021年9月30日的一年內,商家自播GMV占淘寶直播整體GMV約60%。
艾瑞咨詢數據顯示,目前企業自播已經成為眾多品牌的主要銷售場景之一,預計2023年企業自播成交額占整體直播電商將達到50%。
比如新東方轉型的直播電商東方甄選,一年多的發展,已經成為了全網直播電商的頭部品牌。據悉現在東方甄選直播帶貨人氣和銷售額較為穩定,以東方甄選主賬號為例,現在基本上單日銷售額在2000-2500萬元,單月銷售額約7億元左右。
再如運動鞋服領域的安踏,形成一套自己的打法。
據了解,安踏品牌在直播領域積極推動,重點是做大、做優、做好旗艦店品牌直播,提升各個店播水平和觸達,打通線上、線下一盤貨,實現貨盤高效率運轉。
比如FILA的自播模式,就成為眾多服裝品牌學習的對象。FILA率先推動門店“1+1”策略(即一個線下門店+一個線上門店),線下門店齊上陣,門店通過店員自播,放大店員對產品的熟悉程度優勢,以及門店輻射周邊消費者。
據悉,FILA店播的每日直播時長在10小時左右,直播的互動效果很不錯,會員入會率也比較高。
做得好的還有歐萊雅,自2021年5月入駐抖音,巴黎歐萊雅一路保持高速增長,連創銷售佳績:2022年上半年,巴黎歐萊雅抖音GMV累積突破2.38億。
優衣庫也正在加速直播電商布局。其抖音的官方賬號開啟直播帶貨,并建立多個賬號形成矩陣。每個賬號通過不同的短視頻以及直播內容來吸引不同圈層的觀眾,從而整體上為品牌帶來更多的流量。
「零售商業評論」認為,對于品牌們直播電商已經成為標配。但品牌需要結合自身優勢進行布局。特別針對有線下連鎖門店的品牌,可以充分調動資源參與直播電商。另一方面,達人直播和自播兩種形態互補,品牌自播會成為長期競爭力,并能擴大自己的私域流量池。
直播電商不僅是淘抖快們等平臺的發力賽道,也是品牌們新增量的挖掘地。
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