國內多地疫情形勢逐步趨穩，經濟“馬達”加速重啟，企業順利進入復工復產新時期，常態化疫情防控、加速恢復消費、重振經濟成為下一階段社會各界的工作重點之一。

　　北京市委書記蔡奇指出，有序推進復工復產、做好“六穩”“六保”工作，全面恢復生產生活秩序。科技互聯網企業作為經濟的“毛細血管”正在加速復工復產。

　　憑借線上化、網絡化特性，科技互聯網企業在疫情中受影響相對較小，但仍在不斷創新，運用互聯網技術助力復工復產，穩定供應鏈，保障物流流通和市民基本生活，助力中小商家“恢復元氣”。

　　科技互聯網企業運用互聯網技術保障物流流通

　　多位專家表示，企業按照政府的要求，配合防疫、抗疫，疫情穩定后恢復市場流動，資金流、信息流、人流、物流等要素轉動起來，市場才能恢復運轉。同時，面臨生存壓力，企業不應該放棄思考的主動性，應該從不斷變化的形勢中尋找商機。

　　穩定供應鏈，實現復工復產

　　過去這段時間，受疫情影響，許多城市的線下商業處于停滯狀態，一些收入倚重線下渠道的行業受影響較大。家居建材行業就是這樣的例子。公開數據顯示，線下渠道占國內家居行業總收入八成以上。

　　深耕行業多年的顧家家居，視今年6·18購物節為復工復產、拉動全年銷售額的重要節點。但受疫情突發影響，其發貨網絡局部受阻，線上銷售額雖于購物節恢復，但線下一百多個訂單遲遲無法實現末端安裝履約。

　　京東物流相關負責人對新京報貝殼財經記者回憶稱，在接到復工受阻信息后，當天就派出專車前往顧家家居倉庫提貨，并第一時間聯系消費者，預約上門時間。僅僅用了三天時間，便完成了一百多個訂單的攬收、運輸、配送和上門安裝服務，實現100%履約。對此，京東集團副總裁高峰表示，在具有不確定風險的背景下，實現真正的復工復產，保證履約與“多網并行”的供應鏈分不開。

　　網購商品無法正常發貨，物流堵在某個節點遲遲運不出來，快遞到了站點卻無法配送……疫情期間，很多消費者首次意識到穩定的供應鏈對生活的重要性。

　　高峰表示，很多企業發現一旦倉庫所在地或者是倉庫周邊的快運網絡、快遞網絡受到影響，或將為企業帶來“致命一擊”。而“多網并行”是企業抵御疫情風險、穩定供應鏈的秘訣。“在原有的供應鏈構成里，很多客戶更在意的是效率和成本，沒有太多考慮供應鏈對應對發展的風險性和穩定性的作用。”供應鏈鏈條涉及倉儲、運輸、配送等多個環節，各個環節都涉及到不同的“網”，利用科技將網絡更高效地結合調配，是科技公司打造智能供應鏈的主要內容。

供應鏈鏈條涉及倉儲、運輸、配送等多個環節

　　“用全球供應鏈做中國市場，這種商業模式是極具震撼力的。”盒馬副總裁沈麗表示，自主研發，供應鏈倉配一體是新零售的優勢，也是保障復工復產商品流通的關鍵。

　　以上海地區數據為例，截至目前，盒馬在上海地區的員工出勤復工率超過九成；商品供應鏈恢復到八成以上。盒馬共有19個正式倉為上海進行保供作業，近兩個月又新建了7個臨時倉，26個倉庫已經全面恢復生產。此外，盒馬倉庫集倉儲、分揀、加工、包裝等功能于一體，恢復運轉后可以支撐上海74家門店及長三角周邊門店的商品供給。

　　新京報貝殼財經記者從盒馬內部獨家了解到，目前盒馬的一級戰略就是進行數字經濟的基礎建設，未來十年，盒馬會在省會、地級城市建立包括全程冷鏈在內的完整物流體系，同時會在上海、北京構建全國調撥網絡體系。

　　國務院印發的《扎實穩住經濟的一攬子政策措施》共提出六個方面33項措施，其中有7項具體舉措涉及保產業鏈供應鏈穩定。《扎實穩住經濟的一攬子政策措施》指出，要優化企業復工達產政策。疫情中高風險地區要建立完善運行保障企業、產業鏈供應鏈重點企業、“專精特新”中小企業等重點企業復工達產“白名單”制度，協同推動產業鏈供應鏈企業復工達產。

　　在新發展格局下，供應鏈被擺在了中國經濟命脈的中樞位置——它不光扮演社會基礎設施的角色，更多的是幫助企業更快、更精準地生產和提供商品。

　　完善交通物流，保通保暢成重點

　　“有媒體數據稱，92%的被調研企業表示疫情防控期間物流時效受到了影響。”

　　《扎實穩住經濟的一攬子政策措施》提到，要“完善交通物流保通保暢政策”“統籌加大對物流樞紐和物流企業的支持力度”。這些重要表述，對于進一步穩住市場主體、保障重點產業鏈供應鏈暢通、積極推動企業穩定生產和復工復產指明了方向。

　　疫情期間，上海的商家也遇到倉庫不能發貨的難題，隨著上海復工復產進程加快，上海楊浦區城市名園菜鳥驛站站長劉中禮表示，近期驛站內包裹數量明顯提升，站點的業務已經恢復到疫情前水平。驛站對于包裹依然會采取消殺、靜止等防疫措施。

　　菜鳥相關負責人表示，商家將貨物切換至菜鳥倉，基于覆蓋全國的倉網資源，結合大數據能力，給商家提供分倉方案，能解決商家單倉封閉不能履約的直接風險，通過縮短倉和市場的距離，提升履約時效。

完善交通物流保通保暢成企業布局重點

　　高峰也對新京報貝殼財經記者表示，今年3月以來，京東物流華東分公司承接了超過平日數倍的訂單量，多是出現貨物滯留問題的中小客戶，“有的是上游原材料缺貨斷貨，導致生產暫停；有的是有貨發不出來；還有的是有訂單但無法履約、運輸難……”

　　他介紹，今年4月上海疫情期間，為了減少運輸途中的不確定性，京東物流在上海金山區緊急落地臨時保供專倉。為了讓上海居民需要的米面糧油等生活物資快速到位，京東物流采用多式聯運的方式，將中糧物資從黑龍江發往昆山，再通過專車運輸直接送抵臨時保供專倉，最大程度減少了運輸時長，提高了配送效率。高峰表示，搭建高度協同的多層級物流基礎設施和倉配網絡，可以幫助客戶在一地倉庫被封、發貨受限的情況，就近啟用備用倉庫，實現多地分倉靈活發貨。

　　不僅長距離物流，科技公司也在即時物流中發揮效力。作為民生保供企業，超市發遭遇了疫情期間部分門店大量員工居家隔離、人手不足等突發情況，與此同時，線上訂單激增，給門店運營造成很大壓力。

　　北京超市發線上業務負責人連玉穎表示，5月中旬受岳各莊關聯疫情影響，超市發玉泉路店、永定路店等線上訂單量激增，門店大量員工無法出勤，配送運力也出現缺口，最開始僅能完成顧客下單的六成左右。“達達方面表示，在即時物流方面給予線下商超揀貨支持、運力保障及運營支持，線下商超能快速復工復產，訂單完成率很快恢復到日常水平，”連玉穎稱，“恢復正常線上運營后，超市發的訂單和銷售額均有翻倍以上增長”。

　　城市經濟復蘇在即，線上線下消費加速有機融合

　　國務院印發《扎實穩住經濟的一攬子政策措施》后，各地也相繼發布了加快經濟恢復和重振行動方案，城市的煙火氣正在回歸。

　　沈麗表示，相關行動方案加速了盒馬復工復產的節奏，也紓解了零售企業目前的困難，激發企業的“造血”功能，讓市場功能充分發揮出來，“例如，相關行動方案中提出的減免房屋租金，多渠道穩定和擴大就業等措施，都是給予企業在成本支出、人員復工、防疫保障方面實打實的補貼，我們的專項小組已經在跟進相關工作。”

　　北京方面，盒馬對新京報貝殼財經記者表示，全面復工復產后，將繼續加大在北京的全產業鏈投資，尤其是農產品基地和現代化冷鏈加工中心的建設。發揮數字經濟優勢，在訂單農業、數字農業方面，加強與北京農業企業和各級政府部門的合作，滿足北京市民不同層面的需求，助力首都經濟發展。

　　飛豬方面也告訴新京報貝殼財經記者，隨著各地學生陸續放假，通信行程卡“星號”標記取消，目前北京旅游行業呈現有序回暖態勢。飛豬數據顯示，截至目前，北京九成以上景區均已恢復營業，八成以上室內景區均已恢復營業。近一周，北京景區門票出票量已恢復至4月正常營業期的九成左右。

北京、上海出發的機票訂單量持續上揚

　　隨著多地對北京、上海旅居人員防疫政策的調整，北京、上海出發的機票訂單量持續上揚，酒店訂單量也保持回暖勢頭。據飛豬數據，近一周，北京酒店預訂量比上月同期增長超1.2倍，上海酒店預訂量已恢復至3月正常營業期的日均水平。近一周，北京出發的熱門目的地為成都、杭州、重慶、廣州和三亞；上海出發的熱門目的地為三亞、重慶、成都、海口和昆明。

成都寬窄巷子

　　飛豬交通事業部副總經理向敏表示，6月29日通信行程卡“星號”標記取消，也為暑期的出行需求帶來更多利好，飛豬一方面將持續推出暑期機票燃油費5折券、超值機票次卡等優惠活動，降低用戶出行成本；另一方面將進一步完善暑期出行預訂及退改服務保障，提升用戶出行體驗。

　　北京第二外國語學院旅游科學學院副院長鄧寧認為，隨著疫情防控形勢向穩趨好，各地文旅部門陸續推出暑期旅游活動和優惠措施，國內旅游需求會在暑期迎來集中釋放，游學、親子游、探親游將是熱門業態，自駕游、家庭團、租車游等也有較強需求。

　　《關于進一步釋放消費潛力促進消費持續恢復的意見》提出，適應常態化疫情防控需要，促進新型消費，加快線上線下消費有機融合。隨著消費升級，人們的消費模式、消費習慣正在發生改變，新型消費逐漸興起。沈麗稱，在個性化、多元化需求帶動下，預制菜、洗碗機、空氣炸鍋等新產品、新服務很受歡迎。

　　同時，她還稱，有機、綠色、低碳正成為消費者的共識，有機農業成為減碳的有效途徑，綠色環保商品正“時髦”，“零碳農產品認證實施既可便于消費者辨別出生產過程管理良好、環境績效優的低碳農產品，又可以在企業和消費者之間架起信任的橋梁，推動引導和促進低碳農產品的開發，提升農產品附加值。”

　　疫情刷新企業認知，專家：要從不斷變化的形勢中尋找商機

　　高峰對新京報貝殼財經記者表示，疫情使得很多企業對于物流服務有了新的要求，更加看重供應鏈的穩定性，超過45%的企業表示，對物流服務商的物流時效性、運營穩定性、風險應對能力以及社會責任感有了更高的期待和要求。

　　“從企業內部來看，過去供應鏈和物流部門都是成本部門，首先考慮的是如何控制成本、提高效率，并沒有太多風險意識。”高峰稱，經過兩年多的疫情影響，供應鏈的抗風險能力其實成為了企業發展的重要因素。

　　《扎實穩住經濟的一攬子政策措施》提出六個方面33項措施，包括財政政策、貨幣金融政策、穩投資促消費等政策、保糧食能源安全政策、保產業鏈供應鏈穩定政策、保基本民生政策。北京市也細化提出了六個方面45項措施。

　　北京市工商聯副主席、北京市政協經濟委員會副主任、振興國際智庫理事長李志起對新京報貝殼財經記者表示，疫情反復導致線下業務進一步受阻，消費者的消費習慣改變，老年消費人群慢慢走到線上，線上是企業重要增長點，需要投入更多資源。同時，線上消費逐漸成為新產品測試的“第一戰場”，尤其是以年輕消費群體為主要訴求對象的產品，通過線上新品發布，收集和分析數據，指導企業經營決策，形成新的決策閉環，讓企業觸及消費者的成本變得更低，產品服務更加精準。

　　他還稱，企業面臨生存壓力，不應該放棄思考的主動性，更多應該從不斷變化的形勢中尋找商機。

　　北京企業聯合會秘書長、北京市企業家協會會長黃建華表示，在全面復工復產背景下，中小微企業和個體工商戶紓困需要減壓和賦能。“首先是政策支持，財政對相關的中小微企業進行直接補助，降低企業成本，包括對小規模納稅人免征增值稅，加大對中小微企業的資金支持政策等。”

　　同時，相關方要按照政府倡導，給中小微企業和個體工商戶降租金，并為其創造條件，使其在市場、銷售、資源上得到支持。這些企業也需要人才賦能、技術賦能。最重要的是，企業按照政府的要求，配合防疫、抗疫，疫情穩定后恢復市場流動，資金流、信息流、人流、物流等要素轉動起來，市場才能恢復運轉。

　　針對全新的社會轉型期和商業環境下，企業該如何謀變的問題，黃建華表示，如果企業還停留在傳統方式下經營，遇到疫情這種特殊情況，可能會存在較大風險。“疫情是一場危機，危中有機，如何化危為機是重點，越是在這種情況之下，越會發生洗牌的情況。”

　　“我觀察到，目前旅游業受疫情影響較大，但部分旅游企業積極謀變，把原來的素材拿出來剪成短視頻做抖音號，吸引粉絲，部分直接變現，有些流量就算現在不能變現，將來一旦恢復出行，也會給這些企業帶來收益。”不僅旅游業，許多線下餐飲也積極謀變，做線上、做外賣，現在不管是哪個行業，無論是傳統還是新興，都一定要與數字化結合。企業要主動調整業務方向和業務形態，甚至商業模式都要主動調整，跟上時代步伐。企業主要發揮企業家精神，主動創新，不能循著過去那套思路，眼下要維持生存，但更重要的是，思考和布局疫情防控穩定后的企業發展。