近日獲悉,圓通總部擬在7月份試點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷方案。屆時(shí),全網(wǎng)的新獲客將通過(guò)客戶管家由總部進(jìn)行相關(guān)補(bǔ)貼,費(fèi)用也由總部通過(guò)客戶管家直達(dá)客戶,按天結(jié)算,從而提升網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶的競(jìng)爭(zhēng)力。
圓通同時(shí)表示,將繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)施“派費(fèi)兜底”政策,未來(lái)也不會(huì)通過(guò)降派費(fèi)的方式來(lái)參與價(jià)格戰(zhàn)。服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)才是決勝未來(lái)的關(guān)鍵,接下來(lái)將重點(diǎn)推進(jìn)客戶管家智能客服功能,降低網(wǎng)點(diǎn)出港客服成本,進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。
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