4月13日，上海市場監(jiān)督管理局發(fā)布《疫情防控期間電商經(jīng)營活動(dòng)合規(guī)警示》，嚴(yán)防平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者實(shí)施虛假宣傳、欺詐等行為。要求企業(yè)加強(qiáng)對平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者和外賣等電商平臺(tái)配送騎手的管理，采取一定措施加強(qiáng)跑腿、代買等服務(wù)收費(fèi)管理，制止騎手惡意加價(jià)等不當(dāng)行為。企業(yè)應(yīng)明確告知消費(fèi)者套餐商品的品種（品名）、數(shù)量、規(guī)格（重量、體積）等信息，不得趁機(jī)利用盲盒銷售形式清除庫存積壓商品。

　　企業(yè)要加強(qiáng)倉儲(chǔ)、物流管理，確保依法按約履行配送貨義務(wù)。不得任意取消訂單、隨意更換商品。確因臨時(shí)短缺、物流供應(yīng)困難等原因造成不能按時(shí)交付、更換商品、取消訂單的，應(yīng)當(dāng)在發(fā)貨前及時(shí)告知消費(fèi)者相關(guān)情況，并提供退單、退款、補(bǔ)差價(jià)等選擇，不得對消費(fèi)者選擇施加不合理限制或條件，不得收取不合理費(fèi)用。