企業(yè)數(shù)據(jù)能力23個內(nèi)容有幾次被問及數(shù)字化與信息化的區(qū)別，之前我是拒絕回答的。如果僅僅停留在概念上的爭論，并不能解決實際問題，不談也罷。諸如信息和數(shù)據(jù)的區(qū)別就在此之列。

　　但最近意識到，信息化和數(shù)字化的區(qū)別，并不僅僅是概念區(qū)別那么簡單，有必要拿出來聊聊。

　　經(jīng)歷了30到40年的發(fā)展，大家對信息化已經(jīng)形成了固有的認識。由于人的慣性思維使然，由此不免對剛剛才的數(shù)字化產(chǎn)生誤解。

　　思想決定行動，錯誤的認識必然導致錯誤的行動。從這個出發(fā)點，決定來聊聊數(shù)字化和信息化的區(qū)別。

　　為了能夠清晰理解二者的差別，下面以傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)為例。

　　無論從業(yè)務領(lǐng)域還是組織結(jié)構(gòu)來看，往往被一分為二，即生產(chǎn)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域。在過去的幾十年里，二者有著各自的發(fā)展路徑。即使IT技術(shù)相對成熟之后，依然如此。

　　用上面這張圖表達了本人的觀點，不認同的朋友甚至都不需要繼續(xù)看下去了。何必浪費寶貴的時間呢，是吧？不僅如此，融合也不代表了信息化和數(shù)字化之間的所有區(qū)別。但是，如果朋友們能夠獲得一點點啟發(fā)，就已經(jīng)達到寫作本文的目的了。

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　　信息化

　　信息化，本質(zhì)上將企業(yè)在運作過程中原來記錄在以紙為主的介質(zhì)上的信息有選擇性的存儲到計算機系統(tǒng)中。早期的名稱叫管理信息系統(tǒng)（MIS）。我甚至都懷疑（純屬臆測，未經(jīng)證實），所謂的“管理信息”，是“管理的信息”。

　　下面圖示簡單描述這一過程：

　　考慮到成本和效率等的制約因素，并非將紙上記錄的信息全部轉(zhuǎn)移到計算機系統(tǒng)中，一般主要記錄業(yè)務結(jié)果的關(guān)鍵特征信息。

　　以銷售合同為例，原來數(shù)百頁的文檔（無論是紙質(zhì)的還是電子文檔），合同談判的過程在線完成，計算機系統(tǒng)主要記錄雙方簽訂的合同中的關(guān)鍵信息，諸如客戶名稱、銷售的產(chǎn)品品類、數(shù)量、單價、總金額等。

　　順帶補充一句，信息化是以業(yè)務標準化、流程化為基礎(chǔ)前提的。例如，訂單之所以能準確的記錄產(chǎn)品信息，是因為產(chǎn)品標準化的結(jié)果。相比之下，合同條款的標準化工作，就往往不如產(chǎn)品。因此，在開票、付款、違約罰款等方面，需要人工解讀相應的條款信息。

　　最近幾年，合同、發(fā)票等各種票據(jù)都可以通過OCR技術(shù)自動掃描進入信息系統(tǒng)，替代了傳統(tǒng)的人工讀取、錄入的過程。

　　這就是數(shù)字化嗎？這沒有改變過程的本質(zhì)，即，從已有的紙質(zhì)記載的信息轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)可以處理的信息。

　　但相比信息化，數(shù)字化不僅僅只是計算機技術(shù)進步。何況，計算機技術(shù)在過去幾十年里已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。

　　計算機技術(shù)也不僅僅應用在信息化領(lǐng)域，已經(jīng)滲透到其他各個領(lǐng)域，其中也包括傳統(tǒng)的工業(yè)自動化領(lǐng)域。

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　　自動化

　　工業(yè)領(lǐng)域的自動化技術(shù)發(fā)展遠遠早于信息化。

　　在工業(yè)自動控制系統(tǒng)中，除了以機械、流體為主的執(zhí)行機構(gòu)外，自動化儀表起著決定性作用。

　　簡單來講，自動化儀表的職能是負責測量工業(yè)現(xiàn)場的各種參數(shù)，例如溫度、壓力、電流等等。并作為反饋信號來調(diào)整輸入，完成自動閉環(huán)控制。

　　隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，自動化儀表所測量的信號也由以前的模擬信號轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號。接下來的故事，就是計算機技術(shù)在傳統(tǒng)的工業(yè)自動化系統(tǒng)中大行其道。

　　雖然數(shù)字化儀表技術(shù)已經(jīng)成熟的應用了許多年，但沒有自動成為“信息系統(tǒng)”的信息來源。

　　據(jù)我所知，許多生產(chǎn)現(xiàn)場至今依然由人工來填補自動化和信息化之間的鴻溝。

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　　數(shù)字化

　　由此看來，企業(yè)數(shù)字化絕對不僅僅只是計算機技術(shù)的升級。而首先要做的是工業(yè)化（自動化）和信息化融合。

　　其實，生產(chǎn)領(lǐng)域和管理領(lǐng)域的融合，并不是現(xiàn)在才提出來。

　　在我們國家，2002年黨的十六大首次提出“信息化和工業(yè)化融合發(fā)展”的要求。

　　引自《工業(yè)企業(yè)信息化和工業(yè)化融合評估規(guī)范(GBT 23020-2013)》

　　當然，兩化融合與數(shù)字化之間不能完全劃上等號。不過，撇開數(shù)字化技術(shù)不談，兩化融合的思路是充分發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)優(yōu)勢的很好起點。

　　工業(yè)現(xiàn)場控制和信息系統(tǒng)的信息都來源于現(xiàn)實世界。

　　例如，煉鐵高爐前的自動物料傳送帶，通過自動稱重設(shè)備實現(xiàn)自動控制原料的配比外，同時也可以自動完成原料出庫記錄。而不必象傳統(tǒng)的方式那樣另外人工填寫紙質(zhì)的出庫單，后來的信息化手段也只是將此電子化的記錄在系統(tǒng)。

　　在發(fā)電廠現(xiàn)場，當前依然延續(xù)著信息化時代，乃至更遠古的傳統(tǒng)管理，從先進的生產(chǎn)設(shè)備上手工記錄各種度數(shù)。

　　二者并不是有著天然的“楚河漢界”，更多的是由于技術(shù)發(fā)展與管理的產(chǎn)物。因此，隨著技術(shù)的進步，管理也有必要做出相應的調(diào)整

　　數(shù)字化并不是終點。工業(yè)現(xiàn)場控制與管理域融合后，利用逐步豐富的數(shù)據(jù)進一步推動企業(yè)智能化發(fā)展。

　　如果說工業(yè)自動化的下一階段可能是“數(shù)字孿生”的話，那企業(yè)數(shù)字化的發(fā)展方向則應該是“商業(yè)智能體”。二者的區(qū)別，打算另外專題聊聊。

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　　認識誤區(qū)與阻力

　　是時候應該做出相應的改變，但當前的阻力是存在的。安全、生產(chǎn)制度等理由，作為外行，我無力反駁。但我堅信一條，隨著技術(shù)進步，管理體系也應該采取相應的措施與之匹配。

　　誤區(qū)：將數(shù)字化當成信息化的技術(shù)升級

　　這種認識上的誤區(qū)導致的危害非常大。

　　過去信息化建設(shè)往往是CIO領(lǐng)導下的工作。既然數(shù)字化只是信息化的技術(shù)升級，那自然延續(xù)著過去的模式。

　　這也就是當前為什么許多企業(yè)認為數(shù)字化建設(shè)工作是IT部門的責任。這樣一來，大大的限制了數(shù)字化技術(shù)的作用。

　　不僅如此，即使參照企業(yè)常態(tài)化的技改工作，信息化部門所能推動的管理變革往往難上加難。其中原因，技術(shù)改造的對象是機器設(shè)備；管理變革的對象則是企業(yè)員工。

　　阻力：當前融合還存在諸多困難

　　在傳統(tǒng)的生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)自動化技術(shù)改造一般由生產(chǎn)技術(shù)部或者自動化部負責；信息系統(tǒng)建設(shè)由信息中心或者辦公室負責。生產(chǎn)技術(shù)部、信息化部門各自延續(xù)著當前的“賽道”前進。

　　生產(chǎn)技術(shù)部將數(shù)字化簡單的當作過去技術(shù)改造的升級版本。當然也是卓有成效的，數(shù)字化技術(shù)可以讓生產(chǎn)線、工廠變得更智能。

　　信息化部門一方面在補過去信息化的課，例如上ERP系統(tǒng)、中臺系統(tǒng)等。超前一點的企業(yè)，借著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的東風，從工業(yè)自動化系統(tǒng)抓取數(shù)據(jù)，開始有限的嘗試。

　　但是，當前遠遠不夠，而且不是數(shù)字化技術(shù)本身的原因。

　　生產(chǎn)技術(shù)部與IT部門之間的部門墻，阻礙了融合。例如如何拉通二者之間的數(shù)據(jù)標準，如何是實現(xiàn)二者之間信息的互通，而不只是從自動化到信息系統(tǒng)的單向流動等等。

　　期待相應的組織變革。