案例簡介

　　鋼銀電商圍繞著“交易+供應鏈服務”，提供高標準、高效率、高品質的“智慧服務”，通過向上對接鋼鐵生產企業，下游面向鋼鐵需求終端，借助云計算以及物聯網技術，形成鋼鐵生產企業、貿易企業、下游終端用戶、倉儲加工企業、物流企業、金融機構多方互動、相互監督的生態體系。

　　一、單位簡介

　　上海鋼銀電子商務股份有限公司（簡稱“鋼銀電商”）于2008年正式注冊成立，是國內大型B2B鋼鐵全產業鏈智慧服務平臺，也是國內鋼鐵電商第一個千億平臺。

　　鋼銀電商依托科技串聯上下游，整合產業鏈資源，以交易為核心構建了集數據信息、交易結算、供應鏈產品、倉儲加工、物流配送、SAAS軟件等六大服務于一體鋼鐵全產業鏈智慧生態服務體系，依托物聯網、大數據、云計算等新興技術優勢，創新打造了“交易+供應鏈”雙輪驅動商業模式，讓鋼鐵交易更便捷、更安全。

　　二、案例實踐

　　1、需求與痛點

　　作為影響國民經濟發展的重要基礎產業，鋼鐵行業的發展對國家基本建設、國防工業、裝備制造業等有著決定性影響。傳統鋼鐵供應鏈有著許多問題，如鋼鐵產業鏈條較長，信息化應用水平低，各節點缺乏有效溝通，使得上游生產商獲取客戶需求方面的信息出現偏差，客戶對于鋼廠的商品種類、價格等不夠了解，在流通環節集中度低，“散、小、亂”的現象經久不衰，造成不通暢、無序競爭、缺少話語權和主導權的鋼鐵下游企業融資困難等。

　　2、實踐內容

　　（1）鋼銀電商堅持“平臺+服務”戰略，以鋼鐵產業大數據信息服務為基礎，創新打造了“交易+供應鏈”雙輪驅動商業模式。目前，已形成鋼鐵生產、貿易企業、下游終端用戶、倉儲企業、物流企業、金融機構等多方互動、相互監督、多方共贏的生態格局。使得鋼鐵行業發展所依賴的信息流、資金流、物流以及商流得到充分融合、銜接。同時借助互聯網和大數據等技術手段，解決了傳統鋼鐵貿易流通領域信息不透明、流通層級多、信用風險大、行業成本高等痛點，實現了鋼材更為精細化、扁平化的流通，顯著降低了產業信用成本和交易流通成本，真正做到鋼鐵供應鏈服務協同創新的目標，助力中國鋼鐵行業的轉型升級。

        ▲ 鋼銀數字化供應鏈基本流程

　　（2）鋼銀電商以BCS信用管理系統為核心，建立了完善的智能化風控體系，入選“上海市首批商務誠信公眾服務平臺市場信用子平臺”。平臺基于交易大數據、社會公共信息、第三方數據等，利用大數據技術對產業鏈多環節進行用戶行為分析和用戶畫像，實現用戶風險識別，進行信用評級，并 率先引進數字化電子簽章技術，通過建立高效的自動化審核機制，實時預警，實現風控聯動業務交互，進一步 通過事前、事中、事后三段式風險管理，加強賣家、資金及貨物風險管理，實現風險管理的場景化、數字化、線上化、動態化和全局化。

        ▲ 鋼銀電商BCS信用評價體系

　　（3）鋼銀電商以科技賦能產業，不斷探索大數據、人工智能、區塊鏈等新興技術在鋼鐵電商行業的運用。先后推出了覆蓋產業鏈全場景的系列產品和服務，將平臺的運營經驗共享并服務于產業用戶，推動產業的融合發展。

　　三、創新應用

　　1、商用模式：

　　鋼銀電商堅持“平臺+服務”戰略，從傳統撮合向以寄售為核心的交易服務遞進，實現交易的扁平化和數據化，再以寄售交易為基礎，推出數字化供應鏈服務解決方案，完成延伸至倉儲、物流、數據等增值服務，創新打造了“交易+供應鏈”雙輪驅動商業模式，讓鋼鐵交易更便捷、更安全。

　　2、運營能力：

　　鋼銀電商通過持續優化迭代鋼銀鋼鐵現貨交易平臺，實現交易管理、商家管理、供應鏈管理、物流加工、結算管理、大數據平臺、風控平臺等平臺運營管理活動的升級，全面推動運營能力和管理模式的創新，為客戶提供以交易為核心的鋼鐵流通領域增值服務，建立鋼鐵鋼鐵流通領域網絡協同和互信的環境，構建鋼鐵流通領域生態型平臺。

　　結束語

　　鋼銀電商積極響應國家發改委“數字化轉型伙伴行動”，啟動“鋼銀云計劃”，為全國11萬中小鋼貿企業提供基于云端技術的鋼鐵電子商務交易信息、倉儲信息、物流信息及相關信息數據分析服務，攜手上海鋼聯為100萬企業提供鋼鐵、有色金屬、能源化工、建筑材料、農產品等大宗商品價格指數，以及這些產業的產能分布、開工率、產能利用率、生產企業庫存、社庫庫存、成交指數、消費景氣指數等產業大數據服務。

　　通過開啟數字化升級，從產業視角洞察中小企業用戶需求，精準匹配，大幅提升行業效能。目前鋼銀電商平臺人均效能達到傳統鋼貿行業的7倍，貨物的周轉速度提升2倍。同時，用戶粘性也大幅提升，平臺復購率達67.85%，留存率達75.31%。