在快遞行業(yè),所有的網(wǎng)點(diǎn)公司都知道,如果攬件網(wǎng)點(diǎn)不漲價(jià),那么任何品牌快遞總部財(cái)務(wù)都會(huì)在系統(tǒng)當(dāng)中實(shí)實(shí)在在的扣除一毛錢出來補(bǔ)貼給派件網(wǎng)點(diǎn),那么發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)就變成了實(shí)實(shí)在在的虧損0.1元,因此這次的漲派費(fèi)是不容置疑的,發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)必須落實(shí)。
在快遞行業(yè),大多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)公司應(yīng)該清楚國內(nèi)的國情,在正常情況下,政府會(huì)出臺相關(guān)的指導(dǎo)意見進(jìn)行指引,然后會(huì)對針對性的要求,進(jìn)行一個(gè)個(gè)通知和約談,再給品牌快遞總部一個(gè)派費(fèi)落實(shí)的緩沖時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間段,政府管理部門會(huì)去核實(shí)落實(shí)情況,促進(jìn)品牌快遞對內(nèi)進(jìn)行自查自糾,最后對于拒不落實(shí)的品牌進(jìn)行警告性處罰。
在快遞行業(yè),任何品牌快遞總部和加盟商都不需要存在僥幸心理,因?yàn)榭爝f行業(yè)的管理部門比快遞行業(yè)本身更清楚,真實(shí)的物流成本是多少,該品牌是否存在不正當(dāng)競爭或者是掠奪性競爭,
是非常清楚的。
因此品牌快遞和加盟商必須100%的去落實(shí)管理部門的指導(dǎo)意見。
實(shí)際上,行業(yè)管理部門之所以提出高質(zhì)量發(fā)展,就是需要整個(gè)行業(yè)從不正當(dāng)競爭和資本掠奪性競爭重新回到正常的良性競爭的基礎(chǔ)上。
什么是良性競爭,那就是通過網(wǎng)絡(luò)升級和末端改造來達(dá)到成本下降的空間,然后通過提升服務(wù)質(zhì)量和時(shí)效質(zhì)量來進(jìn)行等比的漲價(jià)幅度,所以此次管理部門的指導(dǎo)會(huì)意見會(huì)不會(huì)被品牌快遞全面落實(shí),落實(shí)情況如何,是否會(huì)引發(fā)整個(gè)品牌全面清查,從而影響整個(gè)品牌的口碑競爭力,都是一個(gè)巨量級的未知數(shù)。
下面分享三種被罰的致因。
第一:攬件網(wǎng)點(diǎn)如何落實(shí)
引導(dǎo)文:在快遞行業(yè),各大品牌快遞的加盟商依據(jù)總部下達(dá)的漲派費(fèi)的文件,進(jìn)行了一個(gè)末端落實(shí),那么這個(gè)落實(shí)主要呈現(xiàn)于兩方面,第一個(gè)方面是派件員有沒有真實(shí)的收到這一毛錢的派費(fèi)。第二個(gè)就是攬件網(wǎng)點(diǎn)有沒有真實(shí)的把這一毛錢的派費(fèi)落實(shí)到電商商家身上,那么從目前來看,大多數(shù)品牌快遞都有各自的派費(fèi)落實(shí)形式。
在快遞行業(yè)有一個(gè)特殊現(xiàn)象,那就是90%的件量都出自于10%的攬件網(wǎng)點(diǎn),而且這10%的攬件網(wǎng)點(diǎn)中5%左右集中在浙江與廣東,事實(shí)上,真正的考驗(yàn)是以攬件為主的網(wǎng)點(diǎn)公司,攬件漲價(jià)有沒有落實(shí),如何落實(shí),成為攬件網(wǎng)點(diǎn)一大考驗(yàn)。
在快遞行業(yè),很多以派件為主的網(wǎng)點(diǎn)公司希望派費(fèi)100%的如實(shí)落實(shí),當(dāng)然是一個(gè)好事情,但是對于攬件為主的網(wǎng)點(diǎn)來講,必須要考慮到品牌快遞內(nèi)部的業(yè)務(wù)指標(biāo)返點(diǎn)和漲價(jià)行為的交叉性的相互影響因素,因此,大多數(shù)以攬件為主的網(wǎng)點(diǎn)公司在漲價(jià)這個(gè)問題上是非常慎重的。
原因很簡單,以攬件為主的市場面臨的客戶結(jié)構(gòu)分為小型,中型,大型,特大型,四種類型,那么很多特大型的這個(gè)電商商家并不是全部100%發(fā)某個(gè)品牌,而是同時(shí)發(fā)多個(gè)品牌。
這樣進(jìn)行發(fā)貨承運(yùn)分流的,因此以攬件為主的網(wǎng)點(diǎn)會(huì)根據(jù)客戶群體的多少和客戶發(fā)件規(guī)模的大小進(jìn)行分別漲價(jià)。
大致上以攬件為主的網(wǎng)點(diǎn)為了確保漲價(jià)后件量不流失,會(huì)對多個(gè)品牌快遞承攬的電商商家分類漲價(jià),或者是按客戶大小分為階梯式漲價(jià),追求整體總量平均漲價(jià)0.15元。
評語:從快遞行業(yè)整體的漲價(jià)情況來看,并不是哪一個(gè)品牌快遞有什么“小九九”在打算,而是行業(yè)競爭現(xiàn)實(shí)情況需要這些品牌對漲價(jià)的機(jī)制和漲價(jià)的時(shí)間進(jìn)行相對應(yīng)的調(diào)整。而且,這些調(diào)整不僅僅是品牌快遞總部的一些決策,更多的是網(wǎng)點(diǎn)公司自身的決策產(chǎn)生的。
為什么,原因很簡單,以攬件為主的網(wǎng)點(diǎn)公司,是依靠品牌快遞省區(qū)的政策房返點(diǎn)生存的,因此,業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成和漲價(jià)之間的幅度誰更劃算才是網(wǎng)點(diǎn)公司平衡的參照點(diǎn),因此,大多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)公司會(huì)選選擇觀察同行的漲價(jià)同步情況,然后才會(huì)決定漲價(jià)漲多少,什么時(shí)候漲。
第二:派件網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)如何
引導(dǎo)文:在快遞行業(yè),網(wǎng)點(diǎn)公司已經(jīng)在總部的各種機(jī)制和政策上已經(jīng)混成久經(jīng)沙場的老兵,因此總部在系統(tǒng)當(dāng)中有任何費(fèi)用上的異動(dòng),網(wǎng)點(diǎn)公司都變得很敏感。
那么網(wǎng)點(diǎn)公司就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)直觀的印象,那就是總部又變著方法把這一毛錢派費(fèi)補(bǔ)貼給扣回去,最終還是網(wǎng)點(diǎn)公司倒霉。
因此此次漲派費(fèi)補(bǔ)貼給派件員這一動(dòng)作,品牌快遞必須100%的落實(shí)到派件員的派費(fèi)補(bǔ)助上,因?yàn)槿魏我粋€(gè)網(wǎng)點(diǎn)公司只要發(fā)現(xiàn)派費(fèi)沒有補(bǔ)貼到位,那么在所有的網(wǎng)點(diǎn)公司當(dāng)中就會(huì)形成一個(gè)相關(guān)聯(lián)的反饋情緒。
為什么此次派費(fèi)如果沒有補(bǔ)貼到位,網(wǎng)點(diǎn)公司會(huì)產(chǎn)生如此的劇烈反應(yīng),原因只有一個(gè):因?yàn)榇舜螡q派費(fèi)已經(jīng)引起了社會(huì)性的高度關(guān)注,通過社會(huì)關(guān)注的公共媒體,已經(jīng)影響到各個(gè)派件員對漲派費(fèi)的認(rèn)知統(tǒng)一,因此網(wǎng)點(diǎn)公司不得不給派件員漲這一毛錢的派費(fèi)。
此次整個(gè)快遞行業(yè)漲派費(fèi),讓派件網(wǎng)點(diǎn)最痛苦的是,這0.1元的派費(fèi)必須給派件員漲上去,如果是品牌快遞總部沒有對這0.1元派費(fèi)進(jìn)行一個(gè)劃財(cái)務(wù)劃撥,那么,意味著派件網(wǎng)點(diǎn)公司自身要另行掏出利潤來給派件員長0.1派費(fèi),否則一些派件量較少的品牌快遞派件員就會(huì)發(fā)生跳槽離職現(xiàn)象。
以派件為主的網(wǎng)點(diǎn)公司希望此次漲派費(fèi)0.1元,能夠直接補(bǔ)貼到派件員的個(gè)人賬戶上,那么對于以派件為主的網(wǎng)點(diǎn)公司來說,有助于派件員的穩(wěn)定,這對于網(wǎng)點(diǎn)公司的來講,也順應(yīng)了每年給派件員漲工資的需求。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)情況是,網(wǎng)點(diǎn)公司正在面臨美團(tuán)和其他行業(yè)的一個(gè)人力資源競爭,這是不爭的事實(shí)。
評語:在快遞行業(yè),有很多所謂的公眾號的“磚家”認(rèn)為,網(wǎng)點(diǎn)公司通過末端的派件模式的改變能夠產(chǎn)生更多的利潤空間,事實(shí)上,這是一個(gè)偽命題,因?yàn)榇蠖鄶?shù)末端模式的改變都需要投資,無非是每個(gè)環(huán)節(jié)的成本,從支付給人到支付給房租和裝潢設(shè)備上面的轉(zhuǎn)變,事實(shí)上根本就沒有多少空間可以進(jìn)行轉(zhuǎn)化出來,因?yàn)椋残缘闹С鲆恢倍即嬖凇?/strong>
關(guān)鍵是加盟商怎么去優(yōu)化末端,本身就跟總部跟加盟商之間的政策是沒有半毛錢的加盟關(guān)系,因?yàn)槟┒说哪J饺绾瓮顿Y都是加盟商自身的行為,所以這一部分的任何空間都不能納入總部與加盟商之間的政策杠桿,因此此次漲派費(fèi),是品牌快遞網(wǎng)絡(luò)性事件,更需要總部去監(jiān)督和負(fù)責(zé)。
第三:不漲會(huì)不會(huì)處罰
引導(dǎo)文:在快遞行業(yè),任何品牌都要清楚一件事,那就是管理部門的指向,已經(jīng)明確的在告訴品牌快遞,此次漲派費(fèi)是100%的硬性任務(wù)。
那么,很多品牌快遞再打各自的小九九的同時(shí),也不要忘了管理部門既然下達(dá)了這個(gè)指向,同時(shí)包括品牌快遞內(nèi)部也下達(dá)了文件,那么意味著兌現(xiàn)的程度是會(huì)進(jìn)行考核門檻設(shè)定。
關(guān)鍵是品牌快遞應(yīng)該認(rèn)識到網(wǎng)點(diǎn)公司和派件員的一個(gè)漲價(jià)認(rèn)知態(tài)度,因?yàn)椋?dāng)下的網(wǎng)點(diǎn)公司和派件員已經(jīng)不是處于2018年之前的一個(gè)“有錢賺”的行業(yè)狀態(tài),為什么?因?yàn)楫?dāng)下的網(wǎng)點(diǎn)公司和派遣員的收入跟社會(huì)的這個(gè)收益發(fā)展他是不匹配的,因此,更多的網(wǎng)點(diǎn)公司和派件員會(huì)直接選擇向管理部門舉報(bào)的這種現(xiàn)象。
事實(shí)上,網(wǎng)點(diǎn)公司可以預(yù)見,作為快遞行業(yè)管理部門來說,對此次漲派費(fèi)的抽查機(jī)制,必然會(huì)形成一個(gè)檔案式的行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn),因此很多網(wǎng)點(diǎn)公司派件員會(huì)接到一些行業(yè)管理性質(zhì)的核實(shí)訪問。
從快遞行業(yè)競爭的角度上來說,此次漲派費(fèi)的影響非常深遠(yuǎn),比如說一些處于行業(yè)排名后三位的品牌快遞,會(huì)考慮此次漲價(jià)對電商商家的影響,尤其是一些大型的電商商家,同時(shí)處于多個(gè)品牌快遞同一電商發(fā)貨的情況下,那么,對這些排名靠后的品牌快遞來說,漲價(jià)意味著客戶量的流失。
實(shí)際上在電商端的現(xiàn)狀是,大部分品牌快遞都有市場部和VIP大客戶的特殊通道,給這些巨型的電商商家一個(gè)發(fā)貨窗口,比如說,大多數(shù)大型電商商家屬于拼多多的電商居多,那么意味著拼多多的貨量占比很高的品牌快遞將會(huì)受到此次漲派費(fèi)的沖擊。
評語:在快遞行業(yè),此次漲派費(fèi),在管理部門的指引下,如果品牌快遞不如實(shí)的去落實(shí),那么,將會(huì)受到網(wǎng)點(diǎn)公司和派件員的一個(gè)投訴,那么,管理部門會(huì)依據(jù)情節(jié)的大小和品牌快遞全網(wǎng)的普及性,進(jìn)行一個(gè)針對性的派費(fèi)補(bǔ)貼性追溯,而且,此次追溯的定向非常明確,那么這種處罰的金額本身就是為了扶正此次漲派費(fèi)的目的。
在快遞行業(yè),品牌快遞必須堅(jiān)持100%對此次漲派費(fèi)的堅(jiān)決執(zhí)行,原因很簡單,此次漲派費(fèi)的影響力不僅僅只是行業(yè)內(nèi)的影響,而且,更多的是全社會(huì)的關(guān)注度。
結(jié)語
在快遞行業(yè),此次漲派費(fèi),如果品牌快遞不如實(shí)地去執(zhí)行,必然會(huì)受到管理部門100%的執(zhí)行追溯,因此,任何僥幸心理和其他的競爭行為都會(huì)被直接披露。
此次漲派費(fèi)也意味著資本競爭的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,網(wǎng)絡(luò)升級競爭的開端。為什么這么講?因?yàn)椋徽?dāng)競爭和掠奪性競爭都會(huì)違背正常的行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的規(guī)律,因?yàn)楦哔|(zhì)量發(fā)展必須要有健康的行業(yè)競爭環(huán)境去保證行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量升級和改造。
行業(yè)必須看清楚全國經(jīng)濟(jì)包裹化的發(fā)展趨勢,從工業(yè)產(chǎn)品到農(nóng)產(chǎn)品,如果快遞行業(yè)不穩(wěn)定,或者是形成資本壟斷行業(yè),都會(huì)直接影響整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
新時(shí)代鞋服物流與供應(yīng)鏈面臨的變革和挑戰(zhàn)03月07日 20:38
點(diǎn)贊:這個(gè)雙11,物流大佬一起做了這件事11月22日 21:43
物流管理機(jī)構(gòu)及政策分布概覽12月04日 14:10
盤點(diǎn):2017中國零售業(yè)十大事件12月12日 13:57
2017年中國零售電商十大熱點(diǎn)事件點(diǎn)評12月28日 09:58