日前,大件快遞服務(wù)商德邦快遞宣布加入“春節(jié)不休”的行列中,在2021年2月1日-2月28日期間,德邦快遞將協(xié)調(diào)全網(wǎng)資源,力保廣大客戶過年期間的寄遞需求。春節(jié)期間除了全程不休,德邦快遞還將通過全國網(wǎng)絡(luò)覆蓋、直營網(wǎng)點運營、人力支持、高質(zhì)量末端派送“四大舉措”,為廣大客戶提供高品質(zhì)的快遞服務(wù)。
節(jié)日期間,德邦快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將覆蓋全國超300個城市,其中48個核心城市下轄區(qū)縣皆可到達。同時,超過3000個德邦快遞直營網(wǎng)點將在春節(jié)期間正常營業(yè)。德邦快遞將開啟動態(tài)網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)、敏捷調(diào)控,通過空陸鐵聯(lián)合運輸方式,確保節(jié)日期間快遞順暢運轉(zhuǎn)。據(jù)了解,2020年德邦快遞先后與沃爾沃、一汽解放合作,耗資數(shù)億定制車輛,全面提升運力。
另外,德邦快遞將有超過5萬名快遞員在崗。對堅守一線崗位的員工,德邦快遞一方面給予“多倍計提、保底補貼”等多重激勵方式,充分調(diào)動積極性;另一方面提供春節(jié)團圓福利,并且采取輪崗、錯峰休假等方式,讓員工安心在崗。同時,德邦快遞也動員了大量本地快遞員待命,以備實時靈活調(diào)派,確保節(jié)日期間的人力儲備。
在春節(jié)期間,德邦快遞也將按照防疫部署要求,進行防疫工作的宣導(dǎo),盡全力做好一線快遞員防護工作,保障安全運營,維持正常上崗秩序。
此外,德邦快遞表示將一如既往地提供“送前預(yù)約、送貨上樓”等高品質(zhì)交付服務(wù),節(jié)日期間收派服務(wù)質(zhì)量不打折扣,力保客戶體驗。
圖源:網(wǎng)絡(luò)
據(jù)了解,春節(jié)期間德邦快遞將繼續(xù)與天貓(淘系)等電商平臺商戶合作,重點維護核心城市網(wǎng)絡(luò)對接覆蓋,滿足電商平臺的核心運輸需求,助力節(jié)中順暢走貨。
而針對“食品生鮮、鞋服日化、家具家電、母嬰文娛”等春節(jié)發(fā)貨高峰行業(yè),德邦快遞也提供了有針對性的收派服務(wù),通過精細化運營的行業(yè)場景解決方案,讓商家走貨更安心。
洞悉商家與消費者在網(wǎng)購家具時的運輸需求,德邦快遞在春節(jié)期間照常提供家具“雙層送裝網(wǎng)絡(luò)”服務(wù)。此外,德邦快遞還全力優(yōu)化運營方案,確保此前深度合作的寧夏牛羊肉、新疆阿克蘇蘋果、白云服裝、海寧皮革、慈溪家電等行業(yè)客戶在春節(jié)旺季的走貨需求得以滿足。
而面對春運期間學(xué)生旅客的行李寄遞需求,德邦快遞將一如既往地提供預(yù)約上門收貨、預(yù)約上門派送服務(wù)。值得一提的是,德邦快遞目前已入駐國內(nèi)14家雪場,為春節(jié)期間的滑雪游客提供專業(yè)的雪具運輸解決方案,持續(xù)提供高品質(zhì)的雪具和行李點對點寄送服務(wù)。
據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)公布的菜鳥指數(shù)完成情況,2020上半年,在行業(yè)11家主要快遞公司中,德邦快遞服務(wù)指標(biāo)(包括簽收好評率、代收好評率、物流好評率、物流投訴率等)綜合排名行業(yè)第一,是用戶心目中的口碑快遞企業(yè)。
“今年德邦快遞推出‘春節(jié)不休’,力爭給各行各業(yè)的商家、廣大消費者提供高品質(zhì)的快遞服務(wù),幫助大家過個好年。” 德邦快遞相關(guān)負責(zé)人表示。
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