再過兩天,也就是9月29日,一向低調(diào)務(wù)實(shí)的中通將迎來自己的高光時刻,開啟二次IPO,赴香港上市。
回顧過往,在傳統(tǒng)的“四通一達(dá)”中,中通快遞成立時間最晚,可以說是在前面幾家公司已經(jīng)把地盤和市場瓜分殆盡的情況下,冒險入局。但誰都沒有想到,最后入場的中通卻最先拿到了下一輪競跑的入場券。
在傳統(tǒng)的“四通一達(dá)”中,中通快遞成立時間最晚,可以說是在前面幾家公司已經(jīng)把地盤和市場瓜分殆盡的情況下,冒險入局。但誰都沒有想到,最后入場的中通卻最先拿到了下一輪競跑的入場券。
2019年全年,中通快遞營收同比增長25.6%至221億元人民幣,全年凈利潤則同比增長29.2%至56.71億元,與順豐控股同期凈利潤57.97億元僅差出一個“小目標(biāo)”。
事必有因。你所看到的成功都不是偶然。在老鬼看來,中通之所以能夠“后來居上”,最大的因素就是“穩(wěn)”,才成就了時下能夠和順豐并肩的兩股民營快遞力量。
中通的“穩(wěn)”,集中體現(xiàn)在三個方面:專注、平衡、勇于分享。
1.專注于快遞老鬼舉一個例子,大家就會明白。大約8年前,當(dāng)其他快遞公司紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)的時候,中通“不為所動”,安安靜靜做快遞;大約7年前,當(dāng)其他快遞公司大舉開拓國際業(yè)務(wù),表態(tài)要走出國門的時候,中通依舊“不為所動”,安安靜靜做國內(nèi);大約6年前,當(dāng)其他快遞公司涉足大件快遞做物流,或者物流公司跨界做快遞的時候,中通還是“不為所動”,安安靜靜做快遞。不止這些,當(dāng)其他快遞公司試水便利店、探索O2O等新鮮事物和業(yè)態(tài)的時候,中通也都“不為所動”,一門心思做快遞。……
就是靠著這樣一種“笨辦法”,中通在快遞這塊主營業(yè)務(wù)上跟前面幾位“老大哥”的差距一點(diǎn)一點(diǎn)縮短,最終成功實(shí)現(xiàn)反超。這就是專注的力量。其實(shí),如果仔細(xì)觀察一下不難發(fā)現(xiàn)這個有趣的現(xiàn)象:中通國際是現(xiàn)在上市的五家快遞巨頭里面起步最晚的;中通快運(yùn)是2016年才正式成立和起網(wǎng);星聯(lián)航空也是在內(nèi)部試水之后才上線,但至今仍沒有對外大力推廣,小心謹(jǐn)慎經(jīng)營;…這些現(xiàn)在占據(jù)很重要地位的業(yè)務(wù)版塊,都是近些年才啟動和運(yùn)營的項(xiàng)目。中通的“專注”,就是把主業(yè)做實(shí)做深。因?yàn)橹挥懈蚶瘟耍拍芩角伞⒅Ψ比~茂。
2.平衡好網(wǎng)絡(luò)加盟制快遞最難管理的地方就是網(wǎng)絡(luò)。數(shù)千個加盟商、上萬個網(wǎng)點(diǎn),要聚沙成塔,最核心的一個因素就是利益的平衡。因此,每一個快遞公司的老板都是一位“平衡大師”,唯一不同的是實(shí)現(xiàn)平衡的手段和方式。面臨這樣棘手的問題,賴梅松選擇了另外一條路:在全網(wǎng)實(shí)行派費(fèi)制,出件量大的網(wǎng)點(diǎn)必須拿出一部分費(fèi)用來“感謝和支持”派件量大的網(wǎng)點(diǎn)的辛勞與付出。確保收件、派件都能賺到錢,能夠有收入維持網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營。“派費(fèi)制”的核心是通過利益的分配和經(jīng)濟(jì)杠桿來平衡網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,到今天已經(jīng)有10多年的歷史,現(xiàn)在回過頭來看,賴梅松首創(chuàng)的“派費(fèi)制”穩(wěn)固和壯大了以通達(dá)為主的加盟江湖。雖然“派費(fèi)制”功不可沒,但也到了必須改革的時候。在這種情況下,中通快遞又提出了“同建共享”——
在傳統(tǒng)加盟制基礎(chǔ)上根據(jù)自身特點(diǎn)做出的現(xiàn)代化商業(yè)規(guī)劃,讓關(guān)鍵區(qū)域的總經(jīng)理持有中通股份,設(shè)計公平科學(xué)的業(yè)務(wù)進(jìn)入和轉(zhuǎn)讓機(jī)制,網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各方利益高度平衡,由原先多個利益主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€共同的利益主體,中通將傳統(tǒng)加盟制快遞企業(yè)升級為現(xiàn)代化創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新商業(yè)平臺,實(shí)現(xiàn)責(zé)任共擔(dān)、利益共享,進(jìn)而強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)合作伙伴的品牌忠誠度,使企業(yè)效能最大化。
一句話,就是通過機(jī)制的建立,確保網(wǎng)點(diǎn)和加盟商能賺到錢。如果他們賺錢困難,就創(chuàng)造條件,幫助他們、教他們?nèi)ベ嶅X。
3.勇于分享成果如果說專注與平衡考驗(yàn)的是創(chuàng)始人的謀略和智慧,“勇于分享”體現(xiàn)的則是氣度與格局。前面老鬼說到,在“同建共享”模式下,提供攬收和派送服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)合作伙伴(實(shí)際上就是加盟商和網(wǎng)點(diǎn))才是中通需要服務(wù)好的“客戶”。怎么樣服務(wù)好這些“客戶”?答案就是要勇于分享成果。舉個例子,在中通的發(fā)展過程中,也曾因?yàn)椤爸睜I某些省份或大區(qū)”而出現(xiàn)過“不愉快”。
賴梅松是怎么解決的呢?沒有強(qiáng)收,而是坐下來談,充分尊重加盟商為之付出的心血和成果。直到談到雙方都能接受的價格,然后達(dá)成交易。這就是中通和賴梅松的“穩(wěn)”。為了“穩(wěn)”,賴梅松會花1個多億去收北京中通,也會花3個多億去收廣東中通。為了“穩(wěn)”,他甘愿在上市前把自己的股份稀釋給加盟商和公司的一眾高管。將心比心,循善而行,加盟商和高管的心“穩(wěn)”了,他們才有可能以同樣的方式去對待下面的網(wǎng)點(diǎn)和員工。
正是因?yàn)椤胺€(wěn)”字背后的專注、平衡和勇于分享使得中通后來居上。2016年,中通快遞全年業(yè)務(wù)量躍居行業(yè)第一,目前已經(jīng)連續(xù)四年穩(wěn)坐行業(yè)市場份額榜首。此外,總市值也已經(jīng)超過申通+圓通+韻達(dá)+百世的總和,且凈利潤與順豐基本持平。這就是“穩(wěn)”的體現(xiàn)與回報。
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