導言：本文將為你介紹2010年代，互聯網行業成就了哪些輝煌，又留下了哪些教訓。

　　文 | 李振梁 頭圖來源 | pexels

　　2010年代已經落幕。互聯網浪潮沸騰了20年后，第一代的互聯網大佬谷歌、阿里都把權杖交給了內部成長起來的年輕人。而在這個十年的開端，庫克從在因病去世的喬布斯手中接過重擔，努力延續蘋果的輝煌。這個十年里，互聯網真正把每個人都納入其中，由于平價智能機和網絡的普及，幾乎每個人無時無刻不被綁在網絡當中。勃然興起的物聯網，還試圖把每一個“物”都連接在一起。這個十年里還孕育了AI浪潮，把2010年代定義為AI時代還為時過早，人工智能的能量遠沒有被徹底地釋放出來，但是所有科技巨頭都把AI作為它們最重要的戰略之一。與此同時，安全問題卻變得越來越嚴重，每個人都可能變成網絡上的數據包，如何保證每個人的隱私，正在成為越來越急迫的挑戰。

　　在2020年代的開端，回首過去十年間的巨頭變遷，過去十年成就了哪些輝煌，又留下了哪些教訓，不止關乎到巨頭的命運，還能看出每個人的生活是如何被裹挾著發生劇變。

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　　移動互聯網浪潮：TMD的崛起

　　20世紀第二個十年是移動互聯網時代，新的風口在短短幾年內催生了一批新巨頭。2009年成立的Uber，2010年成立的美團，2012年成立的字節跳動，2014年成立的滴滴，2015年成立的拼多多，都已成為市值或估值數百億美元的新巨頭。知名互聯網評論人闌夕表示：“如果說「BAT」的三個創始人是恰逢自己的當打之年——通常是指大學畢業到年滿三十之間——遇到了互聯網落地中國的第一波浪花，那么「TMD」的三個創始人則是在經歷了「BAT」的熏陶之后，帶著更為嫻熟豐厚的經驗和超乎常人的勇氣，沿著修繕完備的信息公路興建‘加油站’和‘服務區’。”移動互聯網的到來，大幅改變了消費和文娛行業。美團、餓了么等外賣平臺興起，讓外賣成一個龐大的新行業。抖音、快手的風靡，造就了一大批網紅。瑞幸17個月上市，兩年左右的時間門店數量就趕上星巴克，除了資本市場的熱捧之外，移動互聯網帶來的消費場景改變也是重要原因：咖啡店作為第三空間的意義被削弱，通過高效的外賣，用戶在辦公、學習、出行、娛樂都可以享用咖啡。

　　新一代巨頭的不斷壯大，不可避免地要與上一代巨頭短兵相接。抖音和微信水火不容，今日頭條進軍搜索，劍指百度腹地，滴滴、阿里、騰訊也都卷入了共享單車的戰局，百度、阿里通過旗下的地圖服務都提供打車服務，與滴滴的核心業務競爭。

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　　庫克接班：蘋果過渡到了職業經理人時代

　　喬布斯去世之前，蘋果公司就是創新力的代名詞。而運營出身的庫克在產品創新上顯然沒有喬布斯那樣天才的創意和想象力。許多業內人士認為，失去喬布斯的蘋果將無法延續輝煌。時至今日，雖然庫克在接下來的八年多時間里，讓蘋果的市值上翻三倍之多，達到13000億美元。但依然有人批評，喬布斯去世后的蘋果就不再是那個蘋果了，不夠創新了。但需要注意的是，庫克接手的蘋果已經是一家市值超3000億美元的巨頭，而不是喬布斯回歸時的規模，那時的蘋果市值只有30億美元。《庫克傳》作者利恩德·卡尼認為，對于此時的蘋果而言，“最重要的不是產品，而是物流——高效的供應鏈、分銷、財務和營銷。”2018年8月2日，蘋果成為美股首家市值萬億美元的公司。此前一年蘋果推出了iPhone X，這是iPhone 4之后最成功的一款iPhone，受其推動蘋果2018財年業績達到創紀錄的水平：營收2655.95億美元，利潤595.31億美元，均為蘋果史上最高。在iPhone的營收增長陷入掙扎后，庫克及時調整了公司的發展方向，向服務轉型，因此，雖然蘋果在2019財年營收、利潤雙雙下跌，但市值卻回升到萬億美元以上，2019年年底達到13000億美元以上，穩居全球第一。此外，雖然在創造新品上能力遠不如喬布斯，庫克也推出了兩個頗有影響的全新硬件：Apple Watch和Airpods。在它們各自的賽道上，蘋果產品都占據半數市場，引領整個行業。

　　庫克不是一個改變時代的人，但在喬布斯將整個大廈的底座建成之后，庫克卻是最好的接班人。

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　　手機市場劇變：諾基亞離開王座

　　2008年，諾基亞在全球手機市場尚有40%的份額。在一片凱旋高歌中，還沒有太多人意識到，風頭已經在轉向。這一年，蘋果發布了App Store，同年10月，谷歌推出了Android Market（后來更名為“Google Play Store”)。2010年，蘋果推出iPhone 4，這款手機配備了Retina視網膜顯示屏和IPS屏幕技術，每平方英尺像素點達到331，顯示效果大幅提升，整個業界爭相效仿。同一年，三星承諾旗下將有50%的智能手機采用Android操作系統，此后三星迅速成為最大的Android手機巨頭。市場形勢的劇變，讓上一個時代的兩大霸主擁抱一起。2011年2月，諾基亞與微軟達成全球戰略同盟，共同研發Windows Phone操作系統。但為時已晚，諾基亞全球手機銷量第一的地位在2012年第一季度被三星超越，結束了長達14年的市場霸主地位。2013年，諾基亞將手機業務轉售給了微軟。與此同時，中國市場的劇變也在醞釀。2010年，小米公司成立，憑借創新的互聯網手機模式，輔以高性價比的手機，掃平山寨機市場，僅僅四年后躍居中國智能機市場第一。小米的迅速崛起震驚了中國手機市場，也帶來新的玩法，為對抗小米，華為2012年成立了榮耀。此后，主打線上成為中國所有手機公司起家的統一玩法。小米在線上高歌猛進之時，步步高旗下的兩大品牌OPPO、vivo，在一家一家開線下店。這種方式當時雖然不夠時髦，但是扎實有效，為OV打下了更加牢固的大本營，也為其上探走高端市場奠定了基礎。這三家的共同特征，都是主要面向消費者市場，而不是與運營商綁定。與運營商綁定，雖然前期讓中華酷聯的手機迅速起量，但也限制了高端產品的開發。四家廠商當中，只有華為在2012年及時與運營商脫鉤，其他三家都已經淪為二線。

　　2015年Q1，是中華酷聯時代的最后輝煌，三星、聯想依然躋身Top 5當中。同年Q2開始，中國市場Top 5切換成華為、小米、OV、蘋果，至今再未發生變化。從這一年開始，中國市場切換到華米OV的時代。

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　　微軟轉型：納德拉讓大象起舞

　　誰說大象不能跳舞？微軟CEO納德拉接班時，微軟錯失了移動時代，從搜索到移動系統全面處于下風。擺在納德拉面前的難題是，如何重新建立微軟的科技領導力。他果斷押注云計算，目前，微軟穩居全球云計算第二，云計算也成為微軟新的增長引擎。比爾·蓋茨評價納德拉時曾說：在納德拉的領導下，微軟已經改變過去完全以Windows的策略，他在AI、云計算等關鍵技術上加大投入，這將會打造一個全新的微軟。微軟也不再在已經輸掉的戰役上過分糾結，雖然2013年斥71.7億美元巨資收購了諾基亞手機部門，微軟終究還是放棄再造一個移動系統的幻想。鮑爾默曾力推微軟從產品向“設備服務公司”轉型，但由于移動市場的失利，微軟在設備端失去了話語權。納德拉放棄了雙線轉型的策略，而是推動微軟向AI、云、物聯網為基礎的服務轉型。由于云計算和企業市場服務的成功，微軟2018年底市值重返全球第一，重新躋身全球最有影響力的科技巨頭行列。目前，微軟市值超過12000億美元，僅次于蘋果。錯失移動市場的幾大巨頭，后來都面臨著嚴峻的挑戰。英特爾目送高通成為千億美元市值的巨頭，百度從BAT中掉隊，市值回到2010年的水平。只有微軟重返巔峰，這其中納德拉居功至偉。

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　　AI浪潮興起：英偉達借勢騰飛

　　2012年，英偉達還只是一個市值幾十億美元的芯片公司，和高通、英特爾這些巨頭相比微不足道。但就在這一年，“深度學習三巨頭”之一Geoff Hilton的學生Alex Krizhevsky，將 120 萬張圖片輸入一個英偉達GeForce顯卡驅動的深度學習神經網絡，識別圖片的誤差率從之前的25%降到15%。這項成果引發業界震動。這只蝴蝶的翅膀，煽動起一個時代的浪潮。從這時起，英偉達決定重金投資帶有CUDA的重點軟件生態系統，在AI芯片的競爭中占得先機。由于GPU更適于深度學習的高并行計算，加上在深度學習、無人駕駛的先發優勢，英偉達GPU在AI相關的領域廣泛應用。英偉達CEO黃仁勛在總結2017財年（2016年2月-2017年1月）的表現時不無得意地說：“我們收獲了創紀錄的一年，所有的業務都增長強勁。我們的GPU計算平臺充分享受著時代紅利，在人工智能、云計算、游戲和自動駕駛各方面都應用廣泛。”英偉達是叩開AI時代大門的先行者。與此同時，我們可以看到，所有的科技公司都把AI作為他們的核心發展策略。亞馬遜、谷歌、蘋果、微軟分別發展自己的語言助手，亞馬遜、微軟、阿里等將AI融入它們的云服務當中，基礎的AI服務（人臉識別、語音識別等）隨著智能音箱、智能手機走進千家萬戶。

　　AI的到來將會深刻地改變各個行業，將人力從重復度高的機械性工作和礦山作業等高危工作中解放出來。AI還可能會在未來幾年把人類帶入無人駕駛時代，從而給汽車行業帶來革命性的改變。

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　　大佬交棒：谷歌、阿里創始人退居幕后

　　在2010年代的末尾，谷歌、阿里的第一代創始人都退居幕后。Facebook、亞馬遜、百度、騰訊、京東未來也會面臨接班人難題，谷歌和阿里的交接班，可以為他們提供借鑒。谷歌可能是迄今為止影響力最大的互聯網公司。它擁有用戶最多的搜索系統，以及被比爾·蓋茨認為價值4000億美元的移動操作系統Android。2019年12月，谷歌聯合創始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林將分別辭去母公司Alphabet CEO和總裁的職務，桑達爾·皮查伊接過權杖，并同時擔任母公司和谷歌的CEO。但谷歌的過渡似乎是極其自然的，沒有人因此對谷歌的未來有過多的憂慮，像喬布斯去世時認為蘋果將就此沉淪一樣。2015年10月2日，桑達爾·皮查伊正式成為谷歌公司新任CEO。過去幾年，皮查伊證明了自己領導這樣一個巨頭的能力。他與佩奇、布林一樣都有理工科背景，而谷歌是崇尚工程師文化的公司，這是它保持創新的根源。阿里則大不一樣。阿里是一個贏在戰略的公司。阿里從電商起家，馬云豪言讓天下沒有難做的生意，展露出過人的遠見，這種個人卓越的眼光，是阿里始終屹立中國互聯網一線的關鍵因素，但它同時也是極難復制的。

　　馬云留給張勇的是一手好牌，電商業務穩步發展，云計算市場處于第一梯隊。在未來幾年，考驗張勇的關鍵是，如何保持阿里業績穩定持續增長。就像喬布斯將火炬傳給庫克，世人對蘋果CEO的期待，就從創新引領者轉變成對職業經理人的期待。

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　　安全成了大問題：Facebook數據泄露丑聞

　　2018年3月18日，劍橋分析（Cambridge Analytica）數據泄露丑聞爆發，不僅泄露了5000萬用戶數據，還涉嫌左右美國大選，演變成為威脅國家安全事件。這影響了用戶和資本市場對Facebook的信心。事件爆發后的7個交易日內，Facebook股價暴跌18%，市值流失了950億美元。Pew Research調查顯示，劍橋分析數據丑聞后，約50%受訪者暫停使用Facebook APP數周，26%的人直接卸載。歐洲的GDPR（通用數據保護條例）出臺之后， 還給Facebook開出了39億歐元(約合人民幣290億元)的罰單。除了Facebook外，谷歌、Twitter都曾曝出過波及數千萬用戶的數據泄露事件。負責信息安全的高管職位變得越來越重要，同時也是一個高危職業。就在2018年，谷歌的信息安全工程主管、Facebook和Twitter的首席信息安全官，都曝出離職的消息。除了這些科技巨頭的丑聞之外，消費、快遞、酒店、醫療等各個行業都充斥著數據泄露的風險。同樣在2018年，華住集團上億用戶的數據被泄露，接近著萬豪集團旗下喜達屋酒店步其后塵，最多約5億名客人的信息或被泄露。圓通10億條用戶信息數據外泄，安德瑪旗下健身應用MyFitnessPal被黑客攻擊，造成超過1.5億用戶的數據外泄。數據被認為新時代的石油，具備巨大的商業價值。而一些科技公司的商業模式，又有侵犯用戶隱私的風險，庫克就經常Diss 谷歌和Facebook為了廣告犧牲用戶數據隱私。一些AI技術的成長，也需要用戶讓渡部分隱私，這造成了兩難的困境。2018-2019年，亞馬遜、谷歌、蘋果、微軟的AI語音助手，都曝出錄音監聽丑聞。如何利用好這桶石油，而不被其傷害，是這一個10年值得研究的重要命題。