在2019億邦未來零售大會“新流量 新平臺 新增長”峰會上，洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波發(fā)表了《海淘直播 洋碼頭買手的第二春》的主題演講。他表示，2019年洋碼頭通過直播不僅讓整體流量翻了三倍，也讓交易額翻了將近3倍。

洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波

　　據(jù)其介紹，洋碼頭海淘直播從2013年的靜態(tài)圖文直播進(jìn)階到2017年的高互動視頻直播，發(fā)展至今年，海淘直播成為洋碼頭新標(biāo)簽。

　　曾碧波指出，2019年大家明顯感覺到用戶在大量的遷移，用戶的關(guān)注力從圖文轉(zhuǎn)移到視頻，這個遷移不亞于2013年、2014年從PC端遷移到移動端，過程中可以感覺到用戶大量的離開微信、淘寶，跑到抖音、快手，關(guān)注他喜歡的主播。“我們的總結(jié)是：人設(shè)是流量，內(nèi)容是載體。”

　　“由于流量紅利、流量遷移帶來的彎道超車，今年我們有機(jī)會獲取到一些用戶。但流量紅利明年還有沒有，不一定。流量的紅利是不可捕捉的，但是消費(fèi)的紅利是持續(xù)增長的。海淘直播正處于消費(fèi)紅利和流量紅利的交叉口。有大量的用戶有進(jìn)口商品的需求，他們希望看到這個世界，并且他們也正在從原來貨架式電商往視頻電商轉(zhuǎn)移。”

　　以下為演講實(shí)錄：

　　溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請諒解。

　　曾碧波：各位來賓好，2014年在鄭州我是第一次被推上前臺，我是第一個做海淘的，所以賈鵬雷總2014年把我從美國挖到鄭州去，也是壓軸，也是神秘嘉賓，在鄭州現(xiàn)場兩千多個人，99%以上的人都在做出口，做外貿(mào)，我說我一個做進(jìn)口的講什么呢？所以2014年是第一次登臺也是在億邦的大會上。期間也做了一些很多行業(yè)的交流、溝通、分享，海淘行業(yè)這五年下來，大家也看到了起起伏伏的，五年之后，還是蠻感慨的，億邦這個主題是上新，干嘛叫上新呢？直接叫發(fā)春得了。大概兩三個月前，在我辦公室聊的特別嗨，他說你怎么這么精力旺盛，我說我第二春了呀，五年。

　　標(biāo)簽里面的詞我看了一下，我真是醉了，跨境電商的最后的斗士，這個游戲還沒有結(jié)束呢，搞得很沉重的感覺。但是我覺得上新這個詞很有意思，越老的人講新的故事，越新的人講新那不是故事，壓軸最后的兩個尤其。2002年、2003年，跟網(wǎng)店管家的兩個創(chuàng)始人開過會，老到骨頭里的人講創(chuàng)新更加有味道，在座我相信有不少的85后、90后，新業(yè)態(tài)、新生態(tài)、新物種，我們今年億邦推出了很多新的產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)象和趨勢，但是我們這種經(jīng)歷19年的、17年的，跨越整個中國互聯(lián)網(wǎng)電商生命周期的老骨頭講點(diǎn)新的東西會更加有味道，更加有反差感。這才叫上新。所以壓軸不壓軸不重要，既然是最后的斗士，那么到底什么是我們的春天。

　　今天一天我聽了一下，真的有很多關(guān)鍵詞，今天上午淘寶直播的人也講過，洋碼頭這幾年跟阿里系，還有跟考拉，跟諸多巨頭干得也不輕，整個海淘或者電商，就是阿里的射程之下鳥無人煙，我們像一個獨(dú)苗苗一樣的撐在那里，怎么打也打不死。

　　今天我有幾個關(guān)鍵字一定不跟你們講，人貨場我肯定不講，這是三年前、四年前講的一個很大的偽命題，所謂的新零售就是偽命題，沒有人貨場，所以今天我不談人貨場。第二，我堅(jiān)決不講性價(jià)比，有什么好講的呢？那是底線，沒有什么好講的，有沒有性價(jià)比不是你要追求的目標(biāo)，那你是必須得做到的底線，性價(jià)比之外的東西才是你的價(jià)值。今天跟大家最重要的分享，第一，把洋碼頭這兩年做了什么事兒，為什么今天突然冒出水面跟大家吹牛，另外我們這些思考跟大家分享一下。

　　關(guān)于洋碼頭的直播，洋碼頭是整個電商行業(yè)里面最早做直播的，2013年在整個互聯(lián)網(wǎng)人口流量從PC遷移到移動互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，洋碼頭在2013年4月份推出第一款A(yù)PP叫掃貨神器，整個是顛覆性的購物場景，把淘寶的C2C重新解構(gòu)，淘寶走向微淘，走向手淘，洋碼頭也是做了掃貨神器，在那兒之后很多人抄我們的，包括一堆的海淘電商都是抄我們做圖文直播。在2013年我們感受到圖文直播碎片化的交易，碎片化的內(nèi)容和碎片化的商品，對中國消費(fèi)者那種沖擊感，那種爆發(fā)力是點(diǎn)燃的，2014年我們拿到了A輪融資，不是因?yàn)樽隹缇畴娚蹋且驗(yàn)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)新，這是一件很悲劇的事情。2013年我們作為移動端創(chuàng)新以后經(jīng)歷了PC的流量往移動端遷移，這個時(shí)代造就了洋碼頭的第一個春天，雖然在2013年之前我們做了一個國際物流公司，2017年我們開始做視頻直播，2017年大概8月份，我們在2016年的時(shí)候大量的研究娛樂直播，我們娛樂直播怎么把2013年的圖文直播進(jìn)行整合，把我們曾經(jīng)想要的夢想再次拿出來實(shí)現(xiàn)，視頻直播的視頻流太難加速了，技術(shù)的加速難度太高了，而且我們是國際化的，全球帶寬的條件根本不具備，2016年研究了很多的技術(shù)，根本沒有準(zhǔn)備好。

　　只有阿里云這么強(qiáng)大的一個云服務(wù)幫助了淘寶全球購，淘寶直播起源于淘寶全球購的直播，淘寶全球購的直播起源于洋碼頭的圖文掃貨直播，這是源頭，這個源頭是因?yàn)橛脩舻男枨蟠嬖冢脩粜枰槠慕灰讏鼍埃?017年逼得我們把技術(shù)創(chuàng)新，海外的加速，這一路的鏈路，我們從紐約的加速和意大利的加速到中國帶寬這太痛苦太痛苦了，2017年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型沒有一次是主動的，所有創(chuàng)新企業(yè)的戰(zhàn)略都是被動的，戰(zhàn)略沒有主動，只有被動的，你沒路可走了，2017年沒路可走了，2017年我們提高我們的傭金，提高我們的收費(fèi)，我們流量出現(xiàn)巨大的瓶頸，我們資金也有很大的壓力，洋碼頭的生存也很成壓力，我們尋找出路，我們回到了我們的原點(diǎn)，走到我們的初心，我們在交付什么場景，我們在交付什么價(jià)值給用戶，中國人到底要什么，逼得我們走到2013年，用視頻加速的方法重新把視頻直播撿回來做，2017年的創(chuàng)新結(jié)果，在去年底，去年黑五，今年上半年到今年的黑五，淘寶全球購的直播帶動整個淘寶直播的升級，這是他們的成功之處，洋碼頭的直播在2017年底走到現(xiàn)在有我們今天的心得，包括今年的黑五，今年黑五是整個全場亮相。

　　11月初整個行業(yè)是很安靜，沒有一個人記得海淘電商，沒有一個人記得黑五，我們今年孤注一擲，就賭黑五，我們不做雙十一，打完黑五以后，沒出一個禮拜，拼多多跟亞馬遜干黑五，京東進(jìn)口和京東國際干黑五，黑五前我本來以為我是孤注一擲，沒有人跟我干了，我結(jié)果是唯一的選手，不是最后的斗士，黑五之后，中國電商的三級都跟洋碼頭干上了，我也是醉了，這就是中國的市場，這就是中國的電商。

　　到底我們在做什么事情呢？洋碼頭的東西，第一，我們在場景化的打造是原汁原味的，我們沒有遵循所謂的產(chǎn)業(yè)帶，我們沒有遵循路邊的小店，我們沒有遵循薇婭李佳琦，沒有，我們在交付中國交互海外的消費(fèi)場景，從意大利的奢侈品店，到日本的中古珠寶店，到拉斯維加斯，讓中國消費(fèi)者真正打開他的眼界，接觸世界，發(fā)現(xiàn)世界，這種場景給到我們海淘消費(fèi)人群，既有轉(zhuǎn)化，也有品牌溢出，還能有黏性，這些場景在中國整個電商產(chǎn)業(yè)里面洋碼頭是唯一一家在做交付的。我們交付場景給用戶。

　　我們典型的三種類型，在這次黑五表現(xiàn)當(dāng)中非常好，第一種，來自于拉斯維加斯賣包的女孩兒，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在中國，我相信洋碼頭可能是中國賣LV最多的一家平臺，洋碼頭是賣coach最多的平臺，60%到70%是通過洋碼頭賣到中國來的，LV的現(xiàn)貨應(yīng)該是被洋碼頭的買手全部搬到中國來了，你到歐洲買不到。

　　還有一個比較另類的場景，中國的中古和二手奢侈品的直播，起源于日本的中古文化，是洋碼頭做起來的，當(dāng)中有一個很牛的人，他在日本的中古店里面的現(xiàn)貨，賣給全世界，賣到東南亞，他發(fā)現(xiàn)洋碼頭的消費(fèi)力更強(qiáng)，他雙播，兩個手機(jī)同時(shí)播，淘寶說你不可以在洋碼頭播，你只能在淘寶播。所以他沒有辦法，他只能在洋碼頭播。

　　第三個人是抖音的達(dá)人轉(zhuǎn)型，這個達(dá)人是海外的一個華人，是海外的一個小老板，他抖音達(dá)人的人設(shè)就是一個東北人在洛杉磯追尋他自己的夢想，想開個店創(chuàng)個業(yè)，賺點(diǎn)錢，從事了洋碼頭偉大的買手事業(yè)，最高紀(jì)錄一天大概將近上千萬的銷售額，100萬的圍觀人數(shù)，都是他抖音的粉絲。這是核心的數(shù)字，這是洋碼頭直播這一年半下來，通過黑五的表現(xiàn)，整體大概有15000多個全球的買手，各種各樣的直播。

　　我們的客單價(jià)不可思議的高，1500的客單價(jià)，其他的客單價(jià)是150左右，我們是1500，我們的復(fù)購率非常高，70%，用戶的黏性是極高的，70%的復(fù)購，我們不用做任何的動作，用戶打開APP的行為我主導(dǎo)不了，他只能因?yàn)檫@個買手和商品回來，最高的時(shí)候一個直播間里的圍觀人數(shù)是100萬的人數(shù)，他跟我們合作，5月份那個時(shí)候他的粉絲數(shù)是200萬，跟我們合作半年他的粉絲數(shù)破1000萬。1500萬的交易額，雖然沒有像李佳琦那么有傳奇效益，但是這個數(shù)字在海淘界里面或?qū)Ｍ獾漠a(chǎn)業(yè)的那些賣家和商家和品牌商來講，這個數(shù)字已經(jīng)是行業(yè)最好的數(shù)字了。這是一些數(shù)字，大家可以分享。

　　所以洋碼頭通過直播到2019年我們整體的流量翻了三倍，交易額也翻了將近3倍，全年穩(wěn)定的盈利，在所謂全行業(yè)不看好海淘行業(yè)，天貓收購考拉之后，這個行業(yè)是不是結(jié)束的時(shí)候，洋碼頭用它的成績單告訴整個行業(yè)NO，中國的海淘消費(fèi)非常旺盛，中國需要全世界非常好的商品，只是我們做得不夠好而已。這是洋碼頭的一些介紹，后面會有一些我們的分享和思考，我是比較簡單直接的人。

　　第一，關(guān)于流量。什么叫流量？今年2019年我特別強(qiáng)烈深刻的感受就是流量在遷移，我覺得去年我是被坑了，去年的小程序就是一個忽悠，就是一個大騙局，小程序根本就不是流量，小程序連工具都談不上，小程序支撐不了任何的場景，去年小程序是整個電商產(chǎn)業(yè)是被忽悠得不得了的。今年不一樣，2019年明顯感覺到用戶在大量的遷移，怎么遷移？用戶的關(guān)注力從圖文轉(zhuǎn)移到視頻，這個遷移不亞于2013年、2014年從PC遷移到移動，這個遷移過程當(dāng)中我們感覺到用戶大量的離開微信、淘寶，他們跑到抖音、快手，關(guān)注他喜歡的一些播主。

　　我們總結(jié)的觀點(diǎn)是：人設(shè)是流量，內(nèi)容是載體。內(nèi)容不是流量，內(nèi)容沒有價(jià)值，人設(shè)是流量，人更重要，在視頻流的時(shí)代里面那個人，無論你露不露臉，那個人的人設(shè)，你的性格，你的喜好，你的風(fēng)格，你的談吐非常重要，這符合整個消費(fèi)者的心理預(yù)期，因?yàn)槲幕恼J(rèn)同是第一的。內(nèi)容只是載體，內(nèi)容是用來設(shè)計(jì)你的人設(shè)、放大你的人設(shè)的一種方法和載體，微信公眾號的生態(tài)告訴我們很多的誤區(qū)，所謂內(nèi)容級的流量是錯誤的，內(nèi)容有太多的不可控，內(nèi)容有太多的不確定性，內(nèi)容是太容易復(fù)制，內(nèi)容有太多的八股文，我們曾經(jīng)做過大量的微信觀眾號的投放，效果極差。

　　這是流量遷移的時(shí)代。相信我這個遷移只會往前走，不會往后走。我們已經(jīng)感知到了，從去年下半年到今年的時(shí)候，微信公眾號的閱讀量大量的下跌，用戶在朋友圈里的訪問時(shí)間越來越強(qiáng)關(guān)系，所有的圍繞微信生態(tài)做的商業(yè)，無論是社交，還是社群，還是公眾號，都在衰退，所以2019年其實(shí)電商界真的不好過，我們知道很多創(chuàng)業(yè)型的垂直電商、內(nèi)容電商壓力非常大。這是第一。

　　第二，流量的結(jié)構(gòu)在變化。流量化的結(jié)構(gòu)從中心化的流量變成去中心化的流量，淘寶的流量是中心化的流量，微信的流量也是中心化的流量。因?yàn)槲⑿艣Q定了流量分發(fā)，它決定了商業(yè)規(guī)則，淘寶是中心化流量，只要你做搜索、分發(fā)、排序、公域流量都叫中心化流量，但是今年開始流量去中心化了，在整個社交網(wǎng)絡(luò)，注意，這個社交網(wǎng)絡(luò)不是微信，在整個大量的外圍的社交網(wǎng)絡(luò)越來越多的小氣球圍繞著中間的一個人設(shè)，圍繞著中間的一個主播展開，每個氣球之間不會交叉，不會干預(yù)，他們是真正叫去中心化，快手不影響抖音，抖音不影響快手，中間沒有一個上帝的存在。中國互聯(lián)網(wǎng)20年，太多的上帝了，太多的規(guī)則決定者。所以在去中心化流量里面，我們的三四線的城鎮(zhèn)青年們，他的理解互聯(lián)網(wǎng)，他理解電商不是當(dāng)年那個時(shí)代的人，他天然的被對面那個人所吸引。

　　所以流量的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，中間帶來大量的行為和心態(tài)的變化，就是我們消費(fèi)者我們的用戶有四個特征：第一，即時(shí)滿足，我在直播間里看到了我就想買，我小視頻看到了我就想買，即時(shí)滿足。你不要跟我說很多的廢話，我不要看商品詳情頁，我沖動了，我就想買，而且我巴不得明天就到我家，叫即時(shí)滿足。這是整個流量生態(tài)變化一個結(jié)果，在微信里面用戶跳躍到外面的鏈接去購物是一個痛苦的過程，極其痛苦的過程，但是在抖音和小視頻里面購物是一個很舒服的過程，因?yàn)樗男膽B(tài)是開放的，在微信里面他的心態(tài)是封閉的。

　　第二，沉浸式體驗(yàn)，他沉浸在直播里面，他沉浸在很多小視頻的翻滾流里面，他的世界和對面的人進(jìn)行對話，潛在意識的沉浸的，什么叫沉浸的，他不會比價(jià)，他不會同時(shí)比價(jià)，他只是跟這個人設(shè)進(jìn)行互動，沉浸式體驗(yàn)。

　　第三，人設(shè)決定一切，牛肉哥和醬哥風(fēng)格不一樣，賣貨套路不一樣，我們試了大概三百多個到四百多個達(dá)人，每一個人設(shè)我們給他配一套貨，每個人策劃完全不一樣的東西，他沒有標(biāo)準(zhǔn)化輸出的套路，沒有規(guī)模化操作的可能。

　　最后一點(diǎn)，私域，我們講私域流量，我們的私域流量永遠(yuǎn)都是微信群，我們的私域流量永遠(yuǎn)是以我為主來控制一堆的用戶，我認(rèn)為私域最重要的是用戶的手機(jī)，是用戶的視角，這是我的地盤，我隨時(shí)可以掐了你，隨時(shí)，這是他的私域，不是你的私域，如果要做私域流量，你要做的是玩法，對不起，不是你要做私域，你怎么尊重用戶交付你的價(jià)值，讓他愛上你，那才叫私域。沒有公域了，用戶在移動端，他的決定權(quán)在他的手里，手機(jī)是他的地方。

　　很多人問一個問題，電視購物和直播購物的區(qū)別是什么，直播購物是我的事兒，電視購物是你的事兒，電視購物是主持人的重策劃，直播購物是我跟主播之間的好友關(guān)系，直播購物更符合現(xiàn)在的新形態(tài)，新行為，那才叫私域，在手機(jī)端發(fā)生的都叫私域。我們后來發(fā)現(xiàn)推了很多，發(fā)現(xiàn)這個消費(fèi)者買什么其實(shí)不重要，在哪里買不重要，抖音開放商品庫鏈接快速搞了一堆，在有贊買還是淘寶買，用戶根本不在乎，他甚至買什么都不重要，你說買雅詩蘭黛還是蘭蔻，他不在乎，他是找誰買更重要，你說他任性嗎？不是，因?yàn)樗湃巍Ｌ詫毈F(xiàn)在越來越變成一個賦能系統(tǒng)，淘寶在支撐整個抖音商業(yè)化變化過程當(dāng)中，淘寶在做什么呢？是阿里云在努力，阿里云的表現(xiàn)真的是很漂亮，基礎(chǔ)設(shè)施，淘寶沒有商業(yè)價(jià)值。但是在公域流量有，抖音生態(tài)我認(rèn)為它是沒有的。

　　機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在流量的新生態(tài)下面，我認(rèn)為巨頭把控流量分發(fā)的業(yè)態(tài)已經(jīng)結(jié)束了，相信我在座的，巨頭比我們更焦慮，微信比我們焦慮，微信就像當(dāng)年的開心網(wǎng)和微博一樣的，兩三年以后用不用微信是一個問號，他們輸不起，淘寶比我們焦慮，但是淘寶的創(chuàng)新能力很強(qiáng)，無論是直播，還是手淘，還是內(nèi)容生態(tài)，他們比我們焦慮。我們船小好掉頭，隨時(shí)可以調(diào)整我們的姿勢，小而美的價(jià)值創(chuàng)造難，大而全的規(guī)模化經(jīng)營容易，最大公約數(shù)容易尋找，但是真正小的，每個人的個體的需求你很難去捕捉，在那些去中心化的流量泡沫里面，流量的小泡泡里面怎么來幫助用戶和主播更難。

　　第二，關(guān)于直播，洋碼頭的直播在2019年算是走出一條路，可以跟其他平臺的直播產(chǎn)生差異化的競爭，可能規(guī)模沒有那么大，第一，我們在比較社交電商和直播電商，直播電商不是社交電商，因?yàn)樗鼪]有任何裂變因子，直播電商是沉浸式的購買體驗(yàn)。社交電商不一樣，社交電商2017年，把云集推到前面，這個很牛，社交電商兩年下來，到今天為止我們來做商業(yè)論證，社交電商是社交即世界，你看到的就是你的世界。我認(rèn)為這是井底之蛙，他們在創(chuàng)造信息的不對稱，創(chuàng)造了很多價(jià)值的泡沫，就是賣人頭，韭菜需要夢想，這是社交電商，我認(rèn)為真的是一個偽命題，不好，做會員制是兩碼事，做中心化供應(yīng)鏈?zhǔn)莾纱a事。直播電商帶你看世界，它是讓信息更對稱，它是崇尚消費(fèi)，消費(fèi)為王，你開心你就買，你買得更開心再回來，社交電商買回來很多東西是不用的，堆在家里滿滿的。所以社交電商和直播電商對比，我在泛零售大會已經(jīng)講得很直接了，我認(rèn)為社交電商這條路沒路可走，直播電商大有可為。

　　淘寶直播和洋碼頭直播區(qū)別在哪里？我的總結(jié)不一定對，淘寶直播是把中國過剩的產(chǎn)能發(fā)達(dá)的產(chǎn)業(yè)帶對接了消費(fèi)，提高了流動效率，它的頭部效應(yīng)更明顯，規(guī)模效益更明顯，它是直播的特賣化，是聚劃算的直播化，無論是李佳琦還是薇婭，這些主播們，幫助粉絲博利益、性價(jià)比，這是好事兒，不是壞事兒，聚劃算的流量往淘寶直播灌效果差不多，替代消費(fèi)。淘寶今年的總量的成長不是因?yàn)橹辈ィ辈ルp十一只有200億，洋碼頭的直播占30%，它是消費(fèi)的轉(zhuǎn)移而已，沒有帶來增量的消費(fèi)，淘寶直播是管控公域，無論符合它的戰(zhàn)略，還是符合它的人設(shè)，它是管控的。洋碼頭的直播不一樣，洋碼頭直播我們希望把世界連接中國，我們的直播是多元化，選品是王道，我們不談性價(jià)比，我們強(qiáng)調(diào)腰部生態(tài)，我們強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，全世界68個國家1萬多場不同的直播場景，我們強(qiáng)調(diào)增量消費(fèi)，我們賣得最好的是包包、衣服、鞋子、首飾，他沒有去侵蝕其他類目交易額，洋碼頭的定位是賦能，是賦能所有的主播、買手幫助他提高效率，包括資金效率、物流效率等等，我們沒有管控公域，我們公域和私域的說法，這是我們兩個最大的區(qū)別。我們在走淘寶曾經(jīng)要走的路，萬能的淘寶。淘寶在走淘寶的路，在走京東的路，希望打造新一代的天下網(wǎng)商和檸檬綠茶出來，這是不合適的路，因?yàn)闀r(shí)代已經(jīng)變了，用戶不認(rèn)這個東西，產(chǎn)業(yè)不需要這個東西，產(chǎn)業(yè)不需要夢想了，產(chǎn)業(yè)需要結(jié)果。

　　關(guān)于海淘，我們從流量講到直播，講到海淘，海淘現(xiàn)在開始進(jìn)入下半場，下半場的標(biāo)簽是以天貓國際并購考拉開始的，就是誰賺錢，誰不賺錢，洋碼頭賺錢，活下來了，無論是并購，還是被并購，都是無奈的選擇，但是我們相信下半場是消費(fèi)的紅利，因?yàn)橹袊罅咳木€的城鎮(zhèn)消費(fèi)，旺盛驅(qū)動著整個產(chǎn)業(yè)，淘寶和拼多多的受益不是因?yàn)樯缃唬且驗(yàn)楦嗟闹袊丝冢且驗(yàn)楦嗟某擎?zhèn)青年們的需求正在釋放，無論是直播好還是不好，無論你做的內(nèi)容好還是不好，這個時(shí)代一直驅(qū)動我們五年、十年走下去。所以我對消費(fèi)的紅利是極其有戰(zhàn)略的欲望想去侵占它，獲得它。

　　流量的紅利，流量遷移帶來的彎道超車，我們有機(jī)會獲取到一些用戶，無論在APP，還是抖音里面，這個問題其實(shí)我們要制造焦慮，我要輸出焦慮，今年有，明年有沒有，不一定，2020年上半年我相信這個流量紅利還在，明年下半年我就不知道了，就像今年黑五前和黑五后一樣的，黑五前我們在冬天，黑五后我們在夏天。流量的紅利是不可捕捉的，但是消費(fèi)的紅利是持續(xù)在增長的。海淘直播恰恰就是在消費(fèi)的紅利和流量的紅利這半年里面進(jìn)行交叉，大量的用戶有對進(jìn)口商品的需求，他希望看到這個世界。他們正在同原來貨架式電商往視頻電商轉(zhuǎn)移。

　　我們的海淘直播的概念、理念，第一，我們強(qiáng)調(diào)原生態(tài)，原汁原味，我們相信現(xiàn)有的用戶在視頻流里面的私域流量里面他喜歡看到原汁原味的，而不是經(jīng)過粉飾的，我們對賣家海外的產(chǎn)品要低門檻，淘寶直播生態(tài)，整個鏈路多長？八條線，賣家、主播、機(jī)構(gòu)、倉儲公司、物流公司七八個機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)把它做起來，你要想如果國外的品牌，國外一個小商家要進(jìn)入中國打開這個世界，跟中國消費(fèi)者這對他來講太復(fù)雜了，我們不要談生態(tài)，生態(tài)太重了，太長了。洋碼頭的直播沒有一個是通過主播做起來的，洋碼頭的直播沒有一個是通過機(jī)構(gòu)做起來的，洋碼頭的買手就是人設(shè)，我們的買手就是主播，老板娘直接跟用戶對話，我們的買手在選品的現(xiàn)場跟用戶對話。這是原汁原味的。

　　第三，我們強(qiáng)調(diào)全球化和多樣化，我們不強(qiáng)調(diào)規(guī)模化，全球化帶動用戶的消費(fèi)者升級，多樣化真正滿足用戶的個性化需求。最重要的一點(diǎn)是選品，所有的零售、所有的商業(yè)、所有的銷售、所有的電商，選品才是王道，不是價(jià)格。選品才是王道，因?yàn)檫x品連接了供應(yīng)和需求，這是我們海淘直播整體的看法，我們對直播的一些產(chǎn)品創(chuàng)新，我們其實(shí)覺得現(xiàn)在電商的直播不太對勁，他都是抄原來的娛樂直播的，不符合購物場景，我們也在做創(chuàng)新，我們把整個的直播頻道和直播的界面要重新改掉，可能需要三個月到半年。

　　面對這一撥變化，我們的轉(zhuǎn)型，我們有四個關(guān)鍵字，第一，我們所有的在座的同行者，我們從業(yè)者，從管控到賦能，尤其針對品牌商，品牌商不要再管控渠道，不要管控價(jià)格了，沒有意義的，都是私域流量，你管控價(jià)格干嘛？你要賦能，你要賦能一千一萬個KOC，做好他的2C賦能，售后、發(fā)貨、結(jié)算等等，我們要做賦能，不要做管控，這個世界不由你管控，再牛的公司也是分分秒秒可以倒的，不要管控了。這個世界真的是多樣的，我們?nèi)ベx能它。

　　我們要從臺前走到幕后，任何平臺方、運(yùn)營方從臺前走到幕后，看到他們唱戲，我們在后面支持。前臺到后臺，前臺是營銷，后臺是供應(yīng)鏈，為什么前臺往后臺走，前臺不由你為主，最終你還是要后臺的強(qiáng)，無論是供應(yīng)鏈，還是商品，還是企業(yè)，后臺是你的根基，相信消費(fèi)的紅利持續(xù)的五年、十年在那里，你不用去焦慮你的競爭，你更焦慮你的后端是不是沒有價(jià)值，太多的泡沫。

　　這是我們的一些抽象的提煉，希望大家2020年能轉(zhuǎn)型成功，反正我們很小，我們分分秒秒轉(zhuǎn)型，我今天往東走，明天往西走，我說了算，我們不需要那么多的合伙人。

　　最后跟大家分享一段，這么多年下來，消費(fèi)至上，流量為王，我們要尊重用戶，我們要敬畏用戶，我們要謙卑，我們彎下腰來去聆聽，而不是俯視，我們不要像上帝一樣在做全世界的規(guī)則，躲在幕后為每一個小而美的企業(yè)、小而美的用戶提供服務(wù)，我一直相信讓這個世界更平的不是大而全，而是小而美，這是C2C的本質(zhì)。

　　最后一張，世界的不同，洋碼頭知道，我們交付給中國用戶的場景就是世界的不同。今年流量三倍，流量溢出，我需要牛逼的商家和主播入駐洋碼頭，幫助我們一起服務(wù)好我們上億的用戶，謝謝各位！