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風投女王徐新:資本寒冬中,投資生鮮企業的商業邏輯

來源:360doc個人圖書館 | 2019-01-25 10:41

  1月14日,在上海舉辦的“2019生鮮供應商大會”上,、創始人發表了主題演講。今日資本一直消費領域布局,近年先后投資了京東、錢大媽、永輝云創、誼品生鮮、興盛優選、鄰鄰壹、叮咚買菜等優秀企業。

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  徐新簡述了在資本寒冬中,投資生鮮企業叮咚買菜的商業邏輯。這一次,一起來聽聽徐新的最新演講《企業的進化》,分析在資本寒冬中,投資生鮮企業的商業邏輯。核心觀點有:

  1、創新需要與時俱進,因為消費者、渠道、競爭格局一直在變;

  2、用戶的懶惰是商業革命、技術創新最好的機會;

  3、生鮮市場發展了變化,三股新力量進場;

  4、為什么要投資叮咚買菜?前置倉生鮮電商可以做多大?

  5、什么樣的創始人和企業家是優秀的?

  6、只要打勝仗團隊就有凝聚力;

  7、偉大的企業,回到根本要看使命、愿景、價值觀。

  我在大概三四年前就說了一句話:得生鮮者得天下,因為電商的最后一個堡壘就是生鮮。雖然生鮮很大、高頻、剛需,但這是一個比較難做的賽道,所以我們一直在尋找下一匹黑馬。

  首先我想問一個問題,生鮮電商的春天來了沒有?今天來了在座的這么多叮咚買菜的供應商合作伙伴,我覺得好像春天已經來臨了吧,要不然不會有這么多人來。

  今天梁總讓我講企業的進化,但我可能會花多一點時間講一下我們對生鮮電商的看法。關于企業的進化,因為我們工作就是天天跟創始人打交道,我們有一個非常大的感受,就是企業進化的速度非常重要,因為很多東西都在變化。

  消費者變了:80、90后成為主力,越來越宅、越來越懶、愛表達、愛分享

  首先我想問大家為什么要進化?因為所在環境變了。第一,消費者變了;第二,銷售渠道變了;第三,競爭格局變了。所以我覺得我們創新要與時俱進。

  今日資本每年都要做2000多個用戶訪談,我自己也會親自參與很多一對一的訪談。最大的感受是用戶越來越宅,越來越懶。

  大概去年的時候,我覺得有兩件事情讓我大跌眼鏡:一個就是美團外賣增長非常快。原因是我們的80后、90后不愿意做飯,所以他們就開始叫外賣;還有一個生鮮類產品在小程序中的增長非常快。原因是一部分結了婚的、有了孩子的年輕人還是要做飯。他們做飯,就希望送貨上門。所以我們一直覺得,終極的便利就是送貨上門。

  我上次跟微信的人聊過,微信小程序這么多,哪一個漲得最快?外賣增長得是快,但是生鮮配送,因為基數很小,所以增長得更快。

  我有一個例子也可以佐證因為用戶懶惰而導致的消費變化。支付寶統治線上支付長達十幾年,阿里巴巴是個非常牛、非常值得尊重的企業,從戰略到戰術到執行都很棒,它壟斷了線上支付長達十年之久。但是突然有了微信支付,在比拼線下的時候,我們就發現一個現象,微信支付的比例是支付寶的兩倍。為什么會出現這種情況呢?原因很簡單,用戶很懶。因為用戶大部分時間停留在微信里。如果要用支付寶,就要多點擊一下,進入到支付寶的界面,很麻煩。我們也看到了很多商家數據,微信支付是支付寶的兩倍。阿里這么強,它當然拒絕做第二名。然后就開始研究支付前的八大場景,把每個場景都派上鐵軍,然后一個個跟商家談,談各種優惠、忠誠計劃。當阿里這個計劃停止的時候,數據又下來了,歸根結底,用戶真的是很懶。

  還有一個例子,就是我們看到快手跟抖音的差別:快手做了大概有將近7、8年,其實做得很好,用戶留存、用戶市場都非常好,也很講究用戶互動。一個屏打開里面有很多選擇,用戶點擊一下,選擇喜歡看的內容。但是抖音來了,用戶不用選擇,機器就可以推薦給你,讓你立馬得到high點,好像突然整個短視頻巨大的增量都給抖音搶走了。本質還是用戶很懶。如果你讓用戶選擇,用戶選擇的動作是希望簡單。

  所以我們覺得,這個時代是算法的時代。

  我們研究淘寶,淘寶突然有一段時間DAU漲得很好,是由于它的算法推薦機制,讓消費者越買越high。所以我們覺得,用戶的懶惰是商業革命、技術創新最好的機會。

  還有一個特征是用戶非常愛表達、愛分享。舉個例子,在我們訪談中,普通人去購物中心如何選擇餐廳呢?如果這一層樓有20-30家的餐廳,在那一剎那,很多年輕人說我要把大眾點評拿出來看一下。互聯網用戶是非常喜歡表達和評價的,他們并不相信電視廣告,所以寶潔和歐萊雅不增長了。大家習慣先要到美團點評、淘寶上看看用戶評價。

  我跟傳統行業的老板說,如果你沒有一個互聯網戰略,就沒有新用戶。因為這些新用戶,都是每年的高中畢業生,職高畢業生、大學畢業生,他們只相信用戶評價。很多傳統行業不增長,就是因為他們不知道如何獲取新用戶。比如叮咚買菜的APP,所有的評價、數據都留在上面,就可以通過算法個性化地推薦推給用戶。很多人并不知道晚上應該做什么菜,如果APP不僅既可以賣菜給用戶,還可以推薦用戶一個菜單,告訴他今天吃這個、明天吃那個,注重營養搭配等等。

  這個是基于數據化的東西,所以需要有個APP。以前京東的老劉跟我說,京東最值錢的就是那么多的用戶評價。

  渠道變了:傳統企業不增長了

  百貨商店:老店同步下滑,日子不好過

  大賣場:20年輝煌不再,生鮮+干貨+房租模式被打破

  購物中心:供給過剩、業務參差、四菜一湯、百貨沒人買了

  社區店:密集開店,做個地頭蛇

  B2C電商:紅利不再

  1、百貨商店,同比下降一直不好過,這個已經是好多年前的事情了。家電、服裝、日百都被電商搶走了;麥當勞、肯德基不干了,要求減租。

  2、生鮮大賣場:以前是有兩個小高峰。早晨起來,老頭老太太跳完廣場舞,把最新鮮最便宜最好的都挑走了。下午還有個小高峰是白領下班了,但是菜不新鮮、停車很不方便、買菜還需要花時間。所以第二個小高峰沒有了,這個時候就出現老店同比下降,不敢開新店了。

  3、購物中心,我覺得還是有紅利的。中國有6000個購物中心,它以前的業務模式叫四菜一湯。一個好的購物中心,要怎么做?

  首先面積要大,10萬平以上。四菜一湯,四菜什么意思?一定要有一個永輝、沃爾瑪、家樂福這樣的大賣場,吸引人買生鮮的;二要有個百貨商店,媽媽可以在這邊買化妝品,買衣服;三要有游樂場,滑冰、游戲廳,讓年輕人娛樂。四,晚上還要有電影院,卡拉OK、滿足夜場的生活,這就叫四菜。一個湯指的是:大量的餐飲。因為餐廳星期一至星期五都有人來吃飯,而買東西只有周末才買。現在餐廳的面積一定要占到商圈的40%以上,以前是占30%。所以餐廳生意不好,是因為同樣一個賣場,就這么點人流,供給商家太多,競爭就變得激烈。

  所以,購物中心我們覺得還是有紅利的,但是要看供應商家好不好。

  4、社區店,原本我覺得都要被互聯網干掉了。益豐大藥房,我們2007年投的時候大概只有70家店,現在大概3500家店。老店每一年同比增長6%-10%,10年下來平均都是這個水平,很厲害。我們就問,以前開店有瓶頸,現在怎么沒瓶頸,到底發生什么事情?益豐說以前開店,要跟所有人去搶生意,和賣服裝的搶,和賣手機的搶,現在和我搶生意的只剩下賣水果的了。

  所以互聯網打了很多品類,剩下兩個品類它比較難打,一個是賣藥的,因為藥是有許可證的,不敢隨便網上買。另一個就是賣生鮮的,因為生鮮大家很多時候還是要挑挑揀揀的。所以我們覺得看品類,社區生鮮店還是可以密集開店的,做個地頭蛇。

  5、B2C電商,京東、阿里也賺了很多錢。但是它們的紅利不再了,增速也有些放緩。

  互聯網進入下半場,競爭格局完全不一樣。

  超級平臺很值錢

  風生水起

  生鮮電商春天來臨

  我們發現,其實用戶真正經常使用的APP不超過12個的。原因是什么呢?占的內存大、手機發熱,最關鍵的原因是他們記不住密碼,也不敢把這么多密碼搞成一樣,時間長了就把不常用的那個卸掉。

  這就意味著獲一個新客很貴,現在基本上是200塊錢,你如果要做1億用戶得花多少錢,現在沒有幾個平臺能燒這么多錢了。所以誰有1億個DAU,誰就是超級平臺。超級平臺的好處就是說,它可以“長出花來”,可以延伸很多東西。比如美團以前是做團購,然后它立馬做了外賣,又做了旅行,又做了轉租,做了很多東西。

  剛才我說算法對人的影響是非常大的。因為它越來越強大,越來越讓你著迷和上癮,把你的時間都消耗了。超級平臺擁有數據,所以它擁有了擴品類和智能推薦的能力,我覺得它們能做非常大的事情。風險投資就是干這樣的事,尋找下一個“鯊魚苗”。

  新零售還是不錯的,線上線下打通,帶來的差別是什么?

  原來你開一個小店,覆蓋人群300米-500米;但是我要開一個新零售店,線上線下打通,就可用APP或者小程序覆蓋三公里,做到半小時達。一個是300米,一個是三公里,哪個銷量大?如果銷量變大,固定成本,人工房租都是一樣的,人效和坪效會非常高,那就可以立馬把毛利壓低,把價格降下來打價格戰。也就是說可能我20%毛利就賺錢了,你25%還虧錢,時間一長我就贏了。

  所以做新零售的第一個好處是它的坪效不斷提升。還有另一個就是數據化的價值。有了APP下單的數據,可以搞個性化推薦,不要小看這一點,數據算法推薦是很值錢的。所以新零售我們是很看好的。

  還有一個問題,我們說生鮮電商的春天是不是來臨了?這個問題我一直在過去幾年問自己?如果是春天,是一個綠色春天還是早春二月?我感覺是早春二月。在這之前有很多生鮮O2O全部掛掉了,那么到底什么東西發生變化?

  生鮮市場什么變了?

  生鮮市場6萬億

  80%在菜市場,20%在大賣場

  三股力量進場:社區生鮮店、社區拼團、前置倉的生鮮電商

  首先這個市場還是一樣巨大的,6萬億,現在有兩個主要的玩家,80%菜市場,還有20%的大賣場。菜市場不會馬上死掉,但它的市場份額的確在減少。關鍵是菜場夫妻老婆店的老板,年齡大了以后,下一代90后不愿意接班,慢慢就干不動了,退出這個舞臺。新區的菜市場,都被做零售的永輝生活、誼品包圍起來。

  那么現在,我們看到有三股新勢力已經進入這個賽道,一個就是社區生鮮店、一個是社區拼團、另一個是前置倉的生鮮電商。

  前置倉的春天是否來臨?

  用戶:小區住戶vs辦公室白領

  場景:買菜vs買水果

  獲客方式:微信紅包vs地推

  小區住戶和辦公室白領的定位不一樣。叮咚買菜做的是一個新的品類——蔬菜,而以前做的都是辦公室白領的市場,賣水果。

  賣菜和賣水果的供應鏈差別非常大。水果是生吃的,天然的屬性讓供應鏈不穩定。有的水果是酸的,有的是甜的,有的爛了包起來了也看不清楚。碰到一兩次,用戶體驗很差,用戶留存也不高。有的電商天天打折促銷給老客戶,這樣永遠沒有錢賺,因此很多公司都掛掉了。

  而蔬菜則更加高頻、更加剛需、更加大眾化。用戶購買頻次兩天一次,三天兩次。而且菜煮熟了吃,用戶滿意度比較高。梁總跟我講了一句話特別打動我,他說生鮮是特別高頻的事,所以最重要的不是流量,是留存,是老客戶的留存。

  我們投了這么多生鮮,我大概知道,做好一日三餐需要800個SKU,多了動銷會很難。但這800個需要很精準。這個小區有錢,要吃點海鮮;那個小區房價一般吃點河鮮,那個小區吃點青菜就好了,要做到千店千面。剛才來路上,我還對梁總說,說你要什么我幫你搞定,梁總說還要我幫他找算法工程師。

  所以只有開發APP,積累數據才能做到這一點,之后會越來越精準。而且還有一個特點,現在年輕人,他們不僅要買,還要看;不僅看圖片還要看視頻。你去淘寶買東西,點開詳情頁,他們都是短視頻推薦。因為轉化率又高了很多,花的時間又多了許多。

  還有一個原因,原來送貨上門一小時,一小時不尷不尬。因為我想過這個問題,一個白領要燒飯,7點半要吃飯,5點半要想買什么菜。如果半小時達,我可以在下班路上就把菜買好,然后到家馬上燒。所以我覺得半小時跟一小時有本質的差別。將來叮咚的目標是在上海開500個倉,這意味著我們可以15分鐘送達,那個殺傷力是非常強大的。

  而且,生鮮是高頻剛需的流量入口。但是有了這個流量,你說是不是還可以賣標品?能不能冬天賣被子,夏天賣涼席,甚至賣一點酒,客單價也不低。所以呢,我覺得如果誰拿下生鮮,就擁有了流量入口,就可以加東西,這是非常有想象力的。

  另外一個,生鮮的門檻不是很高,當競爭來臨的時候靠什么?雖然你不能成為全人民的生鮮主流渠道,但是你要成為一部分人的生鮮渠道。如果你不是主流渠道,那用戶就想不起來,就得老打廣告,這個是過時的。因為生鮮是高頻剛需,要讓用戶自己主動來買,本來這個賺的就是辛苦錢,客單也不高,毛利也不高,一定要老客戶忠實于你。我們判斷做電商最核心的數據,老客戶是不是越買越多。

  我們看上海的家庭在生鮮上每個月花費1500元-2000元,那么能不能占到1500元-2000元的50%以上。用戶不可能全都在一個渠道消費,是肯定還有一部分要去盒馬和別的地方,因為那邊有進口的酒和餐。

  剛才我講了很多生意模式,現在我講創新,我經常跟跟企業家聊天,我有時候覺得創始人年紀大,是一個企業發展最大的錯。有句話說:“你沒什么錯,你就是老。”

  老了是什么意思?就是說他以前那個成功的法寶在現在的生意場上,不管用。之前銷售不是搞加盟商、就是經銷商,產品抄襲人家品牌,再找一個電視臺拼命廣告轟炸就行了,但這個時代已經過去了。

  老的人,他們對新用戶80后、90后洞察不夠,所以我覺得高管團隊一定要定期地換藥。老板自己要學習,組織要不斷進化,對產品創新迭代能力的提高要迅速。

  以前的“老革命”有個特點,個人很牛,但下面都是綿羊,挺慫的。這種做法執行力是強,但沒多大創新能力,所以大公司有時候很官僚主義。但是也有例外的,有一些創始人他是每天都在與時俱進的。其實我最尊重的就是我的偶像巴菲特,但是我最欣賞的創始人應該是貝索斯。

  貝索斯有一點,學習能力很強,他以前也是做生鮮,做了很久不賺錢。后來他就想Costco怎么賺錢,就去向Costco創始人學習,學回來之后就搞了一個Prime。Costco的創始人說,我跟每個人講都要學習歸納,也并不后悔跟他講我的商業基礎,他很快就學到了。而且亞馬遜以前是不做服裝的,然后他聽說阿里巴巴要在美國上市。一個神秘的人戴著帽子坐在那,那個人就是貝索斯,回去之后就做服裝。

  我看亞馬遜的年報特別爽,每年都能看到不一樣的點。你們如果沒有做零售,沒有看過貝索斯在1997年寫的股東協議,我講一下。他在1997年把所有的零售的邏輯講完了,他說零售的核心就是三條:第一,產品是下功夫;第二,價格要實惠;第三速度要快。他說要做長期的戰略不做短期的,看的是現金流,要做大膽的決策。他真的是很明白,這是一個與時俱進的典范。

  我們再看其他的老板。沃爾瑪的SAM他一天怎么過日子的?我特別喜歡看那個傳記,他星期一到星期五開個飛機,到處巡店,星期六會直接在門店開管理團隊,很拼;ZARA的老板每一個新的產品出來,他都要親自過目。ZARA的之前的定價方法是,先拿最低的出廠價,然后一個產品五個價格在五個門店銷售,哪個賣好,就定什么價格;騰訊的小馬哥什么權力都放棄了,但是產品一直在抓。他們搞的EMAIL,小馬哥提了130多個細節的建議,抓產品是一個創新。

  那我想說我們尋找什么樣的創始人和企業家?

  第一,要有殺手的直覺,要看到別人看不到的東西,就像梁總他看到的是大家小區一日三餐的需求,是買菜,不是買水果。這就是非常好的洞察,跟別人是不一樣的,別人都在搞水果,搞辦公室,他在小區搞菜,這就是洞察力。

  第二,學習速度要快。我想在座的各位可以捫心自問一下,你們每天花多少時間在閱讀,花了多少時間跟比你牛的人聊天,你學習進步的方法是什么?如果你還沒想好,就好好思考一下這個問題。我覺得你要有固定的時間閱讀,一定要反省學到什么東西。還有要找牛人聊天,不要太多,3到5個,定期、長期、深入地聊一個話題。最后就是團隊,也要細化到,每個星期團隊有什么進步?我覺得只有這樣深挖,你才會看到別人看不到的東西。

  第三,志存高遠。我一直在說,這個公司有創始人,那個公司有創始人,是老板有個人魅力嗎?我覺得不是。是因為你有一個使命愿景,價值觀,大家都認同,人家想跟著你一起做這個目標。這個目標足夠大、足夠牛,讓大家愿意放棄很多,來跟你干。是因為你的志存高遠,也是因為你有使命愿景價值觀。當然你還要愿意分享財富。

  第四,內心是否強大,是否夠狠。不是說他能爬多高,是他掉下來以后他能再爬過去,這個是很不容易的。競爭總是殘酷的,我覺得有這種意志力的人,他一定不怕苦,一定跟你斗到底。是不是夠狠指的是,一件事情給他,他敢不敢干,他會不會、能不能干掉競對。

  阿里巴巴有句名言叫什么呢?心腸要好,刀子要快,每年干掉團隊里掉隊的10%,持續了很多年。所以阿里巴巴的團隊厲害,因為不好的員工都被干掉了,留下來的都是精英。華為也是一個技術很牛的企業。他的口號是:“我們要把大學生培養成戰士,我們再把戰士培養成將軍。”現在他們有一句話就是說:“板凳要坐十年冷。”

  所以只有這樣,它的組織才能夠不斷地迭代,不要覺得這樣太狠。把這個事情講清楚,大家也能理解。因為企業的使命愿是,價值觀是高于一切,這個東西比什么都重要,這樣才能讓企業的發展有希望。

  這是我特別喜歡跟大家分享的一張圖。阿里巴巴的人才盤點矩陣中,就明確將員工劃分了成了明星、瘦狗、野狗、牛和小白兔五大類。它把員工分成了從業績、價值觀分成三個維度有五種人。如果一個員工他業績又很好,價值觀又很正,他叫“明星”。作為一個企業的創始人或者企業的主管,應該把你的時間花在明星身上,給他們錢、給他們時間、給他們愛,來提升他們。

  還有一種就是說業績不好、價值觀也很差,這種人叫瘦狗,就把他們換掉。

  比較難做的是,很多企業家說,有個員工業績很好的,他貢獻了業績的20%,但是這個人品德有問題,吃回扣、拉幫結伙,搞政治斗爭,這時你們怎么辦?一定要高調改革。阿里巴巴的做法是在中午吃飯的那個大飯堂里面,直接帶走。收回扣的人每年送幾個到監獄去。很多大企業也是這樣子,殺雞儆猴。

  還有一種人叫小白兔,小白兔危害結果更大,小白兔是什么?跟著你干了很多年,勤勤懇懇任勞任怨,沒有什么錯,就是有業績不好。喬布斯把這種人叫沒有影響力的人,他最大的本事是眼睛上長了一個雷達,看到小白兔就干掉。

  小白兔的危害有三點,第一是說小白兔因為業績不好,他能力不強,那你就去給他補短板。因為小白兔慢慢混時間,他就變大白兔了,直接向你匯報,那么他就會把你時間耗掉。你的時間本來應該花在明星身上,但你卻花費在小白兔身上;第二個因為小白兔能力不強,他沒有安全感,他找來的人一定比他更弱,把整個公司的員工質量弄得很差;第三個最糟糕,其實公司大部分員工叫游離中間派,他看那個明星升官發財速度很快,他也變成明星,他看小白兔變大白兔,他也變成小白兔。所以一個企業的老板能不能干掉小白兔,就決定一個企業能走多遠。

  我發現很多企業后來遇到瓶頸,就是這個老板被小白兔包圍了,沒有進步。其實只需要做一件事——干掉小白兔,不要覺得很狠,這其實也是拯救他們,他們不適合這份工作。大家可能會說干掉這么多小白兔沒有用。我告訴你一個真理,打勝仗才是好的。不打勝仗,給再多的錢,再好都沒有用,他一定會拋棄你。所以你的標準一定是你的團隊能不能打勝仗,所以說干掉小白兔是很重要的。


  當然我們剛才講了很多變化,用戶變了、渠道變了、生意模式也變了,競爭又這么激烈,變化太快了跟不上了。但是我覺得有時候,要研究不變的東西,那么什么東西不變?

  第一、人性是不變的,人會越來越懶,這會產生就很多生意模式。包括我們所說的送貨上半小時達,其實就是人越來越懶的表現。

  第二、零售的實質不變。貝索斯1997年說的,用戶選擇的是你賣給他的東西,產品是不是符合客戶的喜好,現在有了大數據個性化推薦讓這件事變得容易。

  第三、價格是不是實惠。我覺得生鮮是高頻剛需,但用戶還是對價格敏感。所以要做到價格實惠,終極目標成本效率比別人高。用戶體驗可以做得好,但效率還是要比別人高,這是不變的。

  第四、一個企業家,創立企業的初心和使命、愿景、價值觀。我覺得這一點很重要。我發現很多企業遇到了瓶頸,是創始人違背了他的初心,忘記了當時自己為什么要創業,這時候就要回到初心。

 

  偉大的企業,他們有一個特點,它創業的時候他都有一個使命,價值觀大于功利。

  第一個例子是星巴克,它創立時說一個人除了待在家里和辦公室,還需要一個地方是第三空間,需要給自己去看個書或者會個朋友的地方。基于這個第三空間,用戶進去星巴克的時候會感覺到很舒服,看書沒人會催你。后來,第二個CEO說要擴大銷售收入,就開始做三明治。用戶一進到門店聞到不是咖啡香而是三明治,一股很奇怪的味道。股東就說你違背了初衷,為了銷售,把門店味道弄得很重,顧客受不了。星巴克有段時間將烘培臺做得很高,但用戶說我需要跟咖啡師有互動,我們倆需要對視,需要微笑。其實星巴克對這種細節很在乎,所以它才能做成第三空間。當然現在第三空間的成本很高了,被瑞幸等搶生意。

  第二個例子是宜家,宜家說:“要做老百姓買得起的好家居。”兩個關鍵詞:“老百姓買得起”、“好家居”。宜家創始人在他過世之前,已經是歐洲首富了,但他每次出差都是坐經濟艙。他說:“如果我坐商務艙,我的高管都會坐商務艙,這個成本上去一定是用戶承擔的,我就不可能做買得起的好家居產品。”而他對供應商也是這樣,每個品類只選三個,每一年都跟供應商分享增長,但他同時也跟供應商說,要做把價格降下來,或者是一個點,或是兩個點。這其實對供應商是好的,所以這么多年宜家的價格沒怎么漲起來。

  第三個例子,亞馬遜說:“我要做世界上最以用戶為中心的企業”。之前看到,如果有個中國的用戶投訴,貝索斯會深更半夜打電話叫高管起來。當他們開會的時候,有個位置永遠是空著的,他說是那是留給消費者的。

  我們今日資本成立的時候,當時就定了一個叫:“打造中國企業。”我當時就是把我們的使命愿景價值觀說出來。我們在討論,也有很多人說,我們的愿景應該是投資利益最大化的企業。我說我想做一件事情,比賺錢更牛,我要打造行業第一品牌,幫助創業者打造第一品牌,做一個偉大長期的企業。當這個使命愿景定下來之后,我選擇的標準就很簡單,就是:這個企業有沒有可能變得偉大。


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