近日，有熱心市民報(bào)料稱(chēng)，成都華潤(rùn)某小區(qū)，原來(lái)各大快遞公司都在菜鳥(niǎo)驛站收派快遞，而最近，除了韻達(dá)和京東之外，中通、圓通、順豐、唯品會(huì)等公司快遞的收寄都改到了菜鳥(niǎo)驛站旁邊新開(kāi)的一家叫做中通快遞超市的收寄點(diǎn)。

　　此外，新開(kāi)的中通快遞超市還推出了3月10日前寄快遞8折的優(yōu)惠活動(dòng)宣傳推廣。

　　該小區(qū)有業(yè)主對(duì)此表示支持，稱(chēng)有利于客戶(hù)。而有業(yè)主則表示，有時(shí)同時(shí)拿幾個(gè)快遞，要跑2個(gè)快遞超市，這樣一來(lái)就很不方便。而且對(duì)于上述兩家收寄點(diǎn)的行為是否涉及非正常競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)主也提出了質(zhì)疑。

　　那么情況到底是什么樣的呢？

　　小區(qū)新開(kāi)中通快遞超市

　　“搶”了原來(lái)菜鳥(niǎo)驛站生意？

　　10月22日下午，在正對(duì)小區(qū)南門(mén)樓棟的西側(cè)底層一條通道中，中通快遞超市顯眼的藍(lán)色店招，門(mén)口用來(lái)做開(kāi)業(yè)裝飾的花籃開(kāi)沒(méi)有撤掉，顯然是剛開(kāi)業(yè)不久。

小區(qū)新開(kāi)不久的中通快遞超市

　　進(jìn)門(mén)之后，快遞收寄柜臺(tái)上顯眼的位置貼著“明年3月份之前，寄快遞8折”宣傳單，柜臺(tái)背后的過(guò)道左手邊則是用來(lái)存放快遞件的小貨倉(cāng)，兩個(gè)工作人員正在掃碼整理快遞。

　　其中一位自稱(chēng)該店店長(zhǎng)的小伙介紹到，這家店剛開(kāi)不久，是作為中通加盟店的他們和順豐在該區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)合伙開(kāi)的。

　　針對(duì)網(wǎng)友提出的質(zhì)疑：之前小區(qū)包括中通在內(nèi)的寄件派件業(yè)務(wù)都是在菜鳥(niǎo)驛站的，新開(kāi)這個(gè)中通快遞超市是咋回事啊？該店店長(zhǎng)對(duì)此解釋說(shuō)，以前這個(gè)小區(qū)只有一家快遞代收點(diǎn)，也就是菜鳥(niǎo)驛站，快遞公司都是送貨到那里去，“而在最近和他們的合作過(guò)程中呢，快遞員送貨過(guò)去，快遞件掉了，有記錄是在他們那邊掉的，但是他那邊不承認(rèn)，讓快遞員自己賠，就是對(duì)快遞員的霸王條款太多了”。

　　店長(zhǎng)稱(chēng)，就是快遞公司在和該菜鳥(niǎo)驛站合作的時(shí)候出現(xiàn)了很多不愉快的事和糾紛，所以才不愿意再和菜鳥(niǎo)驛站合作了。

　　而在和中通快遞超市相隔不遠(yuǎn)的菜鳥(niǎo)驛站，該站點(diǎn)的工作人員稱(chēng)新開(kāi)中通快遞超市的做法是惡意競(jìng)爭(zhēng)，該店員工表示，對(duì)方除推出寄快遞8折的優(yōu)惠外，還給與快遞員每件包裹減免一毛錢(qián)上架費(fèi)的優(yōu)惠，以此將之前和菜鳥(niǎo)驛站合作的快遞公司快遞員拉走。

小區(qū)菜鳥(niǎo)驛站站點(diǎn)

　　菜鳥(niǎo)驛站的經(jīng)營(yíng)者劉女士表態(tài)，自己在鳳凰城一期小區(qū)已經(jīng)做了多年生意，驛站之前是自己在做，今年7月份前后，因?yàn)閹妥约赫湛吹昝娴膬蓚€(gè)店長(zhǎng)相繼離開(kāi)，一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)，于是她就和自己的朋友開(kāi)始合伙來(lái)經(jīng)營(yíng)店鋪。

　　劉女士稱(chēng)，店鋪確實(shí)出現(xiàn)過(guò)掉件的問(wèn)題，但根本不像對(duì)方所說(shuō)的那樣投訴太多服務(wù)體驗(yàn)太差，劉女士稱(chēng)和自己合伙經(jīng)營(yíng)的朋友之前也是做快遞的，相對(duì)來(lái)說(shuō)還是很專(zhuān)業(yè)的。至于對(duì)方搶生意，劉女士則說(shuō)自己不是特別在意，“搶生意呢我倒不是特別在意，一個(gè)小區(qū)同時(shí)有好幾家快遞收寄點(diǎn)的情況太多了，這個(gè)我覺(jué)得很正常。但是通過(guò)降價(jià)等方法來(lái)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)的目的，我個(gè)人覺(jué)得不是長(zhǎng)久之道。”

　    小區(qū)業(yè)主對(duì)此反應(yīng)不一

　　有人說(shuō)麻煩，有人說(shuō)對(duì)客戶(hù)有利

　　有小區(qū)業(yè)主表示，原來(lái)的菜鳥(niǎo)驛站現(xiàn)在好像只有京東、韻達(dá)快遞在寄取，“我同時(shí)拿幾個(gè)快遞，要跑2個(gè)快遞超市，很不方便”。

　　而在小區(qū)水果超市中，老板告訴紅星新聞?dòng)浾撸靶^(qū)只有菜鳥(niǎo)驛站，老板經(jīng)營(yíng)的也很不錯(cuò)，但是之后好像是換了老板，換人之后可能業(yè)務(wù)不太熟練，要排長(zhǎng)隊(duì)等待取件啊這種，客戶(hù)體驗(yàn)可能變差了。老板稱(chēng)，聽(tīng)說(shuō)合作的幾家快遞公司像圓通、順豐唯品會(huì)這些和菜鳥(niǎo)驛站的合同剛好也到期了，就都到新開(kāi)的店鋪這邊來(lái)了。

中通快遞超市倉(cāng)庫(kù)門(mén)口通道

　　老板稱(chēng)，這個(gè)對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)呢，除了拿幾個(gè)快遞可能要多跑一家之外，其實(shí)也算好事，“集中在一家的話(huà)高峰期比較堵，要等好長(zhǎng)時(shí)間，而且雙方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)可能價(jià)格更劃算”。

　　小區(qū)的物業(yè)負(fù)責(zé)人則表示，就物業(yè)了解，業(yè)主對(duì)于這件事的看法不盡一致，有嫌麻煩的，但也有覺(jué)得無(wú)所謂的，還有業(yè)主對(duì)此表示歡迎，說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)是好事。

　　而對(duì)于中通快遞超市將快遞員快件上架費(fèi)下調(diào)1毛錢(qián)把菜鳥(niǎo)驛站的客戶(hù)拉過(guò)去的說(shuō)法，物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，據(jù)他們物業(yè)了解，這個(gè)費(fèi)用3毛、4毛、5毛的都是有的，“應(yīng)該也算不上是惡意競(jìng)爭(zhēng)”。