如果你對(duì)企業(yè)信息化的理解還停留在采用一套財(cái)務(wù)軟件，將手工記賬變?yōu)殡娔X記賬的階段，那你就落伍了。金蝶國際[3.58 -1.11%]軟件集團(tuán)高級(jí)副總裁兼首席財(cái)務(wù)官陳登坤近日在接受《中國會(huì)計(jì)報(bào)》記者采訪表示：“經(jīng)歷從部門級(jí)信息化到企業(yè)級(jí)信息化后，通過供應(yīng)鏈信息化實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間的業(yè)務(wù)流程協(xié)同已成為了領(lǐng)先企業(yè)的信息化需求，這將成為未來企業(yè)信息化的發(fā)展方向。”

　　供應(yīng)鏈信息化漸成主流

　　陳登坤分析說，如今企業(yè)對(duì)信息化的需求日益旺盛，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是企業(yè)從過去單純的財(cái)務(wù)等部門級(jí)應(yīng)用需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)級(jí)全面應(yīng)用需求，即從財(cái)務(wù)信息化擴(kuò)展到內(nèi)部管理、供應(yīng)商管理、客戶關(guān)系管理、人力資源管理等全面管理領(lǐng)域；二是從企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用擴(kuò)展到企業(yè)與企業(yè)之間的應(yīng)用，企業(yè)之間借助信息化實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)之間的業(yè)務(wù)協(xié)同。

　　隨著客戶需求的變化，企業(yè)信息化的范圍也不斷擴(kuò)展：會(huì)計(jì)信息化—— —財(cái)務(wù)信息化—— —企業(yè)信息化—— —供應(yīng)鏈信息化。其中，會(huì)計(jì)信息化主要解決的是會(huì)計(jì)核算、生成會(huì)計(jì)報(bào)表以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)查詢等方面的問題；企業(yè)信息化包括采購、生產(chǎn)、銷售、人力資源、客戶關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系等完整應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息流、物流、資金流三流合一；而供應(yīng)鏈信息化則是指企業(yè)之間在采購、生產(chǎn)、物流、銷售等方面的流程協(xié)同，通過在企業(yè)上下游之間創(chuàng)造“無邊界信息流”，實(shí)現(xiàn)信息流、商流、物流、資金鏈等多流合一，從而極大地提升上下游企業(yè)之間的協(xié)同能力，提升效率，降低成本。

　　上下游企業(yè)之間協(xié)作更加密切

　　談起供應(yīng)鏈信息化，陳登坤說：“之前企業(yè)和客戶打交道，往往客戶有了新的訂單，主要是通過電話、傳真和電子郵件發(fā)送給企業(yè)。為了將這些訂貨信息及時(shí)傳遞給企業(yè)生產(chǎn)部門，不少企業(yè)配備了專人來負(fù)責(zé)接收和統(tǒng)計(jì)訂單。”金蝶自身就是典型案例之一。

　　2005年之前，其訂單大都是經(jīng)銷商通過發(fā)傳真的方式分別向全國數(shù)十家分公司訂貨。全國2000多家經(jīng)銷商，每個(gè)分公司至少需要配備1個(gè)至2個(gè)人專職負(fù)責(zé)。這樣做不僅效率很低，訂貨周期長，出錯(cuò)率高，還大大增加了人力成本。

　　實(shí)施供應(yīng)鏈信息化之后，經(jīng)銷商可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)登錄金蝶訂貨平臺(tái)，直接輸入訂單，傳達(dá)給銷售部門，然后轉(zhuǎn)至生產(chǎn)部門，最后由財(cái)務(wù)自動(dòng)核算。這樣就改變了之前數(shù)據(jù)斷開的狀態(tài)，使得業(yè)務(wù)發(fā)生的過程就是數(shù)據(jù)采集與處理的過程，真正實(shí)現(xiàn)了經(jīng)銷商“一點(diǎn)錄入，全程共享”，大大加快了部門之間數(shù)據(jù)傳遞的速度與業(yè)務(wù)的協(xié)同，上下游企業(yè)之間協(xié)作更加直接與密切，并有效地縮短了整個(gè)生產(chǎn)物流周期。如今，金蝶經(jīng)銷商從下達(dá)訂單到收貨，整個(gè)過程所需時(shí)間從過去的15天縮短為3天，全國近70名訂單處理人員降低到了15人，出錯(cuò)率也大大降低。

　　金蝶客戶深圳聯(lián)創(chuàng)電子集團(tuán)（下稱“聯(lián)創(chuàng)集團(tuán)”）是全球最大的空調(diào)扇產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)。目前，聯(lián)創(chuàng)集團(tuán)的國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò)己遍布全國90％以上的縣級(jí)及縣級(jí)以上城市區(qū)域，同時(shí)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷中東、東南亞等世界60多個(gè)國家和地區(qū)。

　　其內(nèi)部應(yīng)用了金蝶Ｋ／3ＥＲＰ，數(shù)千家經(jīng)銷商之前也是通過傳真、電話等方式下達(dá)訂單。由于產(chǎn)品、配件種類繁多，產(chǎn)品的更新?lián)Q代導(dǎo)致配件的多版本，所以在訂貨、發(fā)貨的過程中存在著嚴(yán)重的溝通障礙，分銷環(huán)節(jié)、售后服務(wù)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)協(xié)同效率比較低。為此，聯(lián)創(chuàng)集團(tuán)采用了金蝶友商網(wǎng)供應(yīng)鏈電子商務(wù)服務(wù)解決方案，建立了經(jīng)銷商及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)門戶，與內(nèi)部Ｋ／3ＥＲＰ協(xié)同，讓訂貨過程實(shí)時(shí)高效、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，時(shí)間從原先4天縮短到1天，98％的國內(nèi)訂單通過這個(gè)平臺(tái)處理，大量減少了訂單處理和跟單的人員，經(jīng)銷商滿意度顯著提高。
　　
　　軟件廠商要跟上時(shí)代潮流

　　企業(yè)信息化方面需求的變化，無疑對(duì)軟件廠商提出了更高的要求。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、內(nèi)部控制指引、風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)范等對(duì)軟件產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)提出了更高的要求。陳登坤表示：“對(duì)于應(yīng)用軟件來說，最重要的是架構(gòu)設(shè)計(jì)，包括業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)。

　　每個(gè)企業(yè)既有管理的共性，也有管理的個(gè)性。一個(gè)好的架構(gòu)設(shè)計(jì)，可以保證產(chǎn)品靈活，能同時(shí)滿足共性及個(gè)性的需求。”金蝶在2009年代表中國及亞洲成為國際企業(yè)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)組織ＴｈｅＯｐｅｎＧｒｏｕｐ（開群組織）的董事會(huì)成員，表明金蝶在企業(yè)架構(gòu)領(lǐng)域的能力得到了國際認(rèn)可，并可參與國際標(biāo)準(zhǔn)制定。

　　此外，信息化是軟件與企業(yè)管理實(shí)踐的雙向匹配。如果軟件和企業(yè)需求匹配有差距，那么企業(yè)也應(yīng)考慮對(duì)其組織及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行診斷、分析、改變、優(yōu)化，以信息化促進(jìn)管理本身的進(jìn)步，然后通過軟件系統(tǒng)上線來支撐與鞏固優(yōu)化成果。

　　信息化系統(tǒng)又號(hào)稱“一把手工程”，“一把手”不僅僅指企業(yè)董事長及ＣＥＯ，而是指所有管理人員。每個(gè)管理人員都應(yīng)有信息化意識(shí)，去構(gòu)建管理基礎(chǔ)，杜絕重復(fù)低效，將自己從事務(wù)性的、重復(fù)的、例行的工作中解脫出來，從而將精力投入到更有價(jià)值的戰(zhàn)略性、前瞻性和發(fā)展性的工作中去。