九州通醫(yī)藥集團股份有限公司（以下簡稱“九州通”）是一家以西藥、中藥和醫(yī)療器械批發(fā)、物流配送、零售連鎖以及電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的股份制企業(yè)。2010年11月2日，九州通在上海證券交易所主板上市，成為首家登陸A股市場的民營醫(yī)藥流通企業(yè)。成功打開資本運作大門為其進一步發(fā)展提供了新的強大的動力。

 

　　九州通自企業(yè)發(fā)展初期，就始終專注于現(xiàn)代物流體系的建設(shè)，把物流能力視為企業(yè)的核心競爭力著力提升。2008年投入使用的九州通北京醫(yī)藥物流配送中心是集團已建物流配送中心中最先進、運營最成功的一個。該中心的建成，標志著九州通自主建設(shè)現(xiàn)代醫(yī)藥物流能力逐漸成熟。

 

　　自主發(fā)展現(xiàn)代物流

 

　　早在2001年，九州通就開始進行現(xiàn)代醫(yī)藥物流流程以及相關(guān)物流技術(shù)的研究，組建了物流技術(shù)研發(fā)與物流管理團隊。最初，九州通與國際知名的物流集成商交流合作，引進了先進的物流技術(shù)與設(shè)備，但是在此過程中，他們始終沒有放棄自主發(fā)展物流的探索。在十年的時間里，九州通自主開發(fā)了倉儲管理系統(tǒng)（WMS）、設(shè)備控制系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng)等軟件。特別是2003年,九州通開發(fā)的擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、適合中國國情的物流管理信息系統(tǒng)LMIS，通過了國家科技成果鑒定。這些自主創(chuàng)新的成果為九州通在全國低成本、快速復制現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心創(chuàng)造了必要條件。

 

　　也是從2003年開始，九州通集團著力進行現(xiàn)代化大型醫(yī)藥物流配送中心建設(shè)，構(gòu)筑覆蓋全國的醫(yī)藥物流配送網(wǎng)絡(luò)，目前已經(jīng)建設(shè)了14家省級大型醫(yī)藥物流中心和25家地級配送中心。省級物流中心采用了自動存儲、自動分揀設(shè)備和功能強大的倉儲管理系統(tǒng)（WMS），對進出庫商品和配送流程進行管理，從而提高了商品進出庫的速度，大大降低了差錯率，配送準確率明顯提高，既增強了九州通對終端銷售的服務(wù)能力，也為公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

 

　　北京物流中心的定位

 

　　北京九州通醫(yī)藥有限公司以藥品批發(fā)、物流配送和醫(yī)藥電子商務(wù)為主營業(yè)務(wù)。2007年4月，九州通基于北京市的重要戰(zhàn)略地位，規(guī)劃建設(shè)了北京現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心，工程總投資1.6億元，擬分兩期建設(shè)，其中一期工程投資4000萬元。該物流中心嚴格按照國家GSP要求和《北京市開辦藥品批發(fā)企業(yè)暫行規(guī)定》進行規(guī)劃設(shè)計，采用了國內(nèi)領(lǐng)先的物流技術(shù)設(shè)備。經(jīng)過一年多的建設(shè)施工，位于北京市大興經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心正式投入使用。

 

　　九州通北京物流中心第一期工程總建筑面積達40700平方米，可儲存40多萬箱藥品，支持年銷售額45億元的貨物進出量，可以有效地保證北京及周邊地區(qū)用藥安全和應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的需求。該中心使用了自動化立體倉庫、移動無線收貨系統(tǒng)、電子標簽揀選系統(tǒng)、無線PDA手持掃描終端設(shè)備、周轉(zhuǎn)箱輸送線、高速復核分揀機、雙層托盤輸送線、移載小車、高速出庫自動分揀機等自動化系統(tǒng)與設(shè)備。其中，立體庫高24米，有8個巷道，配備8臺堆垛機，共14000個托盤貨位。物流中心日均吞吐能力達到15000箱，峰值吞吐量達到25000箱，藥品出庫差錯率控制在十萬分之一以內(nèi)。

 

　　此外，北京九州通醫(yī)藥有限公司及下屬企業(yè)配置了各種配送專用車輛共計99臺，可以方便、快捷、及時地滿足客戶藥品配送需求。配送范圍覆蓋了北京市乃至整個華北、東北地區(qū)。市內(nèi)配送自訂單下達之時起6小時內(nèi)送達；外埠配送在200公里范圍內(nèi)的，自訂單下達之時起12小時送達，超過200公里的，在24小時內(nèi)送達。

 

　　物流中心作業(yè)流程

 

　　九州通北京物流中心分為立體倉庫和樓庫兩部分。其中，樓庫共有五層，一層為入庫和出庫區(qū)；二層為整箱和拆零商品的存放、揀選、發(fā)貨作業(yè)區(qū)；三、四層為整箱出庫區(qū)和補貨用的地打存儲區(qū)；五層為北京公司辦公區(qū)。

 

　　配送中心的運作流程主要分為三個部分：入庫、出庫和補貨。

 

　　1.入庫

 

　　倉庫一層有25扇庫門，1~20號門是出庫門，21~25是入庫門。卡車卸貨后，配送中心收貨人員根據(jù)入庫清單，核對藥品的品種、數(shù)量，然后將整箱藥品碼放在貼有條碼的托盤上，再掃描條碼，WMS系統(tǒng)會自動為貨物分配一個庫位。操作人員使用叉車把托盤放在入庫輸送線上，按照系統(tǒng)指示自動完成入庫作業(yè)。

 

　　2.出庫

 

　　出庫作業(yè)分為整箱出庫和拆零出庫。出庫作業(yè)依托于長約千余米、貫穿于整個流程的箱式輸送系統(tǒng)。值得一提的是，輸送設(shè)備是感應(yīng)式的，有出庫作業(yè)時自動運行，沒有出庫需求時則自動停止，非常節(jié)約能源。在與主輸送線平行的上端，設(shè)計了一條懸掛式輸送線，用于空紙箱回收。紙箱可以直接被送到裝箱工作區(qū)，作為出庫打包用箱，節(jié)約了資源。

 

　　整箱出庫時，揀選人員在藥品包裝箱外貼上帶有條碼的出庫標簽，然后將其放到出庫輸送線上，傳送至一樓分揀區(qū)，再經(jīng)自動分揀出庫。

 

　　作為物流中心最為復雜的拆零出庫作業(yè)集中在物流中心的二層。隨著用戶需求趨于小批量、多批次，北京物流中心拆零揀選的工作量越來越大，目前每天拆零藥品多達2~3萬條訂單行。拆零揀選作業(yè)在12個工作區(qū)內(nèi)接力進行，輸送線連接了所有工作區(qū)，藥品存放在帶有電子標簽的貨架上。工作區(qū)和主輸送線結(jié)合處安裝有條碼掃描器，周轉(zhuǎn)箱在主輸送線上移動，每到一個工作區(qū)，條碼掃描器自動掃描周轉(zhuǎn)箱上的條碼，可以檢測周轉(zhuǎn)箱在這個工作區(qū)有沒有揀選任務(wù)。如果沒有揀選任務(wù)，周轉(zhuǎn)箱通過該工作區(qū)不停留；如果有揀選任務(wù)，系統(tǒng)就把周轉(zhuǎn)箱自動輸送到該工作區(qū)，同時相應(yīng)貨位的電子標簽亮燈，提示工作人員按照顯示屏指示的數(shù)量揀選出貨品，先暫時存放在出庫貨位上，等周轉(zhuǎn)箱移動過來后，工作人員將揀選出的藥品放入周轉(zhuǎn)箱，并掃描周轉(zhuǎn)箱確認，等于完成一次復核。

 

　　等到一個周轉(zhuǎn)箱的拆零揀選任務(wù)全部完成后，周轉(zhuǎn)箱沿輸送線自動進入復核分揀系統(tǒng)，實現(xiàn)拆零周轉(zhuǎn)箱的自動合流，以確保同一訂單的周轉(zhuǎn)箱合流后及時復核。在復核環(huán)節(jié)，拆零藥品被裝入紙箱、封裝好并貼上出庫標簽，再進入出庫分揀機，與整箱貨物一起按照配送路徑被分到不同滑道后，先集中存放在籠車里，等待裝車發(fā)運。

 

　　三層和四層是傳統(tǒng)的樓層庫，采用普通貨架存放出庫頻率不是很高的藥品。這些商品在整箱出庫時被直接貼上出庫標簽，通過輸送線送至出庫區(qū)。此外，這里也是為二層補貨的貨品存放區(qū)。

 

　　此外，九州通還設(shè)置了綠色通道，專門用于服務(wù)上門自提商品的客戶。當客戶在客戶服務(wù)臺確認要自提的商品后，工作人員把客戶需要的商品信息輸入系統(tǒng)中，系統(tǒng)自動將為自提客戶服務(wù)的工作單設(shè)置為最優(yōu)先位置，也就是系統(tǒng)啟動為自提客戶優(yōu)先揀選貨物。這樣，在客戶確認自提的商品清單后，在3~5分鐘后，就可以在自提柜臺取到自己需要的商品。這樣的服務(wù)，大大縮短了自提客戶等待的時間。

 

　　3.補貨

 

　　當二層需要補貨時，操作人員將存放在三、四層的貨物通過垂直升降機送到二層，完成補貨。

 

　　此外，九州通北京物流中心有一個三層半樓層，與立體庫連接，主要有兩個功能。其一是出庫，即整箱出庫的藥品在這里進行在線揀選。工作人員從托盤上取出貨物，并在包裝箱上貼上標簽，直接放在輸送線上，余下的托盤貨物自動回到立體庫中。第二個功能是從這里直接給二層補貨。WMS系統(tǒng)設(shè)有自動監(jiān)控功能，如果發(fā)現(xiàn)某個貨位的存貨低于系統(tǒng)設(shè)置的最低額度，就會把貨物從立庫中調(diào)出來，放入二層平庫貨架中，這樣就能釋放出立庫的空間，存放新的商品，提高了立庫的貨位使用率。

 

　　物流中心的創(chuàng)新亮點

 

　　北京物流中心實現(xiàn)了高度的信息化與自動化，是九州通投資最大、應(yīng)用物流技術(shù)最先進、最適合中國國情的現(xiàn)代化醫(yī)藥物流項目，達到了國內(nèi)一流、國際領(lǐng)先。該物流中心集成應(yīng)用了多種先進的自動化物流技術(shù)與設(shè)備，具有以下幾大創(chuàng)新：

 

　　在醫(yī)藥物流中心最為復雜的拆零揀選方面，實現(xiàn)了全面提前揀選：即為實現(xiàn)揀貨的同步性，在電子標簽揀貨系統(tǒng)中實現(xiàn)了提前揀選的設(shè)計，保證了揀選的連續(xù)性和高效率。此外，在拆零揀選達到峰值時采用PDA支援揀選，實現(xiàn)了在一個拆零區(qū)同時開展多個訂單揀選，提高了峰值時的訂單處理效率。拆零復核不僅采用條碼掃描系統(tǒng)，通過掃描藥品條碼實現(xiàn)品種識別，提高了復核效率，減少了對熟練員工的依賴；而且引入復核分揀系統(tǒng)，實現(xiàn)了拆零周轉(zhuǎn)箱的自動合流，確保同一訂單的周轉(zhuǎn)箱合流與及時復核。

 

　　在整箱揀選方面，實現(xiàn)了在線揀選，即整箱揀選與補貨直接從立體庫出庫口揀選到輸送線，降低了人工搬運工作量，提高了整箱揀選、補貨的效率。通過PDA復核系統(tǒng)，實時獲得了訂單復核信息，快速準確地完成藥箱復核，提高了復核的準確率和效率。

 

　　在自動補貨方面，WMS系統(tǒng)自動下達補貨命令，輸送設(shè)備將藥品送至對應(yīng)的拆零補貨區(qū)，作業(yè)人員掃描上架。

 

　　在收貨作業(yè)方面，引入了無線移動臺車系統(tǒng)，利用無線傳輸技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時傳遞，減少作業(yè)動線。在出庫區(qū)采用籠車管理系統(tǒng)：籠車貨位集結(jié)采用了系統(tǒng)自動控制的方式，提高了月臺存儲效率與機動性，便于尋找，提高了配送裝車的效率。

 

　　特別值得一提的是，物流中心引入了創(chuàng)新思維實現(xiàn)了更加靈活的貨位管理。九州通北京物流中心在固定的貨架上放置了可移動的貨位隔板，通過貨位隔板上的標簽來確認貨位。這樣，工作人員可以根據(jù)存儲商品品種數(shù)量和每種商品的數(shù)量多少來調(diào)整貨位所占面積大小，甚至合并貨位，這就大大提高了倉庫利用率。

 

　　據(jù)悉，九州通北京物流中心已經(jīng)計劃要建設(shè)二期工程。由于其整體系統(tǒng)成熟、可復制的特點，二期和一期庫房將完全貫通，設(shè)備線整體連接，二期和一期將形成一個全新的、完整的、統(tǒng)一的工作系統(tǒng)，這樣就能發(fā)揮出北京物流中心的最大的工作效率。