北京食品行業(yè)排頭兵的信息化三部曲已到收官之時，這也是最后的攻堅戰(zhàn)。

　　楊杰書現(xiàn)在再也不用擔(dān)心手機隨時響起了。

　　5年前，北京二商集團有限責(zé)任公司（下稱二商集團）上了一套革命性的集中平臺管理信息系統(tǒng)。這套系統(tǒng)剛上線時，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)經(jīng)常上不去網(wǎng)，每到8點半時，二商集團科技信息部部長楊杰書總是能接到故障電話。

　　二商集團集中平臺管理信息系統(tǒng)剛上線時，故障頻發(fā)的原因是其業(yè)務(wù)太過復(fù)雜。可能你并不熟悉二商集團，但是當(dāng)你吃到王致和腐乳、白玉豆腐、六必居咸菜、宮頤府糕點、大紅門豬肉時就知道了。它其實是一個以食品制造、肉類加工、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代分銷與專業(yè)市場為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的大型國有食品產(chǎn)業(yè)集團，擁有著30余家子公司，經(jīng)營著20多個大類、萬余種商品。把這些子公司的業(yè)務(wù)全都集中到一個平臺的難度可想而知。

　　楊杰書告訴記者：“之前集團信息化應(yīng)用水平普遍較低，各下屬企業(yè)依據(jù)自身需求來建設(shè)系統(tǒng)，只有部分企業(yè)應(yīng)用了ERP的部分功能。整個集團面臨著諸多信息孤島，成為其進(jìn)一步提升市場競爭力的一個瓶頸，集中平臺管理信息系統(tǒng)的上線勢在必行。上線后一段時期的問題也是情理之中。”

　　及時雨

　　楊杰書是二商集團信息化的“老人”。大學(xué)畢業(yè)后，楊杰書就分配進(jìn)入二商集團信息中心工作，那時候還只是簡單的系統(tǒng)維護(hù)工作，根本談不上信息化管理。直到2003年，董事長孫杰的上任讓集團的信息化工作有了重要的變化。隔年，二商集團成立了科技信息部，信息化工作提上日程。如何做好信息化工作成了楊杰書時常琢磨的事兒。

　　事情總是沒有想象中的順利。2004年，二商集團提出以出資企業(yè)北京東方友誼食品配送公司（下稱東方友誼）為基礎(chǔ)，逐步建立第三方冷鏈物流產(chǎn)業(yè)，讓倉儲和配送形成一套完整的業(yè)務(wù)流程。當(dāng)時，集團專門請了一位在我國臺灣做物流的專家負(fù)責(zé)此事。多方尋找適合冷鏈物流產(chǎn)業(yè)的管理軟件，由于第三方物流剛剛興起，還沒有成熟的軟件，定制開發(fā)，費用又太高，信息化建設(shè)陷入困境。

　　這時候，楊杰書了解到北京市科委正在組織“助飛1000計劃”，鼓勵中小企業(yè)采用應(yīng)用服務(wù)提供商（ASP）模式來提升信息化水平。通過與軟件提供商的反復(fù)溝通，確定鄭重模式正好適合二商集團的管理模式。2005年，二商集團啟動了管理信息化建設(shè)和應(yīng)用的示范項目，和一家計算機網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)有限公司合作，在東方友誼和六必居推廣基于ASP模式的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。經(jīng)過實踐ASP很適合二商集團的業(yè)務(wù)，在兩個子公司應(yīng)用得很好，而且投資小見效快。

　　這種模式和云平臺非常類似，但是開始推進(jìn)時卻很困難。子公司的個性化需求本就不同，再加上軟件提供商握著企業(yè)的數(shù)據(jù)，企業(yè)管理者始終不踏實。但是，實踐證明該模式非常適合二商集團，即便推進(jìn)過程磕磕絆絆，但二商集團始終堅持在其他業(yè)務(wù)企業(yè)推廣。
 
　　現(xiàn)在，在二商集團從事業(yè)務(wù)經(jīng)營的32家企業(yè)中，有23家企業(yè)已經(jīng)在集中平臺上進(jìn)行了應(yīng)用。其功能涵蓋采購管理、生產(chǎn)加工管理、價格管理、銷售管理、質(zhì)量管理、倉儲管理、客戶管理、交易管理、攤位出租管理等。

　　集團領(lǐng)導(dǎo)的支持是信息化工作有效推進(jìn)的保障。二商集團“十一五”戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中確定了信息化作為集團主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐。隨后，二商集團還制定了“十一五”信息化發(fā)展規(guī)劃。明確專門副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，各部門協(xié)同配合，大地進(jìn)行推進(jìn)。

　　為了保證系統(tǒng)的正常運營，集團還制定了相應(yīng)地管理與使用信息系統(tǒng)的規(guī)章制度。《二商集團信息化工作管理辦法(試行)》，《北京二商集團信息化平臺管理辦法》等。

　　財務(wù)流

　　如果把業(yè)務(wù)比做先鋒的話，那么財務(wù)就是后勤。2008年，二商集團與用友軟件股份（北京）有限公司（下稱用友）合作搭建財務(wù)集中管理平臺，2009年12月1日正式啟動。考慮到自身的實際情況，二高集團決定先試點、后推廣的方式，逐步在集團推廣。

　　當(dāng)然，財務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)比業(yè)務(wù)系統(tǒng)相對容易，但是一開始也同樣遇到了阻礙。之前，不少出資企業(yè)都不同程度地實現(xiàn)了財務(wù)電算化，要想統(tǒng)一，談何容易。

　　這時候，孫杰提出的方案使推行工作容易了許多。這個方案就是向重點公司派出財務(wù)總監(jiān)，共同推動財務(wù)系統(tǒng)的集中管理。到目前為止，二商集團建立了基于用友NC統(tǒng)一平臺的財務(wù)管理系統(tǒng)，出資企業(yè)總賬覆蓋率達(dá)90%，報表覆蓋率達(dá)100%。

　　集團一個大型出資企業(yè)的一次還貸困境成為二商集團進(jìn)一步推行跨銀行現(xiàn)金管理平臺系統(tǒng)（CBS）的契機。

　　一年春節(jié)前，時任總經(jīng)理王天麟安排了一場飯局，把幾家出資企業(yè)老總叫到了一起。原來，這家企業(yè)要為春節(jié)前的旺季備貨，需用大量資金，而此時正是銀行回收貸款的時候。當(dāng)時銀行再三要求這家企業(yè)返還貸款，無奈之下只好請求集團幫忙。王天麟要求財務(wù)部門通過財務(wù)信息系統(tǒng)查詢所屬企業(yè)的資金狀況，讓企業(yè)之間相互溝通，有閑置資金的企業(yè)抽調(diào)資金解決這家企業(yè)的燃眉之急。

　　其他企業(yè)很快把錢打到了這家企業(yè)的賬戶。這家企業(yè)還錢時，銀行都沒想到短期內(nèi)它湊了這么多款。這時候，王天麟發(fā)現(xiàn)要解決二商集團所面臨的高存款、高貸款，財務(wù)成本居高不下的問題，需要將下屬企業(yè)的賬戶歸集起來進(jìn)行統(tǒng)一管理，形成一個內(nèi)部銀行，建立了統(tǒng)一的賬號。并且，二商集團內(nèi)部制定了規(guī)則，借錢的企業(yè)要付給被借錢的企業(yè)利息，不過內(nèi)部利息要低得多。

　　“利用該平臺，二商集團可實時了解出資企業(yè)的資金狀況，最大限度地利用集團各企業(yè)的沉淀資金，開展企業(yè)內(nèi)部銀行業(yè)務(wù)，合理調(diào)配資金，一定程度上解決了集團高存款、高貸款的問題。同時由集團統(tǒng)一貸款，向銀行申請信用額度，降低企業(yè)的財務(wù)成本。”楊杰書說到。

　　事實上，企業(yè)建系統(tǒng)無外乎在業(yè)務(wù)、財務(wù)，以及人力資源等方面。2011年，集團把觸角伸向了人力資源平臺。該項目一期工程在2010年正式上線。財務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)的集中管理，使得二商集團實時了解所屬企業(yè)的資產(chǎn)經(jīng)營情況和人力資源狀況，強化對下屬企業(yè)的管控，使提高集團的整體運營能力成為可能。

　　攻堅戰(zhàn)

　　一次，楊杰書和集團領(lǐng)導(dǎo)參加北京市的一次會議，開會之前，楊杰書向領(lǐng)導(dǎo)詢問一個急件的審批情況，當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)一時記不清了。如何利用現(xiàn)代化手段，提升辦公效率，這是擺在集團的又一個課題。目前集團正在規(guī)劃集團風(fēng)險防控的辦公自動化系統(tǒng)，該系統(tǒng)將引入移動辦公功能，明年，公文的審批將從紙面搬到手機上。

　　二商集團的管理在信息系統(tǒng)的支持下不斷完善。今年年底之前，二商集團還要上一套法務(wù)合同管理系統(tǒng)。過去每年，二商集團都會簽下上萬份合同，如果不小心陷入法律糾紛將是很麻煩的事情。為此，法務(wù)系統(tǒng)將為企業(yè)提供一個很大的知識庫，從起草合同開始，每進(jìn)行一步都有很多提示，同時有很多法院案例提供參考。

　　集團領(lǐng)導(dǎo)的需求給信息化提出了建設(shè)目標(biāo)。一天，集團領(lǐng)導(dǎo)跟楊杰書說，糖業(yè)煙酒公司掌握著茅臺、五糧液、人頭馬等酒類的北京市場，但是卻很難實時知道二商集團今天到底賣了多少瓶茅臺？由于歷史原因，二商集團眾多下屬企業(yè)存在著產(chǎn)品相近，供應(yīng)商、營銷渠道重疊的現(xiàn)象。賣茅臺的企業(yè)并不僅僅是糖業(yè)煙酒公司。

　　“現(xiàn)在我們只是在一個平臺上做了多家系統(tǒng)，下一步要統(tǒng)一商品、客戶、供應(yīng)商等信息編碼，把所有系統(tǒng)整合起來，各級領(lǐng)導(dǎo)可以隨時了解各品類產(chǎn)品的銷售情況。“十一五”的目標(biāo)是確定模式、推廣應(yīng)用。 “十二五”期間則要深度應(yīng)用，支撐管理。”楊杰書告訴本刊記者。

　　事實上，集中平臺的信息系統(tǒng)推動了二商集團管理模式的轉(zhuǎn)變。數(shù)據(jù)和文檔都存放在集團的平臺上，用戶在任何時間、任何地點都可以完成自己的日常工作，不再局限于公司內(nèi)部，大大提高了子公司的工作效率。這類似如今火得發(fā)紫的云平臺，但是要把這樣的平臺完全建設(shè)好，對于二商集團和楊杰書來說，將是一場攻堅戰(zhàn)。