當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)逐漸發(fā)展為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)。在這樣的背景下，以傳統(tǒng)、單一服務(wù)為特征的管理模式已不能滿足市場(chǎng)多樣化的需求，更不能讓企業(yè)提供更多的發(fā)展空間，因此，實(shí)施有效的供應(yīng)鏈管理越來(lái)越成為企業(yè)做大做強(qiáng)的必經(jīng)之路和重要戰(zhàn)略。
   
　　利豐集團(tuán)于1906年在廣州創(chuàng)立，至今已有100多年歷史，現(xiàn)已發(fā)展成為一嫁大型跨國(guó)公司，主營(yíng)出口貿(mào)易、經(jīng)銷批發(fā)和零售三大業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全球40個(gè)經(jīng)濟(jì)體系， 2008年集團(tuán)總營(yíng)業(yè)額達(dá)167億美元。利豐為跨國(guó)客戶提供一站式經(jīng)銷服務(wù)，包括生產(chǎn)制造，市務(wù)推廣和物流配送三大業(yè)務(wù)；為亞洲區(qū)業(yè)務(wù)伙伴提供綜合分銷服務(wù)，包括營(yíng)銷、物流及制造三大業(yè)務(wù)。
   
　　利豐從一家傳統(tǒng)貿(mào)易商成功轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代跨國(guó)貿(mào)易集團(tuán)，其成功的關(guān)鍵因素在于不斷創(chuàng)新的供應(yīng)鏈管理理念。利豐以供應(yīng)鏈理念運(yùn)作企業(yè)，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。利豐以“為全世界消費(fèi)者提供合適、合時(shí)、合價(jià)的產(chǎn)品”為目標(biāo)，以客戶需求為中心，為客戶提供高水平的產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)，這一供應(yīng)鏈管理過(guò)程給利豐帶來(lái)豐厚利潤(rùn)。
   
　　利豐為何看重供應(yīng)鏈管理？
   
　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化的步伐不斷加快，傳統(tǒng)的一條龍本地化生產(chǎn)模式逐漸被全球網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)模式所代替。全球采購(gòu)、全球生產(chǎn)和全球配送越來(lái)越被人們所熟知。以利豐貿(mào)易日常成衣訂單為例，其所需原材料包括：棉線、布料、拉鏈、襯里、紐扣、標(biāo)簽和其他輔料，這些原材料的合適的供應(yīng)商可能分布在全球，比如面料來(lái)自韓國(guó)、襯料來(lái)自臺(tái)灣、紐扣來(lái)自中國(guó)內(nèi)地、標(biāo)簽和其他輔料來(lái)自香港等。在生產(chǎn)程序上，衣服可能在南亞染色，在中國(guó)內(nèi)地裁制，然后送回香港作質(zhì)檢和包裝，再出口給歐洲、亞洲或美國(guó)的客戶。因此，要保證分布在不同地區(qū)的所有原材料順利運(yùn)送到生產(chǎn)地、不同生產(chǎn)地生產(chǎn)的成衣如同出自同一工廠、準(zhǔn)時(shí)配送等，如果按照以往的傳統(tǒng)管理模式幾乎不可能完成這么復(fù)雜的任務(wù)，只有建立現(xiàn)代化的全球供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，將無(wú)數(shù)的工序、地區(qū)和企業(yè)組織協(xié)調(diào)起來(lái)，實(shí)施高效的供應(yīng)鏈管理，才能確保各類訂單按時(shí)、按質(zhì)完成，客戶才能得到更優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)和多元化的商品，供應(yīng)鏈管理對(duì)利豐的快速發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
   
　　利豐供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段
   
　　第一階段，“推式”供應(yīng)鏈管理，通過(guò)規(guī)劃、管理企業(yè)內(nèi)部資源，按用戶的實(shí)際產(chǎn)品需求，進(jìn)行“采購(gòu)→分包組裝→市場(chǎng)或客戶”的模式運(yùn)作。
   
　　第二階段，“拉式”供應(yīng)鏈管理，此階段利豐開始加強(qiáng)對(duì)外部資源的管理，圍繞采購(gòu)、生產(chǎn)制造、物流、分銷配送等業(yè)務(wù)活動(dòng)將各企業(yè)組織起來(lái)，形成虛擬的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，以客戶滿意為最終目標(biāo)，按“用戶需求→制定生產(chǎn)計(jì)劃→控制生產(chǎn)→交付”的模式運(yùn)作。
   
　　第三階段，“拉式”供應(yīng)鏈管理的拓展與創(chuàng)新，這一階段關(guān)鍵在于選擇合適的生產(chǎn)地，實(shí)施分散生產(chǎn)策略，集成和共享企業(yè)外部資源與信息，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各企業(yè)、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，這是利豐供應(yīng)鏈管理的一個(gè)新突破。有效的價(jià)值鏈分解、控制和重組，成為香港地區(qū)乃至亞洲供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新的典范。該階段按照“用戶需求→設(shè)計(jì)產(chǎn)品→制定生產(chǎn)計(jì)劃→選擇供應(yīng)商、生產(chǎn)制造商→異地管理、控制生產(chǎn)→直接交付或香港成型交付”的模式運(yùn)作。
   
　　利豐供應(yīng)鏈管理的七大理念
   
　　利豐供應(yīng)鏈管理有七大基本理念：（1）客戶需求為導(dǎo)向；（2）非核心業(yè)務(wù)外包；（3）合作伙伴關(guān)系管理；（4）延伸管理范圍；（5）信息化管理；（6）縮短生產(chǎn)周期；（7）降低采購(gòu)、庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)瘸杀尽?BR>   
　　這七大基本理念貫穿于利豐的整個(gè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程，從供應(yīng)鏈上游的采購(gòu)活動(dòng)開始，到下游最終客戶的產(chǎn)品交付過(guò)程，涉及工作流程、實(shí)物流程、資金流程及信息流程。利豐始終以合理的價(jià)格、合適的產(chǎn)品、及時(shí)送到客戶手中為目標(biāo)，通過(guò)各種方式或途徑不斷促進(jìn)著供應(yīng)鏈的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，它是一個(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)鏈組織者和協(xié)調(diào)者。
   
　　分析
   
　　利豐從一個(gè)單一的采購(gòu)代理商，逐步發(fā)展為區(qū)域貨源代理商，直至發(fā)展成為一個(gè)具有創(chuàng)新精神的大型跨國(guó)集團(tuán)，從一個(gè)單一的企業(yè)運(yùn)營(yíng)者到整個(gè)供應(yīng)鏈的組織協(xié)調(diào)者，其成長(zhǎng)過(guò)程無(wú)不體現(xiàn)了供應(yīng)鏈實(shí)踐成功的作用。
   
　　1.確立供應(yīng)鏈管理理念
　   
　　當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)正逐步走向國(guó)際化，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、消費(fèi)者需求更加多元化和動(dòng)態(tài)化的復(fù)雜環(huán)境條件下，企業(yè)只憑自身力量將很難出色地完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)，需要聯(lián)合其他相關(guān)企業(yè)，構(gòu)建一個(gè)資源互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的虛擬網(wǎng)鏈，即供應(yīng)鏈，才能更好地應(yīng)對(duì)各種競(jìng)爭(zhēng)、專注核心業(yè)務(wù)，以更好更快地發(fā)展。供應(yīng)鏈上的企業(yè)一般包括供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及終端客戶，供應(yīng)鏈核心企業(yè)將通過(guò)集成和協(xié)調(diào)各種要素，以商品流、信息流和資金流為支撐，促使供應(yīng)鏈交易成本最小、收益最大、風(fēng)險(xiǎn)最低，為整個(gè)供應(yīng)鏈創(chuàng)造更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。利豐就是以這樣的理念來(lái)發(fā)展和要求自己的，它將優(yōu)秀傳統(tǒng)的理念與先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理理念融為一體，引導(dǎo)公司群體行為、凝聚公司群體意識(shí)、激勵(lì)公司創(chuàng)新精神，發(fā)揮供應(yīng)鏈組織者和協(xié)調(diào)者的作用，促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的企業(yè)、消費(fèi)者、合作伙伴“多贏”。
   
　　2.科學(xué)地設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈
   
　　科學(xué)設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)成功實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)的基礎(chǔ)。利豐的供應(yīng)鏈管理目標(biāo)是：通過(guò)對(duì)整個(gè)鏈上各企業(yè)的協(xié)調(diào)管理，使供應(yīng)鏈上的產(chǎn)品及時(shí)生產(chǎn)、交付、配送、傳遞到最終消費(fèi)者手中，快速實(shí)現(xiàn)資本循環(huán)和價(jià)值鏈增值。利豐首先根據(jù)自身發(fā)展特點(diǎn)和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，科學(xué)地設(shè)計(jì)了公司供應(yīng)鏈，使多個(gè)分散企業(yè)在一個(gè)整體的供應(yīng)鏈管理下實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)作、資源和信息共享，大大提高了供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢(shì)和企業(yè)的個(gè)體成本優(yōu)勢(shì)。
   
　　需求與供給能力分析?？蛻粜枨蠓治觯河脩魧?duì)公司提供的產(chǎn)品（或服務(wù)）的需求程度、需求變化趨勢(shì)、意見和建議等；公司能力分析：公司規(guī)模、實(shí)力、業(yè)務(wù)水平、管理現(xiàn)狀、阻礙因素；價(jià)值鏈需求分析，指產(chǎn)品（或服務(wù)）從最初原料到最終用戶所需的各價(jià)值生產(chǎn)過(guò)程。
   
　　供應(yīng)鏈目標(biāo)設(shè)計(jì)。在提供高水平服務(wù)和降低成本相平衡的基礎(chǔ)上，根據(jù)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的不同性質(zhì)，設(shè)計(jì)提高用戶滿意度、降低成本、提高工作效率等方面的目標(biāo)。
   
　　合作伙伴評(píng)估與選擇。根據(jù)合作伙伴的生產(chǎn)能力、管理水平、信息化水平、信譽(yù)度、發(fā)展?jié)摿Φ龋贫ü?yīng)鏈合作伙伴選擇與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
   
　　供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。初步確立供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
   
　　供應(yīng)鏈評(píng)估。評(píng)估供應(yīng)鏈贏利水平、公司獲得的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
   
　　優(yōu)化供應(yīng)鏈。根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整、完善供應(yīng)鏈，選擇效益最優(yōu)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。
   
　　3.在平的世界中競(jìng)爭(zhēng)
   
　　在今天這樣一個(gè)因信息技術(shù)而緊密、方便連接的世界中，市場(chǎng)、勞動(dòng)力、產(chǎn)品和服務(wù)都有可能被世界共享，一切都有可能以最高效率和最低成本的方式實(shí)現(xiàn)，世界是平的。平的世界揭開了封在企業(yè)之上的蓋子，突破了國(guó)家和組織的傳統(tǒng)界限，對(duì)企業(yè)的思維方式提出了新的挑戰(zhàn)。在平的世界中，每件商品都是不同地區(qū)的多家公司，經(jīng)過(guò)多重協(xié)同運(yùn)作得出的結(jié)果，協(xié)作成為企業(yè)發(fā)展的決定性因素。利豐很早就滲透了在平的世界中競(jìng)爭(zhēng)的管理理念，充分發(fā)揮中間商的優(yōu)勢(shì)，跨越不同國(guó)界和地區(qū)，通過(guò)現(xiàn)代科技令供需雙方以及供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的貿(mào)易合作伙伴互相溝通，縮短地域距離，拉近供需關(guān)系。利豐是純粹的網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)員，它自身沒有設(shè)一家工廠，沒有雇傭工人，只有網(wǎng)絡(luò)存在，在平的世界中發(fā)揮著網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)員的作用，在協(xié)作中不斷贏利、快速發(fā)展。難道只有大型跨國(guó)企業(yè)才能成為網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)員嗎？回答是否定的，并非只有大型公司才享有網(wǎng)絡(luò)協(xié)作的機(jī)會(huì)，小公司也享有同樣的機(jī)會(huì)。新科技條件下，小公司有時(shí)更容易成為網(wǎng)絡(luò)協(xié)作中的一員。在香港，至少有5萬(wàn)家小型貿(mào)易公司管理著全球供應(yīng)鏈（至少是區(qū)域性的），進(jìn)行著網(wǎng)絡(luò)協(xié)作，為企業(yè)創(chuàng)造著更多價(jià)值。
   
　　4.動(dòng)態(tài)價(jià)值鏈的分解與重組
   
　　產(chǎn)品的生命周期經(jīng)歷了一個(gè)“原材料→產(chǎn)品→最終客戶”的過(guò)程。這一過(guò)程涉及原料供應(yīng)、生產(chǎn)制造、分銷、運(yùn)輸、配送、零售、倉(cāng)儲(chǔ)和客戶服務(wù)等一系列的業(yè)務(wù)增值活動(dòng)，每一個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)都是價(jià)值形成的源泉，所有業(yè)務(wù)增值活動(dòng)聯(lián)接而成一個(gè)動(dòng)態(tài)價(jià)值鏈。利豐在供應(yīng)鏈管理中，尤其注重價(jià)值鏈的分解、合理重組和優(yōu)化，在分散生產(chǎn)過(guò)程中不斷尋找新的、合適的生產(chǎn)合作伙伴。比如，公司獲得一歐洲客戶服裝訂單后，一般不會(huì)簡(jiǎn)單地要求在韓國(guó)或新加坡的分支機(jī)構(gòu)直接從所在國(guó)進(jìn)貨，其可能的做法是，從比較成本出發(fā)，在韓國(guó)買進(jìn)棉紗運(yùn)到臺(tái)灣紡織和染色，最后在泰國(guó)的多個(gè)工廠同時(shí)生產(chǎn)，再按時(shí)、按質(zhì)、按量、按時(shí)交付，這一工作流程體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的集成化和最優(yōu)化思想。利豐通過(guò)動(dòng)態(tài)的價(jià)值鏈分解與重組，使供應(yīng)鏈管理更具靈活性，既提高了公司利潤(rùn)，又實(shí)現(xiàn)了整個(gè)供應(yīng)鏈的價(jià)值增值。
   
　　5.供應(yīng)鏈運(yùn)作的有效管理與控制
   
　　利豐作為供應(yīng)鏈的重要核心企業(yè)、供應(yīng)鏈的組織者，除了要管理好企業(yè)自身資源，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的管理，才能有效管理和控制整個(gè)供應(yīng)鏈。首先要對(duì)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)定位，然后有針對(duì)性地提出不同的管理方式和方法。比如，對(duì)一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的企業(yè)，制定詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)其實(shí)施有效管理和控制；對(duì)一些非關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的企業(yè)，只要控制其與上下游的工序無(wú)縫銜接和工作協(xié)同即可，可實(shí)施松散管理。對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)價(jià)值鏈的管理和控制至關(guān)重要，它是整個(gè)供應(yīng)鏈長(zhǎng)期穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、高效運(yùn)行的重要抓手和保障。
   
　　6.持續(xù)不斷的供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新
   
　　根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、實(shí)施供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)重組是非常重要的，但不是萬(wàn)能的。企業(yè)的供應(yīng)鏈管理方式方法應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷摸索、不斷創(chuàng)新，它是企業(yè)尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的真正途徑，是企業(yè)在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永保優(yōu)勢(shì)的秘訣。供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新主要體現(xiàn)在前瞻性和可持續(xù)性兩方面。供應(yīng)鏈管理的前瞻性指：從設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈到制定生產(chǎn)計(jì)劃、組織安排生產(chǎn)、交付產(chǎn)品的全過(guò)程管理要具有預(yù)見性和超前性。比如將未來(lái)可能出現(xiàn)的宏觀商業(yè)模式變化、新科技應(yīng)用、不確定性因素等盡可能融入到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，增強(qiáng)其市場(chǎng)適應(yīng)性?？沙掷m(xù)性指：在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中，遵循客戶至上，供應(yīng)鏈上合作伙伴共同增值的“多贏”商業(yè)原則，使每一次供應(yīng)鏈項(xiàng)目的實(shí)施都能產(chǎn)生外部效益，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。比如，利豐發(fā)現(xiàn)從多國(guó)進(jìn)貨、分類包裝、提供一攬子產(chǎn)品不能滿足客戶多樣化需求時(shí)，便開始嘗試對(duì)顧客提供定制化的創(chuàng)新服務(wù)，即根據(jù)客戶的實(shí)際需求，構(gòu)思、設(shè)計(jì)產(chǎn)品→制定生產(chǎn)計(jì)劃→選擇原料供應(yīng)商→選擇生產(chǎn)商→控制整個(gè)生產(chǎn)及交付過(guò)程，為客戶提供了滿意服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的一次創(chuàng)新。