新晉升的物流主管們到了新的位置上，總想快點(diǎn)干出些業(yè)績(jī)來(lái)，但在實(shí)際的工作中，很難達(dá)到自己的預(yù)期。那么，問(wèn)題究竟出現(xiàn)在了哪里?如何改變又忙又亂的現(xiàn)狀?

　　新官上任三把火，那些新晉升的物流主管們到了新的位置上，總想快點(diǎn)干出些業(yè)績(jī)來(lái)，給曾經(jīng)舉薦自己的更高級(jí)別的管理者看看，以證明他們當(dāng)初的決策是多么英明。

　　但事實(shí)上，在上任初期，你會(huì)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)工作開(kāi)展起來(lái)，并沒(méi)有像預(yù)期的那樣順利，甚至是處處碰壁，有時(shí)候忙的暈頭轉(zhuǎn)向，而且收效甚微。

　　01

　　新晉主管的困惑

　　1)基層員工不配合

　　絕大部分基層管理者都是從員工中提拔上來(lái)的，轉(zhuǎn)身一變成了管理者，要管理那些曾經(jīng)與自己稱兄道弟，平起平坐的同事，安撫他們的心，哪有那么容易?

　　于下屬而言，這些昔日的同事對(duì)今天的上司往往也是口服心不服，他們不會(huì)認(rèn)為是你能力強(qiáng)，才脫穎而出被提拔為管理者，做了他們的上司的。

　　他們大部分人會(huì)認(rèn)為，你無(wú)非就是會(huì)拍上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的馬屁，會(huì)“來(lái)事兒”，實(shí)際上，肚子里沒(méi)什么太多的干貨。

　　主管對(duì)下屬們稍微好一點(diǎn)，他覺(jué)得你是在故意討好他們;如果平時(shí)少一點(diǎn)對(duì)他們的關(guān)注，他們會(huì)認(rèn)為你當(dāng)上了領(lǐng)導(dǎo)就開(kāi)始擺上臭架子了;如果你敢批評(píng)他們幾句，他們會(huì)把你詆毀的狗屁都不是。

　　這些基層管理者心想，既然調(diào)動(dòng)不了昔日的同事，那就干脆不費(fèi)那個(gè)勁了。要想干出點(diǎn)成績(jī)，唯一的辦法只能是事必躬親，凡事親力親為了。

　　2)親歷親為難感化

　　一方面也是他們多年工作習(xí)慣的慣性使然，以前自己也是這么廢寢忘食的干的，才有今天的脫穎而出?，F(xiàn)在壓力更大了，不得更加勤奮嗎?

　　一方面，他們也是想通過(guò)自己的賣力工作，去“感化”那些昔日的同事，祈禱他們良心發(fā)現(xiàn)，為自己分憂解難。

　　于是，很容易出現(xiàn)的一種狀況是，基層管理者每天工作的8個(gè)小時(shí)，他們恨不得變成18個(gè)小時(shí)，這些基層主管們每天的日程表都排的滿滿的，他們忙的像熱鍋上的螞蟻。

　　另一個(gè)方面，那些昔日同事，今天的下屬，卻不知該干些什么好。要么在崗位上混時(shí)間，要么機(jī)械性的，沒(méi)有任何創(chuàng)造性的做點(diǎn)重復(fù)的工作。

　　基層管理者原以為的用實(shí)際行動(dòng)“感化”下屬，也完全是他們自己的一廂情愿。

　　下屬們的想法是，你“當(dāng)官”了，你的收入增加了，你想圖表現(xiàn)，那是你自找的，你本來(lái)就該多干些，跟我們有什么關(guān)系?

　　02

　　源自錯(cuò)誤的認(rèn)知

　　美國(guó)學(xué)者勞倫斯·彼得在層級(jí)組織進(jìn)行多年調(diào)查研究之后發(fā)現(xiàn)一個(gè)顛覆傳統(tǒng)思想的“彼得原理”：

　　在層級(jí)組織中，員工傾向于晉升到自身不勝任的職位，其結(jié)果是，企業(yè)中的每個(gè)職位終將由不勝任的員工所占據(jù)。

　　作為新晉的管理者，以前自己一個(gè)人干的好，和今天擔(dān)任管理職位后帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)干的好，完全不是一碼事。

　　盡管在新上任前，或許也接受了所謂的任職資格培訓(xùn)，但對(duì)于大家這些昔日的“崗位能手”而言，做起管理事務(wù)來(lái)，還是會(huì)存在丈二和尚摸不著頭腦的情況，不知從何下手。

　　新晉主管最大的認(rèn)知錯(cuò)誤在于希望“速成”，希望上任后就燒起“三把火”，而忽視事物發(fā)展的規(guī)律，很多事情都是需要循序漸進(jìn)地往前推動(dòng)的。

　　如果有空，試著對(duì)比一下主管崗位和你以前所在崗位的說(shuō)明書(shū)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這兩個(gè)崗位之間的要求還是挺大的。試圖通過(guò)一個(gè)崗前培訓(xùn)就想掌握技能，是很不成熟的表現(xiàn)。

　　知道以后，試著去用，才能讓培訓(xùn)的內(nèi)容變得有價(jià)值?！爸R(shí)”能學(xué)到，而“技能”只能習(xí)得。知識(shí)的學(xué)習(xí)是瞬間的，知道與不知道瞬間就完成了。但技能的習(xí)得卻要一個(gè)漫長(zhǎng)的笨拙期，需要不斷地去操練，熟練程度是評(píng)價(jià)技能的標(biāo)準(zhǔn)。

　　另外，對(duì)于基層兄弟們的表現(xiàn)，要給予更多的理解，把所有的誤解交給時(shí)間。他們不是不認(rèn)可你本人，更大的可能是不認(rèn)可你新的身份。所以，工作中，依然要做好主管崗位的本職，公平對(duì)待每一個(gè)下屬，不刻意照顧那些以前走得近的人。工作外，不擺臭架子，要像以前那樣，能夠跟自己的兄弟姐們打成一片。

　　朱元璋當(dāng)年做馬夫時(shí)的故事可以給大家一個(gè)參考。

　　朱元璋(朱重八，當(dāng)時(shí)名字還不叫朱元璋)剛剛?cè)胲姞I(yíng)時(shí)，不是將軍，而是馬夫，而他小時(shí)候的結(jié)拜兄弟徐達(dá)和湯和卻成為了千總。

　　朱重八給徐達(dá)和湯和送馬時(shí)(工作中)，畢恭畢敬，但在喝酒的時(shí)候(工作外)，朱重八卻坐到了主位。

　　朱重八說(shuō)，如果徐達(dá)和湯和，你們兩位還認(rèn)我朱重八是你們大哥的話，我就坐主位，不認(rèn)我朱重八是你們大哥的話，你們現(xiàn)在就把我殺掉。最后，兩個(gè)畢恭畢敬給朱重八倒酒(工作外)。

　　當(dāng)三個(gè)人酒足飯飽之后，朱重八又畢恭畢敬的要為兩位千總牽馬(工作中)。并說(shuō)，在外面，你們兩個(gè)就是千總，私下，我是你們大哥。

　　03

　　如何快速地成長(zhǎng)

　　1)改善工作關(guān)系

　　其實(shí)，在單位里，無(wú)非有三類人，一類人是你的領(lǐng)導(dǎo)，一類人是你的下屬，還有一類人是你的同級(jí)，所以，你要準(zhǔn)確判斷的也是這三類人。

　　正確地處理好人際關(guān)系，就會(huì)推動(dòng)工作的進(jìn)展;但如果處理不當(dāng)，就會(huì)使自己陷入被動(dòng)局面。

　　跟下級(jí)的關(guān)系處理。下屬尊重上級(jí)，最初的時(shí)候僅僅是因?yàn)榧?jí)別的原因，所以在日常的關(guān)系維護(hù)中，要多關(guān)心下屬，不要等待下屬提出困難了才幫他解決，那樣會(huì)讓下屬覺(jué)得是他爭(zhēng)取來(lái)的;當(dāng)下屬犯錯(cuò)的時(shí)候應(yīng)該給與他們更正的機(jī)會(huì)，及時(shí)提出批評(píng)，并且給下屬建議;當(dāng)下屬做出了成績(jī)或者工作有進(jìn)步的時(shí)候，要多鼓勵(lì)和肯定;做好榜樣的力量，己所不欲勿施于人。

　　跟平級(jí)的關(guān)系處理。你要準(zhǔn)確判斷他所負(fù)責(zé)工作與你的工作是一個(gè)什么關(guān)系，他的性格如何，他的為人處世等等。平級(jí)之間，大家誰(shuí)都不能拿誰(shuí)怎么樣，沒(méi)有上下級(jí)關(guān)系，因此，常常會(huì)出現(xiàn)僵持不下，誰(shuí)都不服誰(shuí)的情況。建議從以下幾方面著手：先從自身找問(wèn)題，切忌出現(xiàn)問(wèn)題就相互推諉;主動(dòng)配合同事的工作，不管能力怎么樣，態(tài)度上一定要好;切忌搬領(lǐng)導(dǎo)來(lái)壓人，告狀的事情盡量別做。

　　跟上司的關(guān)系處理。首先，要尊重上司，能當(dāng)上你上司的人肯定在某些方面比你強(qiáng)，上司在批評(píng)你的時(shí)候，千萬(wàn)不要跟他對(duì)著干，其實(shí)他是在幫你，最可怕的是他對(duì)你失望至極，連批評(píng)你都覺(jué)得沒(méi)必要了;其次，上司在布置完任務(wù)后，我們要多做請(qǐng)示和匯報(bào)，不要覺(jué)得找領(lǐng)導(dǎo)是在給他找麻煩，也不要總自以為是地去做事;第三，你要判斷他的領(lǐng)導(dǎo)思路和戰(zhàn)略是什么，你的工作思路是否與他的一致，你要努力使你的工作思路與他的思路一致，要很好地把握他的領(lǐng)導(dǎo)方式，如果你沒(méi)有能力改變他，就必須努力去適應(yīng)他的領(lǐng)導(dǎo)方式，讓他重視你的工作，這樣你才能真正做到事半功倍。

　　2)提升工作技能

　　因?yàn)橐宰约耗壳暗募寄?，不太能勝任工作，總是感到困難重重、特別吃力，時(shí)間一久，就會(huì)對(duì)自己失去信心，甚至?xí)颖芄ぷ?。要想解決這一問(wèn)題，途徑有很多，比如，向公司的老前輩虛心請(qǐng)教、閱讀專業(yè)的書(shū)籍、參加一些技能提升培訓(xùn)等。除了學(xué)習(xí)之外，還有一些軟技巧：

　　優(yōu)化事件。當(dāng)你手頭上有很多工作要處理的時(shí)候，建議列一個(gè)每日工作待辦事項(xiàng)，根據(jù)待辦事項(xiàng)的重要性和緊急程度進(jìn)行排序，弄清楚主要矛盾和次要矛盾，集中精力解決主要矛盾。優(yōu)先做重要緊急的，其次是緊急不重要，第三是重要不緊急，第四是不重要又不緊急的。

　　管理情緒。當(dāng)工作中碰到一些能影響情緒或者干預(yù)情緒的事，必須學(xué)會(huì)安撫自己的心情，而不是一味地沉浸在消極情緒中無(wú)法自拔。通過(guò)自我調(diào)控，來(lái)節(jié)約更多的時(shí)間來(lái)處理問(wèn)題。另外，不要把太多的時(shí)間和注意力投入到自己身上，要指導(dǎo)解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。

　　借用資源。當(dāng)你遇到自己無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，要看看身邊有沒(méi)有可以借用的資源，向那些比你能力強(qiáng)的人請(qǐng)教。三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮，這句話還是有一定的指導(dǎo)意義的。當(dāng)然，對(duì)于那些可以輕松解決的問(wèn)題，在你精力有限時(shí)，可以借用資源放權(quán)給他做。

　　學(xué)會(huì)授權(quán)。準(zhǔn)確判斷下屬的工作能力如何，性格氣質(zhì)怎樣，他的處世為人和理想追求怎樣，對(duì)你的命令是否服從等等。只有了解了這些，你才能準(zhǔn)確地為他們分配工作，對(duì)他們進(jìn)行有效授權(quán)，才能知道他們是否能夠有效完成工作。比如，把一項(xiàng)比較重要的工作交給一個(gè)粗心的下屬，把一項(xiàng)緊急的工作交給一個(gè)拖拉的下屬，就屬于對(duì)下屬的能力判斷存在問(wèn)題。