2011 年 12 月 25 日，云南白藥集團股份有限公司整體搬遷項目一期工程順利完成，云南白藥新的產(chǎn)業(yè)基地在昆明市呈貢區(qū)正式落成。新的產(chǎn)業(yè)基地現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心將支撐云南白藥未來 100 億元的商業(yè)流通規(guī)模，成為國內(nèi)最先進最現(xiàn)代化的醫(yī)藥物流中心之一。

在云南省醫(yī)藥有限公司醫(yī)藥物流中心自動化立體倉庫內(nèi)，記者見到了目前中國醫(yī)藥商業(yè)物流中心中最先進的物流設(shè)備與信息系統(tǒng)之一，藥品的入庫、倉儲和出庫全部使用系統(tǒng)進行控制。

透過參觀走廊，可以看到物流中心自動化立體倉庫共有 9 個巷道，巷道兩側(cè)的貨架有 12 層。據(jù)物流中心工作人員介紹，這里面積有 4200 平方米，共有 13180 個托盤貨位，可存儲藥品約 24 萬箱。巷道堆垛機可將入庫的藥品按系統(tǒng)指示放到 12 層貨架中的任何一層。

經(jīng)過近二個月的運行檢驗，云南白藥物流中心系統(tǒng)、運營、設(shè)備運行穩(wěn)定，物流中心的峰值出庫量可達到 3 萬余箱，作業(yè)效率比之前提高了近一倍，差錯率在萬分之一以下，綜合運營成本降低了 40 ％，各項技術(shù)指標再次刷新了國內(nèi)醫(yī)藥物流中心的技術(shù)新高度。

隨著物流中心的成功上線，各項技術(shù)指標的相繼揭曉，云南白藥物流中心集成商九州通受到行業(yè)的廣泛關(guān)注，其先進的現(xiàn)代醫(yī)藥物流建設(shè)理念及行業(yè)整體解決方案能力得到專家的認可。

借力九州通，打造云南白藥物流技術(shù)新高度

云南白藥下屬的云南省醫(yī)藥有限公司現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心作為昆明市的重點工程 , 被列為云南省 17 個重點工程之一 , 項目總投資近 2 億元 , 庫房面積 35000 平方米 , 可以支持 80-100 億的年銷售額。

云南省醫(yī)藥有限公司是云南省規(guī)模最大、市場占有率最高的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，公司的銷售收入占云南白藥集團總體銷售 60 ％的份額，在白藥集團中占有舉足輕重的地位。在全國醫(yī)藥商業(yè) 100 強企業(yè)中，云南省醫(yī)藥有限公司位居第 16 位，醫(yī)藥商業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布云南全省。自 2002 年內(nèi)部整合以來，每年的銷售額以年均 30 ％以上的速度增長。

“由于項目投資大 , 時間緊 , 工作內(nèi)容多 , 為保證整個項目的進度與質(zhì)量 , 降低風險 , 我們選擇在醫(yī)藥物流行業(yè)有著豐富經(jīng)驗的九州通達，為我們提供物流中心的總體設(shè)計、規(guī)劃布局、流程設(shè)計、細部設(shè)計、設(shè)備招標選型與安裝調(diào)試、現(xiàn)場管理、系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)、模擬運行、物流中心整體搬遷、系統(tǒng)上線等全套解決方案。”云南白藥控股有限公司總裁、黨委書記王明輝如是說。

據(jù)了解，九州通達是九州通醫(yī)藥集團股份有限公司的全資子公司，是專注于為醫(yī)藥行業(yè)客戶提供醫(yī)藥物流技術(shù)、供應鏈管理與電子商務服務的科技公司，管理并運營著全國 47 家物流中心，建設(shè)了 60 余家大型現(xiàn)代物流中心，積累了豐富的物流運營實戰(zhàn)經(jīng)驗和項目管理經(jīng)驗；自主研發(fā)了適合中國國情的物流管理系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)及電子商務平臺等二十余項軟件產(chǎn)品。

2009 年 5 月，九州通與云南白藥簽訂了現(xiàn)代醫(yī)藥物流項目的合作協(xié)議，負責該項目的規(guī)劃設(shè)計和倉庫管理系統(tǒng)（ WMS ）、設(shè)備控制系統(tǒng)（ WCS ）的開發(fā)，設(shè)備的選型和采購，集成調(diào)試上線服務及搬遷方案等服務。

九州通醫(yī)藥集團董事長劉寶林在簽訂合作協(xié)議后表示，九州通與云南白藥自 1998 年開始合作以來，銷售額穩(wěn)步增長， 2011 年達到 4 億余元，公司一直是云南白藥最大的經(jīng)銷商之一。云南白藥現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心合作項目 , 標志著九州通在傳統(tǒng)的經(jīng)銷商基礎(chǔ)上，又成為了云南白藥物流技術(shù)的集成商。

“我們與云南白藥這次技術(shù)戰(zhàn)略合作，會讓我們的關(guān)系更加密切。”劉寶林指出。

在物流中心自動化立體倉庫內(nèi)，記者見到了目前中國醫(yī)藥商業(yè)物流中心中最大、最先進的物流系統(tǒng)之一。藥品的入庫、倉儲和出庫全部采用系統(tǒng)控制，堆垛機可將入庫的藥品按系統(tǒng)指示放到 12 層貨架中的任何一層，實現(xiàn)倉儲；一旦有采購出庫指令，堆垛機又能把相應批次的藥品送到傳送帶上，發(fā)到集貨區(qū)的出貨端口。而電子標簽、周轉(zhuǎn)箱和條碼等技術(shù)使用，還實現(xiàn)了藥品零貨的挑選和出庫。這樣即能滿足醫(yī)藥公司、醫(yī)院、小診所等不同客戶的采購需求。

通過借力九州通，云南白藥現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心填補了西南地區(qū)的空白。中心配備了自動化立體倉庫堆垛機、立體存儲貨架、 U 型在線揀選平臺等大量先進的物流設(shè)備。庫區(qū)全部采用中央空調(diào)和溫濕度自動實時監(jiān)控系統(tǒng)，所有藥品實施批號管理，物流全過程均有貨物進出跟蹤記錄并由計算機完成物流信息一體化管理。中心的建成進一步提高了云南白藥集團的經(jīng)營管理水平，通過硬件水平的提升，嚴把在庫養(yǎng)護、出庫復核關(guān)口，為確保藥品質(zhì)量安全提供有效保障。

依托九州通在醫(yī)藥物流技術(shù)上自主創(chuàng)新的領(lǐng)先能力，及適合中國國情的運營管理創(chuàng)新，九州通將云南白藥現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心推向了新高度，極大促進了物流中心運營效率的提升。

“我們始終致力于研究和發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥物流，采用國外先進技術(shù)，結(jié)合中國醫(yī)藥行業(yè)的特點，自主研發(fā)了物流管理信息系統(tǒng)（ WMS ）、物流設(shè)備控制系統(tǒng)（ WCS ）、運輸管理系統(tǒng)（ TMS ），并在 60 余家大型醫(yī)藥物流企業(yè)成功運用，”九州通技術(shù)總裁谷春光告訴記者。

九州通物流技術(shù)服務中心總監(jiān)張青松介紹說：“我們已將自主研發(fā)的、適合中國國情的二十大先進物流技術(shù)大部分都應用到了云南白藥現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心上，如全面提前揀選技術(shù)、 PDA 輔助揀選技術(shù)、條碼復核系統(tǒng)技術(shù)、無線臺車系統(tǒng)技術(shù)、籠車管理系統(tǒng)技術(shù)、 PDA 復核技術(shù)等等。”

云南白藥控股有限公司總裁、黨委書記王明輝表示，云南白藥通過借力九州通，一方面打造了現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心的新高度；另一方面，也搭建了一個與國內(nèi)一流商業(yè)企業(yè)接軌和交流的平臺，樹立了行業(yè)標桿。

成熟經(jīng)驗，催生最具實戰(zhàn)的行業(yè)整體解決方案

“我們主導完成近 60 個物流中心上線、系統(tǒng)優(yōu)化、運營提升大型項目，項目范圍涵蓋醫(yī)藥生產(chǎn)、批發(fā)、零售連鎖、醫(yī)藥三方物流、醫(yī)院庫房等醫(yī)藥領(lǐng)域各個環(huán)節(jié)，這在國內(nèi)行業(yè)服務商中首屈一指的。”谷春光告訴記者。

這位九州通的技術(shù)締造者精選了多名資深物流專家和經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員，組成精干的項目專班，根據(jù)云南白藥的總體要求，結(jié)合我國醫(yī)藥物流的實際，科學規(guī)劃，為云南白藥量身打造個性化整體解決方案。

而如何進行物流中心的定位、要考慮哪些要素因素、如何制定詳細的實施步驟及內(nèi)容成為云南白藥醫(yī)藥物流中心整體解決方案的前提。

九州通結(jié)合云南白藥的實際情況和商業(yè)目標，在滿足實際運行和保證專業(yè)化的系統(tǒng)要求前提下，首先對新物流中心從物流中心所輻射的業(yè)務區(qū)域、物流中心的業(yè)務類型、物流中心所能夠支持的經(jīng)營規(guī)模三個方面進行了定位，確定物流中心的項目建設(shè)目標。

“如何滿足新版 GSP 要求，達到現(xiàn)代化醫(yī)藥物流中心標準，是否滿足未來 5 年以上公司業(yè)務發(fā)展需求，如何引入適當?shù)淖詣踊O(shè)備，降低勞動強度，減少作業(yè)人員；如何縮短作業(yè)響應時間，提高服務質(zhì)量；是否能夠提升公司的知名度與社會價值，增強區(qū)域競爭力，這些都成為我們整體解決方案必須重點考慮的重要因素。”九州通物流技術(shù)服務中心分管副總蘧勇說。

顯然，在豐富的項目管理經(jīng)驗及行業(yè)整理解決方案能力面前，如何建設(shè)好云南白藥醫(yī)藥物流中心已不是問題。九州通為云南白藥物流中心建設(shè)制定了一套完整的物流中心建設(shè)步驟，根據(jù)客戶的實際情況分為“概念設(shè)計、項目立項管理、現(xiàn)狀分析、物流中心整體設(shè)計、設(shè)計 , 施工管理、運營制度的制定、物流中心的交付、維護 , 升級”八步。各階段項目工作內(nèi)容及詳細分工一目了然。

另悉，九州通為云南白藥物流中心建設(shè)內(nèi)容制定“規(guī)劃設(shè)計、系統(tǒng)集成、運營流程設(shè)計、設(shè)備集成”四大部分。

規(guī)劃設(shè)計方面，基于客戶的業(yè)務及其他方面需求，確定如何利用整個地塊（也即總平圖規(guī)劃），進而設(shè)計物流中心的具體建筑結(jié)構(gòu)及內(nèi)部的物流設(shè)施的布置方案，并確定所用的物流設(shè)備的種類、數(shù)量及性能指標要求。

系統(tǒng)集成方面， 系統(tǒng)研發(fā)部分的主要工作包括系統(tǒng)需求調(diào)研、設(shè)計文檔編寫、代碼開發(fā)、系統(tǒng)測試、與物流中心各個系統(tǒng)接口對接聯(lián)調(diào)、現(xiàn)場實物模擬聯(lián)調(diào)、系統(tǒng)切換、系統(tǒng)優(yōu)化及移交等。這部分的重點工作在于系統(tǒng)需求收集及設(shè)計階段。九州通投入經(jīng)驗豐富的系統(tǒng)需求分析師和系統(tǒng)設(shè)計師來保證符合用戶的要求，進行個性的產(chǎn)品設(shè)計，定制化的產(chǎn)品開發(fā)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和效率。

運營流程設(shè)計方面，包括作業(yè)流程設(shè)計與崗位設(shè)計兩部分，通過對物流中心業(yè)務數(shù)據(jù)與作業(yè)模式進行分析，設(shè)計適合該物流中心運作的流程，并確認流程所需要的系統(tǒng)支持需求，對應的崗位結(jié)構(gòu)，人員職責，以及操作培訓，通過聯(lián)合調(diào)試，以確保流程的適用性與高效性。

設(shè)備集成方面，物流設(shè)備主要有立體庫的自動存儲設(shè)備、樓庫的輸送分揀設(shè)備，和配套的 RFID 系統(tǒng)、電子標簽系統(tǒng)、揀貨臺車系統(tǒng)。選型工作重點是針對規(guī)劃的流程，選擇合適的自動化實現(xiàn)方式；根據(jù)所需的設(shè)備，選擇高效、優(yōu)質(zhì)、可靠的機型；根據(jù)設(shè)備的質(zhì)量要求，選擇有實力的生產(chǎn)廠家；廠家選定后，再對詳細設(shè)計圖和加工的產(chǎn)品進行檢查確認。

豐富的行業(yè)經(jīng)驗，使九州通能針對云南白藥的實際情況進行系統(tǒng)開發(fā)和流程設(shè)計，做到 100% 適合云南白藥的醫(yī)藥物流設(shè)計；成功打造了最具實戰(zhàn)的行業(yè)整體解決方案。

差別化優(yōu)勢，成就最專業(yè)現(xiàn)代醫(yī)藥物流服務商

“云南白藥現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心的示范作用，將會為九州通帶來更多客戶，九州通很快能在物流技術(shù)增值服務上開辟新的‘藍海’，打造成集團利潤新中心。”國信證券分析師預測。

其實，早在 2008 年九州通已具備了開辟“藍海”核心競爭力，特別是在大型醫(yī)藥物流中心建設(shè)項目管理經(jīng)驗上，有著其他物流服務商難以比擬的優(yōu)勢。豐富的項目管理經(jīng)驗，完善的項目管理體系，完備的項目管理團隊，透明的項目溝通機制是九州通能提供醫(yī)藥物流解決方案的保障，也是九州通成為最專業(yè)現(xiàn)代物流服務商的核心能力。

近年來，現(xiàn)代醫(yī)藥物流已開始引起國家與企業(yè)的重視，國藥、上藥、九州通醫(yī)藥等醫(yī)藥流通巨頭紛紛開始發(fā)展自己的醫(yī)藥物流技術(shù)，建設(shè)現(xiàn)代化的醫(yī)藥物流中心，國家藥監(jiān)局對于新開辦醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的物流標準也越來越嚴格。

國家“十二五”《全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》指示，要發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥物流，提高藥品流通效率。以信息化帶動現(xiàn)代醫(yī)藥物流發(fā)展。廣泛使用先進信息技術(shù)，運用企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)（ ERP ）、供應鏈管理等新型管理方法，優(yōu)化業(yè)務流程，提高管理水平。同時，要用現(xiàn)代科技手段改造傳統(tǒng)的醫(yī)藥物流方式。鼓勵積極探索使用無線射頻（ RFID ）、全球衛(wèi)星定位（ GPS ）、無線通訊、溫度傳感等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷提高流通效率，降低流通成本。促進使用自動分揀、冷鏈物流等先進設(shè)備，加快傳統(tǒng)倉儲、配送設(shè)施改造升級。完善醫(yī)療用毒性藥品、麻醉藥品、精神藥品、放射性藥品和生物制品等特殊藥品物流技術(shù)保障措施，確保質(zhì)量安全。

2008 年 2 月，衛(wèi)生部等六部委出臺文件，強調(diào)醫(yī)院招標配送需向具有現(xiàn)代醫(yī)藥物流能力的企業(yè)傾斜。“這意味著要取得各省醫(yī)藥配送資格，成為各省招標認可的‘現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)’非常重要。”行業(yè)專家認為。

隨著國家藥監(jiān)局物流標準的提高，商務部“十二五”規(guī)劃及衛(wèi)生部文件的相繼執(zhí)行，可以預見，建設(shè)現(xiàn)代化的醫(yī)藥物流中心將成為未來主旋律，現(xiàn)代物流建設(shè)潮背后的巨大商機必會成為國內(nèi)醫(yī)藥流通巨頭爭奪的重點，而九州通將成為最專業(yè)現(xiàn)代醫(yī)藥物流服務商。

蘧勇說：“‘專注醫(yī)藥、量身定做、貼近客戶、實操培訓’是我們能提供給客戶的差異化服務優(yōu)勢，也是九州通拓展技術(shù)服務對外輸出業(yè)務的最大吸引力。”

他還提到：“我們從 2000 年起我們就致力于醫(yī)藥物流中心的建設(shè)與研究，十多年對醫(yī)藥行業(yè)的專注，使我們成為國內(nèi)醫(yī)藥物流行業(yè)標桿；我們每個項目都針對客戶的實際情況進行系統(tǒng)開發(fā)和流程設(shè)計，做到 100% 適合客戶的醫(yī)藥物流設(shè)計；我們更能貼近客戶需求；九州通在全國各地都有大型的物流中心，可以給客戶提供最便捷的實操培訓服務，讓人員更熟悉新流程及新系統(tǒng)，降低上線風險。”

目前，九州通已經(jīng)具備了 5 大核心競爭力，包括豐富的醫(yī)藥物流建設(shè)經(jīng)驗和案例、出色的物流中心運營和優(yōu)化能力、自主研發(fā)的物流管理信息系統(tǒng)軟件和創(chuàng)新能力、大型物流中心系統(tǒng)集成的項目管理經(jīng)驗及豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的一流團隊，為九州通對外拓展技術(shù)服務輸出業(yè)務贏取了大批行業(yè)客戶。

2010 年以來，九州通承接了四川升和、四川科創(chuàng)、天津金耀、廣東眾生、廣東大參林、大連奇運生大慶福瑞邦、吉林帝富、青島百洋等三十余個物流中心的建設(shè)項目，物流集成與技術(shù)服務實現(xiàn)的收入超過 3000 萬元。

“九州通已在醫(yī)藥物流行業(yè)占據(jù)了一席之地，已成為國內(nèi)最專業(yè)的現(xiàn)代醫(yī)藥物流服務商之一。”行業(yè)專家評價說。

履行社會責任，物流技術(shù)向電子監(jiān)管延伸

2010 年 5 月 11 日，國家藥監(jiān)局下發(fā)《關(guān)于基本藥物進行全品種電子監(jiān)管工作的通知》明確要求 2011 年 3 月 3 1 日前對基本藥物進行全品種電子監(jiān)管。

實際上，藥品電子監(jiān)管政策的變化與發(fā)展經(jīng)歷了三部曲，早在 2008 年 5 月 26 日，國家藥監(jiān)局就發(fā)布《藥品電子監(jiān)管工作實施方案》通知，要求 2008 年 10 月 31 日前在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)對疫苗、中藥注射劑、血液制品、二類精神藥品等重點藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營情況進行電子監(jiān)管。 2010 年 4 月，國務院辦公廳《關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革 2010 年度主要工作安排的通知》（國辦函〔 2010 〕 67 號）明確要求對基本藥物進行全品種電子監(jiān)管。

行業(yè)專家認為，藥品電子監(jiān)管推廣對醫(yī)藥流通企業(yè)將是一次重新洗牌，對大中型流通企業(yè)是巨大挑戰(zhàn)，同時也是機遇。

一直致力于現(xiàn)代醫(yī)藥物流輸出服務的九州通，為何將技術(shù)向電子監(jiān)管領(lǐng)域延伸？

“響應國家政策號召，積極勇于承擔社會責任，保證人民的用藥安全，樹立企業(yè)良好的社會形象，是我們把研發(fā)精力投入到藥品電子監(jiān)管領(lǐng)域的主要原因。”劉寶林在接受媒體采訪時給出了答案。

“我們賦碼系統(tǒng)可與客戶倉儲管理系統(tǒng)軟件實現(xiàn)無縫對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)從生產(chǎn)到流通的全程共享”，張青松介紹說，“借組強大的研發(fā)實力及行業(yè)優(yōu)勢，九州通賦碼系統(tǒng)已經(jīng)通過藥監(jiān)平臺接口測試，實現(xiàn)和藥監(jiān)平臺的無縫對接， 100% 的滿足國家藥監(jiān)平臺的所有技術(shù)要求，可實現(xiàn)賦碼系統(tǒng)與客戶 ERP 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，幫助制藥企業(yè)規(guī)劃產(chǎn)品質(zhì)量檔案，實現(xiàn)永久不可復制的賦碼產(chǎn)品的防偽防竄貨管理，可充分利用客戶現(xiàn)有設(shè)備，提供最優(yōu)賦碼改造方案，在實現(xiàn)賦碼的前提下減少客戶投資。”

據(jù)了解，目前九州通賦碼系統(tǒng)已在廣西光明、汕頭金石、四川升和等等多家制藥企業(yè)成功上線運營，已上線項目有手工線、半自動線、自動線等多種成熟模式供客戶選擇，受到客戶的一致認可。

目前，公司擁有 300 多人的研發(fā)團隊和專業(yè)的售后服務團隊，在全國 30 多個省市都有售后服務中心，可為客戶提供全方位的售后服務。

“我們擁有一套完善的售后服務體系，通過專業(yè)與高效的售后服務，既為客戶解決了燃眉之急，也為發(fā)掘客戶新的需求提供了可靠途徑。為了提高客戶服務質(zhì)量，不斷改善和優(yōu)化物流技術(shù)，我們會一如既往的堅持優(yōu)化我們的售后服務體系。”張青松告訴記者。