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近日,抖音通報,103人因違法違規行為被辭退,其中11人因涉嫌構成刑事犯罪,被公安機關立案偵查,據媒體報道,其它大廠,包括阿里、京東、騰訊,都有類似行動,并有腐敗大案要案發生,不僅牽涉到公司高管,更有一線員工,并且貪腐金額巨大,可謂觸目驚心,其實從互聯網大廠成立以來,對于內部的腐敗懲戒就沒有停過,然而依然不時有大案發生,如何才能做到事半功倍呢?
一、大廠非凈土
互聯網大廠一直給人一種現代、高效形象,然而絕不是一方凈土,其內部也時有腐敗產生,甚至是大案、要案。
近日,字節跳動發布年度第四份《企業紀律與職業道德委員會通報》,其中指出103人因違規行為被解雇,11人因行為涉嫌犯罪被公安機關立案偵查;2024年上半年,抖音集團共查處舞弊類違規案件125起,其中88人因觸犯廉潔紅線被辭退,17人因涉嫌違法犯罪被移送司法機關處理。
字節跳動不是個例,11月7日,網易游戲多名高管被警方帶走調查,9人已被采取刑事強制措施,6人永不錄用,據說,老板要倒查過去十年的賬,涉案金額可能高達數億元。
而騰訊自2019年起每年公布反腐數據,2023年,騰訊查處70余起違反“高壓線”案件,120余名員工被解聘,近20人因涉嫌犯罪被移送公安機關;今年6月,小米集團內部通報違規違紀案件,兩名國際業務部地區總經理涉嫌貪腐被辭退,其中一名小米已對其啟動刑事及民事維權。
今年以來,多個互聯網大廠紛紛發布通報,企業內部對貪腐行為的嚴厲查處在業界引發震動。其實,不僅是今年,從互聯網大廠創立之初,就不時有腐敗案件發生,可以說,伴隨其整個發展歷程。互聯網公司內部腐敗遠比我們想象的要更悠久,更普遍,這不僅暴露了大型互聯網公司內部的貪腐問題,也反映了互聯網行業在迅猛擴張中所面臨的治理難題。
大廠貪腐者,有位高權重的企業高管。先回憶一件往事,想當年,負責騰訊視頻業務的副總裁劉春寧,在馬云的重金利誘之下跳槽到阿里影業,據傳,馬化騰為此怒發沖冠,在會議上拍了桌子,騰訊法務部門精銳出動,很快便掌握了劉春寧在騰訊任職期間的貪腐證據,于是,已經榮升阿里集團副總裁的劉春寧鋃鐺入獄。
因為劉春寧的出走,而遭到騰訊調查,從而發現了貪腐證據,從而入獄,如果不出走,劉春寧的貪腐就不會被發現嗎?這成了疑案,但是有一點可以肯定:“出來混,總是要還的”。
馬云也曾揮淚斬馬謖,對阿里大將衛哲和COO李旭暉起動調查,再后來,又把聚劃算的CEO閻利珉投進監獄,還有2014年,阿里集團人力資源部組織文化與溝通副總裁王凱,因受賄260萬被判刑八年六個月。
而百度,在2016年,最年輕的副總裁,在內部有“太子”之稱的李明遠,因在工作中“有私下巨額經濟往來”,被“引咎辭職”;曾風靡一時的共享單車——小黃車,就曾有員工爆料,有區域經理每月通過虛報修車數量套取公司資金,數額從幾萬到幾十萬元不等,時間不長,小黃車就跨臺了。
但大廠腐敗的個體,不僅有公司高管,還有一線員工,而且貪腐數目巨大,可不是小蒼蠅,字節的反腐,就包括外包員工和實習生。
傳統觀念中,貪腐行為多與高級管理人員相關,互聯網巨頭由于規模龐大,資源分配復雜,貪腐案件中低職級人員涉案頻繁,也就是說,低職級人員一旦掌握權力或資源,同樣可能涉及重大貪腐。
今年上半年,杭州警方披露了阿里內部的一起貪腐案件,涉案人王某僅是基礎崗位運營人員,卻在一年多的時間里,非法收受賄賂高達9200余萬元。
王某在天貓負責家具類官方旗艦店入駐審批的初步篩選,卻利用職權非法獲利如此巨大,關鍵在于,這個剛入職的初審者掌握著流量和營業額,哪個家具商家能進入旗艦店,就能得到天貓背后的阿里信用背書,從而被消費者認可,獲得巨大營業額。其實,“淘寶小二”曾長期傳出存在受賄,甚至索賄的行為。
基層員工受賄,部門領導的責任不可推脫。現在字節跳動特別強調了管理者責任:對于疏于履行監管、審批等責任的管理者,公司將追究相應管理責任;對于觸犯刑事法律的員工,公司將默認追究涉案員工直屬上級的管理責任,管理者主動發現并上報違法違規情形的除外。
曾經,有人對國企大加鞭撻,說什么腐敗是國企的原罪,其實不然,貪腐的產生,從來是不分所有制形式的,互聯網大廠觸目驚心的腐敗事實就是證明,民企由于缺少紀委的震懾,腐敗可能更厲害,收益極大而成本甚微,至于國內的外企,同樣也有貪腐行為。
二、反腐在路上
今年以來,多個互聯網大廠紛紛發布通報,掀起反腐浪潮。可以預見,互聯網大廠的反腐風暴會愈演愈烈,有人認為,過去,經濟比較好,行業整體利潤較高,企業往往睜一只眼閉一只眼,今天日子都不好過,通過各種手段進行降本增效,所以反腐加碼了,這種說法,看似有道理,其實不然。
互聯網大廠從創立之初,到現在的龐然大物,反腐都是不變的主題。早在2018年,阿里亮劍反腐,阿里大文娛的總裁、優酷總裁楊偉東,應聲落馬,涉嫌貪腐的項目,主要集中在優酷2018年重磅推出的“這就是”系列綜藝,受賄855萬余元,被判處有期徒刑7年。
對于反腐,創始人的態度是明確的,對內部員工貪腐“零容忍”,為了反腐,馬云曾一次性開掉了千余名涉嫌欺詐的供應商和近百名銷售人員。
就拿上面說過的阿里的楊偉東案件來說,當時,業界認為,以楊偉東在阿里如此之高的位置,就算要動也得考慮資本市場的波動和網絡輿論的反應,應該多少有些投鼠忌器,并且,公司對楊偉東的評價“是能帶兵打仗的那個人”,看來業務能力沒問題,只是私德差點,監守自盜,集團是否會放它一馬?
卻沒料到阿里的態度竟然如此決然,雷厲風行,一把拿下。高管落馬,自然會引起震蕩,不但內部,還有社會輿論,資本市場,更有投資者,關聯客戶等,都或多或少地受到影響,但阿里有零容忍的決心。
阿里亮劍反腐,為此在2018年還獲得了“首屆中國廉潔創新獎”,其他互聯網公司也都不含糊,向企業腐敗宣戰,誰觸碰公司的紅線,誰就要受到懲處,互聯網的自我反腐從未停歇,并屢屢引發外界關注。
大廠內部反腐需要有強有力的部門,互聯網大廠們紛紛設立監察、廉政部門,并且這些部門有職有權。
2010年,阿里巴巴集團成立廉正合規部,被稱為“阿里紀委”,在阿里內部履行監督反腐職能,創業元老,阿里巴巴合伙人之一蔣芳被任命為該部門的最高負責人,著力于內部腐敗調查,清除不正當的利益輸送問題。
曾傳,阿里2012年設立首席風險官,首任首席風險官邵曉鋒,刑警出身,獲得過全國特級優秀人民警察稱號。百度也成立了“職業道德委員會”,核心成員是企業內審、檢察官、警察等職業的專業人士。
京東有監察部,,騰訊有專門的反舞弊團隊和監察部,還有少有敗績的法務部門,其他各大公司,也有相應的職能機構和部門,這些部門常常獨立于其他的業務部門,直接隸屬于集團總部,具有高度的獨立性,不必經過相關業務部門領導即可直接展開調查,調查上不封頂,并可直接向最高管理層匯報。
對于踩紅線的員工,企業是不會手軟的,在快遞行業中,順豐、中通、圓通、申通、韻達等多家企業對腐敗行為也是絕不姑息,都成立了審計或監察部門,對違法違規的員工進行處理。
大廠反腐是不計成本,因為任由這些腐敗行為繼續蔓延,那么企業的未來將岌岌可危。對于反腐,劉強東直言:“你若敢貪公司1萬塊錢,我寧愿花100萬、1000萬去追查你,將你送進牢房”。
有人說,阿里楊偉東的落馬,從一定程度上拖累了阿里優酷的整體發展節奏。對阿里影響最嚴重的是聚劃算團體貪腐,當時的情況是,聚劃算業務實在太成功,比起該業務對企業的貢獻,工作人員的貪腐只是疥癬之疾,在當年背景下,真要查下去,整個業務將遭遇重創。
馬云的決定是:,即便不要這個業務,也要守住阿里的價值觀。最終,查處違規員工28人,移送司法機關的員工7人,時至今日,有人覺得,嚴查聚劃算腐敗是馬云為數不多的賠本買賣,假如聚劃算能夠守住團購市場頭把交椅,如今估值起碼以千億人民幣來計算。
的確,有時,貪腐人員也是企業的主要高管,業務骨干,為企業的發展立下汗馬功勞,其貪的哪點錢,于所作的貢獻不能同日而語,甚至是某項業務的創業者,如果查處,可能影響公司的業務,在怎樣的情況下,怎么辦,是高抬貴手,還是鐵面無私,阿里給出了正確答案,如果對腐敗姑息縱容,又何來今日的萬億級阿里!
古人云,“文臣不貪財,武將不懼死”,則國強國興,反之則離敗亡不遠,互聯網大廠也是如此,縱容貪腐,后患無窮。腐敗行為,不但侵蝕著公司利益,也極大損害公司聲譽,還會削弱企業的整體凝聚力和戰斗力,所以,互聯網巨頭們一向各出狠招,不遺余力進行打擊。
大廠對涉腐的合作商也不再姑息。可以這樣說,腐敗的發生,與部分以行賄謀取不正當利益的合作商不無關系,這就是所謂的沒有行賄,就沒有受賄。
因此,目前大廠反腐,對牽涉到的合作商也不再姑息,對于涉案的外部公司,會列入公司黑名單,永不合作。網易就決定對本次舞弊貪腐違法相關的27家公司列入永不合作主體清單。
還有,大廠員工作為非國家工作人員,腐敗行為應該如何定性呢?欣喜的是,2023年7月,最高人民檢察院發文強調,依法加大對民營企業內部人員實施的職務侵占、挪用資金、受賄等腐敗行為的懲處力度。
隨后,2024年3月1日起施行的《刑法修正案(十二)》指出,民營企業貪腐犯罪與國有企業貪腐犯罪同等處罰,這兩個紅頭文件,通過打擊犯罪保護企業和企業家,也是從法律上把對國企民企平等對待的要求落到實處。
目前,大廠反腐主要依賴內外舉報,這種被動的反腐方式往往導致資金流失,許多企業通過建立數據分析模型識別異常交易和可疑行為,或運用人工智能輔助調查和取證,例如,字節跳動自2017年起建立專用數據庫,導入業務數據供監察、審計人員檢索,并自動識別風險推送給業務負責人。
不可小覷的是,有互聯網從業者正在用更“高明”的手段來非法獲取“酬勞”,比如要求行賄者用比特幣、以太幣等數字貨幣支付贓款,以免被抓住把柄,所以,反腐也需技術含量。
作為互聯網大廠,無論是企業本身,還是對投資人和大眾,堵住管理漏洞,推進內部反腐已勢在必行,但高強度的反腐洗禮并不能保證一勞永逸,反腐工作必須常態化,并且要持續的,不斷改進反腐方式,才能確保企業的良性、公平和可持續健康發展。
三、預防要多元
對于大廠反腐,只有決心是不行的,還得有辦法,與其在事后重懲,還不如在事前防范,所以,對于反腐,監督是重點,根本在預防,方式是需多元。
反腐有事前,事中,事后模式,當然,事前是最佳方式,事中也不遲,至于事后,也是亡羊補牢,為時未晚。事前預防,不僅對公司有利,也是對員工的一種保護。預防為主,防微杜漸,逐漸成為互聯網大廠們的新共識。
為何互聯網大廠內部腐敗問題屢禁不止?作為一個盈利性的組織,公司必然有對外的經濟合作,這種合作又必須借助于雇傭的員工來完成,于是有個人操作的空間,一旦有利益的誘惑,腐敗的發生就可能不可避免。
這也是企業的屬性使然,互聯網企業由于其信息處理速度快的特點,傾向于實行扁平化管理和短鏈路決策的權力結構,簡化決策流程,賦予員工較大的自主權。員工掌握審核權、規則制定權、流量分配權等關鍵權力,使他們對第三方經營者具有廣泛而直接的影響,而制度又沒有跟上,文化建設又不完善,為腐敗行為提供了滋生的土壤。
越是資源集中的地方,越容易滋生腐敗。頭部互聯網企業由于規模龐大,在上下游環節涉及大量資源分配,處在關鍵崗位的關鍵員工,掌握著面向商家的規則,有尋租的空間,有條件用流量換利益,部分供應商為了提高自己在眾多競爭者中的優勢地位,選擇通過私下賄賂員工方式躋身于獲利行列。
同時,互聯網企業具有貪腐隱蔽性、利用技術規避審查等特點,互聯網大廠里有大量看不見摸不著的虛擬財產,對這些虛擬財產的職務侵占,屬于互聯網大廠腐敗里的新型手段,不容易察覺。
腐敗的發生,證明了這些科技大廠內部管理和監督機制不完善,但這些管理與監督機制的完善,必須符合互聯網大廠的運行規律,有的放矢,才能見到成效。
據說阿里內部有兩套紀律規范:一是阿里巴巴商業行為準則,二是員工紀律制度,可能還有其它的制度吧,但是一個負責初審的,剛入職不久的員工,一年受賄近億元,內部控制肯定有問題,后面的審核在干什么呢?據說這事出了后,在警方的提議與協助下,電商平臺重新規劃了審批流程。
權力得不到及時的監督和制約,容易滋生腐敗。大型企業需持續強化內部管理和監督體系,完善流程,對互聯網企業重點崗位人員強化風控、健全機制,在業務部門內設置稽查崗位,外部監管與企業內部監控審計要同步發力,以制度建設來杜絕貪腐。
有人說,互聯網企業,無時無刻不在鼓勵員工創新,所以內部不會為了設置而設置太多條條框框,此話不錯,但必要的核心制度紅線還應該有,要明確規定哪些事不能干,哪些事不能碰,正所謂沒有規矩,不成方圓。
完善的制度,不會一蹴而就,需要持續優化,需要邊反腐邊總結經驗、完善細節與預防要點,通過全方位制度,竭盡所能避免腐敗。十幾年來,擅長迭代的互聯網公司,逐漸摸索出一套完整的反腐體系。
反腐是事后模式,文化規則建設則是事前預防。貪腐有兩種方式,一是受賄賂,一是職務侵占,不論哪一種,都是企業文化所不允許的。
反腐其實也是企業文化建設的一部分,更是企業可持續發展的重要保證。預防腐敗關鍵有兩點,一是監督,讓其不敢貪,二是文化,讓其不想貪,二者相輔相成。加強員工職業道德教育,培養員工堅守廉潔自律的意識,對于維護企業健康運營至關重要。
據說網易傳出腐敗大案之后,辦公室員工的電腦屏保,齊刷刷的是反腐宣傳標語;阿里員工近十萬,廉正合規部才幾十人,如何防腐,一靠文化,二靠技術。
之所以互聯網企業的年輕人經常以身試法,除了本身道德水平、法律紀律觀念淡薄等原因外,還有,互聯網經濟造富非常快,這些高學歷高認知的人,大量接觸到快速富裕的人,容易產生心理失衡,如果沒有正確引導,容易走偏。
企業要有企業的價值觀,價值觀要放在第一位,并且要落到實處。阿里的企業文化,反腐不會搞成疾風暴雨式的運動,但是要一以貫之,文化的建設來自于對腐敗事件的不斷思考和對反腐能力的創新實踐。
網易規定了廉正的六條紅線:不牟利、不泄密、不沖突、不貪占、不造假、不違法,正確處理業務健康發展與個人操守品行的關系,完善企業誠信機制。教育員工身在職場,對規則有敬畏之心,要堅持職業操守,守住底線。
反腐界曾有一句名言,高薪養廉,然而,互聯網企業員工的工資并不低,一個本科畢業生年薪二十萬起步,高管年薪動輒幾百萬,還有不菲的股權,相比其他行業,更加“多金”的互聯網公司為什么還會發生腐敗?
有人說,企業想要杜絕腐敗,放棄股份,讓全員持股,當員工成為主人之后,才不會挖自己的墻角。可能好一點,但不能完全杜絕,員工持股,如果某人有機會貪,想貪,就會做利益的計算,貪腐所得比持股所得大得多,自然還是貪。
因此,文化建設重要,內部治理更重要,有的案件情況是,職位上的人不腐敗,但只要它掌握的資源足夠稀缺,獲益足夠的大,就會有人去圍獵他。只有不斷加強內部管理、提高員工素質、強化法律意識和職業道德水平,才能確保企業的健康穩定發展。
制度與懲處是相輔相成,一個是事前,一個是事后,提高對違規行為的懲處力度,懲前毖后,治病救人。懲處不僅要力度大,而且要將反腐“戰果”通過內部郵件與網絡分發,宣傳導向,以示警醒。
京東之前的貪腐重地是京東商城采購部門,利用職務之便收受賄賂的事情常有發生,后面京東直接重拳出擊,凡是發現都移交警局立案調查,及時止住了這股歪風邪氣,京東也是貪腐案發生較少的平臺。
反腐行動變得越來越嚴格,員工們應該加強自律意識,徹底摒棄僥幸心理,守住法律和道德底線。反貪任務艱巨,字節跳動鼓勵員工發聲,歡迎及時向違規舉報平臺反饋各類違規線索。
反腐也需組團。為了共同打擊貪腐行為,眾多互聯網大廠于2017年共同組建了“陽光誠信聯盟”。旨在通過互聯網手段打擊腐敗、欺詐、假冒偽劣及信息安全犯罪,提升聯盟成員內控部門的履職能力及員工職業道德,目前,加入該聯盟的企業已超100多家,這些企業發生過腐敗事件的員工,都會被列入黑名單,聯合拒絕錄用。
今年9月,快手發布處罰通報稱,原商業分析部某員工利用職務便利,泄露公司機密,公司決定對其行為保留追究法律責任,永不錄用該員工,并將其列入陽光誠信聯盟失信人員名單。
互聯網大廠有技術基因,技術防腐是用其所長,比如動用數據等技術手段查處違規員工,技術防腐更應效果顯著,互聯網科技公司,技術防腐方面具有天然優勢,隨著技術應用基礎上的不斷提升,各互聯網企業開始研發科技防腐的殺手锏。
在阿里生態的各個領域中,如今均嵌入了風控環節,業務依靠云計算能力,構建自動風控模型,依靠智能系統自動預警。也就是說,基于大數據分析,由電腦自動分析,采用大數據技術展開分析研判,以此降低人為因素的干擾,最大限度消除灰色地帶。字節已建立完善的信息安全系統性排查機制,一經發現,將嚴格依照規章制度追究相應責任。
當然,相信技術并不意味著盡信技術,而是實現人與技術的統一,員工、管理者、監管部門應該三方合力,達成反腐反貪的社會共識,從而營造一個晴朗的商業環境。
結語:互聯網行業繁榮背后,一場悄無聲息卻激烈的反腐斗爭正持續發酵,就目前來說,當無數公司進行貪腐整治和制度建設的時候,標志著一個行業逐步走向成熟,然而,腐敗現象確實難以完全根除,企業要做的是通過制度的完善,文化的完善,減少腐敗的發生,杜絕大案要案的出現。
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