4月28日，廣州市德邦物流有限公司重貨分部快遞員陳俊安第一次來到北京，并以“全國五一勞動獎章”獲得者的身份走進人民大會堂。“非常激動！完全沒想到能獲得這么高的榮譽。我只是做了一名普通快遞員該做的事，這份榮譽是國家對普通勞動者的褒獎，更是對快遞員群體的認可，也為我今后的工作帶來了更大的動力。”陳俊安說。

　　2016年10月，陳俊安從老家廣東湛江來到廣州打工，機緣巧合下加入廣州市德邦物流有限公司成為一名快遞員。提起剛入行的日子，陳俊安至今記憶猶新：“當時第一次經歷旺季，特別是‘雙11’期間，從早上忙的凌晨三四點，剛開始也覺得干快遞很辛苦很累，后來就慢慢習慣了，選擇入職這份工作就要認真用心地對待。”

　　真誠服務

　　干一行愛一行

　　“您好，快遞到了，請問您在家嗎？”陳俊安日常派送范圍主要有工業區、老舊小區、城中村其中居民居住相對分散，派件需要提前聯系客戶，在與對方達成共識后，再按照約定時間將貨物送達，并主動送貨上樓。

　　2018年，德邦快遞啟動“金星快遞員”項目，對連續12月績效分五星且零投訴的優秀快遞小哥，給予價值10萬元的金磚獎勵，這成為了陳俊安奮斗的目標。所謂“金星快遞員”，其考核指標包括零投訴、時效快、運費合理，包裝合格等20余項，其中，“大件快遞送貨上樓”就是一項嚴格的重要的考核標準。

　　“因為我們主要承接派送的貨物重量約為3kg-60kg，不少貨品如冰箱、洗衣機等家用電器，體積大、重量大。而陳俊安負責的區域商業區、居民區混雜，無論樓層再高他都會送上門，確實很能吃苦，并且保持全年零投訴的記錄，還拿到了‘金星快遞員’這一最高榮譽。”廣東德邦物流有限公司廣州白云區南嶺營業部經理林燦杰對陳俊安給予高度評價。

　　“全年保持五星太難了，簡直是難于登天。”陳俊安坦言，很多情況下，客戶的誤解就可能被投訴，被扣分。他還記得，當時有位客戶托人代發3件大件貨物，運費算出來太貴了被客戶質疑亂收費，揚言要投訴。陳俊安及時電話聯系客戶，憑借自己對快遞業務的熟悉，把公司的收費標準逐一說清楚算明白，最終獲取了對方的理解。

　　用心對待

　　專一行精一行

　　熟悉陳俊安的人，都說他身上有一股勁兒——敢沖敢闖。工作將近八年的時間，保持著零投訴、零差錯記錄，開發了8個萬元客戶，45　個千元客戶，每月收件　3000票以上，每月派件　1000　票，從快遞小白一路成長為部門骨干力量。對于日常工作，陳俊安直言沒有太多的“方法論”，從分揀到裝貨，從派件到收件，秘訣只有兩個字：用心。

　　“能不能做到及時、安全、誠信，也決定了客戶要不要把單子交給你，平時工作中要把客戶需求當成工作目標，而不僅僅把貨送到就完事了。”陳俊安講起了自己的經歷，廣州徐美美容美發器械有限公司目前是他發貨量最多的客戶，正因為當初多了一點用心，他收獲了一份長期合作訂單。

　　結緣之初，陳俊安多次主動上門走訪，主動給工廠倉庫主管留下了名片，當他了解到該公司有運送美容儀器的需求，貨物體積大且需要送貨上樓，他便提供了一套報價方案，包含免費接貨、免費送貨上樓、協助加固包裝、保價服務等，得到了對方的高度認可，自此展開了一場長期合作。陳俊安透露，其實每一次派件都是開發客戶的好機會，如果當天工作提前完成，他便到負責的派送區域逛逛，利用閑暇時間開發客戶派發名片。

　　入職以來陳俊安多次被授予優秀員工稱號，分別被評為：2019年廣州市德邦快遞“最佳快遞員”獎項；2020　年“金星快遞員”和“抗疫英雄”獎項；2021　年獲得“白云區勞動模范”；2022　年獲得“廣東省五一勞動獎章”；2023　年被選為廣東省第十四屆人民代表大會代表。

　　8年間，陳俊安憑著干勁和用心付出，成家立業在家鄉廣東省湛江市購置了屬于自己的房子。這次榮獲“全國五一勞動獎章”稱號，陳俊安心懷感恩地說：“真心感謝社會各界的認可，感謝公司同事們的幫助，更要感謝我的家人給予我的支持，特別是我的妻子在家照顧老人孩子。”未來，他表示會繼續將本職崗位的工作做好，把自己的經驗分享出來，激勵更多同事成為優秀快遞員。“干一行愛一行，專一行精一行，真誠服務用心對待，幸福生活靠自己！”