日前,中通快遞與淘系、抖音電商、快手等國內主流電商平臺陸續簽署2023年“雙11”物流運營保障協議,成為各主流電商平臺本次“雙11”期間特邀物流合作伙伴,針對在“雙11”期間發貨的訂單,為商家履約和消費者購物體驗提供堅實的物流運營保障。
據了解,在“雙11”期間,中通快遞將推出賠付兜底、履約保障、客服保障和特色權益等服務,為大促期間包裹保駕護航。具體來說,中通快遞將為平臺商家提供優先攬收、優先中轉、優先派送的綠色通道,保障大促期間的物流履約質量。此外,中通還為主流電商平臺設置了平臺售前售后專線,提供獨立團隊為商家提供穩定的客服保障。
近年來,中通與多個電商平臺在春節不打烊、疫情保障、隱私面單、“雙11”大促多方面均已展開深度合作。中通此次再度成為國內主流電商平臺2023年“雙11”特邀物流合作伙伴,體現了各平臺對中通快遞履約時效和服務質量的認可。
最新資料顯示,中通快遞在2023年第二季度包裹量達77億件,市場份額擴大至23.5%,在快遞企業公眾滿意度、全程時限、72小時準時率、菜鳥指數層面均表現優異,凸顯了網絡的抗壓性和穩定性。本次“雙11”大促期間,中通快遞也將繼續充分發揮“收、轉、運、派”全鏈路日均超過1億件的綜合能力優勢,保障各大電商平臺商家的多樣化發貨需求,為商家履約和消費者購物體驗提供堅實的物流運營保障。
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