10月20日，天貓雙11玩法和優惠措施正式發布，菜鳥集團將與淘天集團聯合保障雙11物流服務。菜鳥五年前推出的預售極速達模式，也將在今年實現升級。

　　據悉，今年雙11期間，菜鳥將繼續提供半日達、送貨上門服務，電器家裝保證“一次上門，免費送裝”，通過預售極速達模式，部分預售訂單甚至要快于日常。此外，菜鳥還將聯合阿里國際數字商業集團，在中國港澳地區提供次日達，在歐洲和東南亞多個國家提供跨境5日達。

　　菜鳥五年前推出的預售極速達模式，也在今年實現升級。通過算法對預售訂單進行綜合分析后，菜鳥將快遞配送網點升級為前置倉，提前把商品打包、存儲到距離消費者最近的前置倉。正式開售后，就近發貨，最快可以實現分鐘級送達。

　　此外，菜鳥供應鏈繼續提供倉配半日達和次日達履約，承諾晚到必賠。其中由菜鳥速遞配送的訂單，則承諾送貨上門，不上必賠。