在陳嬋看來：基于電商業務在渠道上的多元化，加之營銷場景的變化，倒逼供應鏈變革。在社交電商里有三種不同的形態，對應著三種不同服務的輸出，如何來支撐這三種不同形態的服務的輸出?陳嬋認為是云供應鏈。

　　基于發網客戶業務的衍生和其業務形態的研究，陳嬋提出了“三三四”的見解：

　　第一個“三”是社交電商的三種形態：會員電商，社區團購，社群團購;

　　第二個“三”是發網云供應鏈對社交電商的三種賦能：賦能會員電商——物流，附能社區團購——商流&物流，賦能社群團購——商流&物流;

　　第三個“四”是發網云供應鏈賦能的“四朵云”模型：云倉，云配，云庫存，云系統。

　　此外，陳嬋還列舉了基于發網客戶的實際經驗對三種社交電商形態進行了詳細地剖析，同時，用數據與實例闡述了發網云供應鏈對社交電商的三種賦能，給出了社交電商的如今最大的一個變化是“人=店”的結論。

　　對于社區團購，其認為雖是過渡形態，但是團長會一直存在，此外社區團購中，生鮮品類占比高，必須先有倉，才能再開城。

　　對于社群團購而言，其認為社群團購中，賣的多為標品，想賣生鮮，供應商需具備一鍵代發等服務能力。

　　以下為其演講原文：

　　大家好，我是來自發網的陳嬋，剛才主持人講發網是一家專門做倉配的企業，其實我們最早服務的是電商行業，我們做了13年的電商倉配業務，基于這個業務在渠道上的變化和營銷場景的變化，我們的服務衍生出了很多的變化，我的主題是云供應鏈賦能社交電商。

　　昨天在上海我們有一個論壇，在那個會上就這個話題做了討論，云供應鏈是我今天要講的核心，我們服務了很多社交電商的平臺，通過學習他們怎么去做生意，他們對于物流的要求到底是怎么樣?基于他們業務的衍生和我們對于它的業務形態的研究，我們產生了更多新的服務的場景，我總結了一下叫“三三四”。

　　一、社交電商的三種形態

　　目前，我們認為社交電商到了第三個新的形態，這個形態具體是什么呢?我來看一下，這個是我們總結的社交電商的四種場景：

　　第一個場景是以線下實體為驅動的，比如經銷商或者線下門店，屬于一個傳統的生意。

　　第二個場景是電商平臺，它是一個以流量為驅動的渠道，我們的商家在里面做生意，通過開店的方式，付費或者免費的方式去獲取這些流量。

　　第三個場景我們把它稱之為內容電商，比如說我們現在服務一些新興的客戶，內容平臺的電商的客戶，他怎么去賣東西的?舉個例子，這個翻頁筆不在平臺上買，可能會寫一篇文章來推這個翻頁筆，從它的外觀到它的功能等等，這些方式其實都是基于內容來去做傳播的，包括抖音這樣的新起的視頻內容平臺。

　　最后一個場景是我今天著重要講的社交電商，目前在社交電商這個里面，其實我們看到的最大的一個變化是“人=店”，前面的這些場景里面不管在哪里銷售，它始終是有一個店鋪來去做承接，這個店鋪可能是線上也可能是線下，但是社交電商沒有店，店以人的形式存在。比如說我來去做社區團購，我可能就是一個團長，這些群就是我的消費者，就是我要去經營的用戶。

　　現在社交電商場景里面有哪三個形態?

　　第一個是會員電商，以399裂變存在的行業的形態。

　　第二個是社區團購，是以地理位置信任為驅動。社區團購營銷場景不是通過399去裂變，而是每一個社區去找一個團長，通過各種各樣的方式加住在小區里面人的微信，因為我們同住在一個空間內所以我們彼此信任。

　　第三個是社群團購，目前社群團購在整個行業規模里面還只有一百多家，他們是原來做微商代理的這些人。從系統、物流、商流、企業的規范性來說它都是這樣的一個從右到左的方式，社群團購現在還非常的原始，但是這些人有非常強的賣貨能力。

　　二、云供應鏈如何賦能三種形態

　　在社交電商里面我們認為它是有三種不同的形態，這三種形態對應著三種不同服務的輸出，如何來支撐這三種不同形態的服務的輸出呢?我們認為是云供應鏈。

　　我總結了一下社交電商三個領域里面他們的屬性，從品類的業務來說，會員電商應該70%是標品，30%是生鮮。社區團購剛好倒過來，但接下來社區團購也會去上更多的標品，因為目前他們做生鮮不賺錢，但生鮮是一個去拉新和去重復購率的一個很重要的品類。社群團購可能90%都是標品，不是他們不想要生鮮，而是沒有那么多生鮮的供應商來給他供貨和滿足他物流的需求。

　　從客單價上看，會員電商可能相對高一些，社區團購大部分了解的都是在十塊錢左右，社群團購大概在50-100之間。

　　從供貨方式上看，會員電商大的平臺一定是要入它的倉，賬期長;社區團購稍微好一點，賬期比較短;社群團購就是現結，賣出去多少給你結多少。

　　1、云供應鏈如何賦能會員電商

　　我們給會員電商的賦能其實更多的是一個物流賦能。大部分的會員電商選擇外包的倉。第一，當它的訂單以很快的速度去增長的時候，如果去自建物流體系要花很大的時間和成本，才能夠去支撐前端營銷的銷售。第二個是多供應商的管理，因為它都不是單一的品牌，怎么去管理供貨商，讓供貨商符合他的物流需求，這是一個大問題。第三個是峰值的處理能力。

　　2、云供應鏈如何賦能社區團購

　　目前，社區團購企業的市場規模在2000家左右，整個市場里面過1000萬流水的有近50家左右。目前做的最好的，從單量來看還是興盛優選，5月份的流水已經過了6億，而且它是以區域為中心的，主要在湖南長沙這個地區，目前排到前十的過億的水平。

　　每一個企業的基因各不相同，總結下來就是這么幾類，第一類是原來開連鎖便利店或者是水果店的，便利店有團長BD的一個優勢，水果連鎖店在水果的供應鏈上有一定的優勢，還有純粹的互聯網基因。

　　但就是這樣的一個體量，我們依舊覺得它是一個過渡的形態。現在被驗證的是團長是有賣貨的能力，我們在服務的客戶里面，有一個廣州的客戶，如果你要在這個城市來做生意，你必須在這個城市有一個前置倉，所以它是先有倉才能去開展。

　　社區團購的倉配有兩種，第一種是囤貨的標品，少的標品很少放到這個倉庫，大部分的貨都不是囤貨，都是現采的。比如說我們現在服務的幾個基本上都零庫存，怎么做呢?

　　舉個例子，每天24點鐘結單，截單之后查賬，今天賣了100斤橘子、200斤梨，他們會到就近的批發市場去采購，這是第一種方式。第二種方式是通知它的供貨商，說我今天要這些貨，凌晨三點之前或者四點之前送到我們的倉庫，然后我們做鋪位的分揀和配送。這個配送不是配到消費者，而是配到團長，團長到消費者的履約是由團長去完成的。

　　3、云供應鏈如何賦能社群團購

　　社群團購才剛剛開始興起，但其實嗨團做了兩到三年的時間，據不完全統計，做的最好的包括嗨團、微折購、媽媽團、辣媽團、姐妹團等不同團購的平臺，但它的場景跟社區團購又不太一樣，它是一個純粹的一件代發業務，他們目前大部分賣的是標品為主。

　　社群團購的賦能，第一，品牌商有非常多的庫存在我們倉庫里面，這些庫存可以幫它去對接更多的客戶，是以倉為維度的儲存中心。第二個是類目，以品類為維度的庫存中心，我們給這些平臺供貨的供貨商做代發的業務。

　　三、發網云供應鏈的“四朵云”

　　發網云供應鏈賦能的“四朵云”模型包括四部分：云倉、云配、云庫存和云系統。

　　1、云倉

　　發網全國有130個倉，但不是平行的，分成了三級，產地倉、中央倉和前置倉。產地倉是標品工廠、生鮮源產地的產地倉，完成倉到倉的調撥物流服務。中央倉是區域大倉，設置于區域核心城市，主要服務電商業務，完成到前置倉的調撥。

　　2、云配

　　如果現在一個品牌商去做生意，假設其有線下實體，有平臺電商，有內容電商，還有社交電商，在不同的領域，我們會發現它用到的配備資源是不一樣的。而且每一個配備的資源里面可能還會對應非常多的企業，這其實是一個配送的集約化管理功能，統一調度、統一管理、統一客服。

　　3、云庫存

　　發網倉內的產品都會放在統一的庫存中心，由一個供應鏈體系做管理。

　　4、云系統

　　云系統是發網最最重要的核心，我們一直說發網物流是一家IT企業。我們分了兩個層面，一個是運營的執行系統，比如說全業務模塊系統OMS、WMS、TMS。第二個是超能中間件平臺，這是一個開放性平臺，用來跟所有你連接到的點去做對接。

　　我們核心的服務是結合我們的倉、配、系統和我們項目服務的經驗來去給不同形態的一些前端的場景去提供倉配一體化的服務，以及供應鏈金融的服務。最后這個是我們的宗旨，追求極致體驗，讓零售更簡單。我的演講到這里就結束了。謝謝大家!