順豐控股于3月27日舉辦2018年年度業(yè)績說明會。在說明會上，針對投資者對于未來如何進一步布局新業(yè)務(wù)的提問，順豐董事長兼總經(jīng)理王衛(wèi)表示：2019年，將繼續(xù)開拓新業(yè)務(wù)板塊，優(yōu)化資源投入、提升新業(yè)務(wù)經(jīng)營效益，“我們正按照既定的戰(zhàn)略穩(wěn)步前行”。

　　據(jù)王衛(wèi)介紹，2013年，順豐開始布局新業(yè)務(wù)，從單一的快遞公司轉(zhuǎn)型為綜合物流服務(wù)供應(yīng)商。目前公司新業(yè)務(wù)增速強勁，2018年已有約19%的收入來自于新業(yè)務(wù)板塊。事實證明，公司能提供的這種多元化的物流服務(wù)能持續(xù)滿足客戶不斷變化的需求。

　　此外，王衛(wèi)還表示：順豐一直致力為客戶，員工，股東帶來長期可繼續(xù)的價值增長。公司通過戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，從單一的五千億快遞市場，經(jīng)過幾年的努力，已經(jīng)布局在中國十二萬億的大物流市場，成為一家行業(yè)解決方案的科技服務(wù)公司，為客戶在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中節(jié)省成本，增加效率，讓客戶更了解消費者，提供更有效率的供應(yīng)鏈解決方案。

　　“順豐憑著龐大的航空和陸上優(yōu)勢，加上公司幾年在科技上的進步，雖然在轉(zhuǎn)型過程中對利潤有階段性影響，我相信公司未來在中國物流業(yè)會發(fā)揮更大貢獻，同時也為廣大投資者帶來中長期可觀的回報”。

　　除順豐控股董事長兼總經(jīng)理王衛(wèi)外，出席本次年度業(yè)績說明會的人員還有該公司董事、財務(wù)負(fù)責(zé)人兼副總經(jīng)理伍瑋婷，首席戰(zhàn)略官陳飛，獨立董事金李，董事會秘書兼副總經(jīng)理甘玲，投資者關(guān)系總監(jiān)陳希文。

　　上述高管針對本次說明會上關(guān)于新業(yè)務(wù)發(fā)展情況、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計劃、未來戰(zhàn)略布局、高管團隊補充、流通股解禁等方面的提問做出了回應(yīng)，以下為本次說明會問答記錄(物流指聞做刪減整理)。

　　——關(guān)于新業(yè)務(wù)——

　　問：王總好，2018年順豐對新業(yè)務(wù)進行了大力布局，也造成了一定程度的利潤下滑。請問您有無壓力，未來將如何進一步布局新業(yè)務(wù)?

　　董事長、總經(jīng)理王衛(wèi)：您好，2013年，公司開始布局新業(yè)務(wù)，從單一的快遞公司轉(zhuǎn)型為綜合物流服務(wù)供應(yīng)商。目前公司新業(yè)務(wù)增速強勁，2018年已有約19%的收入來自于新業(yè)務(wù)板塊;事實證明，公司能提供的這種多元化的物流服務(wù)能持續(xù)滿足客戶不斷變化的需求。2019年，公司將繼續(xù)開拓新業(yè)務(wù)板塊，優(yōu)化資源投入、提升新業(yè)務(wù)經(jīng)營效益。我們正按照既定的戰(zhàn)略穩(wěn)步前行。

　　問：王總好!順豐目前沒有在阿里、騰訊之間選邊站隊讓他們?nèi)牍桑@是否意味著將來順豐會走一條獨立自主的道路?王總持股超過60%，順豐股價的漲跌會對王總的財富產(chǎn)生巨大影響，王總是否有信心將順豐打造成一家比肩BATJ的中國巨頭?能否對公司5萬多中小投資者講幾句?

　　董事長、總經(jīng)理王衛(wèi)：謝謝你的問題。順豐一直致力為客戶，員工，股東帶來長期可繼續(xù)的價值增長。公司通過戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，從單一的五千億快遞市場，經(jīng)過幾年的努力，已經(jīng)布局在中國十二萬億的大物流市場，成為一家行業(yè)解決方案的科技服務(wù)公司，為客戶在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中節(jié)省成本，增加效率，讓客戶更了解消費者，提供更有效率的供應(yīng)鏈解決方案。順豐憑著龐大的航空和陸上優(yōu)勢，加上公司幾年在科技上的進步，雖然在轉(zhuǎn)型過程中對利潤有階段性影響，我相信公司未來在中國物流業(yè)會發(fā)揮更大貢獻，同時也為廣大投資者帶來中長期可觀的回報。

　　問：順豐資產(chǎn)負(fù)債率為48.45%，較2017年的46.23%上升了2.22個百分點。年報中披露是因為新業(yè)務(wù)的開拓導(dǎo)致資產(chǎn)負(fù)債率的增加，請問具體有哪幾個方面的業(yè)務(wù)開拓，會不會作為公司今后的主營業(yè)務(wù)，如何在同行業(yè)競爭占得先機?

　　財務(wù)負(fù)責(zé)人伍瑋婷：您好，公司新業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭強勁，具體包括快運業(yè)務(wù)、冷運及醫(yī)藥業(yè)務(wù)、同城及時物流等，這些新業(yè)務(wù)的占比逐年上升。目前，公司已初步建立為客戶提供一體化綜合物流解決方案的能力，不僅提供配送端的高質(zhì)量物流服務(wù)，還延伸至價值鏈前端的產(chǎn)、供、銷、配等環(huán)節(jié)，為客戶提供物流配送、倉儲管理、銷售預(yù)測、大數(shù)據(jù)分析等一攬子解決方案。我們對順豐未來充滿信心，感謝您對公司的關(guān)注。

　　問：新業(yè)務(wù)收入占比已達19%，盈利能力如何?科技投入的成果?

　　財務(wù)負(fù)責(zé)人伍瑋婷：您好，新業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略重心在市場占有率、客戶對質(zhì)量的認(rèn)可，2018年收入增長的達成率和增速都比較快;同時，通過資源協(xié)同，技術(shù)手段，盈利能力也在不斷改善。公司在科技方面的投入圍繞收、轉(zhuǎn)、派等各環(huán)節(jié)，對于公司降本、增收、實現(xiàn)公司戰(zhàn)略起到了積極的作用。具體可查看2018年年報“ 三、核心競爭力分析”有關(guān)順豐科技的具體介紹。

　　——關(guān)于凈利潤——

　　問：公司公司凈利潤同比減少的原因在于哪些方面?未來這些影響因素是否會減輕對凈利潤的影響?

　　首席戰(zhàn)略官陳飛：2018年公司的利潤率有所下降，主要是由于公司對快運、同城等新業(yè)務(wù)進行了開拓性投入，含增量的一二線人員投入、線路投入、及快運的場地租金(含集配站和中轉(zhuǎn)場)等。 公司的大量投入是基于公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略和員工長期發(fā)展考慮下的戰(zhàn)略性、前瞻性投入、短期內(nèi)會影響公司的營業(yè)業(yè)績，但是中長期會有助于公司樹立極強的競爭優(yōu)勢。同時，公司2019年也將重點通過科技賦能和成本節(jié)約舉措，提升資源的使用效率，預(yù)計下半年盈利能力將有所回升。

　　問：伍總您好，公司近兩年的投資收益較大，想了解投資收益是否能保持這個穩(wěn)定的水平，還是一次性的收益?未來歸屬母公司利潤與扣非后的凈利潤差額是否會減小?

　　財務(wù)負(fù)責(zé)人伍瑋婷：感謝您對公司的關(guān)注!公司近兩年的投資收益主要是豐巢科技和產(chǎn)業(yè)園ABS帶來的。未來，公司將持續(xù)盤活產(chǎn)業(yè)園資產(chǎn)，為公司和廣大股東貢獻價值。

　　問：公司2019年的利潤增長點在哪里?

　　首席戰(zhàn)略官陳飛：感謝您的提問，首先公司的各業(yè)務(wù)收入都會保持健康的增長幅度，其次科技經(jīng)過幾年研發(fā)投入后，已經(jīng)有一些應(yīng)用到物流場景中，提升了公司的自動化程度以及人工效率。同時，公司2019年也將重點推出一些成本節(jié)約舉措，提升資源的使用效率，增加利潤。

　　——關(guān)于內(nèi)部管理——

　　問：順豐近期有高管辭職，想問下對高管團隊會有補充嗎?是外部聘請，還是內(nèi)部提拔?

　　董秘甘玲：您好，公司董事會下設(shè)提名委員會，負(fù)責(zé)制定高管的選任標(biāo)準(zhǔn)和程序并向董事會提出人選建議。提名委員會將在公司、控股、參股企業(yè)內(nèi)部以及人才市場等廣泛搜尋高管人選。

　　問：2019年，會給快遞小哥漲工資嗎?會不會顧忌到用工成本?

　　投資者關(guān)系總監(jiān)陳希文：你好，快遞小哥是公司最可愛的人，公司致力為小哥提供穩(wěn)定的福利保障，解決小哥生活后顧之憂，提升小哥的歸屬感，實現(xiàn)公司對小哥長期的承諾和關(guān)懷，除去每年穩(wěn)中有升的收入外，還提供“醫(yī)食住教”各類福利待遇。截止2018年12月31日，公司提供的住宿福利覆蓋24,941人(累計向8.3萬人次提供宿舍/公寓等，滿足員工住宿問題);就餐福利覆蓋241,298人。同時，公司還將大力度通過技術(shù)、核心科技提高小哥效率，為小哥減負(fù)增收。謝謝。

　　問：能詳細(xì)介紹下順豐開啟的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計劃嗎?

　　首席戰(zhàn)略官陳飛：為積極響應(yīng)國家號召，落實“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”計劃。順豐自2015年起，推出了員工自主創(chuàng)業(yè)項目，該計劃是激發(fā)順豐內(nèi)外部伙伴同行的計劃。員工創(chuàng)業(yè)計劃已經(jīng)運營四年多時間，在逐步實施過程中也積累了大量的員工自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。同時也實現(xiàn)了員工的創(chuàng)業(yè)夢想，并完成了部分員工，從勞動提供者到團隊管理者的轉(zhuǎn)換。 員工創(chuàng)業(yè)計劃以員工自愿為前提，順豐不僅提供業(yè)務(wù)保障創(chuàng)業(yè)者的收入，也為他們提供工具、經(jīng)驗、客戶等資源不斷幫助創(chuàng)業(yè)員工成長。在未來，通過多種類型員工創(chuàng)業(yè)模式的不斷推進，員工和公司成為緊密的合作關(guān)系，將擁有更多的平臺資源，更利于自身發(fā)展。也將同步促使順豐完成從人員管理到平臺運營的轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)的增長活力。

　　問：關(guān)于2018年業(yè)績未到達股權(quán)激勵考核要求的說明?

　　財務(wù)負(fù)責(zé)人伍瑋婷：您好，在2017年的時候，宏觀經(jīng)濟情況較好，公司對未來業(yè)績的判斷保持相對樂觀的態(tài)度并擬制了指標(biāo)。但是在2018年下半年開始，宏觀經(jīng)濟不確定性加大，公司加快了轉(zhuǎn)型投入的步伐，導(dǎo)致業(yè)績受到了影響。股權(quán)激勵是長期的計劃，公司會繼續(xù)有一定的股權(quán)激勵計劃推出，有效激勵員工。

　　——關(guān)于未來計劃——

　　問：1.SFDHL成立后，公司資源是否將向ToB業(yè)務(wù)傾斜，ToB、ToC公司更重視哪個?2.三大航物流子公司混改提速，如果未來三大航與菜鳥、京東緊密合作，是否會對順航和順豐時效件的優(yōu)勢地位產(chǎn)生威脅，公司有何預(yù)想?3.順豐有20多萬素質(zhì)優(yōu)秀的小哥，未來是否考慮與騰訊美團滴滴等算法技術(shù)占優(yōu)勢的公司業(yè)務(wù)合作，讓小哥做更多高附加值的業(yè)務(wù)?4.公司目前是否有計劃在海外或中國香港進行第二上市?謝謝!

　　首席戰(zhàn)略官陳飛：尊敬的投資者您好，關(guān)于您提問的應(yīng)答如下：

　　1、C端客戶一直是公司的優(yōu)勢，順豐也會持續(xù)提升C端客戶的用戶體驗;目前B端客戶原有的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈必須通過變革轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新優(yōu)化來快速應(yīng)對數(shù)字化經(jīng)濟的到來，公司審時度勢地為B端客戶提供多場景產(chǎn)品化的綜合解決方案;

　　2、行業(yè)有新進入者證明行業(yè)增長空間還很大，目前無論從全貨機數(shù)量、航線數(shù)還是運輸能力，公司在國內(nèi)行業(yè)中都是領(lǐng)先的，公司歡迎行業(yè)新進者持續(xù)提升客戶體驗，為中國快遞做出積極貢獻;

　　3、公司一直持有開放態(tài)度與各方積極合作，同時公司內(nèi)部也有強大的數(shù)據(jù)將通過技術(shù)、核心科技提高小哥效率，為小哥減負(fù)增收;

　　4、目前沒有計劃。感謝您的提問，謝謝!

　　問：公司未來的戰(zhàn)略布局是什么樣?

　　首席戰(zhàn)略官陳飛：感謝您的提問，公司致力通過科技與物流的有機融合，打造獨特的核心競爭優(yōu)勢，進一步提升綜合物流解決方案能力，同時深入綠色物流建設(shè)，重視員工關(guān)懷，關(guān)注員工成長，努力踐行社會責(zé)任。

　　問：有人估算，順豐2018年花在收購以及投資上的金額超過70億元。是這樣嗎?2019年的對外投資還會是這樣的節(jié)奏嗎?2019年在這方面的預(yù)算是多少?

　　投資者關(guān)系總監(jiān)陳希文：你好，公司愿景是成為一家行業(yè)解決方案的科技服務(wù)公司。最近幾年，公司一直進行前瞻性資源投入，持續(xù)打造全網(wǎng)絡(luò)、多元化的物流服務(wù)能力，旨在幫助客戶升級改造供應(yīng)鏈管理并提供解決方案，公司會繼續(xù)在短期利潤和長期戰(zhàn)略之間取得平衡。謝謝。