親愛的讀者朋友們：

　　大家新年好!

　　盤點一下2016年生活變化，我相信大家都有了更多網(wǎng)購經(jīng)歷，在路上看到更多快遞員，小區(qū)里有了更多快遞柜。即使遠在鄉(xiāng)村，農(nóng)民朋友們也開始上網(wǎng)購物。過年回家，我們也無需大包小裹了，給父母的年貨，大概早已快遞到家……

　　這一切的背后是一個新產(chǎn)業(yè)和一個重要服務(wù)行業(yè)的快速崛起——以圓通速遞為代表的中國民族快遞業(yè)。2016年，中國快遞業(yè)務(wù)量持續(xù)六年保持了50%以上增速，快遞業(yè)務(wù)量423億件，業(yè)務(wù)收入超過5000億元，快遞服務(wù)的消費者滿意度持續(xù)提高。

　　作為一名從業(yè)14年的快遞人，我為自己選擇了這個行業(yè)，趕上了這個時代，感到幸運與自豪，對做好“中國人的快遞”，倍感任重而道遠。

　　中國快遞從一匹黑馬到快馬的成功崛起經(jīng)驗，我有四點最深刻的體會：

　　一、中國快遞業(yè)在商業(yè)模式上實現(xiàn)了革命性創(chuàng)新。民營快遞企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，普遍都采用了加盟的模式，形成一個快遞物流集群。所謂“加盟”，即是由總部企業(yè)提供核心基礎(chǔ)設(shè)施及運營(IT系統(tǒng)、干線和轉(zhuǎn)運網(wǎng)絡(luò)、結(jié)算體系、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準、品牌管理等)，把攬收和派送交由“加盟商”去完成的平臺化商業(yè)模式。圓通自2000年由喻渭蛟先生帶領(lǐng)17位員工創(chuàng)立以來，打造了互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快遞平臺，把“直營與加盟”優(yōu)勢相結(jié)合，帶領(lǐng)成千上萬加盟商及網(wǎng)點共同創(chuàng)業(yè)。2016年10月，圓通速遞在業(yè)內(nèi)率先上市，標(biāo)志著“直營與加盟”相結(jié)合的商業(yè)模式已得到廣泛認可。

　　二、中國快遞業(yè)成為“新經(jīng)濟”代表產(chǎn)業(yè)，與中國電商互相成就、協(xié)同發(fā)展。在中國經(jīng)濟“新常態(tài)”中，快遞行業(yè)以其高速增長成為國民經(jīng)濟難得亮點。李克強總理曾為快遞業(yè)多次點贊，在2017年國務(wù)院首次常務(wù)會上，他又指出：“快遞業(yè)作為'新經(jīng)濟'代表，既拉動了消費也促進了生產(chǎn)”。圓通速遞曾于2005年，在民營快遞中首家與阿里巴巴簽約，成為淘寶快遞合作伙伴，開啟了中國電商在線零售與快遞共生共榮新時代。伴隨中國由快遞大國成為快遞強國的進程，中國一批快遞企業(yè)也勢將成長成為世界級快遞巨頭。

　　三、中國快遞業(yè)創(chuàng)造的運營效率令世人矚目。目前，全國各地消費者大多數(shù)都可以在三天內(nèi)收到自己國內(nèi)包裹，快遞價格、快遞時效和服務(wù)水平遠遠高于傳統(tǒng)快遞強國美國的同業(yè)水平。圓通董事長喻渭蛟先生提出“向信息化要生產(chǎn)力，以信息化引領(lǐng)圓通未來”。早在2009年，圓通就引入國際知名IT公司并開發(fā)了“金剛”的核心運營系統(tǒng)，引領(lǐng)行業(yè)科技進步。如今，圓通已經(jīng)具備持續(xù)自主開發(fā)優(yōu)化“金剛”等主要信息系統(tǒng)的能力，信息安全水平大大提高，實現(xiàn)了以信息化拉動工業(yè)化的突破，為下一步轉(zhuǎn)型升級向全面機械化、自動化的提升奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　四、中國快遞業(yè)法治和運營環(huán)境持續(xù)改善。在中國民營快遞業(yè)“嬰兒期”，民營快遞一度被視為“黑快遞”。2009年新《郵政法》頒布實施，郵政業(yè)實現(xiàn)政企分開，民營快遞業(yè)獲得了合法市場地位，從此得到了各級政府的支持，發(fā)展與安全并重，市場與服務(wù)日益規(guī)范。尤其是2015年，國務(wù)院發(fā)布了《國務(wù)院關(guān)于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》，提出了打造具國際競爭力的快遞航母的全新目標(biāo)及一系列促進發(fā)展的政策措施，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了更好的政策環(huán)境。

　　各位親愛的讀者， 快遞服務(wù)，究其本質(zhì)，是一個為用戶創(chuàng)造時間價值的行業(yè)。在移動互聯(lián)時代，大家時間越來越寶貴，越來越“碎片化”，快遞服務(wù)業(yè)越有發(fā)展空間。如果說過去用戶多滿足于快件的“送到”，那么未來，消費者個性要求越來越高，快遞小哥們需要將快件“送好”，這是我們快遞人將面臨的一項艱巨的任務(wù)。

　　祝愿大家2017新春快樂，生活更加美好!

　　圓通速遞股份有限公司副總裁相峰

　　2017年1月