物流軟件泛指物流企業或者企業的物流部門所使用的信息系統。物流軟件為企業運營管理賦能，其應用價值主要體現在：幫助企業實現物流管理的標準化和規范化，提升物流服務能力；合理配置物流資源，降低物流成本；提高庫存管理和訂單履行的準確率；實現作業智能化，提高作業效率；通過與上下游的協同，實現整個供應鏈的透明和協同等。

　　近年來，隨著我國經濟的高速發展，企業對于信息化的需求也促進了物流軟件市場的高速發展，物流軟件的市場在這一環境下得到了幾何性增長。

　　上海富勒信息科技有限公司（以下簡稱“富勒科技”）作為供應鏈軟件提供商，客戶遍及全球24個國家，提供的SCE（供應鏈執行）軟件已被廣泛應用于時尚、零售、快消品、制造業、醫藥、電商、母嬰、冷鏈及第三方物流等行業。

　　2022年已接近尾聲，我們邀請到富勒科技副總裁張竑偉先生，對2022年中國物流軟件市場進行回顧與分析，并對2023年進行展望。

　　新創融媒：首先，請您回顧一下2022年我國物流軟件市場的發展環境與發展情況。

　　張竑偉：近年來，受新冠疫情影響，企業更加意識到敏捷、柔性、協同的供應鏈的重要性，繼而紛紛升級和重構企業的供應鏈體系，從而對物流軟件有了更迫切的需求。

　　大環境對不同細分行業的影響不同，從我們2022年接觸到的客戶來看，制造業，生物醫藥，醫療器械，生鮮冷鏈，電商和跨境電商，這幾個細分行業對物流軟件的需求更旺盛。雖然不同行業對物流軟件的需求的側重點不同，但對于物流軟件廠商來說都意味著巨大的市場機會，各大廠商也發揮自己的優勢，推出針對性的解決方案來抓住這些市場機會。

　　新創融媒：隨著智能制造的快速發展，目前企業對物流軟件的功能需求出現了哪些變化？

　　張竑偉：隨著柔性制造、智能制造和數字化升級等的深入，制造企業和物流企業間供應鏈協同的重要性越發凸顯。柔性制造，拉動式供料，JIT配送……對供應鏈的靈活性、及時性提出了更高要求。制造企業和物流企業在協作過程中，如何提高整個供應鏈的透明度、靈活性、協同性，是最需要解決的問題。

　　具體到供應鏈協同，首先是打通整個供應鏈，實現物流企業和制造企業的管理信息系統無縫對接，實現各環節的信息共享，并在此基礎上，重新梳理和優化業務流程，實現系統間的高效協同。這種高效協同，需要上下游企業的業務系統具有較高的彈性和靈活性，才能適應現今復雜多變的市場環境。

　　新創融媒：上述變化與市場環境對物流軟件行業帶來了怎樣的影響？

　　張竑偉：市場環境的變化，促使企業進行供應鏈的數字化、智能化升級，對物流軟件的需求有以下幾方面的影響：

　　1、精細化

　　物流管理的顆粒度變細，不管是訂單還是倉庫、運輸的管理，都由粗放式向精細化轉變，以應對訂單結構的碎片化和多樣性。

　　2、協同化

　　訂單、倉儲、運輸，各個物流環節緊密銜接，企業在實現了某一環節的高效管理后，更加重視和追求整體物流鏈的協同高效；進而延伸至生產與物流的協同，企業與外部客戶供應商的協同，從而提高整體供應鏈的協同效率。

　　3、智能化

　　各類智能設備的廣泛應用，需要物流軟件擔當大腦中樞，來統一管理、調度，使其作業銜接順暢，提高設備的整體績效。除了作業智能化，物流軟件還需要有商業智能的能力，利用數據分析，為企業提供更多的決策支持。

　　4、柔性化

　　商業模式一直在進化，企業的業務領域、營銷模式也在拓展，這就需要物流軟件有高度的靈活性，能適用于各種業務模式，并且易于擴展以支持企業開展新的業務。

　　5、數字化

　　數字化浪潮席卷全行業，數字化并不是否定信息化，而是以數字化的思維來推動和升級企業的信息化水平，把數據作為公司核心資產，以數據來驅動供應鏈管理。

　　新創融媒：面對這些新需求的出現，富勒科技是如何應對的？2022年，富勒科技有哪些新研發？取得了哪些突出成績？

　　張竑偉：富勒提供的是面向全行業的，從訂單管理、倉儲管理、運輸管理，到供應鏈協同平臺的完整解決方案。

　　產品化是富勒最重要的戰略。富勒物流軟件經過近20年的發展，已高度產品化，我們汲取和積累上千家客戶的最佳行業實踐，融入軟件產品，加上我們對物流行業的研究洞察，來豐富和完善軟件的功能，使得富勒物流軟件在功能的廣度和深度上都處于行業領先地位。高度產品化，還為軟件的快速部署和應用、降低項目實施成本和風險提供了保障。

　　在面向各細分行業的專業度上，富勒通過行業標準解決方案來實現。行業標準解決方案，是基于富勒產品化的軟件，結合各個細分行業的特定管理需求，提煉出來的，它可以快速復制，既能滿足行業特定需求，又能快速實施和部署。

　　針對生產制造行業的特點，富勒推出了LES生產物流執行系統，主要解決制造業的全品類物料全流程作業管理，這也是富勒軟件專業度在生產制造行業的體現。

　　企業越來越關注整體供應鏈的協同高效，富勒推出的SCP供應鏈協同平臺，實現富勒系統與企業上下游的外部系統如ERP、SCM等無縫對接和高效協同，全網庫存的統一管理和庫存共享，為企業構建數字化供應鏈提供支持。

　　新創融媒：展望2023年，您認為物流軟件領域將如何發展？富勒科技將采取怎樣的發展思路？有哪些關注點及設想？

　　張竑偉：就我們身處此行業的實際感受而言，未來的物流軟件市場會出現總體解決方案供應商和細分領域專業供應商的分化，這種趨勢將愈發明顯。

　　總體解決方案供應商提供的將是完整的物流軟件方案，包括訂單管理系統OMS，倉儲管理系統WMS，運輸管理系統TMS，用于設備管理的倉儲控制系統WCS，以及更高層級的供應鏈協同平臺SCP，用于各系統間數據交換和集成的Datahub等系列軟件，完整覆蓋整個物流供應鏈的所有業務管理，各個系統之間天然互聯協同，適用于為大型企業提供一體化的整體解決方案。這類供應商的的另一個特點是對全行業的覆蓋，會借助自身的產品優勢和客戶基礎，形成針對各個細分行業的專業方案，行業間管理實踐還可以相互借鑒，使得廠商的行業解決方案保持領先和專業。

　　細分領域專業供應商可能更專注于某些細分行業或細分產品，比如專注于電商、零售行業，或專注于某個軟件，如僅提供WMS或TMS軟件。這些廠商的產品定位或行業定位比較明確，也有利于集中力量深入某一具體領域。

　　未來還會出現更多更輕量級的物流軟件，以滿足大多數中小企業客戶的標準化基礎管理需求，比如SaaS化的WMS、TMS、OMS等，它們的優勢是軟件易于部署，物流作業標準化，客戶可以以較低成本快速實現應用。

　　富勒依然會堅持產品化的戰略，面向全行業提供完整的數字化供應鏈解決方案，我們在零售、快消、鞋服、醫藥、電商、生鮮冷鏈、制造業等細分行業已建立起競爭優勢，未來我們會持續完善和升級我們的行業解決方案，幫助更多客戶提升供應鏈管理，實現數字化智能化轉型。