為管理好企業的生產設備，讓其發揮最大的經濟效益，同時盡可能實現資產的保值、增值，淮南礦業集團將正反向物流管理思想融入到備件管理中，在設備管理上取得了見效快、花費少、性價比高的效果。

　　正反向物流、設備管理、企業管理

　　生產型企業在日常經營中會采購大量的零備件。在這些零備件的管理過程中，經常會遇到供應商提供的零備件不合格的問題，這時如何迅速判斷是哪一家供應商的產品，及該產品的批次等問題尤為重要。同時，不合格零件安裝到設備上以后出現問題，如何合理地進行處理也是突出問題。淮南礦業集團通過升級田集立體倉庫管理系統，對零備件的正反向流程進行全程追蹤，實現了零備件的正反向流程全程管理。

　　正反向物流及其實施過程

　　正向物流，是指物料從生產方到使用方的管理。反向物流，主要是指為了更好地利用資源，在保證效率和控制成本的前提下，對物料進行的從使用方到生產方的物流過程的規劃、實施和控制。現在，隨著物流管理技術越來越智能化、自動化，和RFID技術的日趨成熟，對備件和商品同時實施正反向物流管理，已完全具備應用和實施的基礎。

　　近年來，因產品質量不過關引發的社會問題越來越多，越來越頻繁。如何在這類事件發生后，迅速查清偽劣產品的供應商，查清偽劣產品的流向，以便對責任人進行嚴懲，對流入社會的偽劣產品迅速召回，已經成為人們必須要做的重要事情。而合理地應用正反向物流概念將帶來明顯效果。

　　目前，國內對正向物流已經比較熟悉，反向物流和正向物流有著相同的重要性，但管理難度卻不同。以生產制造企業為例，零部件在正向物流即參與生產和設備維護的同時，也伴隨著壞損零部件的反向物流。經過維修更換下來的壞損件，特別是高價值零件，往往會被返回到備件倉庫，由備件倉庫進行統一收集、整理，確認該壞損件是否存在先期質量缺陷，是否依然在供應商提供的保質期內，是否需要及時返回廠商，進行維修、更換或者索賠。下面，筆者將從4個方面，對備件的正向物流和反向物流管理模式進行闡述。

　　1. 新購件從供應商到備件倉庫的正向物流

　　一般來說，備件倉庫主要用于存放生產或服務過程中經常用到的易損件。備件管理過程中，使用ABC分類法對易損件依據庫存控制進行分類，同時也會為易損件做出安全庫存設置。

　　當倉庫管理員發現某一類易損件的庫存已經接近或低于安全庫存時，就需要及時采購新品以補充該類備件的庫存。在經歷了下單、訂貨、生產、發貨的過程后，新購件到達備件倉庫，經過清點、質檢、包裝等過程后，備件最終會入庫并上架保存（如果新購件的數量巨大，質檢過程一般采用抽檢的方式進行）。同時，在收貨過程中，備件管理系統會根據收貨單，為新收到的易損件增加批次信息，該批次信息將會影響到反向物流的整個過程。

　　2. 新購件從備件倉庫到使用方（具體設備）的正向物流

　　企業設備的日常維護，具有一定的隨意性，庫存管理多采用大批量入庫、小批量出庫的方式。備件管理的特點是，品種繁多，出庫的隨意性比較大，特別是服務類備件更是如此。鑒于企業設備維護的特殊性，為了盡量減少由于設備維護造成停產的時間，在設備維護工作開始之前，備件管理系統就要開始準備維護所需的備件。通常的流程是，由設備維修人員申報維護所需備件的種類和數量，然后在備件管理系統中生成出庫單據，并按單據領取備件。

　　備件倉庫在獲得出庫單據時，在出庫單據中標注出庫批次和出庫的最終使用方。然后通過標簽的方式，為此次出庫的所有備件按照種類進行包裝，并生成一張出庫標簽，標簽要具有唯一性標示，這樣就可以為出庫的每一個備件產生一個可以用于跟蹤其身份的信息。

　　備件管理系統根據出庫的最終使用方信息，可以獲取到該使用方在以前的設備維護過程中的備件領用情況。即當前的最終使用方，具體會有哪些易損件是由該備件管理系統發出，最終安裝到了哪臺設備上。備件倉庫在對該出庫批次所需備件完成出庫后，備件被設備維護人員領取，用于設備的日常維護。

　　3. 壞損件從使用方（具體設備）到備件倉庫的反向物流

　　在設備維護過程中所更換的易損件管理，存在以下情況：在設備維護中可能會發現，新的零件是不合格零件，或者替換下來的零件有質量缺陷，造成設備損壞需要更換新零件。在設備維護結束后，更換下來的壞損件、維護過程中沒有使用到的備件或發現的有質量缺陷的不合格零件，都需要由設備維護人員負責收集，做反向物流操作，即送回備件倉庫進行儲存，同時需要將出庫標簽一同送回備件庫，用于備件管理的反向物流操作。備件管理人員依據維護人員送回來的壞損件、尚未使用的庫存備件或不合格件實物，按照收到的出庫標簽，在備件管理系統中對這一批零件進行收貨。在收貨過程中，需要對所收到的物料進行再一次的清點、分類。對于尚未使用的庫存備件實物，可以在系統中產生單據，對其重新包裝后，放回倉庫中存儲，此時這一批庫存備件的入庫批次與其新購入庫時的入庫批次保持不變。對于收到的壞損件或不合格件，可以依據具體情況，通過倉庫管理系統，為備件管理獲取到如下信息：

　　（1）此批零件的供應商

　　相同型號的零件，可能存在多個供應商，同一個供應商可能有不同批次的供貨，問題零件可能出在某個供應商的某個批次中。通過追溯該批次的入庫信息，判斷此批零件的具體供應商，以便采購部門采取相關措施。

　　（2）獲取該批次零件所涉及設備的記錄

　　通過反向物流程序回到備件倉庫的壞損件和不合格件，可以追溯到該零件所涉及批次和已經配送或安裝到設備上使用的所有該批次零件。進而獲取到將會受該批次零件影響的運行設備的記錄，根據這些設備的運行情況，可以及時考慮對當前正在使用的零件是繼續使用還是更換新零件。

　　（3）獲取該批次易損件的大致使用壽命

　　依據備件管理系統提供的系統流水信息，可以獲取到該壞損件的具體發出時間。這樣根據發出時間和該壞損件重新回到倉庫中的時間，可以大致推算出同時入庫的相同批次的易損備件的大致使用壽命，為設備管理的計劃性提供基礎數據。

　　（4）該易損件所屬最終使用方的設備信息

　　依據備件管理系統發貨至最終使用方的出庫信息和備件經過的反向物流過程，可以獲取到最終使用方正在使用的易損件的種類和具體數量，以及已經安裝的不合格零件的數量和具體的使用設備。并可以依據出庫時間和回收時間，推算出該易損件目前已經在最終使用方身上的使用時間。這樣可以及時通知維修人員，哪臺設備安裝了何種不合格零件，便于維修人員采取及時行動。

　　（5）為設備維護提供備件準備指導

　　由于備件系統中已經記錄了最終使用方對于易損件的最終使用信息，系統可以根據這些信息及該易損件的大致使用壽命，推算出該易損件是否需要進行更換，從而為設備維護提供備件準備方面的指導。

　　4. 壞損件從備件倉庫到供應商的反向物流

　　一般來說，壞損件或不合格件回到備件倉庫后，需要對其進行單獨存放并及時處理。

　　需要依據壞損件、不合格件作為新購件入庫時的入庫批次等相關信息，決定接下來的管理流程。如果該壞損件依然在質保期限內，則需要聯系企業采購部門，由其聯系供應商，去完成該壞損件返回供應商處的操作。該壞損件返回到供應商處后，經過維修或更換，將重新發貨至備件倉庫。如果該壞損件已經超出質保期限或者無法維修，則需要對該壞損件及時做報廢處理。為了資源回收和環保，可以通過反向物流的過程將該壞損件返回到供應商處。如果該壞損件已經超出質保期限，但可以維修，則聯系維修商進行維修。

　　如果是不合格件，則要告知采購部門該備件具體的供應商和該批次零件的規格數量，以便采購部門與供應商交涉。同時，根據系統記錄，通知維修部門該批不合格零件已經安裝的設備和數量，便于維修部門采取及時有效的維護措施。

　　應用效果

　　正確地將正反向物流的管理理念應用在企業設備管理中，可以為企業的設備管理和維護帶來一定的便利性和更好的庫存風險控制。在執行反向物流過程中，正確地使用所包含的大量設備使用信息，可以為備件管理提供非常大的幫助。特別是在庫存控制方面，可以依據壞損件的使用情況，來動態地確定備品、備件的安全庫存，以保證充足的備品、備件可以及時應用到設備維護過程中，使設備處于良好運轉狀態。