1 訂貨方式演進

　　(1) 傳統(tǒng)訂貨方式

　　(a) 廠商鋪貨

　　(b) 廠商巡貨、隔日送貨

　　(c) 電話口頭訂貨

　　(d) 傳真訂貨

　　(e) 郵寄訂單

　　(f) 零售商自行取貨

　　(2) 電子訂貨方式

　　2 電子訂貨

　　(1) 電子訂貨觀念

　　電子訂貨系統(tǒng)(EOS─Electronic Order System)為采用電子數(shù)據(jù)交換方式取代傳統(tǒng)商業(yè)下單/ 接單動作的自動化訂貨系統(tǒng)。

　　(2) 電子訂貨作法

　　一般而言，電子訂貨作法可分為三種：

　　(a) 訂貨簿或貨架卷標配合手持終端機(H.T─Handy Terminal)及掃描儀

　　(b) POS (Point of Sale 銷售時點管理系統(tǒng))

　　(c) 訂貨應用系統(tǒng)

　　(3) 電子訂貨效益

　　(a) 就零售業(yè)而言：

　　快速、正確、簡便地下單
　　商品庫存的適量化──僅訂購所需數(shù)量、可分多次下單 (適合多樣、少量、高頻度訂貨)
　　縮短交貨時間
　　降低庫存
　　減少因交貨錯誤所造成的缺貨
　　減輕進貨檢驗作業(yè)

　　(b)就供貨商而言：

　　簡化接單作業(yè)、縮短接單時間、減少人工處理錯誤──快速、正確、簡便地接單)
　　減少退貨處理作業(yè)
　　滿足客戶多樣、少量、高頻度的訂貨
　　縮短交貨的前置時間

　　(4) 電子訂貨方式演進

　　(a) 計算機數(shù)據(jù)處理方式演進

　　離線處理(off-line)
　　聯(lián)機處理(on-line)
　　分散處理
　　計算機網(wǎng)絡
　　VAN (Value Added Network 加值網(wǎng)絡)

　　(b) 電子訂貨方式

　　企業(yè)內(nèi)的電子訂貨
　　企業(yè)間的電子訂貨

　　a.EDI(Electronic Data Interchange 電子數(shù)據(jù)交換)

　　■何謂”EDI”

　　所謂 EDI，觀念在于將企業(yè)商業(yè)往來的數(shù)據(jù)文件，以標準化格式在計算機與計算機之間，利用電子數(shù)據(jù)型態(tài)互相傳送，這是一種結合計算機、網(wǎng)絡、相關軟件所形成的信息技．

　　■『計算機對計算機』 & 『應用系統(tǒng)對應用系統(tǒng)』

　　■EDI 效益

　　DEC公司使用EDI后，存貨周轉率由5天縮短為3天，每筆訂單處理費用由125美元降至32美元。

　　通用汽車使用EDI 后，估計每部汽車制造及銷售成本可節(jié)省500 美元，每筆訂單的處理費用由140美元降為0.12美元。

　　■EDI 元素

　　1.標準

　　不同的商業(yè)文件要互通即需有共通商業(yè)協(xié)議、標準

　　a.商品代碼

　　b.企業(yè)代碼：

　　c.數(shù)據(jù)格式(EDI標準)

　　d.通訊標準

　　2.軟件

　　a.應用系統(tǒng)

　　b.轉換軟件

　　c.通訊軟件

　　3.通訊網(wǎng)路

　　(5) 國內(nèi)批發(fā)零售業(yè)電子訂貨系統(tǒng)發(fā)展情況

　　■企業(yè)體系內(nèi)的電子訂貨

　　■企業(yè)間的加值網(wǎng)絡先導系統(tǒng)

　　3 國內(nèi)電子訂貨先導系統(tǒng)

　　(1) 資策會全國超市加值型網(wǎng)絡先導系統(tǒng)

　　(a) 系統(tǒng)特色

　　運用EDI、VAN傳送商業(yè)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)

　　系統(tǒng)所要處理的不是每個組織的內(nèi)部信息系統(tǒng)，而是每個組織對外交換信息的一個接口系統(tǒng)，使得參與此系統(tǒng)的每一單位都能以一套軟件、一套硬件、一種文件標準與其它交易對象傳送彼此的計算機系統(tǒng)能辨識、處理的商業(yè)訊息。

　　系統(tǒng)采分布式作業(yè)架構，參與單位可依據(jù)自身業(yè)務需求，選擇適合的應用系統(tǒng)。

　　(b) 系統(tǒng)范圍

　　1.商品通路運銷范圍

　　果菜生鮮品 ：產(chǎn)地供貨人─→果菜生鮮品處理中心─→超市

　　一般食品日用品：供貨商─→營銷/物流配送中心─→超市

　　2.系統(tǒng)參與通路機構

　　基本型超市、連鎖型超市、超市總公司、果菜供銷中心、生鮮處理中心、采購配送中心、運輸中心、金融機構。

　　3.業(yè)務范圍

　　各通路機構之間的訂貨、進貨、銷售、存貨、貨款轉帳等業(yè)務。

　　(c) 系統(tǒng)架構

　　■解決交易伙伴間〞對外〞的商業(yè)訊息　其中電子訂貨系統(tǒng)包含七個應用系統(tǒng)：

　　1.訂貨基本數(shù)據(jù)維護：

　　2.接單處理：

　　3.下單處理：

　　5.供貨處理：

　　6.派車單處理：

　　7.訂貨系統(tǒng)報表打?。?/P>

　　■分布式作業(yè)架構

　　(d) 通訊架構

　　(e) 超市先導系統(tǒng)的電子訂貨作業(yè)方法

　　1.超市訂貨方式

　　先導系統(tǒng)支持三種訂貨方式：

　　a.利用手持終端機，讀取貨架上的商品條形碼或訂貨簿上的商品條形碼輸入訂購數(shù)量。

　　b.直接利用計算機開立訂貨數(shù)據(jù)。

　　c.在系統(tǒng)中設定請購點、請購量，當庫存不足時自動下單。

　　2.超市下單方式

　　先導系統(tǒng)提供三種傳送方式：

　　a.對于已導入EDI的供貨商，透過VAN中心傳送EDI訂貨數(shù)據(jù)。

　　b.對于有Fax的供貨商，透過Fax直接傳送訂貨數(shù)據(jù)。

　　c.印出采購訂貨單郵寄或由供貨商派人取單。

　　3.供貨商接單處理

　　從VAN中心接收超市的EDI訂貨數(shù)據(jù)，透過先導系統(tǒng)將其轉為內(nèi)部系統(tǒng)格式后，匯整為客戶訂貨明細。

　　(2) 電通所全國超商加值網(wǎng)絡先導系統(tǒng)

　　(a) 系統(tǒng)特色

　　源于日本行之多年的Bentham 電子訂貨系統(tǒng)
　　共享型的電子訂貨系統(tǒng)
　　延續(xù)目前連鎖商店的電子訂貨作業(yè)方式。
　　多樣性的訂貨類型，方便各類型零售商和批發(fā)供貨商加入。
　　VAN 的加值服務

　　(b) 系統(tǒng)范圍

　　1.系統(tǒng)含蓋通路機構

　　整個系統(tǒng)運作以VAN中心、零售店、批發(fā)供貨商為核心

　　2.業(yè)務范圍:

　　電子訂貨作業(yè)── 零售店訂貨作業(yè)、批發(fā)供貨商的接受訂貨作業(yè)

　　支持性作業(yè)　── 零售店相關檔案維護、查詢零售店卷標制作數(shù)據(jù)傳送

　　批發(fā)供貨商相關檔案維護、查詢商品信息、流通環(huán)境信息提供

　　(c) 系統(tǒng)架構

　　(d) 數(shù)據(jù)交換標準

　　商品代碼：采用CAN 國家標準碼。
　　企業(yè)代碼
　　數(shù)據(jù)格式

　　(e) 系統(tǒng)作業(yè)模式

　　(f) 零售店的下單作業(yè)

　　(g) 供貨商的接單作業(yè)

　　(h) EOS 系統(tǒng)導入準備

　　■ 零售商導入超商EOS 準備作業(yè)

　　1.第一階段

　?。唐房値づ鋫?對象商品、付款者、下單單位、下單程序、下單時間、下單方式

　　2.第二階段

　　．VAN 中心選擇

　?。聠谓K端機選用

　　．取得企業(yè)代碼

　　3.第三階段

　?。畼撕灮蛴嗀洸局谱?/P>

　　．登錄商品交易表

　　■ 供貨商導入超商EOS 準備作業(yè)

　　1.第一階段

　　從VAN 中心接收訂貨資料的軟硬件準備
　　取得共通客戶代碼及企業(yè)代碼
　　卷標機的準備或代印標簽合約簽定
　　商品主檔準備

　　2.第二階段

　　準備各零售店商品主檔
　　向VAN中心登錄商品主檔

　　3.第三階段

　　發(fā)行各零售店標簽
　　確認商品交易表