1967年成立的統一企業集團,30多年來平均每年以35%以上的速度增長,成為臺灣最大的綜合食品企業,其聲名在海峽兩岸都是家喻戶曉,有“臺灣零售通路之王”之稱。在大陸統一企業的發展也非 常之快,現在統一企業的大陸總部設在上海,全國有17個生產廠,100多個分公司,是在大陸投資額最高的臺商之一,幾乎全國所有的食品零售點都有統一的貨品出售。在30多年的經營中,統一企業一直采用傳統的銷售、管理模式,積累了大量的經驗,取得了很好的經濟效益,一直處于綜合食品企業的龍頭地位,但是近幾年在高新技術迅猛發展的推動下,市場競爭日漸激烈殘酷,傳統銷售模式開始暴露出一些弊端,已經不能完全滿足企業發展的需要。由于統一企業在大陸的分支機構分布很廣,所以這種傳統銷售方式的弱點暴露的更加明顯。首先,總公司想看一份季度或月的報表,那么就需要各個營業所、生產廠將數據通過FTP上傳、上報磁盤、傳真的方式報給總公司,使用這些方式傳遞數據,速度慢,效率低,交流困難,總公司既不好整理,也不好管理,而且見不到原始數據,很難判斷信息的準確性,導致無法及時準確地掌握各分公司的經營數據,更很難監控各分公司的經營情況,數據挖掘、市場預測和領導決策就更難開展;其次,由于傳統的銷售系統是分散架構,而中國大陸幅員遼闊,造成系統的維護、升級困難,人力物力成本居高不下;再次,各地分公司為了適應周圍市場環境,分別對傳統的銷售系統進行了不同的改動,使得各地區的系統和業務流程都產生了很大的差異,對于公司整體的管理來說十分困難而且代價很大。
統一企業清楚的意識到存在的問題,要解決這個問題,就必須建立一個能夠實時收集和處理各種數據的綜合信息平臺,而高效的電子商務系統無疑是最佳的選擇。電子商務從表面上來看就是指利用電子技術、信息技術和網絡技術來代替傳統的手段和工具,完成市場分析、物料采購、產品銷售、物流配送、資金結算與支付以及客戶服務等各種商務活動的全過程;從深層意義來理解,電子商務其實是一種全新的經營理念和企業運作模式。統一這樣一個有著30年傳統經營理念和運作模式的企業,如果一下子轉變為電子商務,顯然是不切實際的,于是統一企業決定在電子化的道路上采用穩妥的分階段的方式,第一步就是將作為公司命脈的分銷體系從傳統方式向網上分銷方式轉變。而網上分銷系統能夠全面加強管理和提升決策能力,解決企業面臨的問題。對于統一企業來說,電子化道路上的第一步對整個企業今后的發展有著至關重要的作用,馬虎不得,那么選擇哪一個合作伙伴來幫助它完成這關鍵的第一步呢?統一企業在項目前期全面考察了國內多家有實力的軟件企業并進行了公開招標,經過深思熟慮,最后選擇了全國最大的客戶解決方案提供商東軟軟件股份有限公司(原東大阿爾派,以下簡稱東軟)的電子商務部。
東軟是中國IT業的排頭兵,“軟件創造客戶價值”一直是東軟的口號和宗旨,在不斷為企業提供解決方案的過程中,東軟積累了豐富的行業經驗、掌握了先進的開發技術、樹立了良好的公司信譽、建成了完善的售后服務體系。東軟電子商務部具有豐富的電子商務實施經驗、先進的技術路線和眾多成功案例,就是憑著這些驕人的實力東軟電子商務部才能在統一項目招標中戰勝多家著名軟件企業和上海本地競爭對手而一舉中標。東軟電子商務部利用電子商務技術幫助企業面對挑戰,結合多年的成功經驗,利用最新的跨平臺的JAVA、EJB等技術開發電子商務系統,采用集中式數據庫方式,使用Oracle數據庫和IBM WebSphere中間件,基于B/S結構,全面支持Internet/Intranet,采用國際流行的MVC三層結構,面向企業推出了i-DRP系統(網絡分銷資源計劃管理系統),同時為不同需求的企業在i-DRP系統基礎上量身定制企業自己的分銷管理系統。用戶可隨時隨地辦公,客戶端不需安裝其它應用程序,采用瀏覽器在網上即可運行該系統,使用戶不必為安裝、維護使用的應用系統而煩憂,操作起來易用方便。應用系統及數據存放在服務器端,服務器端采用安全的防火墻處理及國際領先的加密技術,使用戶不再為應用系統的維護、升級及企業數據安全而花費精力。用戶只管使用應用系統處理企業的業務,其它的事交給服務提供商就可以了。這次統一分銷系統就是在i-DRP系統的基礎上結合統一企業自身的特點開發出來的,這套系統的開發為統一企業實施分銷業務提供一攬子電子商務解決方案。該系統能夠實現多級分銷渠道(總公司/分公司/分銷商)完整的進銷存管理,通過網絡使各級銷售渠道形成實時互動連接。該系統包括進出貨系統、庫存系統、成本系統、會計系統、帳款系統、基本資料、系統維護七個子系統,分銷商可在進出貨系統中進行網上打單,并實時監控訂單的狀態;庫務人員可以在庫存系統中對商品的銷售和庫存進行實時的管理;系統通過使用人員登錄時的判斷,自動連接相應的數據庫并賦予相應的權限,以便保證各分支系統在總公司的管理和監控下獨立運行,互不影響;總公司除了實現總部的進銷存管理外,還包括在線訂單處理、綜合查詢系統(包括各分公司、下級分銷商的信息)等管理功能。公司可以在線掌握其分銷渠道的全部實時經營數據,而獲得對客戶資源的及時掌握,有效地實施對經銷渠道地管理。下面,我們將從軟硬件設備、系統目標、系統性能等幾個方面詳細了解該套系統。
1.軟硬件設備:1、操作系統平臺選型 本系統的操作系統采用IBM的AIX操作系統,該系統本身具有安全,穩定,可靠,輸入輸出帶寬高等特點。在幾十年的關鍵業務應用中經受了各種考驗,是各種關鍵應用的首選平臺之一。2、數據庫選型 數據庫系統根據本案例營業所眾多、業務發展快的特點,采用Oracle8i作為后臺數據庫。Oracle8i是一個面向Internet計算環境的數據庫,它改變了信息管理和訪問的方式。Oracle8i將新的特性融入到了傳統的Oracle服務器之中,從而成為一個面向Web信息管理的數據庫。Oracle8i支持Web高級應用所需要的多媒體數據,支持Web繁忙站點不斷增長的負載需求。Oracle8i是唯一一個擁有集成式Web信息管理工具的數據庫。 3、服務器配置 數據庫服務器:IBM-F80,AIX,Oracle8.17WEB Application服務器:IBM270,AIX,WebSphere3.5 HA負載均衡2.運行環境的設備及分布:
3.系統目標:目標一:為統一企業建立一個目標管理信息系統,從而有效輔助企業解決總部和區域的業務管理、分銷管理、存貨管理、營銷計劃的執行和監控、統計信息等多方面主要業務問題。
從微觀方面講,統一企業總部、各廠、各營業所能夠有效進行任務分配、發出指令、對指令的執行效果進行跟蹤考評。
從宏觀方面講,統一企業能夠對中國統一各營業所進行有效評估,對銷售進行有效預測以指導生產,同時,能夠對重要數據的變化查找原因,提高了企業對薄弱環節的監控管理能力 。統一企業使用本系統,可以對貨品分布、應收應付賬款等了如指掌,并能對銷售量、現金流等進行有效預測,對異常情況進行預警。
簡而言之,本系統是幫助統一企業高效監管、有效組織、合理規劃企業業務的管理信息系統。
目標二:是為統一企業全面實現企業電子商務做基礎準備。本系統是整個分銷系統的一個基礎部分,它為統一企業實現內部管理和電子商務做好了準備。進而能夠全面優化企業內部管理,實現物流、信息流、資金流的同步處理;實現企業內部數據和外部數據交互,將后臺管理系統與前臺電子商務有機地結合起來,從而使客戶、供應商以及合作伙伴聯成一個有機的整體,全面幫助統一企業高速發展、以適應競爭日益激烈市場的需要。
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