服裝行業現階段的江湖格局是：競爭加劇，電商興起，物流升級。在這種局面下，沒有人愿意在起跑中落后。

　　2011年4月1日，國內著名男裝品牌柒牌在淘寶上的官方旗艦店開張運營，標志著柒牌正式跨入電子商務時代。

　　快速啟動

　　柒牌集團創立于1979年，是以服飾研究、設計和制造為主，集銷售為一體的綜合性集團公司，經過30年的艱苦奮斗，目前企業凈資產8.6億元，公司占地面積235畝，擁有員工4000多名，擁有世界一流的服裝生產設備，在全國31個省、市（自治區）設立了3000家專賣店。2001年以來連續9年產品銷售收入、利潤總額名列全國服裝行業前十強，2010年，柒牌被評2010年度紡織服裝行業十大新銳品牌。目前柒牌在廈門投資3.8億籌建柒牌總部大廈，在晉江投資1.6億元興建了現代化的倉儲物流中心。

　　柒牌做電子商務的特點就是速度快。自公司領導層提出要拓展網絡營銷渠道開始，柒牌在3個月內就在淘寶建立了官方旗艦店；在網店開業的一個星期之內，柒牌就嘗試做了一次網絡促銷并成功完成。柒牌電子商務平臺的順利建設運營，與其選擇將電子商務的后臺運營與管理外包給富有專業經驗的中郵物流公司密不可分。

　　柒牌物流總監顧劍敏表示，進軍電子商務是企業在日益激烈的市場競爭下的必然選擇。在新的競爭環境下，越來越多的服裝企業對電子商務投入了熱情，布局網絡銷售渠道幾乎成為了服裝品牌商的必然選擇。“你不做電子商務，別人做了，你就會吃虧。與其他公司相比，柒牌進入電子商務不能算是早的。為了追趕競爭對手，我們必須快速建立起自己的網上銷售渠道。”他說。

　　據悉，此次柒牌與中郵物流聯手開展電子商務業務，將是雙方長久合作的開始。中郵物流不僅幫助柒牌搭建起適合網絡銷售的電子商務系統，還將全方位地為柒牌提供支持其電子商務銷售的物流服務。

　　物流外包

　　經過20多年的發展，柒牌已經在全國建立了廣泛的銷售渠道，擁有豐富的物流配送經驗，但是其針對傳統銷售渠道的運營方式和物流系統，與適應電子商務的物流還是有很大區別的。因此，柒牌明智地決定將電子商務物流外包給有經驗的專業第三方物流公司。

　　顧劍敏告訴記者，之所以選擇與中郵物流合作，是因為中郵物流積累了豐富的倉儲管理運作經驗，有很好的電商物流解決方案，其覆蓋全國的配送網絡更是吸引柒牌的重要原因。“我們的電子商務銷售渠道肯定是面向全國消費者的，如果以單一一家第三方物流公司來說，只有中郵物流可以滿足我們全國范圍的快速配送服務需要。”

　　據中郵物流柒牌電子商務項目的負責人——中郵物流福建分公司行業拓展主管王賢如介紹，中郵物流全面負責柒牌電子商務倉庫的運營管理，其系統與柒牌的系統實現了對接。消費者以中郵物流的系統作為登陸柒牌網店的一個平臺，柒牌也依據該系統提供的數據對貨品進行管理。

　　王賢如對柒牌電子商務的物流運作流程作了詳細介紹：“當消費者在柒牌的官方網站上下訂單后，柒牌會把該訂單傳輸到我們的系統中。柒牌的貨品保存在我們的倉庫里，由我們負責日常管理。接到訂單后，我們的倉儲管理系統（WMS）會自動打印出訂單，揀貨人員根據訂單揀選出商品，進行包裝，然后采用PDA掃描條碼，把貨物的情況、發貨信息上傳到系統中去。消費者可以通過我們的系統來查詢他所訂購貨物的處理狀態。柒牌把線下的物流運作整體外包給我們，雙方的合作建立在充分信任的基礎之上，使我們的運作空間比較大，物流運營更加順暢。以現在的工作流程，我們基本上做到了收到訂單的當天就可以完成貨品的揀選、出庫、發運。”

　　目前，柒牌正在對前期運作成果進行系統分析，從銷售訂單情況、銷售區域、產品類別、配送時效等各個情況做商業智能分析，通過建立成熟、有效的分析標準為日后電商運作做出快速反應。另外，柒牌也正在為秋冬裝銷售積極籌備貨源和網絡促銷方案，希望通過電商業務推進提升公司整體銷售運作水平。

　　應對挑戰

　　服裝消費的季節性比較明顯，無疑給物流配送帶來巨大挑戰。而對于開展電子商務的服裝企業來說，在開展大規模促銷的時候，訂單會像雪片般飛來，無論對服裝企業還是物流公司來說，面臨的物流配送壓力都隨之陡增。而通常服裝企業采用的物流流程只能應對傳統渠道的銷售壓力，往往不能適應電子商務銷售，尤其是不能滿足網購促銷時大量訂單快速處理出貨的需求。

　　王賢如告訴記者，為了應對柒牌網購促銷帶來的訂單數量大幅上升，中郵物流會采取與平常不同的運作流程，通過改變運作模式實現訂單的快速響應，保證及時出貨配送，給消費者帶來更好的購物體驗。

　　在中郵物流為柒牌電子商務服務的倉庫里，為了適應電子商務少量多樣的訂單處理需要，采用的物流設備也要適合快速揀選、出貨的要求。目前，采用輕型貨架來存儲服裝，依靠人工揀貨，借助于強大的信息系統，可以順利完成出庫配送任務。

　　前景可期

　　據顧劍敏介紹，柒牌非常看好服裝行業電子商務的發展前景，主要有兩方面原因：

　　首先，電子商務為消費者帶來全新購物體驗。

　　快速與時尚、高質量與舒適感受、便捷與放心，是電子商務區別于傳統銷售渠道的巨大優勢，吸引了挑剔的服裝消費者。

　　與過去消費者對品牌的認知不同，新成長起來的年輕消費者對一個品牌的認可，不僅僅基于產品的質量、款式等因素，還取決于這個品牌所代表的服務。而這種服務，主要指的是年輕消費者所推崇的網購消費方式的獨特服務。這將深刻影響到品牌商的戰略。新一輪的品牌樹立過程并非如之前那樣只是對局部細節的修改，而是構建于企業戰略層面之上的調整，這種調整體現在電子商務平臺的建立和物流體系的完善。在剛剛過去的2010年，這種變革的苗頭初現，品牌商紛紛建立電子商務銷售渠道，致力于提升物流水平和能力，這都是行業變革的征兆。

　　其次，電子商務給企業帶來新價值。

　　近幾年，服裝企業正面臨諸多困難：廉價勞動力日益稀缺，勞動力成本提高，運輸價格以及商業地產租金上漲，以及包括棉花在內的原材料價格不斷上揚，直接導致企業運營成本增加。在嚴峻的市場形勢下，服裝企業需要另辟蹊徑，推動品牌升級，以獲取更高的產品附加值。以下幾個變化不容忽視：

　　一是網購將成為服裝企業降低庫存的一種有效手段而受到追捧。據顧劍敏介紹，服裝企業的生產銷售一般都包括訂單生產銷售和現貨銷售（現貨即庫存）兩部分。雖然各個企業的經營情況不同，現貨庫存的比例也不同，但是為了保持企業成長擴張的需要，保持一定數量和比例的現貨庫存是必要的。然而事物都有兩面性，現貨庫存一方面是服裝企業成長擴張的必需；另一方面，處理這些存貨也是各個企業頭疼的問題。而電子商務這個新渠道已成為企業消化庫存的重要方式。據淘寶披露，每天有超過4000萬人在淘寶網上購物。這些消費者對價格十分敏感，十分愿意為促銷的產品買單。

　　二是網上銷售有可能使得服裝企業由推動型的生產銷售變為拉動型的生產銷售。很多服裝企業通過網絡這個新渠道進行新開發產品的試銷，與在傳統渠道試銷相比，這種方式成本將低很多，而且企業有可能根據市場的反應隨時調整產品結構。這使得企業向市場推產品變為市場需求拉動企業生產，企業更容易生產出銷售對路的產品，當然對企業更有利。

　　第三，網絡銷售也成為開發高端定制服裝的一個重要渠道。網絡銷售渠道不僅僅為低價格的服裝帶來商機，也會為高端定制服裝打開市場。網絡渠道交流的便捷性，使得生產企業能夠低成本了解消費者的個性需求，這使得其為消費者提供定制這種高端服務更加便捷。

　　總之，對于服裝行業來說，新渠道的競爭已經揭幕，物流能力的全面提升勢在必行。對于柒牌來說，擴大公司電商銷售規模是柒牌做電商的一個方面，更主要的是柒牌希望通過電子商務新興的銷售模式，對公司生產、計劃、銷售等整體運作帶來新的變革和創新。