現(xiàn)在越來(lái)越多跨境電商都做精品模式,也就有自己的倉(cāng)庫(kù),所以倉(cāng)庫(kù)這個(gè)環(huán)節(jié)也是很重要的。跨境電商倉(cāng)庫(kù)人員,除了對(duì)產(chǎn)品庫(kù)存進(jìn)行管理外,其實(shí)工作內(nèi)容不少。想要做好跨境電商倉(cāng)庫(kù)人員績(jī)效考核,那么可以從這些方面入手。
跨境倉(cāng)庫(kù)人員崗位職責(zé):
對(duì)跨境電商倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行績(jī)效考核,是需要依據(jù)其基本職責(zé)的履行及工作目標(biāo)的達(dá)成情況。
1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)管理,嚴(yán)格控制庫(kù)存,優(yōu)化庫(kù)存管理,對(duì)現(xiàn)有有關(guān)倉(cāng)庫(kù)的管理制度提出合理的、具可操作性的建議;
2.積極貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)制度,定期或不定期組織人員學(xué)習(xí)公司相關(guān)文件,加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)集體團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高倉(cāng)管員、搬運(yùn)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
3.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)整體日常工作的安排。
4.貨物的保存、包裝等。
5.如果有訂單,倉(cāng)庫(kù)是還需要負(fù)責(zé)發(fā)貨的。
所以倉(cāng)庫(kù)人員績(jī)效考核可以從這幾項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行。
1、入庫(kù)產(chǎn)品登記
2、發(fā)貨及時(shí)率
3、發(fā)貨準(zhǔn)確率
4、庫(kù)存明細(xì)準(zhǔn)確度
5、產(chǎn)品防護(hù)、是否有破損
【文末福利】跨境電商各崗位績(jī)效考核表及資料包
可以參考一下這個(gè)考核表:
具體的話,每個(gè)跨境電商公司還是要結(jié)合企業(yè)的情況,以及員工去調(diào)整,建議績(jī)效KPI最好不要超過(guò)5項(xiàng),這樣才能更好的達(dá)成目標(biāo),帶來(lái)更高的效益。
最后,無(wú)論是哪個(gè)崗位,跨境電商企業(yè)在之后衡量考核面談的效果,面談目的是否達(dá)到?是否對(duì)下屬有幫助?如何才能更加有效?下次如何改進(jìn)?結(jié)合企業(yè)的整體目標(biāo),這樣的績(jī)效考核對(duì)于公司來(lái)說(shuō),才是最有效的。
▉ 亞馬遜銷(xiāo)售績(jī)效考核指標(biāo)及提成計(jì)算
亞馬遜跨境電商企業(yè),主要就是銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品,所以銷(xiāo)售也是公司最主要的員工。不少HR對(duì)于亞馬遜銷(xiāo)售的績(jī)效考核不知道要怎么做,例如考核指標(biāo)、提成等,這些都是很重要的,下面就給大家一些建議參考。
首先,亞馬遜銷(xiāo)售績(jī)效考核指標(biāo)有哪些?
每家亞馬遜電商公司的考核方法也是不一樣的,但是大部分都可以參考借鑒。例如一般會(huì)銷(xiāo)售額、客戶量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、增長(zhǎng)率等,可以參考一下。
其次,亞馬遜銷(xiāo)售績(jī)效提成怎么計(jì)算?
這個(gè)大家可以按照銷(xiāo)售額、毛利或者是凈利潤(rùn)計(jì)算。
按銷(xiāo)售額計(jì)算:銷(xiāo)售績(jī)效獎(jiǎng)金=(銷(xiāo)售回款-支出費(fèi)用)×提成比例,提成比例:1-3%
按毛利計(jì)算:銷(xiāo)售績(jī)效獎(jiǎng)金=(收入-支出)×提成比例,提成比例:4%~8%。
按凈利潤(rùn)計(jì)算:常用公式:績(jī)效獎(jiǎng)金=(收入-支出) × 提成比例,提成比例:10%+
當(dāng)然使用哪種方式計(jì)算提成,這個(gè)也要看公司的情況以及員工的工作去制定才行,績(jī)效提成主要是激勵(lì)員工更好的為公司帶來(lái)效益的,所以提成比例,也要計(jì)算自己的收支邏輯,這樣才是最好的。
無(wú)論是亞馬遜銷(xiāo)售還是其他崗位的績(jī)效KPI考核,目的都是為了更好的激勵(lì)自己的員工。而KPI的使用難點(diǎn)在于,哪種KPI適合自己的員工呢?領(lǐng)導(dǎo)層如果選了錯(cuò)誤的KPI,就意味著員工會(huì)執(zhí)行錯(cuò)誤的指令,或?qū)⒏冻鰬K痛代價(jià)。
最后,關(guān)于亞馬遜跨境電商員工的激勵(lì),建議可以采用階梯激勵(lì),如對(duì)于客服刪除差評(píng)/索回好評(píng)按條獎(jiǎng)勵(lì)......
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