日前,亞馬遜宣布成立全球打假團(tuán)隊(duì),由前美國(guó)聯(lián)邦檢察官、資深調(diào)查人員和數(shù)據(jù)分析師來(lái)組成,首要目標(biāo)是阻止假冒商品在亞馬遜商城中上架,該團(tuán)隊(duì)將專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)打擊違反法律和亞馬遜規(guī)則,銷(xiāo)售假冒商品的售假者。
據(jù)了解,亞馬遜宣布的包括用技術(shù)主動(dòng)防控假貨、輸出線(xiàn)索并協(xié)助執(zhí)法機(jī)關(guān)打擊線(xiàn)下假貨源頭、加強(qiáng)與品牌溝通合作、民事起訴售假者等新舉措,阿里初創(chuàng)并實(shí)踐多年,近年來(lái)包括美國(guó)眾議院在內(nèi)的各界指出阿里打假比亞馬遜強(qiáng)。
亞馬遜全面學(xué)阿里打假,也驗(yàn)證了以阿里為代表的假貨治理中國(guó)模式的成功。
亞馬遜首次披露將協(xié)助執(zhí)法機(jī)關(guān)品牌打假
據(jù)報(bào)道,亞馬遜2000年推出網(wǎng)絡(luò)賣(mài)場(chǎng),從最初自營(yíng)為主一步步降低自營(yíng)比例,更多通過(guò)提供倉(cāng)儲(chǔ)物流、商品搜索廣告等服務(wù)來(lái)獲得收入。如今,網(wǎng)絡(luò)賣(mài)場(chǎng)平臺(tái)占據(jù)了亞馬遜總銷(xiāo)售額的一半以上,但是也被證明催生了大量假冒商標(biāo)、不安全甚至過(guò)期的低劣商品。
2020年1月,美國(guó)國(guó)土安全部發(fā)布了一份關(guān)于打擊假貨的報(bào)告,明確希望亞馬遜采納相關(guān)建議。2020年4月,美國(guó)政府又進(jìn)一步將亞馬遜在五個(gè)海外國(guó)家(加拿大、法國(guó)、德國(guó)、印度和英國(guó))的網(wǎng)站添加到“惡名市場(chǎng)”名單中。
2020年6月,亞馬遜宣布成立全球打假團(tuán)隊(duì),這一全球打假團(tuán)隊(duì)將調(diào)查售假者試圖規(guī)避亞馬遜流程和系統(tǒng)監(jiān)測(cè)、以及違反亞馬遜商城規(guī)則上架假冒商品的案件。通過(guò)挖掘亞馬遜商城相關(guān)數(shù)據(jù),與支付服務(wù)商等第三方合作或通過(guò)其他公開(kāi)來(lái)源搜集信息,并借助當(dāng)?shù)刭Y源,亞馬遜全球打假團(tuán)隊(duì)將收集案件線(xiàn)索并定位售假者。
亞馬遜稱(chēng),該全球打假團(tuán)隊(duì)的成立將更有效地幫助亞馬遜對(duì)不良行為者提起民事訴訟,為品牌方的聯(lián)合或獨(dú)立調(diào)查提供支持,并在全球范圍內(nèi)協(xié)助執(zhí)法人員打擊售假行為。同時(shí),亞馬遜還積極尋求與各國(guó)政府及相關(guān)國(guó)際機(jī)構(gòu)的合作。
亞馬遜多項(xiàng)新舉措阿里已布局實(shí)踐多年
根據(jù)公開(kāi)報(bào)道資料檢索發(fā)現(xiàn),不同于亞馬遜成立20年后才開(kāi)始成立全球打假團(tuán)隊(duì),阿里自成立之初就開(kāi)始布局打假和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),20年前建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)通道,10年前就展開(kāi)線(xiàn)下打假,5年前成立平臺(tái)治理部,4年前成立打假特戰(zhàn)隊(duì),1年前將阿里沉淀近20年的打假及知產(chǎn)保護(hù)核心技術(shù)能力——知產(chǎn)保護(hù)科技大腦免費(fèi)向全社會(huì)共享。
在國(guó)際通用的“通知-刪除”原則下,主動(dòng)防控假貨被視作平臺(tái)積極作為的一大步。2020年6月,亞馬遜宣布將規(guī)避亞馬遜流程和系統(tǒng)監(jiān)測(cè)、以及違反亞馬遜商城規(guī)則上架假冒商品。早在2016 年,阿里主動(dòng)攔截、刪除商品量是同期權(quán)利人投訴刪除商品量的26倍。2019年阿里平臺(tái),96%疑似侵權(quán)鏈接一上線(xiàn)即被封殺,消費(fèi)者舉報(bào)刪除的疑似侵權(quán)鏈接量再降57%,每萬(wàn)筆交易疑似侵權(quán)商品量?jī)H1.03筆,5年內(nèi)下降67%。
法律維權(quán)被視作保障消費(fèi)者和平臺(tái)權(quán)益的“底牌”。此次亞馬遜提出將加速對(duì)不良售假者提起民事訴訟,事實(shí)上,2016年阿里就運(yùn)用民事訴訟手段向售假者宣戰(zhàn)。2017年,阿里作為平臺(tái)發(fā)起中國(guó)第一例針對(duì)售假賣(mài)家的民事訴訟,入選2017年度人民法院十大民事行政案件、入圍最高法與央視聯(lián)合開(kāi)展的“2017推動(dòng)法治進(jìn)程十大案件”。
而協(xié)助執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)制假售假行為進(jìn)行刑事打擊則被視作民事訴訟往前的“一大步”,也是徹底圍剿線(xiàn)下假貨源頭的必由之路。針對(duì)亞馬遜即將開(kāi)展的線(xiàn)下打假,阿里巴巴在近10年前就協(xié)助執(zhí)法機(jī)關(guān)展開(kāi)行動(dòng),5年前成立平臺(tái)治理部。2019年,和阿里聯(lián)手圍剿假貨源頭的中國(guó)區(qū)縣執(zhí)法機(jī)關(guān)從2018年的227個(gè)增至439個(gè),一年新增93%,協(xié)助抓獲的制售假犯罪嫌疑人從2018年的1953人增至4125人,一年上漲111%。
今年,亞馬遜還強(qiáng)調(diào)將與品牌協(xié)同打假,這被視作扭轉(zhuǎn)被品牌拋棄、起訴局面的“破冰之旅”。早在2015年,阿里巴巴就分別在美國(guó)法國(guó)等先后舉辦品牌權(quán)利人交流會(huì),主動(dòng)收集權(quán)利人打假需求及建議。2017年1月,阿里率先發(fā)起并成立全球首個(gè)24小時(shí)無(wú)時(shí)差打假共同體,截至2019年底,阿里打假聯(lián)盟(AACA)成員也已從初創(chuàng)的30個(gè)品牌權(quán)利人增至全球17個(gè)國(guó)家的170個(gè)。
假貨治理中國(guó)經(jīng)驗(yàn)成社會(huì)共識(shí)
亞馬遜今年開(kāi)始響應(yīng)外界呼吁全面學(xué)阿里打假,這也證實(shí)以阿里為代表的中國(guó)企業(yè)探索出的“技術(shù)賦能+多元共治”的中國(guó)經(jīng)驗(yàn)成為社會(huì)共識(shí)。
2017年阿里向全社會(huì)呼吁并聯(lián)合執(zhí)法機(jī)關(guān)、品牌權(quán)利人等各界力量“像治理酒駕一樣治理假貨”。
2018年4月,瑞士奢侈品巨頭斯沃琪集團(tuán)CEO尼克.海耶克接受采訪時(shí)表示,“如果我看看阿里巴巴正在做什么,他們做所的一切都是試圖為消費(fèi)者提供服務(wù)。而且,他們正在積極打擊假貨。亞馬遜卻沒(méi)有這么做。”
2018年5月,國(guó)際刑警組織就國(guó)際打假合作訪問(wèn)阿里時(shí)稱(chēng)——在國(guó)外多次聽(tīng)說(shuō)阿里在打假上的杰出成績(jī),國(guó)際刑警組織希望與阿里合作跨國(guó)跨境打假案件,以調(diào)動(dòng)成員國(guó)更好地配合打假,也將阿里的成功打假經(jīng)驗(yàn)向全球推廣。
2018年6月,美國(guó)媒體披露亞馬遜假貨泛濫,越來(lái)越多品牌方愿意與阿里合作。外媒以阿里為正面典型舉例支招:亞馬遜應(yīng)該學(xué)學(xué)阿里打假。
2018年,代表1000多個(gè)世界著名品牌的美國(guó)服裝和鞋履協(xié)會(huì)AAFA,公開(kāi)指責(zé)亞馬遜在打擊假貨上力度不夠,呼吁將亞馬遜的國(guó)際平臺(tái)列入美國(guó)貿(mào)易辦公室的惡名市場(chǎng)名單的同時(shí),它也首次建議美國(guó)政府不要把淘寶列入惡名市場(chǎng),并評(píng)論“淘寶及其他阿里巴巴平臺(tái)在線(xiàn)上保護(hù)上有了顯著的提升”。
2019年4月,LV、Gucci等全球300余頂尖奢侈品品牌高管齊聚的全球奢侈品法律峰會(huì)上,阿里巴巴被授予“知產(chǎn)保護(hù)和科技創(chuàng)新獎(jiǎng)”,阿里使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和多方共治的策略,正在全球范圍內(nèi)為解決線(xiàn)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問(wèn)題建立起新的黃金標(biāo)準(zhǔn)。阿里多年來(lái)為保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)取得的成就有目共睹,已成為知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新者。
2019年7月,迪拜警察總局一行訪問(wèn)阿里巴巴,希望加入阿里打假聯(lián)盟(AACA),就跨國(guó)打假展開(kāi)合作。當(dāng)月,涉案18億的全球最大跨國(guó)假LV案在公安部指揮、阿里技術(shù)協(xié)助下破獲。
同樣是2019年7月,美國(guó)眾議院司法委員會(huì)副主席道格·柯林斯在一個(gè)阿里亞馬遜等眾多平臺(tái)企業(yè)協(xié)會(huì)出席的知識(shí)產(chǎn)權(quán)聽(tīng)證會(huì)上說(shuō),“哪個(gè)平臺(tái)真正致力于打擊假貨并保護(hù)消費(fèi)者?在大多數(shù)人看來(lái),無(wú)疑是阿里巴巴。”道格·柯林斯表示,“阿里巴巴與一切有怨言的品牌方進(jìn)行非常密切的合作,并使用尖端技術(shù)詳細(xì)檢查和偵測(cè)假冒產(chǎn)品。我發(fā)現(xiàn)令人震驚的是,美國(guó)平臺(tái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。” 當(dāng)月,商務(wù)部召開(kāi)例行發(fā)布會(huì),新聞發(fā)言人高峰稱(chēng),“這充分說(shuō)明了中國(guó)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面所取得的成就。”
圖源:網(wǎng)絡(luò)
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