服務(wù)與實(shí)施

優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?專(zhuān)業(yè)的服務(wù)

銳特信息秉承“長(zhǎng)期和持續(xù)性的服務(wù)、知識(shí)分享、共同成長(zhǎng)”的理念，與用戶建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的、緊密互動(dòng)的伙伴關(guān)系，提供貫穿客戶應(yīng)用生命周期的各項(xiàng)服務(wù)，并以過(guò)硬的產(chǎn)品技術(shù)綜合實(shí)力，針對(duì)不同的企業(yè)，不同階段的需求，提供相應(yīng)的服務(wù)。

服務(wù)理念

著重長(zhǎng)遠(yuǎn)客戶關(guān)系，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，分享最佳知識(shí)實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)共同快速成長(zhǎng)。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)

銳特信息在廈門(mén)、西安和深圳設(shè)有產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)基地，擁有多元化及國(guó)際化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有一支供應(yīng)鏈和IT領(lǐng)域的資深專(zhuān)家隊(duì)伍，在供應(yīng)鏈管理、信息化規(guī)劃與建設(shè)、技術(shù)服務(wù)等領(lǐng)域有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；擁有國(guó)際化服務(wù)理念和管理流程，具備全球化服務(wù)能力。銳特信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將結(jié)合國(guó)際先進(jìn)的管理理念和結(jié)合行業(yè)最佳實(shí)踐，根據(jù)客戶的規(guī)模和需求，提供持續(xù)的產(chǎn)品實(shí)施和靈活可擴(kuò)展的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，提供貼合實(shí)際需求的解決方案。

銳特信息堅(jiān)持以持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新能力，為用戶提供從業(yè)務(wù)咨詢(xún)、IT戰(zhàn)略部署、流程規(guī)劃到產(chǎn)品實(shí)施、技術(shù)支持、售后運(yùn)維等全方位的服務(wù)，將供應(yīng)鏈管理、信息化建設(shè)和技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域積累的豐富經(jīng)驗(yàn)融入IT咨詢(xún)和項(xiàng)目服務(wù)的全過(guò)程，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)助力客戶通過(guò)信息化手段實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約、效率提升、管理改善，讓用戶獲得超越產(chǎn)品本身的最大化價(jià)值。

服務(wù)內(nèi)容

咨詢(xún)服務(wù)

我們提供的咨詢(xún)服務(wù)包括對(duì)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展和未來(lái)戰(zhàn)略的分析，業(yè)務(wù)流程梳理和優(yōu)化，IT藍(lán)圖規(guī)劃，IT實(shí)施策略等；

方案設(shè)計(jì)

我們的咨詢(xún)顧問(wèn)在IT和相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠深入了解用戶需求，并提供整套的信息化建設(shè)方案，包括業(yè)務(wù)流程梳理優(yōu)化、系統(tǒng)架構(gòu)和功能規(guī)劃、系統(tǒng)集成方案、項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃、知識(shí)轉(zhuǎn)移與培訓(xùn)計(jì)劃等；

實(shí)施服務(wù)

我們的實(shí)施服務(wù)通過(guò)科學(xué)的實(shí)施方法、嚴(yán)格的質(zhì)量保障體系、快速的實(shí)施步驟，達(dá)成項(xiàng)目成功落地，并幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品應(yīng)用價(jià)值的最大化；

項(xiàng)目定制

應(yīng)對(duì)企業(yè)的個(gè)性化需求以及大型項(xiàng)目，我們?yōu)榭蛻籼峁┕δ茉O(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，讓客戶能獲得與自身管理模式和業(yè)務(wù)流程一致的軟件產(chǎn)品，適應(yīng)未來(lái)需求；

系統(tǒng)集成

我們與眾多知名的軟硬件企業(yè)緊密合作，為客戶提供系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)采集設(shè)備方案設(shè)計(jì)等綜合的系統(tǒng)集成方案；

運(yùn)維支持

我們的服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)將通過(guò)上門(mén)服務(wù)、電話支持、郵件支持、遠(yuǎn)程連接以及系統(tǒng)監(jiān)控等方式來(lái)，為客戶提供信息化建設(shè)全生命周期的服務(wù)，幫助客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。