問題14:物流公司的信息系統和數據安全性如何?
物流公司的系統是否可以保障客戶信息不會泄露?物流公司應該有健全的信息管理流程,設定訪問權限,保護客戶的隱私不會泄露給競爭對手。
問題15:是否有標準服務協議?
查看物流服務提供者的合同或標準服務協議,如果客戶對任何問題有疑問,物流公司需要進一步做出解釋,避免雙方產生誤解。
問題16:是否有服務同行業企業的經驗?
供應商如果有相同行業或類似公司的經驗,則可以使其能快速準確地為客戶提供相似的服務。
問題17:可以接受的付款周期是多少天?
對于客戶來說,付款周期越長越好,但這要取決于雙方合作的業務量和客戶受重視程度。
問題18:.是否可以了解物流供應商財政狀況?
最后也是最重要的問題。供應商健全的財政狀況能夠保證服務的連續性以及持續改進能力。
以上這些是在選擇物流外包供應商時經常會遇到的問題,當然在處理具體case的時候還可能會對一些細節進行針對性討論。
使用物流外包是為了讓客戶更加專注于其核心業務,把產品或服務更好地銷售出去。
而物流供應商應當充分發揮他們的特長,管理起客戶的整體物流活動,倉儲、運輸、配送、簽收等等,術業專攻、各施所長,在其核心領域為客戶創造更多的價值。